Этапы жизни организации

Периоды, проживаемые фирмой в рамках однотипных ценностных установок и фиксирующие, в первую очередь, специфику управленческих задач в определенный период функционирования организации называются стадиями или этапами ЖЦО.

1 Этап рождения (предпринимательство)

Это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации. Из мировой статистики известно, что огромное число организаций небольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства. Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре из пяти предприятий – в течение пяти лет своего существования.

На этой стадии происходит создание организации, она делает первые шаги в своем развитии. Как правило, основателем выступает предприниматель, в одиночку или с несколькими соратниками, выполняющий все рабочие задачи.

Организация носит неформальный характер, а выполняемые рабочие задания перекрывают друг друга. Как правило, во вновь создаваемой организации отсутствуют штат специалистов-профессионалов, правила и инструкции, внутренние системы планирования, вознаграждения или координации. Право принимать решения принадлежит владельцу фирмы.

На этой стадии необходимо сформировать миссию организации, найти тот товар, который может быть предложен потребителю.

2 Этап юности (роста)

Если организации удается найти свое место на рынке, «раскрутить» свой товар, то она может перейти в следующую стадию – юности или роста.

Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, проводя систематическое планирование, координацию, управление и контроль.

Окончательно формулируется миссия организации, число сотрудников в ней возрастает, компания специализируется на выпуске некоего успешного товара. Основатель, как правило, уже не является ее единственным собственником. В принятии решений принимает участие несколько доверенных лиц, но сохраняется относительно централизованный стиль управления. Появляется разделение труда, создаются отделы, налаживается планирование. В то же время коммуникации и структура в рамках организации остаются, в сущности, неформальными.

3 Этап среднего возраста (интенсивный рост)

Организация увеличивается в размерах, занимает устойчивое положение на рынке. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры и должностные инструкции. В производстве и маркетинге заняты специалисты-профессионалы. В отделах и подразделениях вводятся системы управления бюджетом, учетом и заработной платой. Высшее руководство делегирует ответственность функциональным отделам. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более консервативным.

Происходит поиск и производство других (помимо зарекомендовавших себя с лучшей стороны) товаров и услуг, расширение круга потребителей, поставщиков и партнеров, а также закрепление собственного неповторимого имиджа. Также необходимо быть готовым к противодействию со стороны конкурентов.