2.4 Оценка эффективности системы аттестации персонала ооо «Газпром трасгаз Сургут»

Регулярная и систематическая аттестация персонала положительно сказывается не только на мотивации работников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты аттестации являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность руководству принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения и развития своих работников.

В 2011 году из 3396 человек списочной численности руководителей и специалистов ООО «Газпром трансгаз Сургут» аттестацию прошли 2742 чел., что составляет 80,7 % (в 2010 году - 77,9 %.)

В целом по Обществу в ходе проведения аттестации в период 2009-2011 годов получены следующие результаты, изображенные в табл. 6 (с. 58).

Таблица 6

Результаты проведения аттестации ООО «Газпром трансгаз Сургут»

за 2009-2011 гг.

Показатель	2009 г.	2010 г.	2011 г.
Число работников, подлежащих аттестации:	2386	2695	2742
Число работников, прошедших аттестацию:	2377	2695	2742
из них: повторно:	0	0	0
Решения:
соответствуют занимаемой должности	2377	2686	2739
соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией	0	3	2
назначена повторная аттестация	0	0	0
не соответствуют занимаемой должности	0	6	1

Согласно приказам «О проведении аттестации» № 1213 от 18.10.2011г., № 1523 от 21.12.2010 года в ноябре - декабре 2011 года поведена аттестация руководителей и специалистов администрации и филиалов ООО «Газпром трансгаз Сургут».

602 работника администрации прошли аттестацию, соответствуя занимаемой должности. В результате аттестационных собеседований 27 % аттестованных получили высокую оценку, 61 % - хорошую, 12 % – удовлетворительную оценку результатов своей профессиональной деятельности, что может свидетельствовать в целом о высококвалифированном коллективе работников.

По итогам аттестации даны следующие рекомендации:

• 59 работников повысить в должности,

• 70 человек - увеличить заработную плату за счет установления надбавок или повышения окладов;

• 22 человека включить в резерв кадров;

• 189 человек направить на обучение (стажировку).

Сводная информация по каждому виду рекомендаций представлена в таблице 7 (с. 59).

Таблица 7

Реализация рекомендаций руководителей ООО «Газпром трансгаз Сургут» по итогам аттестации 2011 года

Рекомендации аттестационных комиссий:	всего рекомендовано,	реально выполнено,
	Кол-во человек	Кол-во человек	%
повысить в должности	125	62	49,6
установить надбавки к должностным окладам	303	275	90,8
повысить должностные оклады	49	17	34,7
включить в список резерва на выдвижение	116	111	95,7
направить на обучение (стажировку)	421	192	45,6
отменить надбавки к должностным окладам	0	0	0
понизить должностные оклады	1	1	100
понизить в должности	0	0	0
уволить	0	0	0

В целом по Обществу выполнение рекомендаций руководителей по итогам аттестации 2011 года, которую прошли 2695 человек, составляет 69,4 % (в 2011 году - 68,6%).

Таким образом, аттестация позволяет работникам получить обратную связь, оценку их трудовой деятельности, мотивировать коллег к эффективной деятельности; выявить потенциальные возможности работников, обосновать решения по ротации персонала, оценить эффективность обучения работников, определить направления работы по повышению квалификации и развитию персонала; сформировать резерв кадров для выдвижения на вышестоящие должности.

В Обществе ежегодно проводится аттестация первых руководителей филиалов.

Положение, регламентирующее аттестацию как собеседование, внедрено во всех филиалах и структурных подразделениях Общества. Положительно можно оценить тот факт, что большинство руководителей подходят к аттестационному процессу неформально, с большей ответственностью и пониманием целей и задач аттестации. Процесс аттестации в Обществе приобрел определенное влияние на продвижение специалистов по службе, выявление перспективных работников и пр. На основании их рекомендаций первые руководители смогли принять аргументированные решения.

Интересен тот факт, что в Обществе в некоторой степени изменилось отношение к аттестации. Она перестала вызывать напряженность и тревожность в коллективах. После проведения очередной аттестации в 2011 году в аппарате управления ООО «Газпром трансгаз Сургут» проведен анкетный опрос с целью изучения отношения работников к новому методу аттестации – собеседованию с непосредственным руководителем. В опросе приняли участие 176 руководителей и специалистов администрации.

В результате анализа, результаты представлены на рис. 7 (с. 61) выявлено повышение заинтересованности к процессу аттестации, 80% опрошенных выразили общее позитивное отношение к новому методу аттестации.

Рис. 7. Результаты ответов на вопрос «Как Вы относитесь к проведению аттестации сотрудников?»

Ожидания работников после проведения аттестации изображены на рис. 8 (с. 62).

Респонденты выделили следующие основные задачи в управлении предприятием, которые можно решить посредством аттестация. Это:

• оценка результатов труда каждого работника - 59%;

• определение соответствия работника занимаемой должности - 52%;

• эффективная расстановка кадров, перераспределение обязанностей - 41%;

• подведение итогов трудовой деятельности за год - 40%.

Рис. 8. Ожидания работников после проведения аттестации

Интересны данные относительно ожиданий работников после проведения аттестации, изображенные на рис. 9 (с. 62). Большинство респондентов (44,3%) надеются на то, что его направят на курсы повышения квалификации. 43,2% опрошенных полагают, что произойдет улучшение взаимопонимания со своим руководителем.

Рис. 9. Оценка процедуры аттестации сотрудниками

ООО «Газпром трансгаз Сургут»

Многие (41,5%) испытывают потребность в проведении самооценки своей трудовой деятельности, которая достигается в процессе подготовки к аттестации и проведения самого собеседования.

Каждый третий работник, проходящий аттестационное собеседование, надеется на повышение в должности. Есть работники, которые ожидают понижения в должности (9,1%). Положительно можно оценить тот факт, что лишь 8 человек из числа опрошенных (4,5%) считают, что после проведения аттестации ничего не изменится.

Большая половина опрошенных работников (72%) считают аттестацию необходимой и важной процедурой в системе управления персоналом.

Выводы

Таким образом, выявлена положительная динамика в восприятии процедуры аттестации в администрации Общества. Кроме того, с каждым годом отмечается совершенствование навыков ведения аттестационного собеседования, повышение объективности руководителей при написании заключений по итогам аттестации, снижение фактов выработки формальных рекомендаций и пожеланий, а также повышение личной заинтересованности и ответственности как аттестуемых работников, так и руководителей, проводящих аттестацию.

Среди недостатков системы аттестации персонала ООО «Газпром трансгаз Сургут» стоит отметить использованием в основном традиционным методов аттестации персонала рабочих (наряду с собеседованием, мониторингом и экспертной оценкой деловых качеств специалистов из числа руководящего состава), отсутствия оценки эффективности пройденного обучения.

Проанализировав состав документов, которые заполняются аттестующими лицами по результатам аттестации персонала стоит отметить, что принятые критерии и показатели оценки персонала недостаточны, на наш взгляд. Поскольку данные формы не позволяют оценить кадровый потенциал работника, а лишь являются констатацией присущих ему профессиональных черт и отражают бальную оценку его профессиональной компетенции (двухбалльная шкала: 2 – аттестован, 1 – условно аттестован, 0 – не аттестован).