Тема 8. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ

Лекція 10. Маркетингові інформаційні системи

1.Поняття, цілі та структура системи маркетингового управління.

2.Маркетингова інформаційна система підприємства та її основні елементи.

3.Інформаційне забезпечення підсистем МІС.

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Управління –

елемент, функція організованих систем різної природи (біологічних, соціальних, технічних), що забезпечує збереження їх певної структури, підтримування режиму діяльності, реалізацію програми, цілі діяльності

процес цілеспрямованого впливу на об’єкт, що здійснюється для організації його функціонування за заданим планом

1. Поняття, цілі та структура системи управління

маркетингомОсновні підходи до управління:

функціональний – потреба розглядається як сукупність функцій, які необхідно виконати для її задоволення; серед можливих альтернативних способів виконання цих функцій обирають той, що забезпечує мінімум витрат

процесний – управління розглядається як неперервна серія взаємопов’язаних управлінських функцій

рівневий – виокремлює в процесі управління три рівні: індивідуальний, груповий, організаційний

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

ситуаційний – вибір методів управління визначається конкретною ситуацією, тобто не існує єдиного універсального підходу до управління; вважається найкращим, оскільки максимально адаптований до конкретної ситуації

територіальний – вибір методів управління відповідно до специфіки певних територій

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Маркетингове управління – це аналіз, планування, організація, мотивація та контроль за здійсненням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку взаємовигідних обмінів із цільовим ринком для досягнення конкретної мети підприємства.

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Основні функції управління маркетингом

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Інформаційне забезпечення –

є запорукою ефективного виконання всіх функцій маркетингу за рахунок оперативної організації інформаційного забезпечення підприємства різноплановою маркетинговою інформацією; рішення цієї проблеми на сучасному рівні передбачає створення маркетингових інформаційних систем, що полегшують процеси збирання, оброблення, аналізу маркетингової інформації та її використання в режимі реального часу.

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Планування маркетингової діяльності –

ставить за мету встановлення максимально можливої системності маркетингової діяльності підприємства, особливо задля досягнення його довгострокових стратегічних цілей; водночас керівництво підприємства намагається зменшити ступінь невизначеності і ризику, базуючи планування на результатах маркетингових досліджень, і забезпечити концентрацію ресурсів на обраних пріоритетних напрямах маркетингового розвитку підприємства.

1. Поняття, цілі та структура системи управління маркетингом

Організація маркетингової діяльності –

спрямована на формування на підприємстві організаційних структурних одиниць, на які покладається виконання маркетингових

функцій; у рамках організації маркетингової діяльності визначається місце структурного підрозділу маркетингу в загальній структурі управління підприємством, його місце в управлінській ієрархії, підпорядкованість і підзвітність. Важливим є формування посадових функцій працівників відділу маркетингу, їх повноважень і відповідальності.