Тема 2. Стрессы в профессиональной деятельности

Цель работы: освоить основные навыки диагностики стресса на рабочем месте, получить представление о природе и особенностях стресса, связанного с трудовой деятельностью, обсудить пути профилактики и преодоления стресса.

Задание 1. Студенты самостоятельно подбирают диагностические методики, позволяющие определить уровень стресса. Одна – две методики отрабатываются в аудитории. Результаты обсуждаются в малых группах.

Примерный перечень методик:

Анкета «Определение уровня стресса на рабочем месте» (см.приложение).

Методика диагностики оперативной оценки самочувствия, активности и настроения.

Методика диагностики стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко.

Задание 2. Студенты делятся на три группы и получают кейсы. В течении 10 минут кейсы обсуждаются в группах, результаты обсуждения публично представляются группе.

Пример кейса:

Купер и Маршалл исследовали источники стресса "белых воротничков" и выявили несколько групп источников стресса, в том числе и внеорганизационные источники.

1. Основные проблемы менеджера, возникающие в семейной жизни: распределение времени (работник мечется между семьей и домом, таким образом, сам менеджер "нуждается в социальной поддержке для борьбы с "подводными камнями" семейной жизни"); перенесение кризисов из одной ситуации в другую. Ряд авторов считают, что идеалом для руководителя является схема: "Работающий, пробивающий себе дорогу муж - заботливая жена" (где жена - как "группа поддержки"). Другой вариант семьи руководителя: "Две карьеры с акцентом на полное разделение и невмешательство".

2. Мобильность менеджера - ведет к обострению конфликтов в семье, когда необходимо менять место жительства и т.п. (основную тяжесть переездов обычно принимает на себя жена). Интересно, что по данным специальных исследований (опрос 1800 семей в 70 странах), успех мужа-менеджера часто связан с тем, насколько успешно жена включается в новую (особенно иностранную) среду общения, т.е. как быстро жена находит смысл в новых отношениях и, как следствие, меньше попрекает своего мужа.

3. Различия по психометрическим данным: экстерналы более адаптивны к различным ситуациям, чем интерналы; "ригидные" больше реагируют на неожиданности, идущие "сверху", от начальства; "подвижные" чаще оказываются перегруженными работой; ориентированные на достижение показывают большую независимость и включенность в работу, чем ориентированные на безопасность и спокойствие…

Задание. Обсудить в группе возможные пути управления стрессовой ситуацией.

Задание 3. Студенты делятся на группы и обсуждают личные стратегии преодоления стресса. Какие приемы используются, что помогает каждому в обычной жизни справиться со стрессом. Каждая группа составляет список стратегий и выбирает три самый эффективные по мнению группы. Результаты работы представляются аудитории.

Литература: Основная (3, стр.77-117; 119-200; 16, стр. 32-59; 7, гл.1, стр. 17-312 ) Дополнительная (21, стр. 56-67; 31, уч .эл. 7, стр. 165 – 179,)