Глава 3 Продвижение услуги

3.1. Разработка товарной политики

Товарная политика — это маркетинговая деятельность, связанная с плани­рованием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по фор­мированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлет­воряют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.[9]

Необходимо разработать свой индивидуальный фирменный стиль. Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских элементов, призванные создать единый образ фирмы, ее изделий и исходящей из нее информации.

В соответствии с тематикой нашей организации фирменный стиль должен вызывать следующие ассоциации:

1. гостеприимный, улыбчивый, профессиональный персонал;

2. комфортно, удобно, уютно;

3. чисто, светло, безопасно.

Название должно выгодно отличаться от тех фирм, которые уже существуют на рынке, и показывать уровень предоставляемых услуг. Необходимо выбрать такое название, которое создавало бы образ современного детского сада. В результате мы остановились на названии «Улыбка» (приложение 1). Рекламный девиз фирмы - «Улыбайся и жизнь улыбнется тебе». Логотип в совокупности со слоганом представляет собой фирменный блок. Он представлен тремя основными цветами – желтым, голубым, и белым. Выбор цветов обуславливается ассоциативным рядом будущих клиентов: белый цвет - невинность, свежесть, а невинность ассоциируется в первую очередь с ребенком; желтый - цвет воспринимается как светящийся и теплый, так как он сильно ассоциируется с солнечным светом, он искрится оптимизмом; голубой - чистота, постоянство, разум и нежность. Данный набор цветов усиливает эмоциональное воздействие на потенциального покупателя, логотип выглядит ярко, свежо и сочно, вызывая воспоминания о лете, тепле и счастье.

В дальнейшем фирменные цвета будут активно использоваться при создании облика детского сада.

При оформлении экстерьера и интерьера важно учитывать структуру данной организации. Основная маркетинговая стратегия - удобство и уют. Характерна светлая цветовая гамма отделки детских комнат и хорошее освещение, увеличивает впечатление гигиеничности (светло и чисто).

3.2. Разработка системы маркетинговых коммуникаций

По результатам вышеперечисленных маркетинговых исследований было выяснено, что нашей целевой аудиторией являются молодые женатые люди, молодые родители.

Для успешной работы на рынке наша фирма должна сообщать маркетинговые обращения, в любые возможные места, где возможен контакт со своей целевой аудиторией.

Воздействие на потенциальных потребителей происходит с помощью ЯЗЫК различных видов рекламы, а именно:

1.Реклама на радио будет одной из самых действующих видов воздействий на наших потребителях. Наилучшим способом воспроизводить рекламу на радио в утренние и вечерние часы, так как наша целевая аудитория, чаще всего ездит на работу и с работы, как в машинах, так и на автобусе. Реклама на радио - весьма специфична: она должна быть очень короткой, емкой, легко запоминающейся - особенно легко должны запоминаться название детского сада и его адрес, и поэтому она должна быть очень креативной.

2. Реклама в полиграфии, газетах. Реклама в газете позволяет донести до клиента необходимую вам информацию, такую как цены на услугу. Ежедневные газеты довольно популярны и объявления в этих изданиях доходит до громадного количества потенциального потребителя. Кроме того будут расклеены объявления.

3.Реклама в интернете. Необходимо создать свой официальный сайт или сайт-визитку для просмотра потенциальных покупателей данной услуги.

Данные о ценах рекламы в различных маркетинговых коммуникациях представлены в таблице 5.

Таблица 5

Прайс-лист размещения рекламы

Реклама на радио «Европа плюс»	Реклама в газете	Работа промоутера	Реклама в интернете
			Сайт-визитка	Официальный сайт
1 сек. 17 руб.	25 руб. кв. см.	80руб/час	3999руб	9999руб

ВЫВОД