Методы управления персоналом
Аналогичное положение и с методами, которые представляют собой способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации, среди которых есть общие, широко применяемые в управлении другими объектами (производством, например): административные, экономические, социальные, а также большое число конкретных частных методов.
Рис. 1.4. Методы управления персоналом
Административные ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:
правовые нормы и акты (федеральные, государственные законы, указы, постановления, госстандарты, положения, инструкции), утверждаемые государственными органами для обязательного выполнения;
методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации;
распорядительные методы (приказы, распоряжения), использующиеся в процессе оперативного управления.
С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления. Выделяют:
методы, используемые федеральными и региональными органами управления (налоговая система, кредитно-финансовый механизм страны и регионов);
методы, используемые фирмой (экономические нормативы функционирования фирмы, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале).
Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. В состав методов входят:
формирование коллективов, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;
личный пример;
участие работника в управлении;
удовлетворение духовных и культурных потребностей сотрудников;
установление моральных санкций и поощрений;
социальная профилактика и социальная защита.