
- •Задачи информационного менеджмента
- •Классификация информационных систем по разным признакам
- •Классификация по характеру использования информации
- •Классификация по сфере применения
- •Cals-технология:
- •8)Этапы обследования деятельности предприятия
- •16) Методология системного моделирования организаций. Семейство стандартов idef.
- •17. Методология idef3. Правила построения диаграмм (действия, связи, соединения, указатели).
- •18. Методология idef0. Правила построения диаграмм (функциональные блоки, связи, комбинированные стрелки, туннели).
- •20. Методика описания бизнес-процессов с помощью методологии idef0.
- •21. Введение в ит Сервис-менеджмент. Услуги и качество.
- •22. Цикл качества Деминга.
- •23. Введение в itil. Преимущества и недостатки itil.
- •24. Itil. Предоставление услуг.
- •25. Itil. Поддержка услуг.
Cals-технология:
CALS-технологии (англ. Continuous Acquisition and Life cycle Support — непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла) — современный подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия, обеспечивающая единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции, поставщиков/производителей продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализованная в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.
ИПИ (информационная поддержка процессов жизненного цикла изделий) — русскоязычный аналог понятия CALS.
Применение CALS-технологий позволяет существенно сократить объёмы проектных работ, так как описания многих составных частей оборудования, машин и систем, проектировавшихся ранее, хранятся в унифицированных форматах данных сетевых серверов, доступных любому пользователю технологий CALS. Существенно облегчается решение проблем ремонтопригодности, интеграции продукции в различного рода системы и среды, адаптации к меняющимся условиям эксплуатации, специализации проектных организаций и т. п. Предполагается, что успех на рынке сложной технической продукции будет немыслим вне технологий CALS.
ИПИ принципы:
системная информационная поддержка ЖЦ изделия на основе использования интегрированной информационной среды (ИИС), обеспечивающая минимизацию затрат в ходе ЖЦ;
информационная интеграция за счет стандартизации информационного описания объектов управления;
разделение программ и данных на основе стандартизации структур данных и интерфейсов доступа к ним, ориентация на готовые коммерческие программно-технические решения (Commercial Of The Shelf - COTS), соответствующие требованиям стандартов;
безбумажное представление информации, использование электронно-цифровой подписи;
параллельный инжиниринг (Concurrent Engineering);
непрерывное совершенствование бизнес-процессов (Business Processes Reengineering).
Все программные продукты, используемые в CALS-технологиях, можно разделить на две большие группы:
программные продукты, используемые для создания и преобразования информации об изделиях, производственной среде и производственных процессах, применение которых не зависит от реализации CALS-технологий;
программные продукты, применение которых непосредственно связано с CALS-технологиями и требованиями соответствующих стандартов.
К первой группе относятся программные продукты, традиционно применяемые на предприятиях различных отраслей промышленности и предназначенные для автоматизации различных информационных и производственных процессов и процедур. К этой группе принадлежат следующие программные средства и системы:
подготовки текстовой и табличной документации различного назначения (текстовые редакторы, электронные таблицы и т. д. - офисные системы);
автоматизации инженерных расчетов и эскизного проектирования (САЕ-системы);
автоматизации конструирования и изготовления рабочей конструкторской документации (CAD-системы);
автоматизации технологической подготовки производства (САМ-системы);
автоматизации планирования производства и управления процессами изготовления изделий, запасами, производственными ресурсами, транспортом и т. д. (системы MRP/ERP);
идентификации и аутентификации информации (средства ЭЦП).
На рынке программных средств перечисленные выше группы программных продуктов представлены достаточно широко.
Ко второй группе принадлежат программные средства и системы:
управления данными об изделии и его конфигурации (системы PDM - Product Data Management);
управления проектами (Project Management);
управления потоками заданий при создании и изменении технической документации (системы WF - Work Flow);
обеспечения информационной поддержки изделий на постпроизводственных стадиях ЖЦ;
функционального моделирования, анализа и реинжиниринга бизнес-процессов.
ИПИ-технологий можно условно разделить на две группы [1]. К первой группе относятся так называемые базовые ИПИ-технологий: управление проектом; управление данными об изделии; управление конфигурацией изделия; управление ИИС, в том числе информационными потоками; управление качеством; управление потоками работ; управление изменениями производственных и организационных структур. Ко второй группе относятся технологии совершенствования процессов жизненного цикла изделия (называемые далее вспомогательными ИПИ-технологиями): анализ и реинжиниринг бизнес-процессов; безбумажный обмен данными с использованием электронной цифровой подписи; параллельный инжиниринг; системная организация постпроизводственных процессов ЖЦ изделия -интегрированная логистическая поддержка. Ключевым понятием ИПИ-технологий является единое информационное пространство или интегрированная информационная среда (ИИС), охватывающая все этапы жизненного цикла (ЖЦ) выпускаемой этим предприятием продукции. Именно идея ИИС и информационной интеграции стадий ЖЦ стала базовой при выработке подхода, получившего название ИПИ-технологий. В ИИС информация создается, преобразуется, хранится и передается от одного участника ЖЦ к другому при помощи программных средств.
Консалтинг и информационный менеджмент. Определения. Цели консалтинга. Обзор этапов обследования деятельности предприятия
Консалтинг — это деятельность специалиста или целой фирмы (КД), занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда — проектированием приложений...
Основные цели разработки конса тинговых проектов:
• пред тавление деятельности предприятия (ДП) и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обесп чивающих наглядность и полноту их отображения;
• формирование на основании анализа предложений по реор анизации организационно-управ енческой структуры;
• упорядочение инфор ационных потоков (в том числе документооборота) внутри предприятия;
• выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подр зделений предприятия и его взаим действию с внешним миром;
• анализ требований и проек ирование спецификаций корп ративных инфор ационных систем;
• рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятиями, прежде всего классов MRP (manufacmring resource plarmuig) и ERP (enterprise resource planning).