43. Проектир-ие работ и нормирования труда.

Один из важнейших аспектов проектир-ия работ пред-ет создание точных спецификаций, опред-щих порядок взаимод-ия раб-ков с машинами, потребителями или др. эл-ми произв-ной среды. Проектирование работ включает точное опред-ие содержания каждого вида работы в орг-ции и косвенно – порядок распред-ия работы в ней. Проектируя работы, необходимо учитывать принципы экон. эфф-ти и поведенч. принципы. Работа должна соответ-ть способностям работ-ка и возможностям оборуд-я, ст-ть разработки не должна быть чрезмерно высокой, содержание работы должно совпадать с психолог. ожиданиями раб-ков. Аспекты эконом. эфф-ти не должны противоречить поведенческим аспектам. Разделение труда яв-ся важным фактором повышения производ-ти труда опер. раб-ков. Преимущ-ва спец-ии закл-ся в том, что она позволяет сократить объем подготовки раб-ков, повысить уровень проф. умения на каждом специализ. раб. месте, отделить от произв-ых заданий те, кот. не требуют квалифиц. труда, а могут быть выполнены неквалифиц. раб-ками, получающими меньшую зарплату и увеличивает возможности использования специализ. оборуд-ия. Недостатки, присущие спец-ии: уменьшение гибкости при изменении произв-ых заданий, снижение чувства удовлетворенности рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов. При определении содержания работ управляющий произ-вом должен глобально рассмотреть все эти факторы, чтобы найти оптим. степень спец-ии труда. Нормирование труда заключ-ся в опред-ии времени, требующегося для выполнения той или иной работы. Ожидаемое время выполнения работы наз-ся нормой времени или просто нормой. Норма времени указ-ся либо в виде времени, затрач-го на ед. прод-ии, либо в виде колич-ва изделий, произ-мых за данный период. Нормы времени имеют большое знач-е как в сфере матер. произ-ва, так и в сфере предост-ия услуг, а также исп-ся при планировании и оценке загрузки оборудования, разработке календарных планов и оценке работы людей, занятых в произ-ве. В качестве примера использования норм времени в сфере обслуживания можно привести в пример работу почты.

44. Стратегич., тактич. И операт-ое планирование операций, агрегативное планирование.

Стратегич. планир-ие- отображает направл-ие планир-ия хоз. деят-сти пред-ия с учетом изменения внешней и внутр. среды, реальной оценки возможности занять свое место на соотв. рынках, обеспечить запланир-ый уровень эф-сти произ-ва на основе создания и исп-ия матер. и трудовых ресурсов и действующих произв. мощностей. Стратегич. планы разраб-ся на основе действующей пол-ки перспективного развития пред-ия и явл-ся основой и ограничением при разработке решений по реализации текущих задач. Страт. планир-ие позволяет учесть рез-ты научно-технич., эконом. и соц. изменений и разработать мер-тия, кот. помогают устранить возможные отклонения в реал-ии стратег. планов. Тактич. планир-е- разрабат-ет планы распред-ия ресурсов пред-ия в процессе реал-ии стратегич. целей. Оно хар-но для кратко- и среднесрочного временного периода и отражает интересы среднего и нижнего звеньев управления. Осн. задачи такт. планир-ия: 1)создание и освоение новых произв-ных мощностей; 2)спец. подготовка квалифицир. раб-ков по анализу рынка, ценообраз-ию; 3)разработка плана мер-тий по расширению рыков сбыта. Такт. план состоит из перечня взаимосвяз. планов: -план осн. напр-ий развития пред-ия; -перспективный план развития пред-ия; -план текущей хоз. деят-сти; -спец. программы и проекты. Оператив. планир-ие-составная часть произв. планир-ия, она предусматривает разработку с-мы взаимосвяз-ых программ и планов по времени для всех произв. подразд-ий. Операт. планир-ие включает: 1)прогнозир-ие, т.е. разработку программ будущего развития произ-ва в направл-ии движения потоков матер. ресурсов по технолог. маршруту в условиях сложившейся произв. стр-ры; 2)нормир-ие-процесс разработки максимально допустимого кол-ва сырья, материалов, необходимых для произ-ва прод-ии; 3)планир-ие-заключ-ся в принятии решений о главных направл-иях эконом. развития пред-ия на основе разработки кол-ных и качеств. показ-ей, а также в опред-ии способов их выполнения; 4)орг-ция произ-ва- ф-ция управл-ия, предусматривающая подготовку произ-ва и орг-ции работ произв. подразд-ий. Осн. задачи операт. планир-ия: -проверка соотв-ия месячного плана произв. мощности, ресурсам, возможностям поставщиков; -разр-ка календ. плана выпуска прод-ии; -орг-ция контроля и учета выполнения заданий. Агрегативное планир-ие-