Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции

По мере развития наук, изучающих человека в труде, проблема нормы и нормирования выступает в них на первый план. Норма­тивное начало получило большое развитие в гигиене труда. Норми­рование труда является необходимым условием и важнейшим средством научной организации труда и производства.

Массовые тестологические испытания в прикладной психоло­гии и появление большого количества разнообразных конкурирую­щих тестов для целей профессионального отбора, которые дава­ли значительный разброс результатов исследований, привели к то­му, что упорядочение самих тестов и выработка образцовых, стан­дартных форм, которые могли бы быть рекомендованы для всеоб­щего использования, стали настоятельной необходимостью. Но стандартизация методов исследования оказалась тесно связанной с вопросами метрологического характера, так как предлагавшие­ся тесты не имели единой системы измерений, в рамках которой можно было бы сопоставлять результаты отдельных исследова­ний или переводить их из одной системы мер в другую.

Физиология труда добилась существенных успехов в нормиро­вании поднимаемых и перемещаемых грузов, длительности рабо­чего времени (смены, недели и т. д.), а также в обосновании и рег­ламентации режимов труда и отдыха. В СССР разработаны так­же рекомендации по оценке тяжести физического труда и по его физиологическому нормированию. Продолжаются работы по под­готовке стандарта, устанавливающего единые критерии оценки тяжести и напряженности труда. Разработка этих критериев вы­явила необходимость в системном подходе к их определению и синтезированию современных достижений в области физиологии, медицины, психологии, гигиены, охраны и экономики труда. Вопросы методологии физиологического нормирования остаются ак­туальными и одновременно сложными.

Проблема нормы и нормирования в науках о человеке и его де­ятельности приобрела особую актуальность в условиях современ­ного научно-технического прогресса. Необходимость определенной стереотипности человеческой деятельности органически вытекает из диктуемого научно-техническим прогрессом требования стан­дартизации, которая в этом случае представляет собой, с одной стороны, способ отбора и закрепления оптимальных и эффектив­ных эталонов человеческой деятельности, с другой стороны, она оказывается своеобразным средством психофизиологической за­щиты индивида от «избыточных» впечатлений и информации. Не только определенные элементы трудовой деятельности человека, но взаимодействия между людьми в производственном процессе и средства, регулирующие эти взаимодействия, характеризуются жесткой заданностью. Будучи внутренне сложным и противоречи­вым явлением, определенная стереотипность и стандартизация человеческой деятельности позволяют осуществлять работу, не связанную с творческой активностью, эффективно, при минимуме психофизиологического напряжения и максимуме автоматизма [3, 23].

Анализируя воздействия отдельных направлений научно-техни­ческого прогресса и видов новой техники на общество, человека, условия его жизни, обычно исходят из противоречивости научно-технического прогресса. Являясь величайшим благом для общест­ва, научно-технический прогресс имеет и определенные отрица­тельные социальные последствия. К их числу относятся отрица­тельные результаты использования техники, ухудшающие произ­водственную и природную среду. В целях предотвращения появ­ления и проявления указанных отрицательных последствий выдви­гается задача разработки соответствующих стандартов.

В условиях, когда отмечается тенденция перерастания стандар­тизации из системы, фиксирующей действительность, в систему управления действительностью [28], представляется существенно важным использовать ее возможности в этом отношении с целью гуманизации производства. Стандартизация — один из важнейших путей повышения эффективности практического внедрения эргоно­мических требований. Во-первых, она охватывает почти все основ­ные сферы промышленного производства, что обеспечивает широ­ту и масштабность внедрения эргономических требований. Во-вто­рых, стандарты обязательны для использования, а это, в свою очередь, гарантирует обязательность использования эргономиче­ских данных в проектировании.

Эргономика имеет прямое отношение к основным целям стан­дартизации. По отношению к стандартизации эргономика может выступать и как источник сведений, способствующих повышению эффективности производства, и как сфера приложения ее методов и принципов. Стандартизация как информационно-управляющая система сама может стать объектом эргономических исследований, направленных на повышение ее эффективности [27].

Дальнейшее развитие эргономики и ее влияние на практику связывают с использованием стандартизации. Использование стан­дартизации в эргономике тесно связано с решением таких про­блем, как повышение точности и надежности результатов эргоно­мических экспериментов, которое достигается за счет унификации: используемой аппаратуры; методов получения и обработки пси­хофизиологической информации; установления единой терминоло­гии; упорядочения имеющихся эргономических справочных дан­ных; обеспечения условий проведения массовых исследований человеческих факторов и ряда других проблем, связанных со все более широким использованием ЭВМ в эргономических исследо­ваниях.

В последние годы во многих промышленно развитых странах активизировалась деятельность, направленная на использование стандартизации как стредства для обеспечения высокого эргоно­мического уровня качества создаваемой техники. Резко увеличи­лось количество разрабатываемых стандартов и другой норматив­ной документации в области эргономики. В рекомендациях пер­вого специализированного международного симпозиума по про­блеме «Эргономика и стандарты» подчеркивается важность и не­обходимость дальнейшего развития работ по стандартизации в об­ласти эргономики как на национальном уровне, так и в междуна­родном масштабе [32]. Комитет по научно-техническому сотруд­ничеству Совета Экономической Взаимопомощи признал целесооб­разным включить в основные направления, по которым осущест­вляется многостороннее сотрудничество, проблему «Разработка научных основ эргономических норм и требований». Организация работ по основным направлениям программы научно-технического сотрудничества обеспечивает более эффективное использование научно-исследовательского потенциала и результатов исследова­ний институтов, лабораторий и групп эргономического профиля стран-членов СЭВ. Реализация программы научно-технического сотрудничества по проблемам эргономики позволит поднять на ка­чественно иной уровень и вместе с тем существенно интенсифици­ровать весь комплекс работ, связанных со стандартизацией эрго­номических норм и требований.

В настоящее время в мировой практике представлены эргоно­мические стандарты четырех типов: 1) базовые, включающие ос­новные характеристики человека (антропометрические, сенсорные, моторные и др.); 2) функциональные, включающие эргономические требования к техническим средствам, процессам, промышленным изделиям и системам; 3) стандарты, включающие показатели воз­действующих на человека физических, химических и биологиче­ских факторов окружающей среды; 4) стандарты, включающие требования к процедурам и методам эргономических исследова­ний [32—34].