5. Завдання

Ви – керівник відділу. Провівши аналіз роботи колективу, ви дійшли висновку, що у підлеглих відсутнє прагнення до досягнення високих результатів у роботі. Які недоліки менеджменту ви можете пов’язати з таким явищем? Якими заходами будете ліквідувати негативні наслідки невдалого управління?

1. Етапи формування управлінської науки в Україні.

2. Функція менеджменту “мотивація”.

3. Поняття та характеристика комунікацій в менеджменті.

4. Тест

Сукупність внутрішньо фірмових принципів та правил взаємовідносин між робітниками та службовця­ми, своєрідна система цінностей і переконань, що сприймаються доб­ровільно або в процесі виховання всім персоналом організації, - це:

а) етичний кодекс.

б) статут.

в) посадові інструкції.

г) філософія організації.

д) вірна відповідь відсутня.

До якого виду управління відноситься вплив на природні та технологічні процеси?

а) технічне управління.

б) державне управління.

в) ідеологічне управління.

г) господарське управління.

д) самоменеджмент.

5. Завдання

Наведіть власні приклади формулювання місії організації:

• Приватний медичний центр.

• Хлібозавод.

• Навчальний заклад економічного профілю.

1. Сучасна класифікація об’єктів та видів управління господарюючих суб’єктів.

2. Функція менеджменту “контроль”.

3. Сучасні методи оптимізації управлінських рішень.

4. Тест

Управлінська праця – це…

а) різновид людської діяльності, що характеризується низьким рівнем креативних та інтелектуальних затрат.

б) створення певних споживчих вартостей, без регулювання впливу на процес виробництва.

в) різновид людської діяльності, що характеризується високим рівнем фізичного навантаження та низькою психоемоційною активністю.

г) різновид розумової праці, що характеризується слабкою фізичною енергоємністю і, водночас, високим рівнем використання енергії блоків пам’яті людини і психічною напруженістю.

д) вірна відповідь відсутня.

До середньої ланки керівництва (мідл-менеджменту) відносяться:

а) керівники самостійних відділів.

б) генеральний директор та інші члени управління.

в) керівники підвідділів.

г) усі відповіді вірні.

д) вірна відповідь відсутня.

5. Завдання

Консалтингова фірма «Х» отримала термінове завдання від замовника, яке у разі успішного виконання обіцяло вагомий прибуток. Тому керівництво вирішило посилити мотивацію підлеглих: у разі своєчасного та якісного виконання була обіцяна оплачувана за рахунок фірми відпустка разом із сім’ями на два тижні.

Результати вражали: навіть деякі кращі агенти знизили показники результативності своєї праці і не виконали плану. Виявилось, що перспектива поїхати на відпочинок за чужий кошт, але з сім’ями, далеко не всіма була сприйнята як винагорода.

Який мотивуючий фактор запропонували б Ви? Відповідь обґрунтуйте.

1. Завдання та зміст управління виробництвом, МТЗ та збутом у фірмах.

2. Поняття організаційної структури управління, фактори що її визначають.

3. Технологія розробки управлінських рішень.

4. Тест

Зовнішнє середовище організації – це…

а) сукупність контрольованих елементів, що взаємодіють в межах фірми.

б) мікросередовище підприємства.

в) взаємодія контрольованих об’єктів, що діють за межами організації та піддаються впливу апарату управління.

г) сукупність неконтрольованих суб’єктів і сил, що діють за межами підприємства, і непідвладні апаратові управління.

д) вірна відповідь відсутня.

Зворотний зв'язок в комунікаційному процесі допомагає відправнику зрозуміти…

а) чи дійшло послання до адресата та в якому значенні; чи було послання зрозумілим.

б) з якою метою було відправлене послання.

в) хто відправив початкове послання.

г) для чого було відправлене послання.

д) ступінь складності проблеми, яка вирішується за допомогою комунікаційних зв’язків.