51

ИННОВАЦИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ

(название дисциплины)

Специальность СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ

(шифр и название специальности)

Содержание:

1. Сущность и содержание инновационной деятельности, ее особенности в социально-культурном сервисе и туризме 3

2. Тенденции развития инновационного управления 7

3. Классификация инноваций 10

4. Инновационный проект 11

5. Эффективность инновационной деятельности 16

6. Венчурный бизнес 21

7. Организационные структуры инновационного менеджмента 24

8. Инвестирование и финансирование инновационной деятельности 28

9. Структура и содержание системы инновационного менеджмента 32

10. Научные основы инновационного менеджмента 35

11. Основы управления рисками в инновационной деятельности 43

12. Сущность, объекты и механизм защиты интеллектуальной собственности. 47

1. Сущность и содержание инновационной деятельности, ее особенности в социально-культурном сервисе и туризме

Современная мировая экономическая система характеризуется такими характеристиками, как: высокая насыщенность однородной стандартизированной продукцией и услугами; усиление нестабильности факторов внешней предпринимательской среды; качественное изменение вкусов и предпочтений потребителей в сторону наукоемких товаров и услуг; значительное сокращение времени на принятие управленческих решений и адаптацию к новым условиям.

В данных условиях актуальной становится проблема выделения основополагающих факторов конкурентоспособности компаний. Не существует универсальной системы рекомендаций, которая позволила бы оптимизировать деятельность любой организации, вне зависимости от внутренних и внешних условий. Однако на основе изучения деятельности ведущих компаний можно с определенной долей уверенности выделить ряд общих характеристик, отличающих большинство успешных компаний. Это четкое фокусирование бизнеса, глобализация деятельности и высокая инновационная активность.

В качестве основной методологической задачи представляемой дисциплины выступает формирование у студентов глобального видения концепции инновационного менеджмента и понимания необходимости повышения гибкости и адаптивности управления предприятиями социально-культурного сервиса и туризма в условиях постоянно меняющейся внешней среды.

Инновации в индустрии социально-культурного сервиса и туризма больше не рассматриваются как просто желательные. Своевременное реагирование туристских компаний на новые технологические изменения в различных областях деятельности, смежных с туризмом, способность к созданию новых методов работы и совершенствованию результатов деятельности признаны необходимым условием выживания компаний.

В экономической литературе понятие «нововведение» означает прогрессивное новшество, используемое в какой-либо организационной системе. Термин «инновация» по смыслу идентичен слову «нововведение», он рассматривается как развивающийся комплексный процесс создания, распространения и использования новшества.

Термин «инновация» используется как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: «инновационная деятельность», «инновационный процесс», «инновационное решение» и т.п.

Под инновацией подразумевается объект, успешно внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия и приносящий прибыль.

В зависимости от объекта и предмета исследования различные ученые рассматривают инновации:

• как процесс (Б. Твисс, А. Койре, И.П. Пинигс, В. Раппопорт, Б. Санта, В.С. Кабаков, Г.М. Гвишиани, В.Л. Макаров и др.);

• как систему (Н.И. Лапин, Й. Шумпетер);

• как изменение (Ф. Валента, Ю.В. Яковец, Л. Волдачек и др.);

• как результат (А. Левинсон, С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич, Ф. Никсон).

Например, Б. Твисс определяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание. Ф. Никсон считает, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования. По мнению Б. Санто, инновация – это такой общественно-технико-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и добавочного дохода. Й. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом.

Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Австрийский ученый Й. Шумпетер выделял следующие типичные изменения:

- использование новой техники; новых технологических процессов; нового рыночного обеспечения;

- внедрение продукции с новыми свойствами;

- использование нового сырья;

- изменения в организации производства, его материально-технического обеспечения;

- появление новых рынков сбыта.

Методология системного описания инноваций базируется на международных стандартах. В «Руководстве Фраскати», последняя редакция которого принята в 1993 г., содержатся основные понятия, относящиеся к научным исследованиям и разработкам; их состав и границы; методика измерения численности персонала, занятого исследованиями и разработками и др. В «Руководстве Осло», принятом в 1992 г., даны рекомендации о методике сбора данных о технологических инновациях.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке; нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности; либо в новом подходе к социальным услугам.

Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна и производственная применимость. Коммерческая реализуемость по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия.

На практике понятия «новшество», «нововведение», «инновация» нередко отождествляются, хотя между ними есть определенный различия. Новшеством может быть новый порядок, новый метод, изобретение. Нововведение означает, что новшество используется. Инновацией новшество становится тогда, когда оно принимается к распространению.

Субъектами инновационной деятельности являются:

- организации, создающие новации;

- организации и физические лица, интеллектуальная собственность которых используется при создании инноваций;

- организации и организационные структуры, оказывающие субъектам инновационной деятельности услуги в сфере создания и распространения инноваций;

- органы государственной власти Российской Федерации, субъектов РФ и местного самоуправления, осуществляющие регулирование инновационной деятельности и некоторые другие.

Инновационная деятельность в экономической литературе объясняется двумя гипотезами. Согласно первой – в ее основе лежит технологический толчок, а второй – давление рыночного спроса.

По характеру труда инновационная деятельность относится к творческой, направленной на создание нового продукта, в отличие от репродуктивной деятельности, постоянно воспроизводящей прежние трудовые процессы. Творческий труд имеет своим результатом информацию, т. е. новые идеи, знания и преобразование в формы, создающие новые средства труда и предметы потребления.

Инновационная деятельность является местом приложения высокосложного, интеллектуального по своему содержанию труда. С развитием процессов рыночной экономики в инновационную деятельность стали включаться мероприятия, направленные на обеспечение конкурентоспособности предприятий, расширение ассортимента и завоевание рынков сбыта.