10. Круг страт. Вопросов, кот. Реш-ся в опер. Мен-те.

Круг страт. вопросов, кот. реш-ся в опер. мен-те: -разработка опер. стратегии орг-ции; -осущ-ие страт. планир-ия; -страт. контроль за ходом произ-ва; -проектирование опер. с-мы, работ, и нормиров-ие труда; -управ-ие мат.-технич. обеспеч-ем; -опред-ие производственной мощности орг-ции; -орг-ция диспетчеризации произ-ва; - организация труда на пред-ии; -разработка проектов по упр-ию орг-цией; -управ-ие качеством товаров и услуг; -повышение произв-сти труда, опер. деят-сти; -максимизация прибыли при миним. издержек; -оптимизация затрат; -рацион. использ-ие всех видов ресурсов; -пути выбора альтернативных вариантов произ-ва продукции.

11. Сушность и этапы разраб-ки опер. Стр-гии.

Опер. стр-гия закл.-ся в разработке общей пол-ки и планов исп-ия ресурсов фирмы, нацел-ых на max эффек-ную поддержку и ее долговр. конкур. стр-гию. Опер. стр-гия в сов-сти с корпорат. стр-гией охват-ет весь спектр деят-сти пред-ия и предпол-ет долговр. процесс, что призвано обеспеч-ть фирме быстро реаг-ть на любые неизбежные изменения в будущем. Опер. стр-гия выраж-ся в принятии решений, связ-ых с разработкой произв. процесса и ифрастр-ры, необходим. для его поддержания. Опер. стр-гию можно рассм-ть как составную часть общего процесса планир-ия, обеспечив-ую соотв-ие опер. задач задачам более широкой оргстр-ры, кот. с течением времени имеют тенденцию изменяться. Опер. стр-гия также должна разраб-ся с учетом возможных будущих изменений потр-ей покуп-ей, продукции фирмы. Этапы разраб-ки опер. стр-гии: 1)стр-гия товара; 2)стр-гия процесса; 3)стр-гия местонахождения; 4)стр-гия выбора и расстановки оборуд-ия; 5)стр-гия управ-ия челов. ресурсами; 6)стр-гия произ-ва и закупок.

12. Опер. Приоритеты. Приор-ты, кот. Опред-ся местом на рынке. Сдвиг конкур. Приор-ов.

Опер. приоритеты разработаны Гарвард. школой бизнеса и позднее Лондонской бизнес-школой: 1)издержки произ-ва- как правило, продукцией, объемы продаж кот. зависят от уровня издержек ее произ-ва, явл-ся товары повседневного спроса; 2)кач-во и надежность прод-ии- уровень кач-ва каждого отд. вида прод-ии измен-ся в зав-сти от того, для какого сегмента рынка она предназнач-ся. Чтобы обеспеч-ть надлежащий уровень кач-ва прод-ии, необходимо поставить во главу угла треб-ия потребителя; 3)срок выполнения заказа; 4)надежность поставок- связан со способностью фирмы поставлять товары или услуги точно в опред. ею срок, либо даже раньше, т.е. с надежностью поставок; 5)спос-ть реагировать на изменения спроса; 6)гибкость и скорость освоения новой продукции. Прочие критерии, зависящие от вида прод-ии: -техн. поддержка; -ускорение выпуска нового товара на рынок; -послепродажная поддержка поставщика; -место на рынке, варианты оформления товара, цвета товара.

13. Формир-ие стр-гии произв-ва товара.

Стратег-ия товара- выбор, опред-ие и дизайн (эконом. и кач-ная надежн-сть товаров). Стр-гия товаров состоит из этапов: 1)Выбор товаров- яв-ся фундамент. решеним, кот. имеет значение для всех др. решений в промышл. мен-те. Орг-ция не выживает без внедрения новых товаров. Конкур-ция на базе времени позволяет пред-ию вырваться в лидеры, поэтому более быстрый разработчик новых товаров постоянно выигрывает по отношению к медленным разработчикам и получ-т конкур. преимущ-во. Те, кто предост-ют товары быстрее, получают опыт в значит. областях, связ-ых с дизайном, тестир-ием, произ-ом. Те, кто разрабатывают товары быстрее и обучаются быстрее. 2)Развитие товара- наилучш. подходом к разр-ке товара счит-ся командный подход. Известны такого рода команды: -команды-разработки конструкций изделия/товара- несут отв-сть за перенос треб-ий рынка на товар для достиж-ия успехов товара. Часто включают в себя спец-тов по маркетингу, произ-ву закупок, контролю кач-ва и персонал, занятый обслуж-ем клиента; -команда по разработке технолог. конструкции и функц-стоимостн. анализа-цель анализа в упрощении прод-ии и технолог. процесса. Команда по разр-ке товара должна создать успех товару или сервису; -команда по стоимост. анализу- образ-ся для того, чтобы выяснить, какая наиболее приемлемая цена м/б предложена потр-лю. 3)Опред-ие и документир-ие товара- как только новый товар или сервис выбир-ся для внедрения, он д/б определен. Сначала товар/сервис опред-ся, для чего он именно предназ-н, затем товар проектир-ся, опред-ся, как будут достигнуты ф-ции. Управленцы обычно имеют в активе несколько вариантов и выбирают, каким образом продукт достигает своего функц. назнач-ия. 4)Произв-ные док-ты- как только товар выбран и спроектирован, его произ-во сопровождается набором док-тов. 5)Переход к произ-ву- яв-ся самым главным в процессе раз-ки нового товара. Когда решение о переходе к произв-ву принято, товару необх-мо пройти технолог-ие проверку и тестир-ие.