2. Визначення стратегії бренду.

Після того як отримані відповіді на ці ключові питання, відбувається визначення стратегії бренду, тобто шляхів, по яких будуть використовуватися ресурси організації для створення цінності бренда. Стратегія включає в себе наступні елементи:

 Хто є цільовою аудиторією.  Яке обіцянку (пропозицію) слід зробити цій аудиторії.  Яке доказ необхідно їй привести, щоб показати, що ця пропозиція чогось варта.  Яке кінцеве враження слід залишити про себе (товарі) на ринку. Стратегія бренду також визначає, за допомогою яких методів перераховані вище пункти можуть бути виконані - тобто те, як товар зроблений, названий, класифікований, упакований, виставлений і рекламований. Обіцянка переваг, даються авторами бренду, - це та основна ідея, яка лежить в основі бренда.

2. Переваги бренду.

Основні переваги бренду: 1. Бренд дозволяє отримувати додатковий прибуток. 2. Бренд захищає виробника в процесі роботи з партнерами. 3. Бренд спрощує процедуру вибору товару споживачем. 4. Бренд полегшує вихід виробника з новими товарами на суміжні ринки. 5. Бренд є інвестицією в майбутнє. 6. Бренд сам визначає межі, в яких він існує. 7. Бренд розвиває цілі галузі виробництва і категорії товарів. 8. Бренд забезпечує емоційний зв'язок з покупцем. 9. Бренд є історією, яка ніколи не буде розказана до кінця.

2. Навіщо потрібен бренд?

Навіщо потрібен бренд: 1. Для отримання додаткового прибутку. 2. Бренд спрощує процедуру вибору товару споживачем. 3. Бренд допомагає компанії ідентифікувати себе і свої товари серед товарів конкурентів. 4. Бренд дає можливість поширювати свій вплив на суміжні галузі. 5. Бренд захищає виробника в процесі роботи з партнерами.

8. Бренд мрії.

Якщо перед вами стоїть завдання залучити багатих клієнтів і, що ще важливіше, утримати їх на довгий термін. Основою концепції нової послуги було б негласне, але важливе очікування більшості заможних клієнтів, а саме: для них правила і норми мають бути гнучкими. Після маркетингово дослідження з'ясувалося, що привабливість отриманих ними особливих вигод була важлива, але, по суті, вторинна по значенню. Вони вітали б поліпшені стандарти сервісу, але це не стало б вирішальним фактором забезпечення їх лояльності до фірми. Насправді цим споживачам потрібен був дуже високий рівень неформальності. Наприклад, вони хотіли, щоб відділення фірми відкривалося спеціально для них, при необхідності - в неурочний час. Вони хотіли, щоб терміново знадобилися документи доставлялися їм на будинок у вихідні. Вони хотіли, щоб можна було обійти певні процедури. Вони хотіли прямого доступу до керівників високого рівня. І так далі. Аналізуючи їх мотивації, видно, що ці споживачі хотіли використовувати послуги як засіб піднятися над звичайними умовами. Психологічна та соціальна корисність перевершила фінансову. Виходячи з цього, можна дати строго засекречене дозвіл менеджерам відділення «відхилятися від правил з дуже важкими передчуттями і величезним каяттям». Виявляється, що ця політика має великий вплив на відчуття зв'язку і лояльності.

У залученні багатих клієнтів полягає величезний потенціал прибутку. Адже вони можуть витратити більше грошей, які стануть вашим доходом. Однак для успіху в даній задачі необхідно глибоке розуміння їх психологічної потреби, їх стилю життя та ролі грошей в їх світі і відносинах, а також їх купівельної поведінки і схем витрати грошей. Деякі з цих аспектів суперечать інтуїтивним висновків і дивують. Нижче пояснюється, що багаті - всього один сегмент всіх споживачів продуктів і послуг класу «люкс». За визначенням «бренд мрії» - це дорогий бренд, призначений для обраної групи соціально-економічної еліти. Його високий статус в значній мірі заснований на тому, що більшість людей можуть тільки мріяти про це бренд. Можна виділити п'ять типів брендів мрії: • Продукти класу «преміум» (автомобілі, ювелірні вироби і годинники, мода і аксесуари, косметика та парфумерія, продукти і напої, сигари та сигарети, меблі, журнали, домашні товари та електроніка ...) • VIP-послуги (банківські послуги, фінансові послуги, страхування, мобільний зв'язок, авіакомпанії, клініки, консалтинг ...) • Роздрібна торгівля класу «люкс» (магазини, мережі, торгові центри, молли ...) • Ексклюзивні закладу та місця (ресторани, бари, клуби, готелі, курорти, житлові мікрорайони, офіси, комерційні комплекси ...) • Престижні організації (братства, обране членство ...) Головна привабливість таких брендів не має нічого спільного з основною функцією або практичністю продукту, послуги і т. д. Такі бренди дають додану цінність. Вона може бути, наприклад, естетичної (художньої). Часто ці бренди підтримують фантазію пригод, всесильності, чарівною сексапільності, положення кумира, значних досягнень і величезних успіхів. Часто бренди мрії підсилюють уявлення покупця про самого себе. Вони також засвідчують статус і фінансові можливості покупця, його особистість і витонченість. Вони викликають високу оцінку, і навіть захоплення. Говорячи взагалі, є три типи покупців брендів мрії: 1. Дійсно багаті люди. Для них бренди мрії - природна стаття витрат. 2. Споживачі, які роблять зусилля, - час від часу і в деяких категоріях продукції вони купують те, що, загалом-то, їм не по кишені. Такі покупки зараз становлять значну частку всіх покупок брендів мрії. 3. Споживачі масових предметів і послуг розкоші. Деякі бренди мрії мають у своїх портфоліо продукти або послуги за помірними цінами. Але значно більш сильна тенденція - пропонувати в середньому сегменті ринку «народні» версії продуктів і послуг, які колись пропонувалися тільки багатим. Сюди відносяться: рейси, мобільні телефони, ноутбуки, курорти, казино, клуби лижного спорту, гольф-клуби, клуби тенісу, домашні кінотеатри, пластична хірургія, аудіо-відеоапаратура з можливостями монтажу на професійному рівні, автомобілі 4 х 4, і багато ін Ми можемо виділити три рівня «мрії». Певних брендів вдається існувати у всіх них, тим самим максимально підвищуючи потенціал прибутку, хоча це чимале досягнення: 1. Бренди «з підписом» - найдорожчі бренди. Вони особисто створені і «підписані» визнаним експертом або артистом високого класу (костюм, створений Томом Фордом, будинок, сконструйований Франком Оуеном Гері, колекція курсових робіт Нестерова Олега ). 2. Бренди найвищого класу - продукти, вироблені невеликими серіями, часто зроблені вручну (годинник Haute Horlogerie від Girard-Perregaux, мобільний телефон Vertu, автомобіль Maybach, обслуговування в Tiffany & Co., Або ніч у готелі Ritz в Парижі). 3. Бренди високого рівня - високоякісні масові продукти (від автомобілів Jaguar до сигар Cohiba). Є чотири досить обгрунтовані причини розробки бренду мрії: 1. Вони дуже прибуткові. Численні споживачі готові доплатити за якість і «елемент мрії». 2. Такі бренди дозволяють компанії залучати та утримувати висококваліфікованих професійних працівників і напрацьовувати досвід. 3. Бренд мрії відбивається на інших продуктах і бренди компанії. 4. Споживачі бренду мрії (або потенційні споживачі) часто є лідерами споживання і служать для інших зразками наслідування.