1.3 Власть в организационном поведении

Трудно говорить о власти: те, кто имеет власть, отрицают обладание ею, те, кто стремится к власти, никогда не покажут этого, те, кто получил власть, никогда не скажут, как они ее добились. В последние годы исследования проблем власти продвинулись далеко вперед. Теперь мы знаем, например, что нужно делать, чтобы получить власть в группе или организации.

1.3.1 Определение власти

Власть (от славян. улада, лад, владсть) – это способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать. В этой дефиниции отражены три момента: потенциальность власти, отношения зависимости, вероятность того, что Б имеет определенную свободу выбора в своем поведении.

Власть может существовать, но не быть использована, в этом смысле она – возможность или потенциал. Можно иметь власть, но не применять ее.

Наиболее важный аспект власти – это функция зависимости. Чем больше Б зависит от А, тем больше власть А в их отношениях. С другой стороны, зависимость основана на альтернативах, которые Б осознает, но выбирает ту, которую навязывает ему А. Власть над вами может иметь только тот, кто контролирует что-либо, к чему вы очень стремитесь. Например, власть родителей, которые оплачивают ваше обучение в университете, если вы стремитесь получить диплом, или власть родственника, который может включить вас в число своих наследников или исключить из завещания.

Если А заставляет Б делать что-либо, что тот по своей воле не стал бы делать, значит, у Б имеется пусть ограниченная, но свобода выбора. Например, если поведение Б на работе строго регламентируется правилами и инструкциями, его свобода выбора ограничена настолько, насколько ограничены возможности А заставить его делать что-либо, не предусмотренное инструкциями и законами. Например, если Б – медсестра, а А – ее прямой начальник, А может не разрешить Б уволиться с работы, но не может принудить ее провести больному операцию на сердце или украсть из его кармана несколько тысяч долларов.

1.3.2 Сравнение лидерства и власти

Как можно заметить, проблема власти тесно связана с проблемой лидерства. Лидеры используют власть как средство достижения целей группы. При этом можно обнаружить по крайней мере три существенных различия: 1) лидерство использует совместимость целей индивида и группы, власть оперирует зависимостью; 2) лидерство фокусирует внимание на влиянии, направленном вниз, на подчиненных; в отличие от власти, оно минимизирует влияния, идущие по горизонтали и вверх; 3) исследователи лидерства концентрируются на стиле руководства, исследователи власти анализируют тактику, с помощью которой достигается согласие. Лидерство индивидуально, властью может обладать как индивид, так и группа.

1.3.3 Основы власти

Основы власти – факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других. Таких факторов четыре: принуждение, вознаграждение, убеждение и знание.

1. Власть принуждения. Принуждение основано на страхе. Страх может быть вызван и физической угрозой, и психологическим давлением. В сфере бизнеса страх основывается на применении экономических рычагов. Школа или университет могут угрожать отчислением, церковь – отказом в отпущении грехов и т.д. На уровне личности страх вызывается физической силой, словесной угрозой или лишением эмоциональной поддержки со стороны окружающих. На уровне организации власть А над Б может быть связана с возможностями А уволить, перевести на другой участок работы, если Б высоко ценит свою работу.

2. Власть вознаграждения. Человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды.

3. Власть убеждения основывается на возможностях морального вознаграждения. Если вы имеете власть нанимать на работу, манипулировать СМИ, контролировать символы престижа, влиять на групповые нормы, вы обладаете этой основой власти. Если, например, учитель может использовать моральный климат в классе, чтобы контролировать поведение отстающего ученика, он обладает властью убеждения.

4. Власть знания – это обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений.