- •Identifikace tržních segmentů a jejich targeting
- •Úrovně tržní segmentace
- •Marketing segmentu
- •Marketing mikrosegmentů
- •Lokální marketing
- •Customerizace
- •Segmentace spotřebních trhů
- •Geografická segmentace
- •Demografická segmentace
- •Psychografická segmentace
- •Behaviorální segmentace
- •Segmentační proměnné b2b trhů
- •Marketing zaměřený na malé firmy
- •Postupná segmentace
- •Targeting trhu
- •Kritéria účinné segmentace
- •Vyhodnocení a vybrání tržních segmentů
- •Další úvahy
- •Tvorba hodnoty značky
- •Co je to hodnota značky
- •Úloha značek
- •Zaměření brandingu
- •Definování hodnoty značky
- •Hodnota značky jako most
- •Modely hodnoty značky
- •Budování hodnoty značky
- •Výběr prvků značky
- •Příprava holistických marketingových aktivit
- •Využívání sekundárních asociací
- •Měření hodnoty značky
- •Audity značky
- •Revitalizace značky
- •Krize značky
- •Určení brandingové strategie
- •Rozhodnutí ohledně brandingu: brandovat nebo nebrandovat?
- •Portfolio značek
- •Mistrovské zvládnutí positioningu značky
- •Vytváření a komunikace positiongové strategie
- •Konkurenční referenční rámec
- •Body shody a body rozdílnosti
- •Příslušnost ke kategorii
- •Volba pop a pod
- •Vytváření pop a pod
- •Diferenciační strategie
- •Produktová diferenciace
- •Diferenciace prostřednictvím zaměstnanců
- •Diferenciace prostřednictvím distribučního kanálu
- •Diferenciace prostřednictvím image
- •Marketingová strategie pro životní cyklus výrobku
- •Životní cyklus výrobku
- •Tři speciální modely životního cyklu: styl, móda a módní výstřelky
- •Marketingové strategie: stadium uvedení na trh a výhoda průkopníka
- •Marketingové strategie: stadium růstu
- •Marketingová strategie: stadium zralosti
- •Výrobková modifikace
- •Marketingová strategie: stadium úpadku
- •Koncept životního cyklu výrobku: kritika
- •Vývoj trhu
- •Vyrovnávání se s konkurencí
- •Konkurenční síly
- •Identifikace konkurentů
- •Odvětvové pojetí konkurence
- •Výběr konkurentů
- •Konkurenční strategie tržních lídrů
- •Rozšíření celého trhu
- •Obrana tržního podílu
- •Expanze tržního prostoru
- •Další konkurenční strategie
- •Strategie tržních vyzyvatelů
- •Strategie tržních následovatelů
- •Strategie mikrosegmentářů
- •Klasifikace výrobků
- •Diferenciace
- •Výrobková diferenciace
- •Analýza výrobkové řady
- •Délka výrobkové řady
- •Stanovení cen výrobkového mixu
Další úvahy
pro vyhodnocování a výběr segmentů je třeba brát v úvahu ještě 3 další faktory:
plány postupné invaze do jednotlivých segmentů
moudré je, kdyby společnost vstupovala do dalších segmentů postupně
konkurenti se nesmí dozvědět, do kterého segmentu se společnost chystá vstoupit příště
záměry společnosti mohou být zmařeny, setká-li se se zablokovaným trhem – zablokovaný trh volá po megamarketingu
megamarketing je strategickou koordinací ekonomických, psychologických a PR schopností, soustředěných na získání spolupráce řady hráčů za účelem vstupu a působení na určitém trhu
jakmile nadnárodní společnost pronikne na trh, musí se chovat vzorně – k tomu je třeba dobře promyšlený občanský positioning
aktualizace segmentačních schémat
je třeba periodicky analyzovat tržní segmenty, protože se mění
jedním ze způsobů, jak objevovat nové segmenty, je rozbor hierarchie atributů, které spotřebitelé zkoumají při výběru značky, v případě, že používají fázové rozhodovací strategie – tento proces se nazývá partitioning trhu
zákazníci cenově dominantní
zákazníci typově dominantní
zákazníci značkově dominantní
etický výběr tržních cílů
společensky odpovědný marketing si žádá targeting, který slouží nejen zájmům společnosti, ale také zájmům těch, na něž se společnost zaměřuje
Tvorba hodnoty značky
jádrem úspěšné značky je výtečný produkt podporovanými tvůrčími marketingovými aktivitami
strategické řízení značky
týká se navrhování a implementace marketingových aktivit a programů k vytvoření, hodnocení a vedení značek tak, aby se maximalizovala jejich hodnota. Proces strategického řízení značky zahrnuje 4 hlavní kroky:
identifikaci a zavedení posotioningu značky
plánování a implementace marketingu značky
měření a hodnocení výkonu značky
růst a udržování hodnoty značky
Co je to hodnota značky
značka
jméno, výraz, znak, symbol nebo design či jejich kombinace, které mají identifikovat zboží nebo služby jednoho prodávajícího nebo skupiny prodávajících a odlišit je od zboží a služeb konkurentů
rozdíly mohou být
funkční, racionální nebo hmotné – vztahují se k výkonu značkového výrobku
symbolické, emocionální nebo nehmotné – vztahují se k tomu, co značka vyjadřuje
Úloha značek
značky identifikují zdroj nebo výrobce produktu a umožňují spotřebitelům připsat zodpovědnost konkrétnímu výrobci nebo distributorovi
funkce, které značka plní pro firmu:
zjednodušují manipulaci s výrobkem a jeho sledování
pomáhá při třídění zásob a účetních záznamů
poskytuje firmě právní ochranu jedinečných rysů nebo aspektů
název značky lze chránit pomocí registrované obchodní značky (trademark), výrobní procesy lze chránit patenty a obaly pomocí copyrightu a designu
značky mohou signalizovat určitou úroveň kvality
Zaměření brandingu
branding vybavuje produkt silou značky, podstatou brandingu je vytváření rozdílů, aby si spotřebitelé nemysleli, že všechny značky v kategorii jsou stejné
je potřeba naučit spotřebitele:
čím je produkt
co dělá
proč by se o něj měl spotřebitel zajímat