91

Психология общения Лекция № 1 Тема: " Понятие общения, предмет и основная проблематика психологии общения"

Вопросы:

1. Понятие "общение" и трудность его дефиниции.

2. Предмет психологии общения.

3. Потребность в общении - базовая потребность человеческой личности.

4. Значение общения для развития общества и человека.

5. Интегральная модель общения.

Проблематика общения - одна из центральных проблем психологии. Дать определение понятию общение очень трудно. Американский психолог Ф. Дэнс подсчитал, что только в американской литературе, начиная с 1975 года, было дано 95 определений общения. Он выделил 3 основных признака, по которым различаются эти определения:

1. Уровень анализа - т.е. с точки зрения какой науки или какого исследования подходит автор к определению общения. Дэнс выделял уровни: социологический, социально-психологический, лингвистический и другие подходы. Это применимо и к советской науке. В социологии изучается взаимосвязь процессов общения и структуры общества в целом. Общение рассматривается как способ эволюции общества и как способ поддержания стабильной структуры общества (как в целом, так и отдельных его групп). Лингвистический или психолингвистический подход изучает роль речевого общения и знаковых систем. Психологический подход, в котором можно выделить общепсихологический подход - он состоит в изучении роли и значения общения в развитии психических функций, процессов, свойств и состояний личности, т.е. как влияет общение в онтогенезе на становление психики личности; особенности проявления психических свойств, состояний личности в реальных процессах общения. Так же в психологическом подходе выделяют социально-психологический подход - он заключается в изучении зависимости протекания общения от социально-психологических характеристик общающихся людей, т.е. от характера выполняемых ими социальных ролей, социального статуса; мотивы общающихся при вступлении в процесс общения; закономерности протекания общения в различных реальных группах, реальных общностях (возрастных, этнических, профессиональных и других).

2. Вторым признаком является наличие или отсутствие интенции со стороны коммуникаторов, т.е. какой-то специфической цели общающихся людей;

3. Третьим признаком является наличие нормативной оценки акта общения, т.е. оценивается ли результат этого процесса каким-то образом, причём не только самими общающимися, но и сор стороны социума.

В советской психологии не такого большого разброса определений общения. В советской психологии считается, что общение всегда интенциально, т.е. имеет определённую цель. Общение всегда результативно и нормативно. Нормативная оценка выражается в факте обязательного контроля со стороны социума. Но универсального, единого, общепринятого определения общения пока не выработано. Существует несколько подходов к определению общения:

1. Коммуникативный: общение - процесс передачи информации (знаний, опыта, настроений, эмоций, мыслей, интересов) от одного субъекта к другому при помощи специфических коммуникативных средств. Основная цель общения: обмен информацией для достижения взаимопонимания (А.Г. Ковалёв, К.К. Платонов, Ю.А. Шерковин).

2. Интерактивный подход (интеракция - взаимодействие): общение - установление взаимных контактов. Этот подход не отрицает, что обмен информацией присутствует при общении. Но обмен информацией считается здесь лишь условием общения (А.А. Леонтьев, М.И. Лисина, Борис Фёдорович Ломов и др.).

3. Я.Л. Коломинский трактует общение как взаимодействие между людьми, в процессе которого формируются, проявляются и развиваются их личные отношения.

4. Синтетический подход - объединяющий в определении общения все названные подходы (Б.Д. Парыгин). "Общение - сложный и многогранный процесс социально-психологического взаимодействия, включающий информационный обмен, взаимовлияния и понимания людьми друг друга, воздействие друг на друга, непосредственный эмоциональный контакт, формирование межличностных отношений и достижение взаимопонимания". Именно Б.Д. Парыгин выделяет в общении 3 аспекта: 1. Перцептивный, 2. Коммуникативный, 3. Интерактивный.

В настоящее время наиболее общепринятым является следующее определение: "Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека".¹