4.2.9 Деловая переписка и структура деловых писем

План

1 Стилистика и особенности официально-делового стиля, деловая переписка

2 Работа над составлением текста

3 Техники составления писем различных видов

4 Деловой этикет в переписке

5 Принципы и приемы e-mail переписки и факса

6 Особенности адресования делового письма зарубежному партнеру.

Литература, рекомендуемая для изучения темы

1. Спивак, В.А. Документирование управленческой деятельности (Делопроизводство)/В.А. Спивак. - СПб.: Питер,2007.- 240с.

2. Андреева, В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ)/ В.И. Андреева. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2009.

3. Белов, А.Н. Корреспонденция и делопроизводство: учебник для техникумов/А.Н. Белов. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Легпромбытиздат, 2006.

5 Методические указания к самостоятельной работе

5.1 Вопросы, выносимые на самостоятельное изучение

Учебная работа студента по изучению дисциплины складывается из следующих основных элементов:

1. посещение предусмотренных для данного курса лекций;

2. самостоятельное изучение дисциплины по учебной литературе;

3. ответы на вопросы по самопроверке;

4. выполнение тестовых заданий;

5. выполнение контрольных работ для заочной формы обучения;

6. сдача зачета.

Раздел 1 Основные понятия и терминология

Основные понятия: «делопроизводство», «документирование», «организация работы с документами», «документооборот», «информация», «документ», «реквизит документа»

Понятия о документировании и документе. Основные свойства, функции и структура управленческого документа. Понятия о форме, виде, формуляре и юридической силе управленческого документа. Унификация и стандартизация управленческих документов. Классификация управленческих документов.

Делопроизводство (документационное обеспечение управления) — отрасль деятельности, обеспечивающая создание официальных документов и организацию работы с ними.

Документирование — запись необходимой информации по установленным правилам и формам.

Организация работы с документами - это обеспечение оптимальных условий для всех видов работ с документами с момента создания или получения документа до его уничтожения или передачи на архивное хранение.

Документооборот - это создание первичных учетных документов или получение их от других организаций, их принятие к учету, обработка, передача в архив.

Информация — сведения о чем-либо, независимо от формы их представления.

Документ — материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве.

Реквизит документа - это обязательный элемент определенного вида документа

Вопросы для самопроверки по разделу:

1. Делопроизводство и корреспонденция, понятие, сущность, их значение в управлении предприятием.

2. Правовое регулирование документационного обеспечения управленческой деятельности.

3. Назовите основные документы управления, их виды, функции и значение.

4. Организация и регламентация труда работников делопроизводства.

5. В чем заключается принцип многофункциональности документов?

6. Определите основные направления совершенствования документации, цель разработки УСД.

7. Каково назначение УСОРД и ее особенности?

8. Каковы основные принципы унификации и стандартизации документов.

9. Какова история развития служб документации?

10. Как называются информационные элементы документа?