
- •Менеджмент виробничих процесів на підприємствах зв’язку
- •Розділ і. Менеджмент виробничих процесів на підприємствах зв’язку в глобальних суспільних змінах
- •1.1.Основні зміни у людському суспільстві на рубежі хх та ххі століть
- •1.1.1. Зміна народжуваності в розвинутих країнах
- •1.1.2.Зміна визначення ефективності
- •1.1.3.Глобалізація конкуренції
- •1.1.4. Невідповідність між економічною глобалізацією і політичною роз'єднаністю у міжнародному житті
- •1.1.5.Зміна пріоритетів в областях життєдіяльності, які характеризуються успішним станом
- •1.1.6.Зміни як фактори ”десятикратної сили”
- •1.1.7. Основні закономірності політики змін
- •1.2.Визначення та основні риси інформаційного суспільства
- •1.2.1.Визначення інформаційного суспільства
- •1.2.2.Особливості та характерні риси інформаційного суспільства
- •1.2.3.Шляхи переходу до інформаційного суспільства
- •1.3.Глобальна інформаційна інфраструктура
- •1.3.1. Глобальна інформаційна інфраструктура як інституціональна база інформаційного суспільства
- •Сьогодн
- •1.3.2. Основні складові глобальної інформаційної інфраструктури
- •1.3.3.Телекомунікаційна інфраструктура – основа інформаційної інфраструктури
- •1.3.3.1 Базова (транспортна) мережа та мережа доступу
- •1.3.3.2 Мережа доступу
- •Висновки до розділу і
- •Література до розділу і
- •Розділ іі. Національна система зв'язку України як частина інформаційної інфраструктури та інформаційного суспільства
- •2.1. Основні засади створення та розвитку нсзу
- •2.1.1. Загальні положення
- •2.1.2. Організаційна структура нсзу
- •2.1.3. Технологічна структура нсзу
- •2.2. Розвиток нсзу та використання новітніх технологій
- •2.2.1.Пакетні технології та їх особливості [4, 5]
- •2.2.2. Технологія dwdm [3]
- •2.2.3 Мережі мобільного зв'язку [6, 7]
- •2.3. Тенденції розвитку нсзу [8]
- •2.3.1. Сучасний стан та плдальший розвиток ринку зв'язку України
- •2.3.1.1. Тенденції технічного розвитку
- •2.3.1.2. Тенденції економічного розвитку
- •2.3.4. Концепція розвитку телекомунікацій в Україні [9]
- •Висновки до розділу іі
- •Література до розділу іі
- •Розділ ііі. Основи управління мережами та підприємствами зв’язку
- •3.1 Особливості роботи підприємств зв'язку в ринкових умовах [1]
- •3.1.1 Взаємини підприємств зв'язку, користувачів і органів управління до перебудови
- •Міністерство
- •Підприємства зв’язку
- •Користувачі
- •3.1.2 Зміни у взаєминах учасників ринку в сучасних умовах
- •3.2 Основні принципи та методи управління [3, 4, 5]
- •3.2.1. Загальні поняття щодо управління [6,7]
- •3.2.2 Директивний та економічний методи управління [6]
- •3.2.3 Оперативне і стратегічне управління [6, 8]
- •3.2.4. Класифікація підприємств (організацій) та їх організаційних структур
- •3.3. Управлінські задачі та методи їх вирішення [6, 9, 11]
- •3.3.1. Природа прийняття рішень [6]
- •3.3.2 Класифікація задач управління [6]
- •3.3.3 Оптимальне управління: методи вирішення задач [6, 11]
- •3.3.4 Загальний вигляд задачі оптимального управління [11]
- •3.4 Метод лінійного програмування як приклад вирішення проблем оптимізації управління [9, 10, 11]
- •3.4.1 Загальна форма задачі лінійного програмування та її складові
- •3.4.2. Сутність понять "цільова функція" та "обмеження"
- •3.4.3. Методи рішення задачі
- •3.4.4. Приклад задачі лінійного програмування стосовно підприємства зв'язку
- •Висновки до розділу ііі
- •Література до розділу ііі
- •Розділ іv. Регулювання телекомунікацій
- •4.1.Законодавство з регулювання у сфері телекомунікацій [1,2]
- •4.1.1.Регулювання як необхідна перебудова розви ку сфери телекомунікацій
- •4.1.2.Основні законодавчі та нормативні документи в сфері телекомунікацій
- •4.1.3.Зміни в законодавстві як наслідок необхідності інституціональних змін у сфері регулювання
- •4.1.4. Основні положення Закону України “Про телекомунікації”
- •4.2.Органи регулювання та їх повноваження
- •4.2.1 Структура управління галуззю відповідно до Закону України “Про телекомунікації”
- •4.2.2. Повноваження та відповідальність Національної Комісії з питань регулювання зв’язку
- •4.2.3 Повноваження та відповідальність Центрального органу виконавчої влади у галузі зв’язку
- •4.3. Основні напрямки регулювання [3,4]
- •4.3.1. Політика ліцензування
- •4.3.2. Забезпечення загально доступних послуг
- •4.3.3. Регулювання відносин підприємств зв’язку між собою
- •4.3.4. Контроль якості надання послуг
- •4.3.5. Сертифікація обладнання та послуг
- •4.3.6. Розподіл обмежених ресурсів
- •4.3.7. Тарифна політика: сфера державного регулювання
- •Висновки до розділу іv
- •Література до розділу іv
- •Розділ V. Особливості менеджменту телекомуникацій в сучасних умовах
- •5.1. Основні зміни у суспільстві та галузі телекомуникацій, діяльність Tele management Forum`a
- •5.2. Концепція ngoss. Основні положення [10]
- •5.2.1. Ngoss – виклик часу
- •5.2.2. ETom – карта бізнес процесів
- •5.2.3. Модель sid
- •5.2.4.Сутність концепції впровадження ngoss
- •5.3.1 Аналіз бізнес-процесу
- •Користувачі послуг зВ’яЗку
- •5.3.2. Реінжиніринг й удосконалення бізнес-процесів
- •5.3.3. Основні положення реінжинірингу бізнес-процесів (рбп).
- •5.3.4.Практичні питання реалізації рбп
- •Висновки до розділу V
- •Література до розділу V
- •Розділ vі. Основи експлуатації обладнання і мереж на підприємствах зв’язку
- •6.1 Загальні положення і методи експлуатації телекомунікаційних мереж на підприємствах зв’язку [1,2]
- •6.1.1. Загальні правила здійснення підприємницької діяльності [3]
- •6.1.2. Визначення поняття “експлуатація” стосовно до підприємств зв'язку
- •6.1.3.Основні складові системи технічної експлуатації
- •6.1.4. Задачі, що вирішують підсистеми технічної експлуатації
- •6.1.5.Основні методи технічного обслуговування засобів зв'язку
- •6.2 Оптимізація структури резерву та поняття надійності засобів зв'язку [1,2]
- •6.2.1 Надійність та її властивості
- •6.2.2. Постановка задачі оптимізації структури резерву
- •6.2.3 Розрахунок надійності складних систем
- •6.2.4. Методи оптимізації резерву
- •6.3. Організація профілактичного обслуговування обладнання [1,2]
- •6.3.1. Принципи профілактичного обслуговування
- •6.3.2. Оптимізація періоду профілактики
- •6.3.3. Прогнозування відмов
- •6.4. Організація оперативно-технічного управління телекомунікаційними мережами України [4]
- •6.4.1. Загальні принципи оперативно-технічного управління
- •6.4.2. Основні завдання системи оперативно-технічного управління телекомунікаційними мережами
- •6.4.3. Основні завдання та функції Національного центру
- •6.4.4. Основні завдання та функції центрів управління мережами
- •Висновки до розділу vі
- •Література до розділу vі
- •Завдання і методичні вказівки до курсової роботи з курсу менеджмент підприємств зв’язку
- •Завдання і методичні вказівки до курсової роботи з курсу Організація виробничих процесів на підприємствах електрозв'язку "Визначення ефективності створення мережі атм"
1.3.Глобальна інформаційна інфраструктура
1.3.1. Глобальна інформаційна інфраструктура як інституціональна база інформаційного суспільства
Глобальна інформаційна інфраструктура це технологічна база інформаційного суспільства. Глобальна інформаційна структура (Global Information Infastructure – GII) нове поняття в зв’язку та інформатиці. Воно походить від ідеї “національної інформаційної інфраструктури (НІІ)”, розробленої в межах ініціативи Клінтона-Гора, висунутої Адміністрацією США в 1993 р. і оголошеної в 1994 р. в Буенос-Айресі на зібранні МСЕ (Міжнародного союзу електрозі’язку).
Метою НІІ, як було сформульовано в пропозиціях Адміністрації США, є створення “мережі мереж” (тобто об’єднання мереж електрозв’язку, комп’ютерних мереж, баз даних і побутової електроніки). Таке утворення американці назвали “супер-магістраллю”. Технологічна мета НІІ була пов’язана з політичними і економічними інтересами. Завдяки НІІ, США прагнуть створити нові робочі місця, успішно конкурувати в глобальній економіці. В основу НІІ були покладені 5 мережних принципів:
І - розширення мереж зв’язку на основі волоконно-оптичних кабелів, супутникових систем, радіорелейних ліній, широкого застосування компресії сигналів;
ІІ – взаємодія мереж через стандартизацію протоколів ті інтерфейсів;
ІІІ – розширення діалогових інтерактивних служб;
ІV – забезпечення інформаційної безпеки, збереження особистої таємниці і захист інтелектуальної власності;
V – забезпечення стійкості і живучості мереж.
Ідея НІІ була розвинута в ідею Глобальної інформаційної інфраструктури (ГІІ), розробка якої стала головним завданням Міжнародного союзу електрозв’язку і його Дослідницької комісії 13 (ДК–13). Одночасно з ГІІ проробляється інформаційна інфраструктура США і Канади; європейська інформаційна інфраструктура (ЕІІ), японська інформаційна інфраструктура та інші. Основною метою ГІІ є забезпечення сумісної роботи мереж, систем обробки інформації і прикладних процесів для надання будь-яким громадянам доступу до інформаційних ресурсів. Ця мета повинна досягатися шляхом заохочення нових інвестицій, головним чином приватних, розвитку справедливої конкуренції, лібералізації ринку, демонополізації послуг.
В рекомендації МСЕ ТY.101 дане наступне визначення ГІІ.
“ГІІ – це сукупність мереж, обладнання кінцевих користувачів, інформації і людських ресурсів, яка може бути використана для доступу до корисної інформації, зв'язку користувачів один з одним, роботи, отримання розваг в будь-який час та з будь-якого місця за доступними цінами, що визначається за певною глобальною шкалою”. ГІІ як складне утворення зачіпає інтереси користувачів; індустрії електрозв'язку, інформаційних технологій, розваг; державних регулюючих органів; організацій по стандартизації; операторів (рис.1.1).
Інтереси користувача
Інтереси
індустрії
Інтереси
держави
ГП
Інтереси
операторів
Інтереси
стандартизуючих
організацій
Рис 1.1. ГІІ як сукупність інтересів різних учасників
З точки зору користувачів (рис. 1.2) ГІІ є загальною, об’єднаною структурою, мережею мереж, підключення до будь-якої точки, яка надає користувачу можливість використовувати всі ресурси ГІІ, спілкуватися з іншими користувачами і тим самим задовольняти свої інформаційні і комунікаційні потреби.
к.т.
к.т.
лом
Корпоративні
мережі
к.т.
ТфЗК
к.т.
ЦМІС
Мобільна мережа
к.т.
к.т.
Інтернет
к.т.
Мережа КТМ
к.т.- користувацький термінал
ЛОМ - локальна обчислювальна мережа
ЦМІС - цифрова мережа з інтеграцією служб
КТМ - Кабельне телевізійне мовлення
Рис.1.2. ГІІ з точки зору користувача
Загальна концепція ГІІ – це еволюційний підхід, підтримка існуючих та майбутніх засобів електрозв’язку, інформатизації, ЗМІ, розваг, побутової електроніки, їх інтеграція в загальну інфраструктуру. Еволюція ГІІ ілюструється рис 1.3.
Особливістю ГІІ є підтримка багатьох додатків, наприклад, теленавчання та електронні бібліотеки; телемедицина; робота вдома; електронна торгівля; ігри. ГІІ повинна бути “федерацією мереж” з різними мережними можливостями, включно послуги на основі протоколу ІР; послуги на основі комутації каналів і технологій АТМ; послуги інтерактивних мультимедійних служб, мовлення. На початковому етапі ГІІ не передбачала використовувати нові мережні можливості, а лише можливості існуючих мереж в процесі їх сумісної роботи в межах “федерації мереж”. З появою нових мережних можливостей вони будуть застосовуватись, якщо забезпечується їх нормальна взаємодія з існуючими можливостями.
Відзначимо, що сьогодні концепція створення ГІІ дуже тісно переплітається з концепцією NGN (Next Generation Networks – мережі наступного покоління), основні положення яких співпадають.