П ути решения проблем организационного поведения руководителя

Проблемы организационного пове­дения руководителя	Пути решения проблем
Рутинная работа	Совершенствование разделения труда, деле­гирование полномочий и ответственности подчиненным.
Неэффективная индиви­дуальная работа	Исследование использования рабочего вре­мени. Расположение заданий в порядке их важности. Предварительное планирование использования рабочего времени.
Неэффективные собра­ния и совещания	Предварительная подготовка. Знающий свое дело "ведущий". Оптимальный состав участ­ников (качество и количество).
Слишком много времени уходит на принятие ре­шений	Рационализация процесса принятия решений, Усвоение приемов эффективного принятия решений. Использование мнения членов ор­ганизации.
Повторяются одни и те же проблемы	Выработка принципов принятия решений.
Руководство осуществ­ляется со слишком ко­ротким прицелом	Совершенствование разделения труда и де­легирование полномочий. Совершенствова­ние организации и системы контроля.
Излишняя непосредст­венная регламентация работы подчиненных	Управление по целям. Самоуправление. Ус­тановление хороших отношений с подчинен­ными.
Ошибочно подобранный персонал	Профессиональный отбор кадров. Совершен­ствование подбора работников. Обучение персонала.
Недостаточно хорошо налажено сотрудниче­ство	Совершенствование и уточнение функ­циональных отношений. Уточнение интересов различных связующих групп.
Выполнение совершенно ненужной работы	Критический анализ заданий, определение их важности и порядка выполнения.

Ф акторы эффективного поведения руководителя

Внешние факторы - внепроизводственные факторы влияния на организацию (предприятие, компанию, фирму). Такими внепроизвод-ственными факторами являются федеральные законы, указы президента, постановления правительства, иные формы государственного регули­рования, требования профсоюзов, наличие конкурентов, внешние эко­номические условия, характер рынка труда и прочие. Внешние факто­ры оказывают значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия.

Внутренние факторы - внутрипроизводственные факторы, такие как цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства.

У чет типологических особенностей руководителя

Податливый руководитель - менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем. Он не может, сказав «нет», не ощущать при этом чувства вины. Если начальник про­сит его сделать что-то, он не думает о том, что у него есть право отка­заться. Если подчиненные просят его об одолжении, он не может отка­заться, потому что боится обидеть их. Поэтому он делает все возмож­ное, чтобы понравиться окружающим. Он соглашается с чужим мнени­ем и смеется чужим шуткам, даже если не понимает их. Подобно хаме­леону, он приспосабливается к той группе, в которой находится в дан­ный момент.

Агрессивный руководитель - менеджер, который уверен, что подчиненных надо заставлять выполнять задачи, когда от них нужно чего-нибудь добиться. Он верит в макгрегоровскую теорию «X», кото­рая гласит, что люди в основе своей ленивы, нечестны, глупы и не хотят работать. К каждому конфликту такой руководитель подходит агрессив­но, говорит громко и оскорбительно, жестикулирует и пронзает взором, чтобы запугать и добиться повиновения. Он не терпит слабости, никог­да не позволяет себе проявлять «мягкотелость» или «чувствительность», предпочитает держать подчиненных на расстоянии, ограждая себя не­приступной стеной.

Податливо-агрессивный руководитель - менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности

реализовать свои права и ведет себя агрессивно. В результате наблю­даем руководителя, который податлив по отношению к своему руко­водству, но агрессивен/ с подчиненными. Все, что исходит от руковод­ства, хорошо и разумно. Все, что идет от подчиненных, плохо. Он рас­сматривает себя как своего рода передаточное звено в организации, благодаря которому сверху вниз передаются приказы и контролирует­ся их выполнение. Труднее всего ему работать с равными себе по ран­гу, поскольку в этом случае не ясно, кто кому подчиняется. Поэтому он испытывает отвращение к групповому методу работы и предпочитает работать в одиночестве.

Уверенный руководитель - менеджер, который знает, чего он хочет, и планирует, как этого добиться. Он не связан какими-либо не­зыблемыми установками. Постоянно изменяет и совершенствует свои планы в соответствии с изменениями в себе самом, своих возможнос­тях и окружающей среде. У него твердые собственные убеждения и мнения об окружающем мире, но он внимательно выслушивает мнения других - и руководителей, и подчиненных. Откровенен, считается спра­ведливым и честным человеком.