- •Введение
- •Сущность и задачи контроля в системе управления. Контроль как обратная связь в управлении.
- •Области применения контроля. Виды контроля.
- •2. Контроль в системе управления на примере
- •2.1. Характеристика предприятия Домоуправление №20
- •Миссия организации
- •2.3. Характеристика организации как системы
- •2.4.Структура предприятия.
- •2.5. Характеристика внешней среды
- •2.6. Методы управления организации
- •2.7. Анализ руководителя по г.Минцбергу
- •3. Система контроля на предприятии
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
2.5. Характеристика внешней среды
Внешняя среда характеризуется рядом факторов.
Таблица 2 - Характеристика внешней среды
Фактор внешней среды |
Содержание фактора |
Влияние на систему |
Факторы внешней среды прямого воздействия |
||
1. Потребители |
1.1. Квартиросъемщики; 2. Наниматели жилья; |
1.Оказание услуг по капитальному и текущему ремонту жилых помещений; 2.Озеленение и благоустройство, санитарная очистка населенных пунктов.
|
2. Конкуренты |
ДУ № 20 является единственной управляющей компанией на территории Военного городка, конкуренция отсутствует |
|
|
|
|
|
Факторы косвенного воздействия |
|
3.Государственные институты |
1. ИФНС 2.ПФР 3. Местное самоуправление |
Деятельность ДУ № 20 непосредственно зависит от нормативных документов местных органов, властей региона и федерального правительства. Например, оперативный, бухгалтерский статистический учёт и отчетность на предприятии ведётся в соответствии с законодательством РФ.
|
4. Социально – экономические условия |
1. Рост тарифов на коммунальные услуги
2. Доход населения |
Вследствие повышения тарифов растёт платёжеспособный спрос, а вслед за ним и дебиторская задолженность организации. Изменение доходов населения оказывает значительное влияние, и может привести к снижению платежеспособности квартиросъемщиков.
|
5. Научно-технический прогресс |
На предприятии используется современная техника, оперативный и бухгалтерский учет ведется на ЭВМ при помощи специализированных программ. |
При использовании современного оборудования сводятся к минимуму расчетные ошибки, повышается скорость и качество предоставляемых услуг. |
В силу того, что территория Военного городка является относительно закрытой системой, влияние внешней среды можно охарактеризовать следующим образом:
- По количеству факторов, влияющих на организацию, внешняя среда является не сложной.
- По скорости, с которой происходят изменения во внешней среде - малоподвижной.
- Определенная.
Анализ внешней среды позволяет выявить критические факторы, которые могут существенно повлиять на деятельность организации. К наиболее критическим факторам можно отнести экономические, политические и социальные факторы. Анализируя их, можно выявить угрозы, которые могут отрицательно сказаться на устойчивом финансовом положении организации, и возможности, которыми организации может воспользоваться при появлении необходимости. К угрозам следует отнести ожидание высоких темпов инфляции, спад дохода населения, сложности в привлечении финансовых ресурсов, высокие налоговые ставки, неплатежи и отсутствие стабильности в обществе. К возможностям можно отнести возможность выхода на внешний рынок вследствие передачи городка в муниципальную собственность.