1.6. Конкурентоспроможність товару

Загальний показник конкурентоспроможності товару може бути представлений як співвідношення корисного ефекту від використання товару до витрат на його придбання й експлуатацію:

, (1.1)

або

, (1.2)

де: К - конкурентоспроможність товару (питомий корисний ефект);

Е_кор — технічні параметри товару (корисний ефект від використання товару);

Т - якість товару;

С - якість післяпродажного обслуговування або сервіс;

Ц_спож - ціна споживання.

Методика оцінювання рівня конкурентоспроможності товару складається з дев'яти етапів: від визначення цілей оцінки конкурентоспроможності до розробки мер по підвищенню конкурентоспроможності товару.

Етап 1. Визначення цілей оцінки конкурентоспроможності товару

Основна мета може бути визначена дуже коротко - забезпечити конкурентні переваги товару на ринку порівняно з товарами-конкурентами. Це обов'язкова умова комерційного успіху товару на ринку. Цілі оцінювання конкурентоспроможності товару в конкретній ринковій ситуації, що має потребу в певних управлінських рішеннях, такі:

- виведення нового товару на ринок (національний, міжнародний);

- оцінювання конкурентоспроможності товару, представленого на ринку;

- розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності товару по окремих параметрах;

- корегування ціни товару відповідно до його рівня конкурентоспроможності;

- зміна стратегії і тактики маркетингу при виведенні конкурентами на ринок аналогічного товару.

Етап 2. Збір і аналіз даних про ринок, покупців, конкурентів

Коректність отриманої на цьому етапі інформації гарантія того, що фірма запропонує саме те, у чому бідує ринок, - не менше, але й не більше. Зробити це можуть лише добре обізнані із сучасними тенденціями розвитку ринку, потребами споживачів, сильними й слабкими сторонами конкурентних товарів фахівці, здатні запропонувати саме те, що потрібно споживачам ( дані підрозділів 1.2 - 1.4).

Етап 3. Формулювання вимог до товару-еталону

Результати маркетингових досліджень дають можливість сформулювати вимоги до товару-еталона:

- процесор – 2,2 Ггц;

- оперативна пам'ять – 3 Ггб.;

-накопичувач – 320 Ггб.

Етап 4. Визначення переліку параметрів, які підлягають оцінюванню і їхньої питомої ваги

На цьому етапі вимоги до товару трансформуються в перелік конкретних параметрів, по яких буде оцінюватися товар. Всі параметри можна розділити на три групи:

• нормативні;

• технічні;

• економічні.

Нормативні параметри відповідають діючим в країні нормам, стандартам і законодавству. Мова йде винятково про відповідність нормативним параметрам, а не про перевищення їх.

Технічні параметри конкурентоспроможності можуть бути розділені на кілька груп:

- класифікаційні - характеризують властивості товару, які визначають його призначення, сферу використання та умови застосування;

- функціональні (досконалість, виконання основної функції, універсальність, досконалість виконання додаткових функцій, технологічність);

- показники технологічності, надійності, довговічності;

- ергономічні (гігієнічні, антропометричні, фізіологічні, психологічні, психофізіологічні);

- естетичні - форма, дизайн;

- екологічні (нешкідливість хімічного складу матеріалів);

- показники безпеки (вогнестійкість, надійність електроізоляції побутових приладів).

Крім класифікаційних характеристик, всі інші є оціночними показниками, які характеризують якість товару.

Економічні параметри конкурентоспроможності включають витрати споживача на придбання товару та витрати, пов'язані з його експлуатацією:

Цспож = Цт + Цексп (1.3.)

де: Цспож - ціна споживання;

Цт - ціна товару;

Цексп - витрати, пов'язані з експлуатацією товару.