7. Особ-сти операц. Мен-та:цели и основные задачи.

Операционный менеджмент - деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, на основе которых производятся основная продукция или услуги компании. Подобно маркетингу и финансам, операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями. Развитие любой фирмы и уровень ее конкурентоспособности в значительной степени зависят от того, насколько удачно организовано ее управление производственными ресурсами. Именно в этом и заключается основная задача операционного менеджмента. Операционный менеджмент занимается разработкой организационных систем, обеспечивающих максимально эффективное использование материалов, человеческих ресурсов, оборудования и производственных помещений в процессе изготовления продукции или оказания услуг и управление ими. Основная цель ОМ заключается в ознакомлении обучающихся с фундаментальными концепциями и методами, применяемыми для достижения интенсивности производственных и сервисных операций мирового класса. Знание операционного менеджмента необходимо менеджеру любой фирмы, стремящейся обеспечить высокий уровень корпоративной конкурентоспособности, но существует еще ряд других важных причин, по которым следует изучать эту дисциплину. Произв. мен-т- наука и практика эф-ного управл-ия процессами преобраз-ия исходных ресурсов всех видов в готовые товары, продукты и услуги. Сферой деят-сти произв. мен-та следует признать как матер. произ-во, так и оказание услуг. Объединяющим началом произ-ва любого матер. продукта или услуги яв-ся применение Произв. мен-т реализ-ся на практике произв. менеджерами, занимаю-ся орг-цией и координацией произв. процесса на основе научного подхода системных позиций.

8. Принципы, ф-ции и методы опер. Мен-та.

Принципы опер. мен-та: 1)научное сочетание с элементами искусства; 2)целенаправл-сть упр-ия; 3)функц. специал-ция в сочетании с универсальностью; 4)оптим. сочетание централиз. регулир-ия управл-мой подсистемой с ее саморегулир-ем; 5)учет личных особ-ей раб-ков и обществ. психологии; 6)обеспеч-ие прав, обяз-сти и отв-сти всех раб-ков пред-ия; 7)обеспеч-ие общей заинтер-сти всех участников упр-ия в достиж-ии целей; 8)всмирное обеспеч-ие состязат-сти участников управл-ия. Ф-ции опер. мен-та: планир-ие, орг-ция, мотивация, регулир-ие, контроль и нормирование. Методы опер. мен-та: 1)активные (администр., эконом. и соц.-психолог.); 2)пассивные (организац-ые).

9. Опер. Менеджер и процесс управл-ия.

Многочисл. обязанности опер. менеджеров можно разбить на 3 осн. группы: 1)разработка и реализация общей стратегии и напр-ий опер. дея-сти орг-ции; 2)разработка и внедрение опер. сис-мы, включая разработку произв-го процесса, решение о месторасп-ии произв. мощностей, проектир-ие предпр-я и продукта, введение стандартов и норм на вып-ие работ; 3)планир-ие и контроль текущего функц-ия сис-мы. Управляющему операциями приходится иметь дело с большими объемами инфо. Он должен мыслить аналитически, иметь способности к восприятию и оценке новых технологий. В выполн-ии опер. ф-ции обычно занято больше людей, чем в любой др. области орг-ции, а именно люди, в конечном счете, определяют успех или провал любой опер. сис-мы. Т.о., управляющий операциями должен осущ-ть общеспециф. ф-ции (планир-ие, орг-ция, мотивация, регулир-ие, контроль и нормир-ие), рац. орг-цию всех процессов на предпр-ии, знать рыноч. процессы, проводить маркет. исслед-ия, обладать и уметь пользоваться широким ассортиментом знаний и навыков в области анализа, системотехники, технологии, а также поведенческих и социальных наук.