- •1)Лидерство в малых группах. Стили лидерства.
- •2)Теории лидерства.
- •3)Качества и черты личности лидера.
- •4)Руководство малой группы.
- •5)Феномен группового давления.
- •6)Состав группы, структура, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций.
- •7)Классификация групп.
- •8) Общая характеристика команды, ее качества.
- •9)Этапы формирования команд.
- •10)Типы команд.
- •11)Роли в команде.
- •12)Динамические процессы в малых группах и специфика их протекания.
- •13) Этапы командообразования.
- •14)Лидерство и руководство.
- •15)Психологические особенности влияния.
- •16) Социально-психологическое понятие конфликта.
- •17)Стадии конфликта.
- •18)Виды конфликтов.
- •19)Пути предотвращения и разрешения конфликтов.
- •20)Социально-психологический климат.
- •21)Социально-психологическое содержание понятия карьеры.
- •22)Корпоративная культура организации.
15)Психологические особенности влияния.
это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств.
Психологическое влияние полезно тогда, когда его используют в гуманных целях. Если же его применяют для завоевания и обеспечения господства над другими людьми, то оно представляет собой средство психологического насилия.
16) Социально-психологическое понятие конфликта.
Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений, которые можно считать необходимым условием для возникновения конфликта.
Для конфликта всегда характерно противоборство субъектов социального взаимодействия, что проявляется через нанесение взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.). Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта является наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов и суждений, а также состояние противоборства между ними. Любой конфликт можно рассматривать в статике (как систему взаимосвязанных структурных элементов) и в динамике (как процесс).
17)Стадии конфликта.
Конфликт может или возникнуть стихийно, или по чъе-то инициативе . Возникнув, он может сразу угаснуть (кратковременный конфликт), продлеваться определенное время (продолжительный конфликт), может зайти в тупик (затяжной конфликт).
Любой конфликт, как динамическое явление, проходит следующие стадии: 1. возникновение; 2. существование; 3. поиск средств устранения; 4. угасание.
18)Виды конфликтов.
Внутриличностный конфликт.
Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.
Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего — это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой.
Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Другой распространенный конфликт этого типа — конфликт между группой и руководителем.
Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты.
Социальный конфликт — это «ситуация, когда стороны (субъекты) взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга»