3.1.2.2. Процеси управління інноваційними проектами
Управління інноваційними проектами - комплексна робота: якась дія чи відмова від виконання цієї дії в одній частині проекту звичайно спричиняє певні наслідки в інших частинах. Взаємодії можуть бути як безпосередніми і зрозумілими, так і невловимими й невизначеними. Так, зміна змісту проекту майже завжди впливає на його вартість, але вона не обов'язково впливає на моральні якості команди виконавців чи якість продукту.
Такі взаємозв'язки часто вимагають погодження між цілями проекту - якісь параметри виконання робіт в одному напрямку можуть бути поліпшені тільки шляхом деякого погіршення цих або інших параметрів виконання робіт у іншому напрямку. Успішне управління інноваційними проектами потребує активного управління даними взаємозв'язками.
Процеси в інноваційних проектах
Проекти складаються з процесів. Процес - це серія дій, що ведуть до результату. Процеси виконують люди. Колектив виконавців проекту прийнято називати командою. Процеси поділяються на дві основні категорії:
1) процеси управління проектами, що зосереджуються на описі й упорядкуванні робіт проекту;
2) процеси, орієнтовані на продукт, зосереджені на визначенні параметрів і створенні продукту проекту. Такі процеси, звичайно, визначаються відповідно до життєвого циклу проекту і варіюються залежно від прикладної сфери.
Процеси управління проектами і процеси, орієнтовані на продукт, накладаються один на одного і взаємодіють протягом виконання всього проекту. Наприклад, зміст проекту не може задаватися у відриві від визначення певних концепцій того, як створити продукт.
Групи процесів
Процеси управління проектами можуть бути впорядковані за п'ятьма групами по одному або більше процесу в кожній (рис. 3.18):
Рис. 3.18. зв’язки між групами процесів у фазі
(Стрілки відображають потоки документів та інших документованих елементів)
• Процеси ініціації - усвідомлення того, з чого має починатися проект або його фаза, і як здійснити цей початок.
• Процеси планування - створення і підтримка працездатної схеми виконання завдань проекту, зафіксованих раніше.
• Процеси виконання - координування штатів виконавців та інших ресурсів, потрібних для реалізації плану.
• Процеси здійснення контролю - перевірка того, як завдання проекту розв'язуються на тлі постійного контролю виконання, та здійснення, в разі необхідності, дій щодо коригування проекту.
• Процеси закриття - формалізація прийняття проекту (або його фази) і доведення його (або її) до логічного завершення.
Групи процесів пов'язані між собою через їх результати - вихідний результат одного процесу є вхідним для іншого. Зв'язки між головними проектними групами мають ітеративний характер - планування забезпечує виконання проекту за документованим планом, протягом виконання проекту виробляються зворотні зв'язки коригування, які вносять зміни до плану проекту.
Крім того, у своїх групах процеси управління проектами не є дискретними, вони можуть тривати певний час і перетинатися в часі, виконуючись одночасно з різним ступенем інтенсивності на кожній фазі проекту.
Рис. 3.19 ілюструє, як групи процесів перетинаються і змінюються всередині кожної фази.
Рис. 3.19. Перетин груп процесів у фазі
Взаємодії між групами процесів також перетинають різні фази. Так, закриття однієї фази є поштовхом до початку наступної. Наприклад, закриття фази проектування вимагає прийняття проектної документації замовником. Дана документація задає опис проекту для забезпечення фази реалізації. Ця взаємодія показана на рис. 3.20.
Рис. 3.20. Зв’язки між фазами проекту
Повторення процесів ініціації на початку кожної фази допомагає зосередити зусилля виконавців проекту саме на тій меті, для досягнення якої він розроблявся. Це також допомагає визначити, що проект має бути перерваним, якщо мети проекту більше не існує, або коли результат проекту не відповідає поставленим цілям і немає можливості застосувати економічно доцільні зміни у проекті.
Хоч на рис. 3.20 фази і процеси зображені відособлено, у реальному проекті буде безліч перетинів. Так, процес планування охоплює не тільки деталі робіт, що мають бути виконані для успішного завершення поточної фази проекту, а й містить деяку попередню інформацію про роботу, яка має бути виконана у наступних фазах. Така послідовна деталізація плану проекту часто називається хвилею планування, що котиться.