2.3. Виды инноваций и их классификационные признаки

Важным этапом анализа инноваций является их классификация по ряду основополагающих признаков.

1. По причинам возникновения инновации можно разделить на реактивные и стратегические.

Реактивные – это инновации, обеспечивающие выживание фирмы или банка может: и возникающие как реакция на новые преобразования, осуществляемые конкурентом, чтобы в состоянии вести борьбу на рынке.

Стратегические – это нововведения, внедрение которых носит учреждающий характер с целью получения решающих конкурентных преимуществ в перспективе.

2. По предмету и сфере приложения инноваций они делятся на:

• продуктовые (новые продукты, услуги);

• рыночные (инновации, открывающие новые сферы применений продукта, позволяющие реализовать услугу на новых рынках);

• инновации – процессы (технологии, организация производства и управленческие процессы).

3. По характеру удовлетворяемых потребностей инновации могут быть ориентированы на:

• существенные потребности;

• формирование новых потребностей.

4. С точки зрения интенсивности инновационного изменения:

• инновации нулевого порядка (регенерирование первоначальных свойств) – целевое изменение, сохраняющее и обновляющее существующие функции производственной системы и ее части;

• инновации первого порядка (изменение качества) – целевое приспособление к количественным требованиям при сохранении функции производственной системы или ее части;

• инновации второго порядка (перегруппировка или организационные изменения) – простые организационные передвижки с целью обеспечения лучшей организации производственной системы или ее части;

• инновации третьего порядка (адаптационные изменения) – взаимные приспособления элементов производственной системы. Эти изменения сами по себе не меняют качество отдельных элементов, но в своем комплексе ведут к повышению эффективности производственной системы в целом;

• инновации четвертого порядка (новый вариант) – простейшие качественные изменения, частичные функциональные изменения в рамках производственной системы или ее части, возникают «варианты» с новыми полезными свойствами или измененными параметрами;

• инновации пятого порядка (новое «поколение»). Более высокие качественные изменения функциональных свойств производственной системы или ее части. Меняется все или большинство первоначальных свойств в рассматриваемой системе, но базовая структурная концепция сохраняется (автономное управление станком);

• инновации шестого порядка (новый «вид») – качественные изменения функциональных свойств производственной системы или ее части, меняется ее первоначальная концепция, однако функциональный принцип сохраняется;

• инновации седьмого порядка (новый «род») – высшее, коренное изменение в функциональных свойствах производственной системы и ее части, которое меняет ее основной функциональный принцип.

Порядок инноваций является не только «мерой» характера и интенсивности изменений самой производственной системы. Практика организаций многократно подтвердила, что он выступает и как мера сложности управления инновационным процессом. Действует правило: чем выше порядок инновации, тем более высокие требования предъявляются к управлению рассматриваемым инновационным процессом.

5. По содержанию:

• технические;

• организационные;

• социальные;

• экономические.

Под техническими нововведениями подразумевается новая продукция (услуга) или новая технология.

На рисунке 9 представлены важнейшие характеристики процесса осуществления нововведений с указанием видов, этапов и результатов деятельности типов нововведений и т.д.

НОВОВВЕДЕНИЯ
Виды	НИР		ОКР		Применение		Эксплуатация
деятельности	фундаментальные	прикладные	технико-технологические	коммерческие	производство	потребление	совершенствование	модификация
Результаты	Новые научные знания	Новые знания, необходимые для проведения ОКР	Опытный образец	Образец, удобный для использования в коммерческих целях	Техническое изменение производства	Техническое изменение потребления	Более качественное изделие	Дополнительная моди-фика-ция
Этапы	научный		технический		технологический		эксплуатационный
Типы нововведений	Базовые нововведения Прикладные нововведения Нововведения по улучшению изделий Модификационные нововведения
О ценка нововведений	Истинные нововведения
							Несущественные нововведения

Рис. 9. Важнейшие характеристики процесса реализации

нововведений

Как видно на рисунке, инновационный процесс может начинаться с различных этапов (научный, технический, технологический, эксплуатационный). Общим для различных типов нововведений (базовых, прикладных, нововведений по улучшению изделий, кодификационных, несущественных) является то, что все они включают стадию успешного использования нового продукта (технологии) потребителем с обязательной коммерческой выгодой для производителя. Без этой стадии нововведение не существует. В этом состоит ключевой элемент понятия нововведения.

Все типы нововведений, за исключением базовых, не включают этап фундаментальных исследований, а поэтому могут быть определены как процесс нахождения коммерческого использования уже имеющихся изобретений.

По оценке специалистов, крупные компании чаще специализируются на нововведениях в технологии производства с целью снижения затрат на изготовление продукции либо на продуктовой дифференциации.

В то же время мелкие и средние предприятия более активно проводят политику внедрения продуктовых нововведений.

В ряде случаев успешные нововведения базируются на суммарных эффектах изменений в продуктах (продуктовые нововведения) и технологии (технологические нововведения). При этом в НИОКР, связанных с продуктовыми нововведениями, вкладывается в среднем в 4 раза больше средств, чем в НИОКР технологических процессов, что отражено на рисунке 10.

Из всех технических нововведений наиболее радикальное воздействие на экономику оказывают базовые нововведения, возникновение которых носит волновой характер.

Организационные нововведения включают в себя три основных типа:

• нововведения процедурного характера;

• нововведения, связанные со структурными преобразованиями;

• нововведения, связанные с изменением производственных элементов, из которых состоит организация.

Наиболее часто встречаются организационные нововведения процедурного типа: изменение наборов показателей, методов расчета коэффициентов значимости и т.п.

К структурным нововведениям относятся изменения в направлениях соподчиненности, координации, обмена информацией между существующими звеньями и элементами. К наиболее радикальным организационным изменениям относятся преобразования производственных элементов: введение новых подразделений и звеньев, ликвидация старых структурных единиц, проведение слияния подразделений, поглощение других компаний и т.д. Изменение набора производственных элементов обязательно требует соответствующих структурных и процедурных изменений. Возможен и обратный процесс, так как накопление большого количества процедурных организационных нововведений с течением времени может потребовать структурных, а затем и элементных изменений.

К социальным нововведениям относятся экономические нововведения: изменения в системе вознаграждения, характера мотивации трудовой деятельности и т.д. Важным аспектом социальной инноватики на предприятиях являются управленческие нововведения, которые могут носить как узко организационно-управленческий характер (создание новых организационных структур, новых форм организации труда, выработки и принятия решения, контроля за их выполнением и т.д.), так и широких социально-управленческих преобразований, связанных с изменением ее системы власти и ответственности, внутриколлективных отношений.

Социальные нововведения могут делиться на правовые (изменения в трудовом и хозяйственном законодательстве), педагогические (методы обучения, воспитания).

На рисунке 11 показана классификация нововведений и инновационных процессов.

Типизация инноваций по рассмотренным выше признакам позволяет:

1) осуществить «привязку» к типу инноваций того или иного типа стратегии;

2) создавать экономические механизмы и организационные формы управления в зависимости от типа инноваций (организационно-экономический механизм, являющийся подсистемой инновационной стратегии);

3) определить положение, формы реализации и продвижения продукта, которые будут неодинаковы в зависимости от различных типов инноваций.

Например, возьмем предприятие – банк.

Постоянные нововведения – главный фактор преуспевания на рынке любого банка. В настоящее время быстро сокращается жизненный цикл услуги, резко обостряется конкуренция, повышаются требования потребителя к банковской продукции. Чтобы выжить в такой обстановке, банк вынужден непрерывно улучшать и преобразовывать свои продукты, совершенствовать производственные и управленческие процессы.

Сфера инноваций для российских банков чрезвычайно обширна. В ее рамках на сегодня наиболее актуальны следующие сферы: программное и компьютерное обеспечение, телекоммуникации, информационная безопасность, универсализация услуг, выполнение банками новых функций (лизинга, факторинга и т.д.).

В современных условиях рынка для обеспечения успешной деятельности предприятий приобретают большую значимость следующие вопросы:

• создание атмосферы, стимулирующей поиск и освоение новшеств и зависящей, в основном, от квалификации высших менеджеров;

• нацеленность всей инновационной деятельности на нужды потребителя;

• сокращение числа уровней в управлении с целью ускорения процесса «исследование - производство - сбыт»;

• сознательная недогрузка имеющегося потенциала в расчете на появление новых идей, и, соответственно, расширение возможностей рынка;

• максимальное сокращение сроков разработки и внедрения нововведений, организация работы не по «эстафетному» принципу, а на основе одновременного параллельного решения инновационных задач.

Поиск эффективных организационных форм управления нововведениями идет в двух направлениях. Первое связано с выделением и обособлением подразделений, занимающихся нововведениями и долгосрочными проблемами развития предприятия, а второе, отражает необходимость создания механизма интеграции и координации деятельности подразделений, межфункционального взаимодействия в ходе разработки и внедрения нововведений.

Контрольные вопросы

1. Что понимается под инновацией?

2. В чем отличие новшества от нововведения?

3. Выделите особенности инноваций как объекта управления.

4. Охарактеризуйте основные источники инноваций.

ЛЕКЦИЯ 3.ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Вопросы:

3.1. Сущность и основные виды инновационной деятельности....

3.2. Организационные формы инновационной деятельности...…

3.3. Основные модели инновационной деятельности..…………….

3.4. Анализ эффективности инновационной деятельности………

1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ИННОВАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Инновационная деятельность предприятий направлена на практическое использование научного, научно-технического результата и интеллектуального потенциала с целью получения нового или улучшения производственного продукта, способа его производства и удовлетворения потребностей общества в конкурентоспособных товарах и услугах, совершенствования социального обслуживания.

Нововведения, основывающиеся не на источниках инновационных идей, характеризуются бессистемностью и неорганизованностью.

Только нововведения, основанные на анализе, системе и упорном труде, можно обсуждать и представлять в виде примера для подражания. Собственно, когда мы говорим о нововведениях, которые можно воспроизвести, направить и реализовать, мы имеем в виду именно такие целенаправленные нововведения, которые составляют, по меньшей мере, 90% всех эффективных нововведений. Успех же в проведении в жизнь инновационных решений зависит, как и во всех других областях, от знания предмета.

Чтобы определить основополагающие принципы новаторской деятельности, нужно выяснить, что нужно делать и что не нужно делать.

Акцентируем внимание на то, что нужно делать. Целенаправленные, сисЛЕКЦИЯтизированные нововведения начинаются с анализа возможностей: прежде всего, анализируются источники инновационных возможностей. В разных областях, в разное время, разные источники имеют разное значение. Демографические изменения, например, практически не играют роли для новаторов, работающих в области фундаментальных производственных процессов, тех, кто стремится отыскать «недостающее звено» в таком процессе, как изготовление бумаги, где проявляется несоответствие между экономическими реалиями. С аналогичных позиций новые знания могут не представлять особой важности для тех, кто имеет целью внедрить новый социальный инструмент для удовлетворения потребности, появившейся в результате демографических перемен. Но все источники инновационных возможностей должны сисЛЕКЦИЯтически анализироваться и изучаться. Здесь недостаточно интуиции. Поиск должен быть организован, и проводиться на регулярной, сисЛЕКЦИЯтической основе.

Нововведения требуют концептуальности и восприимчивости. Следующим императивом нововведений является необходимость исследования ситуаций «на местах», в гуще событий и получения информации о настроениях и желаниях потенциальных потребителей. Нельзя ограничиваться рамками кабинета или лаборатории, надо говорить с людьми – задавать им вопросы и слушать. Лучшие новаторы работают с цифрами и в то же время способны видеть живых людей. Аналитическим путем они выходят на тот тип нововведения, который более всего необходим для удовлетворения возникающих потребностей. Они широко пользуются выездом «на места», стараются изучить своих клиентов и возможных потребителей, стараясь определить их. Экспектации, ценностные установки и потребности.

Восприимчивость можно почувствовать или определить также, как и ценностные установки. Вполне можно определить пригодность того или иного подхода с точки зрения его соответствия экспектациям и привычкам потенциальных пользователей.

Чтобы быть эффективными, нововведения должны быть простыми и направленными. Они должны подчиняться выполнению только одной задачи. Если нововведения усложнены, они не срабатывают. Все новое всегда пробивает себе дорогу с большим трудом, а если это новое еще и усложнено, то возникает большая вероятность принятия неверных решений, которые исправить крайне трудно или просто невозможно. Все эффективные нововведения на редкость просты.

Даже нововведения, создающие новые потребности и новые рынки, должны быть точно направленными и иметь конкретно-прикладное значение. Они должны быть сфокусированы на конкретной потребности, на конкретном конечном результате.

Эффективные нововведения начинаются с малого. Они не должны носить универсальный характер, и призваны решать только одну конкретную задачу.

Например, нововведение может быть направлено на использование электроэнергии в транспортных средствах. Речь здесь идет о нововведении, благодаря которому в городах всего мира появились трамваи. Нововведения могут быть предельно элементарными, как, например, помещение строго определенного количества спичек в один коробок (как правило, 50 штук), что дало возможность автоматизировать процесс упаковки спичек в коробки. Шведы, как инициаторы этой идеи, были монополистами в области спичечного производства почти полвека.

Нововведения нужно начинать с малого, т.е. таким образом, чтобы на начальном этапе не требовались бы большие вложения финансовых и людских ресурсов, а ориентироваться при этом следует на небольшой или ограниченный рынок. Если же пойти другим путем, то, скорее всего, может возникнуть проблема нехватки времени, необходимого для отладки и внесения оперативных изменений – непременных спутников успешных нововведений.

Естественно, что нововведения задумываются для выхода на лидирующую позицию. Но не обязательно, что целью новаторов должно быть создание большого бизнеса. Кроме того, как показывает практика, невозможно заранее предсказать, станет ли данное нововведение основой большого бизнеса или его ждут лишь скромные достижения. Если же нововведение не нацелено на завоевание лидерства, то его вряд ли можно считать достаточно прогрессивным и оно вряд ли сможет приобрести надежную репутацию.

Обратим внимание на то, что не следует делать. Простота и доступность нововведения – это залог успеха. Нужно исходить из того, чтобы с нововведениями могли работать обычные люди со средними способностями. Чтобы нововведения получили достаточно широкое распространение, они должны быть доступны людям разного интеллекта. Нужно помнить, что на массовом рынке правят бал некомпетентности и так будет продолжаться еще необозримое время. Поэтому усложненные как по замыслу, так и по исполнению новшества практически обречены на неудачу.

Избегайте диверсификации, не разбрасывайтесь, старайтесь не преследовать несколько целей одновременно. Необходимо сконцентрироваться. Если, проводя то или иное нововведение, вы отклонитесь от его сути, стержня, то оно, скорее всего, приобретет вид растекшегося пятна. Это нововведение останется лишь идеей и не воплотится ни во что конкретное. Стержнем нововведения необязательно должны быть научно-технические знания. Хорошая осведомленность в области рыночной конъюнктуры может служить более надежной основой для расширения деятельности предприятия, производящего товары и услуги. Но в любом случае все инновационные усилия не должны распыляться - они должны концентрироваться вокруг единого, скрепляющего ядра. Нововведение может быть успешно в том случае, если оно подкрепляется сконцентрированными и координированными действиями всех заинтересованных сторон. Между людьми, ответственными за реализацию нововведения, должно быть достигнуто полное взаимопонимание, которое концентрируется вокруг общей стержневой задачи.

Нововведения должны проводиться не ради будущего, а ради удовлетворения потребности текущего времени. Однако, реализация некоторых нововведений может иметь долгосрочный характер; иные нововведения могут не достигнуть степени зрелости даже через 20 лет после начала их осуществления.

Инновационные возможности зачастую характеризуются длительным временем реализации.

Например, в фармацевтике 10 лет, потраченные на исследования и разработки, не считаются слишком длительным сроком.

Рассмотрим условия инноваций.

1. Инновационная деятельность – это труд. Он требует обширных знаний. Встречаются новаторы, которые выделяются из своей среды талантом и умением. Новаторы, в основном, работают только в одной области. При всей своей многосторонней одаренности Эдисон сосредоточивал свою деятельность в сфере электричества. Инновационная деятельность, как и любая другая, требует таланта, изобретательности и предрасположенности.

Проведение в жизнь любого нововведения – это упорный и целенаправленный труд. Это накладывает дополнительные обязательства на исполнителей: они должны быть усердными, настойчивыми и целеустремленными. Если этих качеств нет, то никакой талант, никакая изобретательность и никакие знания не помогут.

2. Для того чтобы преуспеть, новаторы должны исходить из своих сил и способностей. Хорошие новаторы начинают с того, что всесторонне рассматривают имеющиеся возможности. Если имеется четкая цель нововведений, просматривается конкретный результат, обещающий обернуться большими выгодами для инициаторов, тогда появляется желание вкладывать в задуманное дело упорный и настойчивый труд.

3. Нововведения воздействуют на экономику и общество. Они несут в себе перемены в поведении потребителей. Нововведения оказывают серьезное воздействие на сам процесс деятельности людей, т.е. на то, как они работают, как производят тот или иной товар (услугу). Нововведения должны быть ориентированы на рынок, сфокусированы на нем и жестко к нему привязаны.

Процесс нововведений требует предварительного диагностического исследования. Немалое значение для проведения инновационной деятельности имеет установление плотности организации.

Плотность организации – это уровень объективации в организационных структурах общественного труда, опыта, культуры в целом.

По временным и пространственным параметрам он связан не только с нарастанием массы, но и с усложнением зависимости между всеми элементами системы. Вследствие этого любое нововведение осуществляется более эффективно в тех организациях, плотность которых относительно низка. Поэтому инициаторы нововведений должны стремиться на начальном этапе нововведений, придать организации большую гибкость, постараться изменить глубоко заформализованные структуры.

Перед тем как переходить к действиям по изменению деятельности предприятия, необходимо ясно представить, какие потоки информации необходимы между людьми и в чем конкретно должно состоять существо производимых изменений. Инновационный проект должен быть основан на анализе рабочих обменов, в нем должно быть четко определено, кому, от кого, когда и какая информация необходима для выполнения работы.

Необходимо выявить отдельных лиц и группы, чья приверженность к переменам непременно требуется для их осуществления, определить, какая их часть в организации окажется решающей для обеспечения реализации изменения, выработать план завоевания приверженцев – решающей части сотрудников, создать систему для отслеживания за переменами, проходящими во внешней сфере, чтобы вовремя вносить в них корректировки.

Одна из важнейших задач в осуществлении инновационных изменений – это привлечение на их сторону формальных и неформальных лидеров. Результаты конкретно-социологических исследований показывают, что большинство руководителей на интеллектуальном уровне осознают необходимость проведения инновационных изменений на своих предприятиях, понимают все выгоды, которые способны принести эти нововведения. Поэтому руководство предприятия зачастую является главным движителем инновационных применений. Их вовлеченность в этот процесс является первичным условием эффективности инновационной деятельности. Эта вовлеченность не может ограничиваться только принципиальным согласием на проведение тех или иных изменений и формированием нормативной основы в форме определения директивных документов: приказов, распоряжений, инструкций.

Реорганизация управления инновационной деятельностью на предприятии предполагает создание таких организационных отношений, которые позволили бы полно использовать творческий потенциал коллектива. При всем многообразии современных конкретных форм подобных отношений представляется возможным выделить ряд общих черт:

• безоговорочная поддержка инновационных идей со стороны руководства. Ценностные установки руководителей фирмы во многом способствуют созданию в организации инновационного климата, особой атмосферы, благоприятствующей свободному, творческому поиску и реализации нововведений;

• всемерное содействие эксперементаторству на всех уровнях и во всех подразделениях организации. Энтузиастам представляются все возможности реализовать их новаторские идеи (в продуктах, процессах, организационных методах). В этом менеджеры видят эффективный способ борьбы с бюрократизацией и косностью мышления, убивающими свежие, нетривиальные идеи;

• высокий уровень и постоянное совершенствование коммуникаций. Когда проблема «штурмуется» с разных сторон, образуются новые информационные комбинации и связи на каждом уровне управления, возникает более широкий ряд решений. Поэтому инновационные структуры стремятся усилить циркуляцию информации между подразделениями и отдельными сотрудниками. Во время «мозговой атаки» соблюдается непременное условие: никто не имеет права подвергать критике высказанные точки зрения. Свобода мнений при выдвижении идей должна быть гарантирована системой, поощряющей многообразие и несхожесть;

• применение стиля, базирующегося на участии персонала в управлении. Работники должны быть вовлечены во все фазы внедрения инновации и принятия решения. Такое участие предупреждает сопротивление персонала техническим и организационным нововведениям, способствует улучшению показателей производственной деятельности;

• использование комплексных мотивационных систем, включающих различные формы и методы материального поощрения творческой и инновационной деятельности, и, кроме того, широкий набор мер социально-психологического воздействия на работников. Данная практика основана на том, что наибольшую творческую активность люди проявляют в случае, если руководство фирмы поддерживает в них чувство социальной значимости и защищенности, ответственности и возможности профессионального и должностного роста.

Инновационная деятельность состоит из выполнения целого ряда мероприятий, объединенных в одну логическую цепь, представляющую собой линейную модель с обратной связью (рис. 12).

Рис. 12. Линейная модель инновационной деятельности

Каждое зве­но этой цепи, каждая стадия этой деятельности подчинена своей логике развития, имеет свои закономерности и свое содержание.

Данная схема указывает на неоднородность инновационной деятельности, включающею в себя не только эволюционное преобразование научного знания в новые виды продуктов, технологий и услуг, но и маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потребительских свойств, конкурентной сре­ды, а также комплекс технологических, управленческих и организационно-экономических мероприятий, которые в своей совокупности приводят к инновациям, новому под­ходу к информационным, консалтинговым, социальным и другим видам услуг.

В теории инновационного менеджмента принято выделять шесть основных направлений инновационной деятельности:

1. технологическое оснащение и организация производства инновационной продукции – подразумевает приобретение и внесение изменений в производственное оборудование и средства технологического оснащения, дополняющие технологическое оборудование, для выполнения определённой части технологического процесса; развитие и изменения в процедурах производства и контроля качества продукции, методах и стандартах, необходимых для выпуска нового изделия или применения нового технологического процесса;

2. приобретение – технологий в разукомплектованном виде (неовеществленные технологии) – приобретение технологий (научно-технических достижений) из внешних источников (сторонних предприятий, организаций, частных лиц) в виде патентных лицензий на использование изобретений, промышленных образцов, полезных моделей, прав на патенты; результатов исследований и разработок; беспатентных лицензий (ноу-хау, соглашения на передачу технологий); услуг технологического содержания;

3. приобретение технологий в укомплектованном виде (овеществленные технологии) – приобретение машин и оборудования по своему технологическому содержанию, связанных с внедрением на предприятии продуктовых или процессных инноваций;

4. производственное проектирование – охватывает проектно-конструкторские работы, подготовку планов и чертежей, нацеленных на определённые производственные процессы и процедуры; технические спецификации, эксплуатационные особенности, необходимые для создания концепции разработки производства и маркетинга новых продуктов и процессов;

5. освоение инновационной продукции (пуск производства) – включает внесение изменений в технологические процессы и продукты; обучение, подготовку и переквалификацию персонала для работы по новым технологиям и на новом оборудовании; пробное производство или испытания, необходимые на начальном этапе выпуска продукции в случаях, если имеются в виду дальнейшие этапы разработки и проектирования;

6. маркетинг новой продукции - совокупность работ, связанных с представлением на рынок сбыта новой продукции. Включает предварительное исследование, зондирование рынка, адаптацию данного продукта к различным рынкам сбыта, рекламную компанию, но исключая расходы на развёртывание дистрибьюторских сетей (выпуск новых товаров на рынок) для реализации на рынке.

Инновационная деятельность носит альтернативный харак­тер. Она может осуществляться не только на любом из эта­пов инновационного процесса, но и вне его в процессе при­обретения патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, полез­ных идей. Кроме того, в сферу инновационной деятельнос­ти включается модификация продуктов, пользующихся спросом на товарном рынке, путем доработки конструк­ций и применения новых технологических процессов с целью улучшения эксплуатационных параметров, сниже­ния себестоимости изготовления, получения дополнитель­ной прибыли.

Анализ современной инновационной проблематики позволяет выделить три основных вида инновационной деятельности.

Инновация продукции как процесс обновления сбытового потенциала предприятия, обеспечивающий выживаемость фирмы, увеличение ее прибыли, расширение доли на рынке, сохранение клиентуры, укрепление независимого положения, повышение престижа, создание новых рабочих мест и т.д.

Инновационные технологии как процесс обновления производственного потенциала, направленный на повышение производительности труда и экономию энергии и сырья, что дает возможность увеличить прибыль, усовершенствовать технику безопасности, провести мероприятия по защите окружающей среды, эффективно использовать внутрифирменные информационные системы.

Социальные инновации как общий процесс планируемого улучшения гуманитарной сферы предприятия. Инновации такого рода расширяют возможности на рынке рабочей силы, снижают зависимость от случайных колебаний на рынке труда, мобилизуют персонал на достижение фирменных целей, укрепляют доверие к социальным обязательствам предприятия перед сотрудниками и обществом.

Между видами инноваций существует тесная взаимосвязь. Так, инновация в области продукции может повлиять на процесс ее производства и организацию сбыта или потребовать специальной подготовки части персонала.

Если руководство уяснило значение инноваций для развития предприятия, то решения должны быть доведены до всего коллектива. Здесь открывается широкое поле деятельности для профессионального организатора.

Чтобы характеристика инновационного менеджмента как области исследований и практической деятельности стала более отчетливой, приведем перечень наиболее актуальных проблем и задач, которые обычно рассматриваются и решаются в рамках менеджмента продуктовых инноваций.

1. Исследование рынка для новых продуктов (потребностей, емкости рынка, эластичности ожидаемого спроса по цене продукта, предпочтений потребителей в отношении качественных параметров продукта, условий его поставки и обслуживания во взаимосвязи с ценой, взаимодополняемости и взаимозаменяемости нового продукта с другими продуктами и услугами и т.п.). Выбор целевых сегментов рынка для нового продукта и его модификаций, а также стратегии продвижения продукта к потребителям (выработка методов ознакомления их с продуктом, сертификация продукта, реклама, работа с клиентами).

2. Прогнозирование деятельности, характера жизненного цикла нового продукта (на этой основе принятие решений о размере и характере создаваемых под продукт производственных мощностей, оптимальном объеме капиталовложений, методах амортизации, о выборе между покупкой либо арендой оборудования, типах и сроках трудовых контрактов для привлекаемых работников, глубине их переквалификации и т.д.).

3. Определение способов продажи нового продукта (выбор того или иного типа, организация фирменной торговли, продажи через оптово-торговые предприятия).

4. Исследование конъюнктуры рынков ресурсов (материалов, комплектующих изделий, полуфабрикатов), необходимых для производства и продажи нового продукта (с целью выяснения доступности этих ресурсов), прогнозирование меры стабильности выявленной конъюнктуры, возможного ее ухудшения, удорожания ресурсов.

5. Нахождение субподрядчиков (субконтракторов) на освоение и поставку требующихся для нового продукта комплектующих изделий, оборудования, оснастки (при необходимости – изыскание специфических способов стимулирования таких субподрядчиков: включение их в долю, создание совместных предприятий, вхождение с ними в партнерство и т.п.).

6. Проработка возможных вариантов кооперации с конкурентами по поводу разработки и освоения технически сложного и (или) рискового продукта.

7. Осуществление комплексного анализа затрат, цены, объемов, производства и продаж нового продукта с целью планирования оптимальных (в краткосрочном и долгосрочном плане) объемов выпуска, продажных цен и контрольных цифр по ценам закупки ресурсов и операционным расходам.

8. Оценка эффективности и планирование инновации как инновационного проекта (с использованием критериев ценности инновации, нормы отдачи и срока окупаемости капитальных вложений).

9. Анализ рисков, определение методов их минимизации и страхования.

10. Выбор организационной формы создания, освоения и размещения на рынке нового продукта (планирование, бюджетирование и мониторинг инновационного проекта; внутренний или внешний венчур).

11. Исследование целесообразности и планирование наиболее адекватных форм передачи технологии в процессе создания, освоения, размещения на рынке и поддержания необходимого объема продаж нового продукта (лицензии, трансферты дочерним фирмам, откомандирование специалистов, выдача либо выполнение заказов на исследования и разработки, научно-техническое сотрудничество и прочее).

Важно заметить, что многие инновации особенно в технике, технологии, повышении качества товаров и услуг требуют значительных материальных затрат. Однако, не только финансовые затраты являются неотъемлемым компонентом инновационной деятельности. Необходимы также материально-техничес-кие и трудовые затраты, играющие немаловажную роль в процессе осуществления данного вида деятельности.

У читывая все эти элементы, схематично представим последовательность осуществления инновационной деятельности (рис. 13).

Рис. 13. Последовательность осуществления инновационной деятельности

Как и любой вид деятельности, инновационная деятельность, являясь объектом управления, требует от персонала предприятия высокой квалификации, четкой профессиональной ориентации особого типа восприятия и мотивации. Решающее же значение для обеспечения эффективной инновационной деятельности в организации имеет поддержка новаторства со стороны руководства.