2.3. Формирование стратегических решений по представлению товара/услуги целевым покупателям

Сегментирование рынка играет большую роль в продвижении товара или в данном случае услуги.

Рассмотрим сегмент рынка по платежеспособности населения.[4] Ранее сделанный опрос (на сайте форума псковских родителей) населения «Какая ежемесячная сумма оплаты за нахождение вашего ребенка в этом садике является для вас приемлемой. Из 107 опрошенных следующий результат.

Рисунок 4. Характеристика платежеспособности населения

Данный опрос показал, что большинство людей являются с низким и средним уровнем платежеспособности, откуда следует необходимость рассмотрения именно этого сегмента потребителей.

Средняя заработная плата населения Псковской области, как показывает территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Псковской области, составляет 17609 рублей. Обозначим данную сумму за 100% и рассмотрим структуру расходов денежных доходов населения.

Рисунок 5. Структура расходов денежных доходов

Исходя из рассмотренной структуры, можно подтвердить, заявленный ранее вывод о низкой платежеспособности населения, так как из 100% дохода остается около15% на оплату определенных услуг, в которые также входит детский сад, учитывая то, что население остается в минусе. [1]

Организация намерена строить свою маркетинговую политику с учетом следующих целей:

1. Реализация мероприятий по расширению и поддержанию ассортимента услуг. Налаживание и восстановление контактов с поставщиками

2. В течение не более чем трех месяцев с момента открытия детского сада выход на номинальный объем продаж

3. Стабилизация уровня продаж

Планируется, что к моменту открытия будет располагать достаточными ресурсами, чтобы открывшийся детский сад смог предложить потребителям максимально широкий ассортимент услуг. В целом потенциальные посетители данной организации - люди, с низким и средним уровнем дохода, в основном это молодые родители, а также опекуны.

Также важна ценовая политика, которая представляет собой работу предприятия с ценами в текущем и долгосрочном периодах для достижения поставленных целей. Ценовая стратегия может разрабатываться для разных рынков, разных товаров и услуг, стадий жизненного цикла товаров, времени существования фирмы на рынке и иным основаниям.

Для данного предприятия используется несколько ценовых стратегии:

-стратегия цены проникновения - значительное занижение цены с целью захвата массового рынка, которая в свою очередь будет замена стратегией «роста проникающей цены». Ее цель - использовать существующее положение (в частности, завоеванную долю рынка) для повышения рентабельности и возмещения прошлых затрат, связанных с выведением товара на рынок. Повышение цены может быть обосновано улучшением качества услуги.

-также возможна стратегия «ценовой дискриминации». Различные цены будут использоваться в зависимости от времени использования услуги и от количества предоставляемых услуг, также действие скидок на сумму каких-либо услуг вместе или по отдельности.[8]

Позиционирование – это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данная услуга занимает собственное место по отношению к другим аналогичным услугам.

Атрибут позиционирования - это то ключевое преимущество товара/услуги, которое позволяет потребителю удовлетворять свои потребности наилучшим образом, отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок.

Чтобы убедить покупателя в том, что покупка именно этой услуги будет полезной, нужно показать, что только услуга с такими характеристиками способна удовлетворить ту или иную его потребность. Учитывая концепцию организации и рыночный сегмент – потребителям нужно надежность, внимание, забота. Это и будет основными преимуществами детского сада.