Пример оценки деятельности конкурентов с помощью семантического дифференциала

параметры

0 5 10

оценка (в баллах)

анализируемое предприятие

основной конкурент

Пример оценки деятельности конкурентов с помощью обычной балльной системы

Оценочные параметры	Предприятие	Конкурент 1	Конкурент 2	. . . . .
. . . . . . . . . .
Итого средний балл

В качестве оценочных параметров можно использовать следующую информацию о предприятиях-конкурентах:

• количественную (объем продаж, занимаемая доля рынка, величина активов, рентабельность, наличие и размер филиальной сети, цены на продукцию и услуги, численность персонала и т.п.);

• качественную (репутация предприятия, известность торговой и фирменной марки, эффективность и гибкость применяемых рыночных стратегий, уровень обслуживания потребителей, приверженность потребителей и т.п.)

На основе проведенного анализа можно выделить сильные и слабые стороны конкурентов и составить карту конкурентных преимуществ. Под конкурентными преимуществами понимаются осязаемые и неосязаемые активы, которыми владеет предприятие и которые наиболее важны для него, потому что позволяют побеждать в конкурентной борьбе.

Пример составления карты конкурентных преимуществ

Название предприятия	Слабые стороны	Сильные стороны	Конкурентные преимущества
Предприятие
Конкуренты:
. . . . . . . . . .

Наличие большого числа конкурентных преимуществ делает предприятие более конкурентоспособным.

Под конкурентоспособностью предприятия понимается относительная характеристика, выражающая отличия данного предприятия от конкурентов по степени удовлетворенности потребителей его продукцией или услугами и по эффективности основной деятельности.

Для оценки своей конкурентоспособности предприятие должно определить свою конкурентную позицию, которая устанавливается по основным направлениям его деятельности.

Основные этапы определения позиции предприятия на рынке.

1. Выявить продукты, которые предприятие предлагает на рынок.

2. Определить, чем отличаются продукты данного предприятия от продуктов конкурентов (например, по уровню цен, методам обслуживания и стимулирования потребителей и т.п.)

3. Определить слабые и сильные стороны предприятия и его основные конкурентные преимущества.

4. Определить состояние конкуренции на рынке и позицию, занимаемую предприятием. Это можно сделать, например, с помощью конкурентной карты рынка, которая представляет собой распределение предприятий-конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке. Позицию предприятия на рынке определяет множество факторов. Поэтому для удобства анализа выбирают, как правило, два основных (см. пример составления конкурентной карты рынка).

Пример конкурентной карты рынка

	Уровень рентабельности
Фактическая доля рынка		низкий	средний	высокий
	низкая
	средняя
	высокая

Чем больше занимаемая доля рынка и выше относительный уровень рентабельности, тем сильнее позиция предприятия на рынке и, соответственно, выше конкурентоспособность.

Оценочная позиция предприятия является результатом его представления о положении на рынке. Однако это представление может не соответствовать мнению потребителей. В этой ситуации у предприятия могут возникнуть серьезные проблемы с клиентами.

Конкурентоспособность предприятия во многом зависит от конкурентоспособности его продукции или услуг.

Конкурентоспособность продукции (услуг)  это относительная обобщающая характеристика, выражающая выгодное отличие продукции (услуг) предприятия от продукции (услуг) конкурента по степени удовлетворения потребностей покупателя (клиента) и произведенным затратам.

Оценку конкурентоспособности продукции (услуг) целесообразно проводить с помощью взвешенной балльной системы.

Пример оценки продуктов-конкурентов с помощью взвешенной балльной системы

Оценочные параметры	Вес	Собственный продукт		Продукт конкурента А		Продукт конкурента В		……
		балльн. оценка	агрегир. оценка	балльн. оценка	агрегир. оценка	балльн. оценка	агрегир. оценка
. . . . . . . . . .
Итого средний балл	1

75