1.3 Принципы психологического консультирования

Психолог-консультант в работе с клиентом должен соблюдать ряд принципов, в основе которых один главный «Не навреди». Ряд принципов соблюдается психологом, ряд принципов может обсуждаться с клиентом.

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Доброжелательность – это атмосфера, в которую должен быть погружен клиент на приеме у консультанта. Важно личностное участие, которое в иных взаимоотношениях высмеивается или игнорируется; необходимо серьезное отношение к тому, что в других местах серьезно не воспринимается; словом, здесь важно не внешнее поведение, а внутреннее соучастие. С доброжелательностью тесно переплетается безоценочное отношение к человеку: психологу не следует выдвигать по отношению к клиенту условий ценности, не употреблять критерии «хорошо-плохо». Например, «Я бы тебя уважал, если бы ты происходил из благополучной семьи (или наоборот)». Психологу следует принять и полюбить другого человека таким, каков он есть, не брать на себя роль воспитателя или инженера человеческих душ.

1. Ориентация на нормы и ценности клиента. Психолог в процессе консультирования должен ориентироваться не на социально принятые нормы и правила или нормы и ценности, которые близки ему, а на жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент. Психолог не должен «читать мораль» или «воспитывать» во избежании того, чтоб клиент не замыкался в себе. Однако на более поздних этапах работы с клиентом, когда уже будет установлено доверие, психолог-консультант может сделать ценности и идеалы клиента объектом обсуждения в том случае, если они являются препятствием на пути нормального функционирования человека. При этом клиент должен осознать, что на данном этапе его ценности и идеалы являются препятствием на пути его личностного роста.

1. Осторожное отношение к советам. Ю.Е.Алешина формулирует этот принцип более строго «как запрет давать советы вообще», так как гарантированный совет другому дать невозможно (жизнь каждого уникальна и непредсказуема); советуя, консультант берет на себя ответственность за происходящее и у клиента формируется пассивное и поверхностное отношение к происходящему; любые неудачи в реализации совета обычно приписываются консультанту, что мешает пониманию клиентом своей роли в происходящих событиях.

1. Разграничение личных и профессиональных отношений. Психологу-консультанту не рекомендуется оказывать профессиональную помощь своим близким и друзьям. Установление тесных личных отношений между консультантом и клиентом приводит к тому, что они как близкие люди начинают удовлетворять те или иные эмоциональные потребности и желания друг друга и консультант уже не может сохранять объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного разрешения проблем клиента.

1. Включенность клиента в процесс консультирования. Клиент - активный участник процесса консультирования, имеющий права на выражение своих эмоций и высказывание мыслей.

1. Анонимность. Любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без согласия клиента ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и друзьям.

Соблюдение вышеперечисленных принципов в процессе взаимодействия консультанта с клиентом позволяет работать с большей эффективностью и успешностью.