У правленческое консультирование изменений

Организационное развитие (organization development или OD) - теория и практика планируемых изменений в организации в целях индивидуального (персонального), группового (социального) и деятельностного (профессионального) развития. Те действия, которые практикуют при этом специалисты по организационному развитию или консультанты и которые содержат диагностику, обратную связь с клиентом, групповую и индивидуальную работу, подготовку различных планов по изменению организационных переменных, на языке консалтинга принято называть интервенциями.

Управленческое консультирование - профессиональная деятельность, осуществляемая специально обученным подготовленным персоналом, помогающая менеджерам идентифицировать и решать управленческие и операционные проблемы различных общественных институтов (организаций, учреждений, предприятий).

Милан Кубр выделяет следующие характерные черты управленческого консультирования.

1. Профессиональная помощь руководящим работникам.

Управленческое консультирование обеспечивает профессиональные знания и навыки, касающиеся практических проблем управления.

2. Совещательная служба.

Консультант - советник, который отвечает за качество советов, но не принимает решений об изменениях и не внедряет их в жизнь. Клиенты несут всю ответственность за принятие и выполнение этого совета. Мастерство и искусство консультанта заключается в том, чтобы дать не только правильный совет, но и правильным образом, нужному лицу и в нужное время.

3. Независимая служба.

Консультант должен иметь возможность правдиво оценивать любую ситуацию, предлагать честные и объективные рекомендации клиенту, не задумываясь об их влиянии на свои собственные интересы.

П роведение организационных изменений