- •1)Лидерство в малых группах. Стили лидерства.
- •2)Теории лидерства.
- •3)Качества и черты личности лидера.
- •4)Руководство малой группы.
- •5)Феномен группового давления.
- •6)Состав группы, структура, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций.
- •7)Классификация групп.
- •8) Общая характеристика команды, ее качества.
- •9)Этапы формирования команд.
- •10)Типы команд.
- •11)Роли в команде.
- •12)Динамические процессы в малых группах и специфика их протекания.
- •13) Этапы командообразования.
- •14)Лидерство и руководство.
- •15)Психологические особенности влияния.
- •16) Социально-психологическое понятие конфликта.
- •17)Стадии конфликта.
- •18)Виды конфликтов.
- •19)Пути предотвращения и разрешения конфликтов.
- •20)Социально-психологический климат.
- •21)Социально-психологическое содержание понятия карьеры.
- •22)Корпоративная культура организации.
19)Пути предотвращения и разрешения конфликтов.
Избегание - это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании наличия конфликта. Имеется множество причин, по которым одна из сторон будет избегать конфликт. Многие из причин избегания конфликта применимы к активному и пассивному «приспособлению», намеренному желанию умиротворить противника или просто «сдаться».
Приспособление к интересам противостоящей стороны может привести к «капитуляции» приспосабливающейся стороны. Удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление» чаще всего предполагает незначительное или вовсе никакого удовлетворения собственных интересов, например по принципу «чтобы ты выиграл, я должен проиграть». Тем не менее, существует целый ряд причин для сотрудничества и «приспособления» к соперничающей стороне.
Конкуренция как форма поведения в конфликте может привести к доминированию и в конечном итоге к уничтожению одного соперника другим. Несомненно, гонка вооружений между странами - наиболее красноречивый пример этого вида конфликтного поведения (или физическое устранение конкурентов с привлечением криминальных структур, специализирующихся на силовых методах решения такого рода проблем).
Компромисс предполагает, что стороны до некоторой степени идут на взаимные уступки. Формула компромисса: «Для того, чтобы каждый из нас что - то выиграл, каждый из нас должен что - то проиграть» Такие потери представляются всем сторонам неизбежными, хотя первоначально не воспринимались как необходимые или даже возможные. Компромисс состоит в том, что стороны «делят» между собой область неоптимальных решений, причем в этом обязательно участвуют все стороны.
. Сотрудничество - это форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов важнее, чем решение вопроса.
Переговоры с установкой на сотрудничество основаны на «интегративных переговорах».
20)Социально-психологический климат.
Социально-психологический климат — это социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений его членов к коллективу как к целому. Социально-психологический климат всегда строится на межличностных отношениях, поэтому является показателем их состояния. Основными показателями социально-психологического климата трудового коллектива являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность Формирование и совершенствование социально-психологического климата – это постоянная практическая задача. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов группы.
21)Социально-психологическое содержание понятия карьеры.
Карьера - это продвижение по службе и индивидуальные изменения позиции и поведения.
Карьера характеризуется динамикой социально-экономического положения, статусно-ролевых характеристик, форм социальной активности личности.
Понятие «карьера» чаще всего связывается с трудовой и профессиональной деятельностью человека. С точки зрения степени овладения личностью профессионального опыта в конкретном виде деятельности можно выделить профессиональную и должностную карьеру.