Тема 5 Функціональні аспекти арм менеджера, як елемента автоматизованої інформаційної системи

1. Створення і використання АРМ менеджера в умовах функціонування АІС.

2. Автоматизація управління: фінансовими ресурсами, товарно-матеріальними цінностями, складськими операціями; маркетинговою діяльністю; виробництвом; персоналом; фінансово-господарською діяльністю; обліком господарських операцій; електроним документообігом.

Література: [1, с. 42-84; 3, 48-275; 6, с.270-420]

АРМ – є первинним елементом децентралізованої автоматизованої інформаційної системи, яка за допомогою ліній зв'язку об'єднується в обчислювальну мережу, що забезпечує взаємозалежне функціонування для підтримки прийняття рішень менеджерами різних рівнів управління.

Рис. 5.1 – Структура АІС у вигляді сукупності АРМів

АРМи підсистеми управління товарно-матеріальними цінностями (ТМЦ) призначені для формування на ЕОМ фонду нормативно-довідкової інформації, автоматизованої обробки документів і упорядкування звітів обліку і руху ТМЦ на підприємстві.

АРМи підсистеми управління складськими операціями призначені для автоматизованого розміщення і відпускання продукції, пошуку місць ії зберігання, формування відомостей про наявність продукції на складі та її реалізації.

АРМи підсистеми маркетингу призначені для автоматизованого обліку і аналізу реалізації продукції; сегментації ринку; SWOT-аналізу, оцінки сили бізнесу; формування стратегічних рекомендацій до номенклатури продукції, упорядкування плану і бюджету маркетингу.

АРМи підсистеми планування і управління виробництвом призначені для автоматизованого формування планів випуску продукції, обліку виробничої ситуації і стану ринку.

АРМи підсистеми управління персоналом призначені для формування на ЕОМ інтегрованої бази даних про персонал і автоматизованого планування, розподілу і керування трудовими ресурсами.

АРМи підсистеми аналізу і планування фінансово-господарської діяльністю призначені для автоматизації обліку і оцінки фінансово-економічного стану підприємства, з метою формування заходів щодо його поліпшення, а також вибір стратегій: позикових засобів, збільшення платоспроможності, зниження витрат на виробництво, збільшення прибутку і рентабельності.

АРМи підсистеми обліку господарських операцій призначені для упорядкування і відображення на ЕОМ усіх господарських операцій підприємства, на основі рахунків, проводок і форм первинної документації, з метою впровадження аналітичних засобів оцінки і контролю діяльності, посилення їхніх контролюючих функцій і зниження ризику комерційної діяльності.

АРМи підсистеми електронного документообігу призначені для реєстрації на ЕОМ кореспонденції, яка надходить і відправляється, а також контролю виконання документів в організації.

Тема 6 Використання пакетів прикладних програм універсального призначення для автоматизації робочого місця менеджера

1. Характеристика пакетів прикладних програм універсального призначення.

2. Принципи і напрямок використання в процесі автоматизації роботи менеджера прикладних програм:

а) табличного процесора “Excel”;

б) текстового редактора “Word”;

в) генератора презентацій “Power Point”;

г) планування роботи “Outlock”;

д) автоматизованого упорядкування на ЕОМ плану робіт проекту MS “Project”;

е) програми переносу даних із зовнішніх джерел MS “Query”;

ж) роботи в Інтернет “Internet Explorer”.

3. WEB-сторінка – засіб презентації підприємства в електронному середовищі.

Література: [2, с. 102-246; 3, с.257-366; 5, с.101-169]

Microsoft Office – це інтегрований пакет прикладних програм, що забезпечує документно-орієнтований стиль роботи менеджера, доступ до широкого спектра даних, колективну роботу в локальній мережі і Інтернет.

Рис. 6.1 – Основні модулі пакета програм MS “Office”

Рис. 6.2 – Напрямок використання MS “Excel”

при автоматизації роботи менеджера

OLAP (On-Line Analytical Processing)­ – це комп'ютерна технологія, призначена для проектування АРМ, що дозволяє на основі програм MS “Query” і Excel провадити наладку баз даних, створюючи з реляційних баз даних куби OLAP і здійснювати в них оперативний пошук і багатомірний аналіз даних.

Рис. 6.3 – Схема інтерфейсу з використанням програм MS “Query”

MS “Query” – програма переносу даних із зовнішніх джерел (наприклад Access, Oracle, SQL) для аналізу в MS “Excel”.

Зведена таблиця – ефективний інструмент програми Excel, що забезпечує швидке об'єднання, узагальнення й аналіз великих об'ємів внутрішніх і зовнішніх даних. Звіт зведеної таблиці Excel – призначений для проведення інтерактивного аналізу даних із списків, баз даних і джерел даних OLAP.

Макрос – це послідовність команд і функцій, записаних на мовою Visual Basic, що зберігаються в пам'яті ЕОМ і виконуються при рішенні конкретної задачі АРМ за допомогою процесора Excel.

MS “Word” – програма оформлення текстових документів на ЕОМ.

MS “Outlock” – програма автоматизованого планування особистої роботи менеджера й оптимізація його робочого дня на ЕОМ.

MS “Power Point” – програма, призначена для створення візуальних зображень, з метою графічної презентації на ЕОМ різних рекламних матеріалів і повідомлень.

Організація роботи з MS “Power Point” забезпечується наступними режимами: а) «структури», що відображає тільки текст слайдів презентацій; б) «сортувальника», що представляє слайди у вигляді ескізів;

в) «сторінок заміток», що дозволяє включати в презентацію коментар.

MS “Project” – це програма, яка призначається для: автоматизованого упорядкування на ЕОМ плану робіт проекту, з обліком можливостей співробітників, устаткування, суміжників, партнерів і розподілу ресурсів оптимальним способом, а також оперативного контролю й аналізу їх виконання.

MS “Internet Explorer” – програма, що забезпечує копіювання (завантаження) необхідних файлів з комп'ютерної мережі Інтернет і їхню демонстрацію на ПЕОМ, для використання менеджером при прийнятті рішень.

MS “Outlock Express” – поштова програма, призначена для створення текстових повідомлень на комп'ютері і їх відправлення по мережі Інтернет іншим користувачем.

Технологія ефективного пошуку інформації в Інтернет забезпечується на основі використання пошукових програм, ключових слів і адрес запиту.

URL (Universal Resourse Locator) – це адреси ресурсів в Інтернет, які складаються з трьох частин: формату передачі, імені вузла, що містить файл і шляхи пошуку.

Телеконференція – сервіс Інтернет, що дозволяє на основі колективної електронної пошти проводити тематичні електронні дискусії, призначені для обміну інформацією через електроні повідомлення.

Таблиця 6.1 – Характеристика пошукових програм Інтернет

Задача	Пошукова програма
1. Пошук по тематичних розділах	Excite, Info Seek, Yahoo
2. Пошук сторінок зниженого попиту	Yahoo
3. Пошук максимальної кількості джерел	Alta Vista, Info Seek
4. Пошук по ключових словах	Excite, Info Seek
5. Пошук за зразком	Excite
6. Пошук по іменах	Alta Vista, Excite, Info Seek
7. Повний перегляд Web	Alta Vista
8. Перегляд окремих серверів	Excite, Info Seek
9. Пошук по назвах і URL-адресам	Alta Vista, Yahoo
10. Пошук українських сторінок	Meta
11. Перегляд Use Net	Alta Vista, Excite, Info Seek

Рис. 6.4 – Технологія роботи пошукової системи в Інтернет

Web-сторінка – призначена для презентації підприємства у вигляді тексту і зображень в електронному середовищі комп'ютерної мережі Інтернет.

Концепція створення Web-сторінки (сайту) включає наступні елементи: текст (заголовок, змістовну і контактну інформацію), фон, графічний матеріал, анімація, звукове оформлення, відеофрагменти й анкетні форми і базується на використанні фреймової технології, де в кожному окремому фреймі (незалежної частини сторінки) розташовується окремий елемент.