Современная

Гуманитарная

Академия

Дистанционное образование

________________________________________________________

0042.02.06;РУ.01;3

Рабочий учебник

Фамилия, имя, отчество обучающегося ___________________________________________________

Направление подготовки _______________________________________________________________

Номер контракта _____________________________________________________________________

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

ЮНИТА 2

КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

МОСКВА 2010

Разработано А.В. Мощенко, д-ром психол. наук;

Под ред. М.В. Макаренко, д-ра экон. наук, проф.

Рекомендовано Учебно-методическим

советом в качестве учебного пособия

для студентов СГА

КУРС: ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Юнита 1. Введение в организационное поведение.

Юнита 2. Культура организационного поведения.

Юнита 3. Управление организационным поведением.

ЮНИТА 2

Рассмотрены проблемы лидерства, авторитета и власти в организации, коммуникативное поведение в организации, национальная культура организационного поведения и организационное поведение в международном бизнесе.

Рабочий учебник составлен на основе дидактических единиц учебников, имеющих гриф Министерства образования и науки Российской Федерации или Учебно-методического объединения:

1. Арсеньев, Ю. Н. Организационное поведение "Профессиональный учебник" [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям “Менеджмент организации” и “Управление персоналом” [Текст] / Ю. Н. Арсеньев, С. И. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 399 с. - ISBN 5-238-00891-0

2. Захаров Н. Л. Организационное поведение государственных служащих [Текст] : учеб. пособие / Н. Л. Захаров.- М. : ИНФРА-М, 2009. – ISBN : 978-5-16-003445-4

3. Резник, С. Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст] : учеб. пособие для вузов / С. Д. Резник, И. А. Игошина. – М. : ИНФРА-М, 2009. – ISBN : 978-5-16-002656-5

Для студентов Современной Гуманитарной Академии

___________________________________________________________________

© СОВРЕМЕННАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ, 2010

(настоящее учебное пособие не может быть полностью или частично воспроизведено, тиражировано

и распространено в качестве официального издания без разрешения руководства СГА)

Соответствие системы менеджмента качества СГА в сфере создания информационных образовательных ресурсов требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) подтверждено Сертификатом соответствия Стандарт-тест

Оглавление

Стр.

ДИДАКТИЧЕСКИЙ ПЛАН 5

ЛИТЕРАТУРА 6

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ОБЗОР* 7

1 ЛИДЕРСТВО, АВТОРИТЕТ И ВЛАСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ 7

1.1 Лидерство в организационном поведении 7

1.1.1 Теории черт личности лидера 8

1.1.2. Поведенческие теории лидерства 8

1.1.3 Ситуационные теории лидерства 9

1.1.4 Новейшие подходы к проблеме лидерства 13

1.1.5 Практическая ценность теорий лидерства 14

1.2 Авторитет руководителя организации 15

1.3 Власть в организационном поведении 18

1.3.1 Определение власти 18

1.3.2 Сравнение лидерства и власти 19

1.3.3 Основы власти 19

1.3.4 Источники власти 20

1.3.5 Тактика власти 20

1.3.6 Власть в групповом поведении 21

1.3.7 Власть и политическое поведение 21

2 КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 23

2.1 Коммуникации в организационном поведении 23

2.2 Структурные элементы коммуникации 25

2.3 Сообщения и носители сообщений 26

2.4 Ответ и обратная связь 27

2.5 Основы коммуникации 28

2.6 Межкультурная коммуникация 31

2.6.1 Невербальная межкультурная коммуникация 33

2.6.2 Субкультура и коммуникация 34

2.6.3 Межгрупповая коммуникация 36

2.6.4 Межкультурная коммуникация и доверие 37

3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ 38

3.1 Понятие организационной культуры 38

3.2 История развития организационной культуры 39

3.2.1 Рационально-прагматические концепции 40

3.2.2 Феноменологическая модель организационной культуры 42

3.3 Методы диагностики организационной культуры 43

3.4 Характеристика организационной культуры 45

3.5 Культура научной организации и мотивации труда 49

3.5.1 Культура научной организации труда 49

3.5.2 Мотивация организационного поведения 51

3.5.3 Материальная мотивация персонала 52

3.6 Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании 53

4 НАЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 57

4.1 Национальные особенности организационного поведения 57

4.2 Американская практика организационного поведения 60

4.3 Японский опыт организационного поведения 63

4.4 Практика организационного поведения в России 66

5 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ 68

5.1 Деловое поведение в международном бизнесе 68

5.1.1 Организационное поведение в международной корпорации 68

5.1.2 Особенности внешнеэкономического поведения 72

5.2 Международные этические нормы делового поведения 77

5.2.1 Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты) 77

5.2.2 Моральная сущность поведения «дельфинов» и «акул» 78

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 84

ГЛОССАРИЙ 87

ДИДАКТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Лидерство, авторитет и власть в организации. Лидерство в организационном поведении. Теории черт личности лидера. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Практическая ценность теорий лидерства. Авторитет руководителя организации. Власть в организационном поведении.

Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации в организационном поведении. Структурные элементы коммуникации. Сообщения и носители сообщений. Ответ и обратная связь. Основы коммуникации. Межкультурная коммуникация.

Организационная культура поведения. Понятие организационной культуры. История развития организационной культуры. Методы диагностики организационной культуры. Характеристика организационной культуры. Культура научной организации и мотивации труда. Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании.

Национальная культура организационного поведения. Национальные особенности организационного поведения. Американская практика организационного поведения. Европейские традиции организационного поведения. Японский опыт организационного поведения. Практика организационного поведения в России.

Организационное поведение в международном бизнесе. Деловое поведение в международном бизнесе. Организационное поведение в международной корпорации. Особенности внешнеэкономического поведения. Международные этические нормы делового поведения. Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты). Моральная сущность «дельфинов» и «акул».

ЛИТЕРАТУРА

Учебные издания^*

1. Арсеньев, Ю. Н. Организационное поведение “Профессиональный учебник” [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям “Менеджмент организации” и “Управление персоналом” / Ю. Н. Арсеньев, С. И. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2005 (гриф МО РФ) – 399 с.- ISBN 5-238-00891-0

2. Аширов, Д. А. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / Д. А. Аширов – М. : Проспект, 2006.

3. Зайцева, Л. Г. Организационное поведение [Текст]: учебник / Л. Г. Зайцева, М. И. Соколова. – М. : Магистр, 2008.

4. Захаров, Н. Л. Организационное поведение государственных служащих [Текст] : учеб. пособие / Н. Л. Захаров. - М. : ИНФРА-М, 2009 (гриф МО РФ). - ISBN: 978-5-16-003445-4

5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / Ю. Д. Красовский. – М. : ЮНИТИ, 2007. ГР

6. Латфуллин, Г. Р. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / Г. Р. Латфуллин. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2009.

7. Оксинойд, К. Э. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / К. Э. Оксинойд. – М. : КноРус, 2009.

8. Организационное поведение [Текст] : учебник для вузов / Л. В. Карташова [и др.]. – М. : Инфра-М, 2008.

9. Резник, С. Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст] : учеб. пособие для вузов / С. Д. Резник, И. А. Игошина. – М. : ИНФРА-М, 2009 (гриф МО РФ). - ISBN: 978-5-16-002656-5

10. Табурчак, П. П. Организационное поведение [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / Под ред. П. П. Табурчака, А. Р. Маматказина. – СПб. : Химиздат, 2000 (гриф МОРФ). Электронная библиотека IT-книга. (www.it-kniga.com)

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ОБЗОР^*