4.4 Гуманистически-ориентированное консультирование

4.4.1 Клиент-центрированный подход к.Роджерса

В результате своих клинических наблюдений Роджерс пришел к выводу, что человек по своей внутренней природе добр и его сущность ориентирована и направлена прежде всего на движение вперед – к позитивным целям. Однако Роджерс допускал наличие у людей злых чувств и объяснял это тем, что человек ведет себя не в соответствии со своей внутренней природой. Каждый человек, в том числе и младенец, является существом сознательным, направляемым изнутри и движущимся к самоактуализации.

Роджерс считал главным жизненным мотивом поведения тенденцию к актуализации. Эта тенденция может объяснить и все другие мотивы: голод, половое влечение, стремление к безопасности и т.д. Все они выступают только специфическим выражением главной тенденции – сохранить себя для развития, актуализации.

Каждый человек реагирует на события в соответствии с тем, что он чувствует, субъективно воспринимает в данный момент. Так как разные люди одну и ту же ситуацию могут воспринимать диаметрально противоположно, феноменологическая психология отстаивает доктрину, согласно которой психологическая реальность феноменов является исключительно функцией того, как они видятся, воспринимаются конкретными людьми. Роджерса в психологии интересует именно эта психологическая реальность, а объективная реальность, по его мнению, удел изучения философов. Самым значительным элементом психологической реальности служит его самость, или Я-концепция. Для Роджерса это понятие является до такой степени центральным, что его теорию часто называют теорией «я».

Роль консультанта. Консультант создает и поддерживает благоприятный климат, в котором клиент свободно себя чувствует, ощущая поддержку в раскрытии разных аспектов своего Я. Консультант доверяет клиенту подготовку повестки дня, над которой тот бы хотел работать и выступает в качестве средства. Акцент делается на личных качествах, таких как эмпатия, доброжелательность, искренность и т.д.

Цель консультирования. Клиент в своей повседневной жизни должен меньше ориентироваться на мнения и оценки ближайшего социального окружения, а больше ориентироваться на свои врожденные тенденции. Карл Роджерс выделил и описал три необходимых условия, которым должен отвечать диалог консультанта и клиента, чтобы рост клиента осуществлялся в направлении вышеописанной цели (триада Роджерса):

1. Консультант конгруэнтен по отношению к своему собственному опыту в отношениях с клиентом. Слово «конгруэнтный» происходит от латинского congruens (congruentis) - соразмерный, соответствующий, совпадающий. Имеется в виду, что поведение консультанта естественно, оно соответствует его опыту, тому, что он думает, чувствует, т. е. он не играет какую-либо роль, не прячется за нее. Обмен опытом, обсуждение опыта, интерес к внутреннему опыту - характерные явления для гуманистической традиции. Консультант подает клиенту пример доверия самому себе, своей внутренней человеческой природе.

2. Консультант переживает безусловную положительную оценку по отношению к клиенту. Определение «безусловная» означает, что консультант не выдвигает по отношению к клиенту условий ценности: «Я бы тебя больше любил и уважал, если бы ты... ».

3. Консультант эмпатически воспринимает клиента. Под эмпатией К. Роджерс имел в виду способность чутко воспринимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. На низком уровне эмпатического общения консультант способен показать, что какая-то часть информации понятна ему. Высокий уровень эмпатического общения предполагает, что консультант не только способен понять в многочисленных нюансах внутренний мир другого человека, но и дополнить его (другого человека) личностный опыт - сообщить ему новую информацию, позволяющую взглянуть на проблему с новых позиций. Высокий уровень развития эмпатии предполагает, что внутренний опыт консультанта включает то, что на данный момент является внутренним опытом клиента, но внутренний опыт консультанта относительно обсуждаемой проблемы при этом шире.

Методы:

– вербализация — высказывание словами того, что сообщил пациент, избегая истолкования, привнесения своего материала. Это перефразирование, имеющее целью выделить наиболее существенное, и обратить внимание больного на “острые углы”, а также показать, что его не только слушают, но и слышат;

– умелое использование молчания, молчаливое принятие;

– отражение эмоций — повторяются те слова пациента, в которых непосредственно выражаются эмоции.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем суть феноменологического подхода?

2. Опишите триаду Роджерса.

3. В чем Вы видите недостатки данного подхода?