ЛЕКЦИЯ № 4.
КОНФЛИКТЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ
И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ
Целевая установка:
в процессе изучение данной темы у студентов должны быть сформированы:
– знания о педагогических конфликтах, их специфических особенностях, причинах возникновения и стадиях их протекания; о способах и стилях управления педагогическими конфликтами; о сущности стратегии взаимодействия в педагогическом конфликте;
– умения характеризовать типы конфликтного поведения контактантов; определять и характеризовать педагогические и личностные конфликты; выбирать рациональные методы управления конфликтами, формировать стратегию управления педагогическими конфликтами в конфликтных ситуациях.
План
4.1. Понятие конфликта. Характеристика стадий его протекания.
4.2. Специфические особенности педагогического конфликта.
4.3. Характеристика стратегий поведения в конфликтных ситуациях.
4.1. Понятие конфликта. Характеристика стадий его протекания
В общении нередко возникают проблемные или конфликтные ситуации, которые отрицательно влияют на результаты деятельности, понижают уровень взаимоотношений и здоровье людей. Конфликтное взаимодействие провоцирует инцидент (лат. – неприятный случай, событие).
А. В. Петровський дал такое толкование понятия конфликта:
«Конфликт –
Рис. 4.1. Схема структуры конфликта
Конфликты можно классифицировать по таким параметрам:
– категории участников:
– принадлежности к стадиям протекания:
– способом взаимодействия:
– характеру взаимосвязей между коммуникантами:
– результативности
Деструктивный конфликт –
Конструктивный конфликт –
Управление конфликтом должно быть профессиональным, служить основой для обновления идей, планов, содержания общения.
Стадии протекания конфликтов и возможные пути их предотвращения или разрешения:
стадия формирования противоречий (потенциальная) –
стадия осознания конфликтной ситуации –
стадия конфликтных действий (актуальная) –
стадия разрешения или ликвидации конфликта,
Конфликтным людям присущие определенные черты характера и особенности поведения:
–
–
–
–
–
Как считал известный немецкий психиатр К. Леонгард, у 20-45 % людей некоторые черты характера настолько обострены (акцентуированы), что при определенных обстоятельствах они приводят к конфликтам и нервным срывам.
Акцентуация характера –
Психопатия – болезненное искажение характера (с сохранением интеллекта человека), в результате которого резко возрастает социальная угроза со стороны психопата.
Таблица 4.1
Акцентуации характеров и возможные конфликтные ситуации
№
|
Тип акцентуации |
Ситуации, в которых возможен конфликт |
1. |
Гипертимиче-ский (гиперактив-ный) |
Противопоказанные монотонность, одиночество, условия строгой дисциплины. Постоянные морализирования вызывают гнев. Частые случаи заболевания маниакально-депрессивным психозом |
2. |
Дистимический |
Противопоказанные ситуации, которые требуют бурной деятельности, быстрого изменения обычного образа жизни. Склонность к невротической депрессии |
3. |
Циклоидный |
В период подъема на человека действуют те ситуации, что и при гипертимической акцентуации, а в период спада – как дистимической. В фазе спада обостряется восприятие неприятностей, что может привести даже к суициду. Бывают случаи маниакально-депрессивного психоза |
4. |
Эмотивный (эмоциональ-ный) |
Чрезвычайно обостренно, даже трагически, переживаются конфликты с близкими людьми, неудачи, болезнь или уход близких. Противопоказаны несправедливость, грубость, нахождение среди невоспитанных людей. Есть склонность к невротической депрессии, инфаркту, гипертонии |
5. |
Демонстратив-ный |
К конфликтам приводят ситуации, когда как-то затрагиваются, ограничиваются интересы такого человека, недооцениваются его достижения. Если происходит “снятие из пьедестала”, то может настать истерия, так как такие люди склонны к истерическим проявлениям. Противопоказаны замкнутый круг общения, удручает однотипная работа |
6. |
Возбудимый |
Склонность к конфликтам по незначительным поводам, невротические порывы, психопатии, нарушение моральных норм (аморальное поведение, злоупотребление алкоголем, асоциальные поступки) |
7. |
Застряющий |
К конфликтам приводят: травмированное самолюбие, несправедливое оскорбление, препятствия при достижении цели. Ситуация ревности может породить «манию преследования, ревности» и т. д. |
8. |
Педантичный |
К конфликтам приводит повышенная личная ответственность за важное дело или недооценка достижений такого человека. Склонность к навязыванию, психастении |
9. |
Тревожный |
Конфликты порождают ситуации страха, угрозы наказания, насмешек, несправедливых обвинений. Склонность к психастении |
Продолжение табл. 4.1
1 |
2 |
3 |
10. |
Экзальтирован-ный |
К конфликтам приводят неудачи, печальные события воспринимаются как трагические. Склонность к невротической депрессии |
11. |
Интроверти-рованный |
Конфликты порождаются ситуацией запрета занятия любимой работой, увлечением. Одиночество, навязчивость, бесцеремонность, грубость окружающих усиливают замкнутость и конфликтность. Частые случаи заболевания шизофренией |
12. |
Экстраверти-рованный |
К конфликтам может побудить ситуация принудительного одиночества. Бесконтрольность и нерегламентированность жизни противопоказанные. Склонность к гипоманиакальности. |
В молодом возрасте часто встречается “неустойчивый” тип акцентуаций (отсутствие чувства долга, склонность к развлечениям, неразборчивость в знакомствах и др.).