1.2. Swot- анализ целевого рынка
Для определения сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, проведём SWOT- анализ целевого рынка.
Для начала определим сильные и слабые стороны организации. Определим сильные и слабые стороны организации (таблица 2). Сильные стороны - это то, в чем она преуспела или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сильные стороны служат базой, на которую фирма опирается в конкурентной борьбе и которую нужно стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны организации — это отсутствие чего-то важного для функционирования организации. Слабые стороны должны быть предметом пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы от них избавиться.
Таблица 2
Определение сильных и слабых сторон организации
Параметры оценки |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1.Организация управления
2. Характеристика предоставления услуг |
1. Четко выработанная организационная структура 2. Заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия 1.Современное оборудование 2.Удобный график работы 3. Наличие комфортных условий пребывания детей в детском саду 4. Предоставление дополнительных услуг 5. Современные методы воспитания, обеспечивающее высокое качество оказываемых услуг 6.Компетентность воспитателей |
1. Низкая квалификация работников
|
3. Маркетинг
|
1. Низкий уровень цен на предоставляемые услуги |
1.Высокие затраты на рекламу 2.Неизвестность данной организации |
В результате определение сильных и слабых сторон организации можно сделать следующие выводы:
Основными сильными сторонами является:
современное методы воспитания, обеспечивающее высокое качество оказываемых услуг
не высокий уровень цен на предоставляемые услуги
большой перечень предоставляемых услуг
2. Основными слабыми сторонами является:
высокие затраты на рекламу
неизвестность данной организации
низкий уровень квалификации работников
Определение рыночных возможностей и угроз.
Определение рыночных возможностей и угроз позволит оценить ситуацию вне организации и понять, какие есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (таблица 3).
Таблица 3
Определение рыночных возможностей и угроз
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
1.Факторы конкуренции |
1.Завышеная плата за услуги конкурентной организации |
1.Появление нового конкурента с более низкими ценами, и улучшенными услугами
|
2.Экономические факторы |
1.Поддержка государства |
1. Низкий уровень жизни населения |
3.Социально-демографические факторы |
1.Рост населения г.Пскова |
1. Недоверие |
В результате определения рыночных возможностей и угроз можно сделать следующие выводы:
основными возможностями является:
рост населения г. Пскова.
поддержка государства
основными угрозами являются:
повышение налогов
низкий уровень жизни населения
Сопоставление сильных и слабых сторон организации с возможностями и угрозами рынка.
Таблица 4
Матрица SWOT-анализа
|
Возможности: 1. Поддержка государства 2. Рост населения |
Угрозы: 1. Повышение налогов 2.Низкий уровень жизни населения |
Сильные стороны: 1. Современное методы воспитания. 2. Не высокий уровень цен на предоставляемые услуги 3.Большой перечень предоставляемых услуг
Слабые стороны: 1.Высокие затраты на рекламу 2.Неизвестность данного предприятия 3. Низкий уровень квалификации работников
|
За счёт современных условий и возможностей воспитания детей по различным методикам мы заинтересуем потенциальных потребителей данной услуги. В связи с ростом населения, а следовательно и увеличением экономически активного населения, происходит увеличение спроса на услуги Малое число конкурентов в виде частных детских садов даст время для повышения квалификации сотрудников, а также распространения рекламы по данному району |
Невысокий уровень цен и повышение налогов влечет за собой большие затраты, что означает увеличение издержек
Необходимо обратить внимание на возможность финансовой поддержки на государственном и региональном уровне. Для улучшения квалифицированности кадров можно устроить специальные курсы
|
По результатам SWOT-анализа можно сделать следующие выводы: основная угроза – повышение налогов и низкий уровень жизни населения.
Основные направления:
внедрение новых мероприятий
улучшения качества обслуживания