МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ НА КОНТРОЛЬНУЮ РАБОТУ

1. Цель и задачи контрольной работы

Целью выполнения контрольной работы является закрепление, проверка и оценка полученных студентами знаний теорети­ческих основ управления качеством и практических методов организации работ по обеспечению качества в организации. Контрольная работа предъявля­ется для получения зачета по дисциплине.

При выполнении задания необходимо изучить рекомендованную литературу по курсу “Управление качеством”, законодательные, инструктивные и методические материалы.

Учитывая динамизм развития нормотворчества в области “Управления качеством”, наряду с рекомендованной литературой следует изучать новые, принятые в текущем периоде, инструкции, положения, другую документацию.

Контрольная работа состоит из двух частей:

1) теоретической;

2) решения задач по теме программы.

2. Содержание и структура теоретической части контрольной работы

Теоретическая часть контрольной работы представляет собой реферат, состоящий из трех указанных ниже разделов по основам управления качеством и четвертого раздела с углубленным изложением одного из контрольных вопросов со­гласно приведенному перечню.

Реферат выполняется с использованием перечня специальной литературы, ма­териалов периодической печати по проблемам качества и защите прав потребите­лей, а также материалов конкретной организации.

Теоретическая часть контрольной работы должна включать следующие разделы:

Введение (не более 1 стр.).

1. Качество - один из основных факторов успешной деятельности организации в условиях рыночной экономики.

1. Принципы обеспечения качества и управления качеством в деятельности организации.

2. Создание систем менеджмента в организации на основе качества.

2. Индивидуальное задание: изложение одного из контрольных вопросов согласно приведенному перечню. Вариант контрольного вопроса определяется преподавателем.

3. Методические указания к выполнению контрольной работы

Контрольная работа выполняется на основе изучения рекомендованной и спе­циальной литературы, а также статей, опубликованных в журналах «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», «Вестник Росстандарта России», «Партнеры и конкуренты», «Европейское качество» и в другой периодической отечественной и зарубежной печати, с использованием материалов по организации управления качеством конкретных организаций.

Контрольная работа представляется студентами на рецензирование в письменном виде на листах формата А4 с соблюдением требований по оформлению, с последующей ее защитой.

Объем теоретической (реферативной) части должен быть не менее 15 страниц рукописного текста (10 печатных страниц через 1,5 интервала).

В тексте указываются: название темы, план работы, включая “Введение” и “Заключение”. Разделы работы должны быть озаглавлены.

Текстовый материал контрольной работы необходимо дополнять иллюстра­циями, таблицами, схемами, графиками.

Контрольная работа в рукописном исполнении должна быть написана аккуратно, разборчивым почерком или отпечатана без сокращения слов, страницы работы необходимо пронумеровать и оставить поля сверху, слева, снизу и справа по 2 см. В работе допускаются только общепринятые сокращения.

Обложка оформляется как титульный лист установленного образца, на котором указываются: вуз, кафедра, учебная дисциплина, фамилия, имя, отчество студента, номер зачетной книжки, номера варианта работы, дата выполнения работы.

В конце контрольной работы приводится список использованных источников.

Контрольная работа должна быть представлена на проверку строго в сроки, установленные в соответствии с графиком учебного процесса.

Контрольные работы с нарушением перечисленных требований на проверку не принимаются.

При удовлетворительном выполнении работа оценивается – “допущена к зачету”. К собеседованию студент обязан учесть все замечания рецензента и внести необходимые исправления и дополнения.

При возврате проверенной, но не зачтенной работы студент должен внести ис­правления по замечаниям рецензента и сдать работу на повторную проверку вместе в первой рецензией. Студенты, представившие на повторную проверку неудовлетворительные работы, выполняют новую работу, выдаваемую индивидуально. Собеседование по контрольной работе проводится при приеме зачета (экзамена) по дисци­плине.

В случае затруднений при выполнении контрольной работы следует обратиться за консультацией.