1. Характеристика предприятия ооо Эльдорадо

Компания Эльдрадо– крупнейшая розничная сеть России и Восточной Европы по продаже бытовой техники и электроники.

За 12 лет работы Компания предоставила возможность улучшить свой быт с помощью товаров, реализованных через сеть «Эльдорадо», почти 150 млн. покупателей: сегодня каждая 3-й стиральная машина или телевизор приобретаются в Эльдорадо.

Первый магазин компании был открыт в 1994 году в Самаре - именно с этого момента берет свой отсчет история успеха «Эльдорадо». Вот уже 12 лет бессменным президентом и лидером компании выступает Игорь Яковлев. Сегодня компания занимает около 28% рынка бытовой электроники в России. Узнаваемость бренда «Эльдорадо» в большинстве регионов превышает 80%, а в некоторых городах доходит и до 98%. Под логотипом компании на всей территории России и Украины сегодня действует более 1000 магазинов электроники.

Компания «Эльдорадо» как безусловный лидер отечественного ритейла не просто идет впереди всего рынка, но и в чем-то предвосхищает его развитие и ожидания потребителя.

Месторастоположение предприятия ООО «Эльдорадо – Прикамье» г.Лениногорск ул. Ленинградская д.5.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

1. Реализация товаров за наличный, безналичный расчет и в кредит;

2. Гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт теле-, аудио-, видео - и бытовой техники следующих фирм: AIWA, DAEWOO, HANSA, BEKO, KENWOOD, SONY, WHIRLPOOL, ZANUSSI, SAMSUNG и т.д., а также техники, имеющей гарантийный талон «Эльдорадо»;

3. Доставка крупногабаритной техники покупателям;

4. Установка, подключение и проверка работоспособности стиральных и посудомоечных машин и другой бытовой техники;

5. Выезд мастера на дом для диагностики и ремонта. При необходимости транспортировку крупногабаритной техники в сервисный центр для ремонта.

На основные виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с действующим законодательством, имеются лицензии. Все работы производятся согласно заключенных договоров и заявок.

Организация высококачественного сервисного обслуживания является одной из главных задач компании «Эльдорадо». Широкая сеть сервисных центров «Эльдорадо» проводит оперативное и качественное техническое обслуживание всей техники, а также квалифицированную установку крупной бытовой техники. Подтверждением высокого уровня обслуживания служат авторизованные сервисные соглашения с ведущими мировыми производителями.

Организация бухгалтерского учета построена на основании Приказа «Об учетной политике на 2004 год».

На предприятии утвержден рабочий план счетов бухгалтерского учета, а также Положение о бухгалтерии. Бухгалтерия располагает четырьмя компьютерами.

Ведение бухгалтерского учета осуществляется в журнально-ордерной форме учета, с выполнением части регистров на ЭВМ.

2. Миссия организации (направление развития организации)

Миссии ООО «Эльдорадо»:

- удовлетворение растущих потребностей населения г.Лениногорск в бытовой технике.

- предоставление рабочих мест населению;

- прибыли.

Реализация продукции ООО «Эльдорадо» отвечает всем потребительским запросам : цены низкие, качество высокое ,продукция способна удовлетворить запросы максимально большого круга потребителей. Это достигается за счёт использования современных технологий при производстве продукции.

Указанные выше элементы миссии организации позволяют занять прочную рыночную позицию среди основных конкурентов предприятия. Определение миссии формирует основы для целей, задач, стратегий, которые являются средствами для достижения желаемого конечного состояния организации.

Цели - это широкие заявления о намерениях, они интерпретируют формулировку миссий организации и служат важным мостом между миссией и задачей. Основная цель компании - занять позицию ведущего производителя бытовой техники.

Для достижения поставленной цели необходимо постоянное улучшение качества реализуемой продукции и услуг. В связи с этим наиболее приоритетным для нас остается метод индивидуального подхода к каждому клиенту. На ближайшие 3 года предприятие ставит перед собой следующие стратегические цели, представленные в табл. 1.

Таблица 1 - Стратегические цели ООО «Эльдорадо»

Индекс цели	Название	Описание
С0	Миссия	Удовлетворение любых потребностей заказчиков, связанных с поставкой готовой продукции и комплектующих изделий, а также сервисного обслуживания
С1	Положение на рынке	Укрепить свои позиции на рынке, вытеснить конкурентов с рынка г.Пензы
С11		В 2012 году занять до 20-30 % доли рынка
С2	Объёмы продаж	Постепенное повышение объёма продаж электроводонагревателей
С21		В первый год достичь объёма реализации 3 000 000 руб.
С22		К концу второго года увеличить объёмы реализации в 2 раза и достичь объёма прибыли 6 000 000 руб.
С3	Финансы	Укрепление финансовой устойчивости предприятия
С31		Снижение издержек производства до минимума
С32		За счёт чистой прибыли осуществить инвестирование в материальные активы, а именно вложение денежных средств в закупку нового оборудования
С4	Ресурсы	Усовершенствовать материальные ресурсы на предприятии путём закупки новых станков, качественного сырья
С41		Оптимизировать производительность трудовых ресурсов
С42		Улучшить качество информационных ресурсов, доведение информации до конечного потребителя
С5	Ассортимент	Расширить ассортимент производимого товара в глубину
С51		Запланировать и освоить производство новой продукции (газовые, электрические плиты)
С6	Качество	Усиление контроля качества выпускаемой продукции как на этапе производства отдельных деталей и компонентов, так и готовой (укомплектованной) единицы.