МИНОБРНАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

университет сервиса и экономики»

Кафедра рекламы и связей с общественностью

К. В. Хамаганова

Бренд-менеджмент

Методические указания

по написанию курсовой работы для студентов направления 030602.65 (350400) «Связи с общественностью»

Санкт-Петербург

2012г.

Оглавление

Введение………………………………………………………………………. 4

Рекомендации по выбору темы и освещению проблемы…………………. 5

Технические требования к оформлению работы………,,,,,,,……………6

Примерное содержание курсовых работ……………………………………. 7

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы……… 8

Рекомендуемая литература по курсу…………………………………….. 14

Введение

Для студентов самостоятельная работа является одним из основных способов овладения учебным материалом. Выполнение курсовой работы - одна из форм научно-исследовательской деятельности студентов, демонстрирующая уровень овладения знаниями и умениями.

Связи с общественностью (PR) занимают все более значительное место в рыночной деятельности российских компаний, в которых все чаще создаются специальные PR-подразделения. Быстрые изменения, неопределенность деловой среды побуждают к установлению и развитию систематических информационных связей с партнерами, потребителями, сотрудниками трудовых коллективов с целью организации эффективной организационной коммуникативной среды. Для успеха функционирования на современном рынке любой организации объективно необходима активная деятельность по брендированию как отдельного продукта, так и компании в целом. Способствует формированию и реализации бренд-стратегии компании позитивное общественное мнение, формируемое, в первую очередь, инструментами PR.

Эффективное использование методов PR способствует формированию корпоративного имиджа и корпоративной репутации, составляющих серьезную основу построения бренда и реализации маркетинговой политики компании. Таким образом, системный и качественный бренд-менеджмент в значительной степени опирается на использование технологий PR как основного средства маркетинговых коммуникаций.

Целью курса является:

- формирование у студентов теоретического представления о связях с общественностью как об одном из эффективных инструментов оптимизации коммуникативных отношений всех сфер современного общества; брендинге как современной технологии продвижения и об особенностях использования PR-инструментов в процессе брендинга.

Основные задачи курса:

• формирование целостного представления о связи с общественностью как комплексе социальных, психологических, экономических, управленческих решений и мероприятий;

• понимание студентами содержания и сущности связей с общественностью, их соотношения со средствами массовой коммуникации, рекламой, маркетингом, менеджментом и другими инструментами рыночных отношений;

• формирование представления об основах практической организации и функционирования отделов по связям с общественностью на предприятиях;

• совершенствование навыков научно-исследовательской работы;

• использование в будущей профессиональной деятельности инструментария из арсенала связей с общественностью;

• повышение общей и управленческой культуры.

Рекомендации по выбору темы и освещению проблемы

Написание работы начинается с выбора темы. Тематика курсовых работ соответствует содержанию учебного курса. Выбор конкретной темы осуществляется в соответствии с личными научными интересами студента, с рекомендациями преподавателя.

Выполнение работы начинается с ознакомления с литературой по выбранной теме, включающего анализ и фиксацию наиболее интересных авторских высказываний, фактических данных и т.д.

Следующий этап работы - составление плана курсовой работы. Курсовая работа должна содержать ряд обязательных разделов:

• оглавление;

• введение;

• основная часть;

• заключение;

• список использованной литературы.

Во Введении последовательно излагаются следующие разделы:

- актуальность темы исследования (краткое описание сути проблемы с точки зрения ее современности и социальной значимости характеризует научную зрелость и профессиональную подготовленность магистранта. Освещение актуальности темы должно быть немногословным (0,5 страницы).

- объект научного исследования (описание процесса, явления или области деятельности, избранных для изучения);

- предмет научного исследования (изучаемый процесс в рамках объекта исследования. Объект и предмет исследования соотносятся между собой как общее и частное: в объекте выделяется та часть, которая служит предметом исследования.

- степень разработанности проблемы (краткий обзор литературных источников позволяет автору сделать вывод о том, что данная тема раскрыта не в полной мере, раскрыта частично или требует дальнейшей разработки. Обзор литературы по теме должен показать основательное знакомство магистранта со специальной литературой, его умение систематизировать источники, критически их рассматривать, выделять существенное, оценивать вклад других исследователей в разработку проблемы, сопоставлять разные концепции, научные направления, методологические подходы; аргументировано вырабатывать собственную точку зрения).

- проблема исследования (описание имеющихся в данной научной области основных противоречий, выявление «пробелов» в практическом использовании профессиональных инструментов для решения существующих проблем);

- цель исследования (мысленное предвосхищение (прогнозирование) результата, определение оптимальных путей решения проблемы. Цель носит практический характер и способствует решению выявленной проблемы.

- задачи исследования (определяются поставленной целью и представляют собой конкретные последовательные этапы (пути) решения проблемы исследования по достижению основной цели. Обычно формулируются в форме перечисления (изучить.., описать.., установить.. и т.п.).

- методы исследования (включает использование конкретных теоретических и эмпирических методов исследования. Например, возможно использовать следующие методы: изучение и анализ научной литературы; описание; анализ; синтез; моделирование; интервьюирование; наблюдение и т.д.).

- структура исследования (указывается, из каких структурных элементов состоит работа: введение, количество глав, параграфов, пунктов, заключение, список использованных источников, с указанием количества их наименований, объем работы в страницах, количество приложений в страницах.).

Основная часть работы

Содержание должно включать разделы: 2-3 главы, в каждой из которых по 2-4 параграфа. Параграфы имют порядковую нумерацию в пределах каждой главы, например: 1 – 1.1., 1.2., и т.д.; 2 - 2.1., 2.2 и т.д.

Заголовки глав и параграфов печатать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Если заголовок состоит из двух предложений, то их разделяют точкой.

При делении текста необходимо, чтобы каждый из указанных разделов содержал законченную информацию. Курсовая работа может содержать, помимо теоретической части, практический раздел, имеющий характер проекта или практических рекомендаций.

Каждый структурный элемент работы следует начинать с новой страницы.

Страницы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки.

Титульный лист включают в общую нумерацию страниц. Номер страницы на титульном листе не проставляют.

Рекомендуемый объем курсовой работы – от 30 до 50 страниц печатного текста. Приложения в указанный объем не включаются.

Оформление работы должно соответствовать требованиям, изложенным в соответствующих разделах настоящих методических указаний.

В Заключении автор обобщает полученные результаты исследования, излагая их в форме тезисов. Тезисы заключения должны отвечать цели и задачам, поставленным во введении.

Заключение должно содержать:

- краткие выводы по результатам исследования;

- оценку полноты решений поставленных задач;

- оценку технико-экономической эффективности внедрения;

- оценку научного уровня выполненной работы в сравнении с лучшими достижениями в данной области.

2.7.5. Список использованных источников должен содержать сведения об источниках, использованных при написании работы. Порядок оформления приведен в настоящих Методических указаниях.

2.7.6. В Приложения рекомендуется включать материалы, связанные с выполненной диссертацией, которые по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть.

В Приложения могут быть включены:

- таблицы вспомогательных цифровых данных;

- инструкции, методики, описания алгоритмов и расчетов, применяемых в процессе написания магистерской диссертации;

- иллюстрации (фотографии) вспомогательного характера;

- акты внедрения результатов диссертационной работы и др.

Правила оформления Приложений приведены в настоящих Методических указаниях.

Технические требования к оформлению работы

Технические требования к оформлению основной части:

- текст печатается на одной стороне листа формата А 4;

- междустрочный интервал - 1,5;

- высокое качество печати (лазерный принтер);

- размер шрифта -14;

- шрифт - Times New Roman;

- поля - 25 мм.;

- разрешение – Microsoft Word 2003, 2007;

- абзацный отступ – 1,25;

- выравнивание по ширине;

- перенос автоматический.

Образец оформления титульного листа представлен в Приложении 1.

Требования к оформлению списка источников и литературы:

Список использованной литературы должен включать не менее пятнадцати источников, из которых не более 20% - учебная литература, остальные - дополнительная литература (включая периодическую).

Указание на литературные источники оформляется в соответствии требований:

1. ГОСТ Р 7.0.5.2008. Библиографическая ссылка: общие требования и правила составления. – М., 2008;

2. ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание: общие требования и правила составления. – Минск, 2003.

Языковой стиль изложения - научный, в безличной форме.

Работа может содержать Приложения, которые включают вспомогательные, иллюстративные материалы, выдержки из официальных документов.

Основными критериями оценки работы являются:

- актуальность исследования;

- практический характер решаемых задач;

- оригинальность и обоснованность используемых научно-исследовательских методов;

- использование актуальной научной литературы по тематике исследования;

- уровень и глубина научного исследования;

- соответствие техническим требованиям к оформлению работы;

- аргументированность авторской точки зрения, наличие выводов.