Вопрос 19

Установите соответствие  между понятием и его определением. 1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей 2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний 3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности

П3социально-психологические

П1экономические

П2административные (организационно-распорядительные)

Вопрос 20

Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике. П1 Менеджмент в Японии П3 Менеджмент в России П2 Менеджмент в США

Вопрос 21

Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда. 1. Потребности в безопасности 2. Потребности в отношениях принадлежности 3. Потребности в самоуважении 4. Потребности в самовыражении.

П1отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия

П2семья, друзья, общественные группы

П3одобрение семьи, друзей, общества

П4образование, религия, хобби, личный рост

Вопрос 22

Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

1. Оперативно-распорядительное решение

2. Хозяйственно-руководящее решение

3. Нормативное решение

П1 начальник отдела

П2 директора предприятия

П3Президент РФ

ВЫБОР

Составными элементами предложенной Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда являются:

в+ хронометраж

в- изменение мотиваторов трудовой деятельности

в- корпоративный дух

в+ дифференцированная система оплаты

ВЫБОР

К основным положениям школы научного управления можно отнести:

в- усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

в+ научный подход к подбору и обучению персонала

в+ нормирование труда

в- единство распорядительства

ВЫБОР

К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести:

в+ четко определенную ответственность каждого работника

в+ личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

в- преобладающее использование групповых форм контроля

в- отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования

ВЫБОР

К внутренним факторам, обуславливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится:

в- международные рынки

в+ коммуникации, необходимые для реализации целей управления

в- появление новых технологий выполнения деятельности на рынке

в- повышение качества рабочей силы на рынке труда

ВЫБОР

К общим закономерностям управления можно отнести:

в+ преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

в+ соотносительность субъекта и объекта управления

в- приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

в- применение экономико-математических моделей в управлении

ВЫБОР

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

в- персонал организации

в+ потребители

в- цели и структура организации

в+ поставщики

ВЫБОР

Для организации характерно такое свойство системы, как:

в+ единство главной цели для всех элементов

в+ цикличность

в- децентрализация

в- дуализм

ВЫБОР

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал:

в- А. Файоль

в+ Г. Эмерсон

в- М. Вебер

в- Г. Саймон

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относятся:

в+ формирование плана финансовых результатов предприятия

в- оперативно-календарное планирование

в- социальное проектирование

в- внутрифирменный расчет

ВЫБОР

Издание приказа о премировании работников организации относится к методам __________ воздействия в менеджменте:

в+ распорядительного

в- экономического

в- организационного

в- психологического

ВЫБОР

К социально-психологическим методам управления относятся методы:

в- организационного стимулирования

в- поощрения и наказания

в+ активного обучения

в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем

ВЫБОР

Если годовые постоянные издержки на производство продукции составили 3000 тыс. руб., удельные переменные издержки на единицу продукции равны 200 руб., а цена единицы продукции составила 500 руб., то точка безубыточности в шт. будет равна:

в+ 10000

в- 6000

в- 15000

в- 4585

ВЫБОР

Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с…

в- ухудшением результатов управления

в+ ростом затрат на управление

в- ее несоответствием целям управления

в+ выполнением ее другим субъектом управления

ВЫБОР

В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на…

в+ изменение стандартов, модификация целей, пересмотр планов, перераспределение заданий

в- измерение достигнутых показателей работы

в- установление стандартов, норм и планов

в+ устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

ВЫБОР

Особенностями информации как ресурса являются…

в+ неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость

в- конкретность и закрытость

в- своевременность и избыточность

в+ возможность параллельного использования и легкость передачи

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, управленческие решения могут быть приняты:

в- стихийно

в+ коллегиально

в- бессознательно

в+ единолично

ВЫБОР

Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются…

в+ наличие обширной цифровой информации

в- наличие преимущественно качественных характеристик явления

в- невозможность формализации задачи полностью или частично

в+ возможность формализации имеющейся информации

ВЫБОР

В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций:

в+ межуровневые

в- диагональные

в- многоуровневые

в+ межличностные

ВЫБОР

Способность оказывать влияние на отдельные литчности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…

в- властью

в+ лидерством

в- руководством

в- влиянием

ВЫБОР

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…

в+ полностью передается подчиненным

в- поощряется и используется

в- допускается

в- пресекается

ВЫБОР

К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся…

в+ самоконтроль

в- воображение

в- самоустранение

в+ самоанализ

ВЫБОР

В соответствии с классификацией организационных структур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой…

в+ власти

в- задачи

в- личности

в- роли

ВЫБОР

К основным принципам социального партнерства относятся:

в+ полномочность представителей сторон

в- антагонизм сторон

в+ равноправие сторон

в- корпоративный дух

ВЫБОР

В менеджменте функции обучения, переподготовки, повышения квалификации кадров, оценки кандидатов на вакантную должность, реализации деловой карьеры, организации работы с кадровым резервом относятся к функциональной подсистеме…

в- правового обеспечения системы управления персоналом

в- управления трудовыми ресурсами

в+ управления развитием персонала

в- планирования и маркетинга персонала

ВЫБОР

Недостатки набора персонала из внешних источников являются:

в+ длительный период адаптации

в+ более высокие затраты на привлечение кадров

в- широкие возможности выбора

в- снижение активности рядового работника

ВЫБОР

Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции:

в+ планирования потребностей в кадрах

в- анализа трудовых процессов

в- профессионального обучения кадров

в+ интервьюирования и тестирования претендентов

ВЫБОР

На этапе карьеры, обозначаемом в теории управления термином «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как:

в+ освоение работы

в+ развитие профессиональных навыков

в- обучение молодежи

в- занятие новым видом деятельности

ВЫБОР

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как…

в+ научного управления и административная (классическая)

в+ человеческих отношений и поведенческих наук

в- комплексного и маркетингового управления

в- социально-этнического управления

СОРТИРОВКА

Установите последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов:

П1 выработка общей концепции переговоров

П3 создание необходимых организационных решений

П4 осуществление самих переговоров

П2 подготовка вариантов конкретных решений

П5 анализ результатов

СОРТИРОВКА

Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.

1. Административно-организационное управление

2. Оперативное управление

П2 функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением(при необходимости) корректировки

П1 определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления

СОРТИРОВКА

Соотнесите термин и его определение:

1. Мотивация

2. Мотив

3. Потребности

П2 психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребностей

П1 динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека

П3 внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта

СОРТИРОВКА

Установите последовательность работа на фазе принятия решения:

П1 уяснение проблемы

П4 разработка вариантов решения

П3 постановка задачи

П2 анализ исходной ситуации

ВЫБОР

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

в – прямой

в – обратный

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите теорию мотивации и её содержание:

С1. теория справедливости Дж. Адамса

О1. Концепция мотиваций, постоянная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.

С2. теория ожиданий В. Врума

О2. Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

С3. ERG-теория К. Альдерфера

О3. Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер.

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

СООТВЕТСТВИЕ

Выберете соответствие:

С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;

О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;

С2. Научная обоснованность;

О2. Управление должно осуществляться на научной основе;

С3. Плановость;

О3. Деятельность организации должна планироваться;

С4. Демократизация управления;

О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:

П1. Конфликтная ситуация.

П2. Инцидент.

П3. Возможность разрешения конфликта.

П4. Реакция.

П5. Управление конфликтом.

ВЫБОР

В поведенческой теории лидерства Левина выделяют стили управления:

в+ авторитарный;

в+ демократический;

в+ либеральный.

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практики:

С1 менеджмент в Японии

О1. консенсус или компромисс

С2 менеджмент в России

О2. сугубо единоличное, реже единолично - консультативное

С3 менеджмент в США

О3. единолично – консультативное или компромисс

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации:

П1 анализ бизнес - плана

П2 изучение документации

П3 выполнение календарно – плановых расчетов

П4 разработка календарных планов

П5 оперативное управление.

ВЫБОР

Фирменные признаки предприятия

в+ цветовая гамма;

в+ эмблема;

в – обычаи;

в – ритуал.

СООТВЕТСТВИЕ

Принципы менеджмента и их сущность…..

С1. Единоначалие

О1. каждый работник отвечает за свой участок работы

С2. Научная обоснованность

О2. управление на научной основе

С3. Плановость

О3. деятельность организации планируется

С4. Демократизация управления

О4. в управлении организацией участвуют все сотрудники

ВЫБОР

Методы управления внутри организации применяются по отношению к

в+ трудовым коллективам;

в+ отдельным работникам

ВЫБОР

Установление моральных санкций и поощрений относится к___________ методам управления персоналом

в+ социально-психологическим

в – экономическим

в – организационным

ВЫБОР

Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культуры, характерные для предпринимательской организации

в+ власть

ВЫБОР

К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся…

Самоустранение

+Самоконтроль

+Самоанализ

Воображение

ВЫБОР

В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой…

+Власти

Задачи

Роли

Личности

ВЫБОР

Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как…

Выдвижение ультимативных требований к руководству

Организация дивизионных структур в организации

+Коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

+Участие работников в управлении организацией

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к ______ методам управления персонала.

Организационным

Административным

Экономическим

+Социально-психологическим

ВЫБОР

Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…

Заключительным

+Сохранения

Становления

Продвижения

ВЫБОР

К методам оптимизации управленческих решений относятся…

+Математическое моделирование

Метод эмпатии

+Тория игр

Метод инверсии

ВЫБОР

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа…

Декодирования информации

+Зарождения идеи

Кодирования и выбора канала передачи

Передача информации

ВЫБОР

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

ВЫБОР

Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом

в - продвижения

в+ сохранения

в - заключительным

в – становлением

ВЫБОР

К экономическим методам управления на макроуровне относятся:

в +прогнозы социально-экономического развития отрасли;

в+ национальные государственные программы;

в - внутрифирменный расчет;

в -коммерческий расчет;

ВЫБОР

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих;

в+ точности и достоверности;

в – специализация;

в – автоматизация.

ВЫБОР

Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:

в+ замедлением движений;

в+ рассеиванием внимания;

1. Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как:

- Маслоу

- Мак-Грегор

2) Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между:

- организационной системой в целом и средой

- организационными подсистемами

3) Установите соотношение между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике:

А) Менеджмент в Японии – длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

Б) Менеджмент в США – короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

В) Менеджмент в России – очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

4) Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется:

- значительным увеличением темпа роста прямых иностранных инвестиций

5) В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

- работников цеха

- качество продукции

6) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как:

- разработка и реализация стратегии поведения организации

- обеспечение реализации интересов собственников

7) Принципы менеджмента делятся на 2 группы:

- общие и частные

8) В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

- социально-психологические

- экономические

-административные

9) К экономическим способам воздействия относят:

- ценообразование

- кредитование

- финансирование

10) К формам проявления административных методов менеджмента относят:

- консультация

- приказ

- предложение

11) Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является:

- беседа

12) Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана:

- выполнением ее другим субъектом управления

- ростом затрат на управление

13) Сущность контроля как функции менеджмента является:

-учёт, количественная и качественная оценка результатов работы

- постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде

14) К информации предъявляются требования:

- точности и достоверности

- удовлетворения потребностей конкретных управляющих

15) К методам оптимизации управленческих решений относятся:

- математическое моделирование

- теория игр

16) К видам эффективности упр-х решений относят:

- организационная

- социальная

17) Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером является:

- горизонтальной

18) Статус группы в менеджменте определяется:

- ролью, которая отведена ей в организации

К институтам самоорганизации относятся:

- самоанализ

- самоубеждение

Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи как

-Д. Мак-Грегор

-У. Эшби +

-А. Файоль

-Н. Винер+

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести

-участие работников в управлении +

-беспристрастность

-применение экономико-математических моделей в управлении

-использование групповой самоорганизации +

Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленчиских решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике

1 менеджмент в Японии

2 менеджмент в США

3 менеджмент в России

1. длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

3-очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

- отказ от фазы подготовки в пользу удлинения фазы исполнения

2- короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название

- централизации

- дифференциации +

- децентрализации

- интеграции

В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся

- поставщики +

- инфляционные процессы в экономике

- социокультурные факторы

- конкуренты +

Принципы менеджмента делятся на две группы

- основные и дополнительные

- основные и вспомогательные

- общие и частные +

-главные и второстепенные

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название - менеджмент

ВЫБОР

1. Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи: + Н.Виннер

+ У.Эшби

2. К основным положениям административной школы управления сформированным в виде правил, можно отнести: + централизацию организации

+ корпоративный дух в организации

3. К особенностям американского стиля управление организацией можно отнести: + четко определенную ответственность

+ личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно-установленных показателей

4. К внутренним факторам обусловливающим необходимость и возможность интеграции в организации относятся(-ится): + коммуникации, необходимые для реализации целей управления

5. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как: + самостоятельный вид профессиональной деятельности

+ рациональное использование ресурсов для достижения целей

СООТВЕТСТВИЕ

1.Предприниматель

2.Устранитель нарушений

3. Ведущие переговоры

1. Изыскивает возможности улучшения совершенствования деятельности как внутри самой организации так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов.

2. Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действия.

3. Отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах.

СООТВЕТСТВИЕ

7. Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой:

1. Экономические методы

2. Административные методы

3. Социально- психологические методы

1. Материальная мотивация

2. Властная мотивация

3. Моральная мотивация

ВЫБОР

8. К экономическим методам управления на уровне организации относится:

+ внутрифирменный расчет

+ формирование плана финансовых результатов предприятия 9. Основным средством воздействия на человека в социально- психологических методах управления в менеджменте является: + убеждение

10. Цели контроля буду достигнуты если он осуществляется в соответствии с принципом: + стратегической направленности своевременности

11. С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как: + своевременность + правомерность

12. К методам оптимизации управленческих решений относятся: + теория игр + математическое моделирование

13. Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей: + горизонтальное + вертикальное + диагональное

14. Организация процесса общения начинается с: + формулировки идеи и определения цели общения

15. Если главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории управления персоналом, контроля относится к группе: + классических теорий

ВЫБОР

16. Учение об общих законах управления в природе: + КИБЕРНЕТИКА

ВЫБОР

17. К основным положениям школ научного управления

+НОРМИРОВАНИЕ; +ОБУЧЕНЫЙ ПЕРСОНАЛ

ВЫБОР

18. Развитие менеджмента с использованием АСУ – СОВОКУПНОСТЬ ЭК.-МАТЕМ. МЕТОДОВ И ТЕХ. СРЕДСТВ

ВЫБОР

19. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе: +САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВИД ПРОФ. ДЕЯТЕЛЬНОСТИ; +РАЦ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ

ВЫБОР

20. Организации пришлось снизить цену на продукт и перейти в другой сегмент рынка после конкурентов – +ТЕХНОЛОГИЯ; +ПОВЕДЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ

ВВОД

21. Комплекс орг.-тех. средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций ЭТАЛОН ОТВЕТА ИНФОРМАЦИОННЫЕ

Соответствие: 22. РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ; ДИСЦИПЛИНА – ПОДЧИНЕНИЕ; ЕДИНОНАЧАЛИЕ – ПРИКАЗЫ ОТ 1го ЧЕЛОВЕКА

ВВОД 23. Если работник состовляет баланс сборочного цеха, то он раелизует …….метод ЭТАЛОН ОТВЕТА ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ВЫБОР 23. Административные методы менеджмента включает: +ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ; +РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ

24. Оценка эффективности определяется оптимальным вариантом проекта + МАКСИМАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ ПРИ МИНИМАЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ

25. Последовательность этапов составления прогнозов 1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ; 2 УТОЧНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК; 3 ФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ; ВЫБОР МОДЕЛЕЙ; 4 ФОРМУЛИРОВКА; 5 РАЗРАБОТКА

25. Соответствие: 1 МОТИВАЦИЯ – ДИНАМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА МОТИВОВ; 2МОТИВ – ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРИЧИНА; 3ПОТРЕБНОСТИ – ВНУТРЕННЕЕ СОСТОЯНИЕ

26. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо : +СБОР ИНФОРМАЦИИ; +ПЕРЕРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

27. Принятие управленческих решений: +ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ; +СВЯЗЫВАЮЩИЙ ПРОЦЕСС

28. Фаза организации выполнения управленческих решений : +ФОРМИРОВАНИЕ ПЛАНА; +ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ

29. Условия применения математического моделирования : +ОБШИРНАЯ ЦИФРОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ; +ФОРМАЛИЗАЦИЯ

30. Согласно теории менеджмента, несловесная информация без использования символов +НЕВЕРБАЛЬНАЯ

31. Группа людей, которые объединены по определенному принципу +КОЛЛЕКТИВ

32. К инструментам самопознания относятся: +КОНЦЕНТРАЦИЯ; + СОЗЕРЦАНИЕ

33. Одним из первых признак делового поведения ввел +КОНФУЦИЙ

34. Последовательность стадий переговорного процесса при разрешении конфликтов 1 ВЫРАБОТКА ОБЩЕЙ КОНЦЕПЦИИ; 2 ПОДГОТОВКА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ; 3 СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ; 4 ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЕРЕГОВОРОВ; 5 АНАЛИЗ

35. Фирменный стиль : +ЦВЕТОВАЯ ГАММА; +ЭМБЛЕМА

36. К субъектам социального партнерства относят: + РАБОТОДАТЕЛИ; +ГОСУДАРСТВО

37. В менеджменте функции обучения, переподготовки, повышения квалификации и т. д относят к: +УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

38. К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относится функция +ЭРГОНОМИКА

39. Исследование в рамках развития модели чел. Отношений +Мак-Грегор,

+Маслоу

40. Глоболизация характеризуется – увеличением роста притока иностранных инвестиций

41. К целям анализа внутренней среды относят + организационная структура управления, +организационная культура

42. Обратная связь как элемент системы управления +поступает от объекта к субъекту, +содержит сведения об исполнении команд

43. Методы управления внутри организации применяют к +трудовым коллективам, + отдельным работникам

44. Коммерческий расчет применяют на уровне – предприятий

Приведение равномерных затрат к одному моменту времени в расчетах эффективности называют – дисконтированием

45. Внутрифирменная система выполняет функции +определяет потребности каждого руководителя, +определяет потребность в тех средствах

46. Инновационные методы принятия решений +инверсия, +синектика

47. К видам эффективности управленческих решений относят +организационные , +социальные

48. Коллективный договор включает + определение формы и размеры з\п, +экономическая безопасность

49. Общие функции менеджмента +планирование и контроль, +распорядительство и координация

50. К основным положениям школы научного управления можно отнести:

+Нормирование труда

+Научный подход к подбору и обучению персонала

51. Установите соответствие между преоблад . типом мотивации и стилем менеджмента страны где они используются:

1)Мотивация работы на фирму формирование корпоративного духа -Япония

2)Мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов –США

3)Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей - России

52. К общественным закономерностям управления можно отнести:

+Преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

+Соотносительность субъекта и объекта управления

53. Установите соответствие между наименованием роли менеджмента в организации и ее характеристикой:

1) предприниматель- Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри организации так и за её пределами

2) устранитель нарушений- Отвечает за корректировочные действия

3) ведущий переговоры- Отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах

54. Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка:

+Поведение конкурентов

+Изменение технологий

55. Система представляет собой целостность, состоящую из _______________, каждая(ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого:

+Взаимозависимых частей

56. В менеджменте в соответствии с принципом ___________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений:

+Коллективности

57. В менеджменте выделяются следующие группы методов управления:

+Социально-Психологические

+Экономические

+Административные

58. К методам управления, базирующихся на материальных интересах людей относятся_______________ методы:

+Экономические

59. Издание приказа о премировании работников руководством организации:

+Распорядительного

60. Задача регулирования межличностных отношений отводится группа _____ методов управления:

+Социально- Психологических

61. В теории менеджмента и функциям менеджмента по А.Файолю относится:

+Организация

+Планирование

62. В практике менеджмента действия по результатам контроля могут быть направлены на:

+Изменение стандартов, моделированию целей, пересмотр планов, перераспределение задачи

+Устранение или нейтрализация причин, поражающие отклонения

63. Организация управления электронным бизнесом имеет место следующие преимущества :

+Позволяет снизить издержки оптимизирование использование трудовых ресурсов

+Позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами

65. К методам оптимизации управленческих решений относятся:

+Теория игр

+Математическое моделирование

Выбор

1. К основным положениям основной школы управления сформулированных в виде правил можно отнести + централизация организации + корпоративный дух

2. Тенденция к делению работ организации между ее частями и подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности … получила название + дифференциации

3. К общим закономерностям можно отнести: +преимущественную эффективность сознательного планомерного управления + соотносительность субъекта и объекта управления

4. Управление персоналом выполняет в организации такие задачи как: + обеспечение реализации интересов собственников + разработка и реализация стратегии

5. Основные признаки организации в теории менеджмента: + саморегулирование + наличие цели

6. Обратная связь как элементы системы управления представляют собой информацию + поступает от объекта управления к субъекту управления + содержит об исполнении команд и состоянии объекта управления

7. В 1912 году принцип менеджмента сформулировал + Эмерсон

8. В менеджменте выделяют следующие группы методов управления: + административные + социально – психологические + экономические

9. К методам управления базирующимся на материальных интересах людей относятся +экономические

10. Начальник отдела провел инструктаж работников на предстоящую декаду использован метод группы + административный

11. Формами проявления социально – психологических методов управления являются: + беседа + опрос

12. Если по итогам года чистая прибыль составила 1200 руб. затраты на управление 2000, а выручка от реализации продукции составила 45000, то коэффициент экономической эффективности аппарата управления равен + 0,6

13. В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится: + организация + планирование

14. В системе управления контроль выполняет функция: + диагностическая + корректирующая

15. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента состоящие из: + сбора информации + передачи информации

16. С точки зрения менеджмента управление решений должно удовлетворяться таким требованиям как + своевременность + правомерность

17. Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы как: + разработка вариантов решения + уяснение проблем

18. К традиционным стереотипным методам принятия управленческого решения относят + метод симпозиума + метод собраний совещаний

19. Условный эффект принимаемым управленческим решением: + соблюдение иерархии и принятие решений + централизация руководства

20. Базовыми элементами коммуникации в менеджменте являются: + канал + сообщение + отправитель

21. К субъективным методам относятся: + обряд + ритуал

22. Глобализация как фактор развития менеджмента характерна: + значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций.

23. Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об): + состоянии объектов управления + исполнение управленческих команд

24. Педагогическим качествам которыми должен обладать руководитель: + умение анализировать собственную деятельность + умение выделить достоинства и недостатки деятельности

25. К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относят: + установление эффективной организационной структуры управления + оценка уровня развития организационной культуры

26. Для организации характерно свойство: + единство главных целей для всех элементов

27. В менеджменте выделяют следующие группы методов управления: +административный (организационно распорядительный) + социально – психологический +экономические

28. К экономическим способам воздействия относят: + ценообразование + кредитование +финансирование

29. Административные методы менеджмента включают две группы: +организационного + распорядительного

30. Основным средством воздействия на человека в социально – психологических методах управления в менеджменте является (источник Кабушкин Н. И.) + убеждение

31. Приведение равновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективно называют + дисконтированием ( источник Лукашевич Н. И.)

32. К общим функциям менеджмента, характерным содержаниям управления труда относятся: + распорядительная организация + координация планирования + контроль

33. В системе управления контроля выполнения функции: + диагностическая + корректирующая

34. Внутрифирменная система информации выполняет функции: +определение потребности конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственной сбытовой деятельности организации + определение потребности в технических системах организации в целом и каждого управляющего обеспечения всей необходимой информации

35. К экономическим способам воздействия относятся: +нормирование труда, +финансирование, +координация работ +кредитование +ценообразование.

36. Американский стиль управления: +чётко определяется ответственность каждого работника +личная ответственность каждого руководителя.

37. Менеджмент, как управление в условиях рыночной экономики означает: +ориентацию на спрос +постоянное стремление к повыш. эф. деятельности.

38. Форма социально-психологических методов +беседа.

39. Характеристика административных методов яв.: +обязательность выполнения решений +чёткая адресность директив.

40. Экономические способы воздействия: +финансирование +кредитование +ценообразование.

41. Методы менеджмента представляют собой… +совокупность способов и приёмов.

42. Принцип-коллегиальности.

43. Открытая система организации: +нахождение в динамическом взаимодействии с внешней средой +подвергается воздействию внешней среды.

44. Признаки организации: +саморегулирование +наличие цели.

45. Глобализация характеризуется… +значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций.

46. Управленческие школы: +научного управления человеческих отношений +поведенческих наук.

47. Функции должности бесполезной: +не влияет на работу +не отражает сущности.

48. Составными элементами предложенной Тейлором системы знаний являются:

+ Дифференциальтная система оплаты

+ Хронометраж

49. Общие закономерности управления: + Преимущественная эффективность сознательной планомерности управления

+ соотношения субъекта и объекта управления

50. Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получена определенной степенью завершенностью…. + дифференционная.

51. К общим закономерностям управления можно отнести: +преимущественную эффективность сознательного планомерного управления; +соотносительность субъекта и объекта управления.

52. Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимосвязь: +организационной системы; +организационной подсистемой.

53. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия является: +общая экономическая ситуация в стране +социально-политическая ситуация в мире.

54. Принципы менеджмента делятся на 2 группы: +общие +частные.

55. К экономическим методам управления на макроуровне относятся: +национальные государственные программы; + прогнозы социально-экономического развития отрасли.

56. Административные методы менеджмента включают в себя 2 группы ____ и ____ воздействия: +организационного; +распорядительного.

57. Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является: +беседа.

58. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта реализуемого менеджером и обеспечивающего получения: +максимального эффекта +минимальных затрат.

59. Круг проблем решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления сводит: +выявлению приоритетности +очередности и последовательности достижений целей; +определению конкретных целей развития.

60. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на: + изменение стандартов; +устранению или нейтрализации причин.

61. Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества: +позволяет снижать издержки; +позволяет добиться стратегического превосходства.

62. С точки зрения менеджмента управленческое решение должно удовлетворять таким требования: +своевременность; +правомерность.

63. Стиль, которой характеризуется поддержка дистанций: + авторитарный.

64. Фирменный стиль организации включает: +эмблему; +цветовую гамму.

65. В российскую трехстороннюю комиссию входит: +Правительство РФ; +объединение работодателей.

66. Устранение моральных норм санкций поведения работников предприятия относится: +социально-психологическое.

67. К основным функциям, выполняемым руководителем при работе с персоналом: + воспитательная; +дисциплинарная.

68. Если работника повышают в должности, что сопровождается более высоким уровнем оплаты труда, то такой вид называется: +вертикальный.

69. Основатель бюрократической доктрины в теории менеджмента. -Смит +Вебер -Тейлор -Файоль

70. К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести. -применить экономико -математическую модель. +участие работников в управлении -беспристрасстность +использование групповой самоорганизации.

71. Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы: +гарантирует занятость и создание обстановку доверия -ориентируется на индивидуальные навыки и инициативу -строго формализует структуру управления +управление ориентированное на качество

72. Глобализация как фактор развития менеджмента… -возникновение международного рынка -появление и развитие массовых машинных производств -снижение объемов инвестирования в экономические структуры +значительное увеличение темпа роста прямых иностранных инвестиций

73. Согласно теории менеджмента образуется связь внутри управления нисет информацию -составной субъект управления -составной внешней среды +составление объекта +использование управления команд

74. Управление персон выполняют в организации такие задачи как: +разрешает и реализует стратегию поведения организации +обеспечивает реализацию интересов собственника -выполнение текущих производственных операций -ответственность за процесс и реализацию деятельности

75. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются: +социально-политическая ситуация в мире +общая экономическая ситуация в стране -поведение потребителя -деятельность организации поставщика

76. Методы менеджмента представляют собой совокупность _____ и _____ воздействие на управляющий объект для доставки поставщиков организационных целей: +приемов +способов -стилей -принципов

77. К методам управления, базируются на материальный интерес людей, относительно ___ людей -администратор -соц-эконом-соц -психолог +эконом

78. Административный метод управления основывается на… -коллегиальный -демократизированный +единоначалие -системности

79. Основным средством воздействия на человека в социальных методах управления в менеджменте является… -дисциплинарная ответственность -заработная плата -премиальные выплаты +убеждения

80. Если по итогам отчетного периода чистая прибыль предприятия 18000 , стоимость выпущенной продукции 14500 , а число работников 120, показатель производительности труда -150 +1195,8 -1345,8 -1045,8

81. Согласно теории менеджмента , ф-ии предназначены: +рациональная организация управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ -согласованное направление деятельности подразделения организаций -определение целей и показательный эффект деятельности органов +формирование организационных структур управления

82. Установить правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основ стратегического планирования +прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытки определения пути выхода из возникшей ситуации. +оценка затрат на реализацию проекта и эффекта -убедительное инвестирование в целесообразных дополнительных вложений в предельный проект -изложение в сжатом виде основывается замышленный проект ,провести предварительную оценку конкурентного проекта, емкости рынка.

83. Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как: +А. Маслоу +Д.Мак-Грегор

84. Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимодействие между: +Организационными подсистемами +Организационной системой в целом

85. Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как: +Разработка и реализация стратегии поведения организации +Обеспечение реализации интересов собственников

86. Основными признаками организации в теории менеджмента являются: +Саморегулирование +Наличие цен

87. Представление организации как открытой системы означает, что организация: +Подвергается влиянию внешней среды +Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

88. К экономическим методам управления на уровне организации относятся: +Внутрифирменный расчёт +Формирование плана фирменных результатов предприятия

89. Примером применения административного метода управления является ситуация, когда … +Начальником отдела проводится консультация и разъяснения персоналу его обязанностей

90. Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуем менеджментом и обеспечивающего получение … +Макс. Эффекта при мин. Затратах

91. Функция должности к подразделению организации призн дублирующей, если она связана с … +Выполнением ее другим субъектом управления с ростом затрат на управление

92. Под системами стимулирования понимают … +Анализ трудовых процессов +Изучение мотивации труда

93. Учение об общих законах управления в природе … +КИБЕРНЕТИКА

94. К основным положениям школ научного управления : +НОРМИРОВАНИЕ; +ОБУЧЕНЫЙ ПЕСОНАЛ

95. Развитие менеджмента с использованием АСУ : +СОВОКУПНОСТЬ ЭК.-МАТЕМ. МЕТОДОВ И ТЕХ. СРЕДСТВ

96. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе: +САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВИД ПРОФ. ДЕЯТЕЛЬНОСТИ; + РАЦ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ

97. Организации пришлось снизить цену на продукт и перейти в другой сегмент рынка после конкурентов – +ТЕХНОЛОГИЯ; +ПОВЕДЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ

98. Комплекс орг.-тех. средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций – +ИНФОРМАЦИОННЫЕ

99. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо : +СБОР ИНФОРМАЦИИ; +ПЕРЕРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

100. Принятие управленческих решений: +ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВЫ; + СВЯЗЫВАЮЩИЙ ПРОЦЕСС

101. Фаза организации выполнения управленческих решений : +ФОРМИРОВАНИЕ ПЛАНА; +ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ

102. Условия применения математического моделирования : +ОБШИРНАЯ ЦИФРОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ; +ФОРМАЛИЗАЦИЯ

103. Согласно теории менеджмента, несловесная информация без использования симолов - +НЕВЕРБАЛЬНАЯ

104. Группа людей, которые объеденены по определенному принципу – +КОЛЛЕКТИВ

105. К инструментам самопознания относятся: +КОНЦЕНТРАЦИЯ; +СОЗЕРЦАНИЕ

106. Одним из первых признаков делового поведения ввел – +КОНФУЦИЙ

107. Фирменный стиль : +ЦВЕТОВАЯ ГАММА; +ЭМБЛЕМА

108. К субъектам социального партнерства относят: + РАБОТОДАТЕЛИ; +ГОСУДАРСТВО

109. В менеджменте функции обучения, переподготовки, повышения квалификации и тд относят к… + УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

110. К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относится функция… + ЭРГОНОМИКА

СОРТИРОВКА

1. МОТИВАЦИЯ – ДИНАМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА МОТИВОВ; МОТИВ – ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРИЧИНА; ПОТРЕБНОСТИ – ВНУТРЕННЕЕ СОСТОЯНИЕ

2. Последовательность стадий переговорного процесса при разрешении конфликтов : ВЫРАБОТКА ОБЩЕЙ КОНЦЕПЦИИ; ПОДГОТОВКА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ; СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ; ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЕРЕГОВОРОВ; АНАЛИЗ

3. Последовательность этапов составления прогнозов – ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ; УТОЧНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК; ФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ; ВЫБОР МОДЕЛЕЙ; ФОРМУЛИРОВКА; РАЗРАБОТКА

4. Соответствие: РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА –СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ; ДИСЦИПЛИНА – ПОДЧИНЕНИЕ; ЕДИНОНАЧАЛИЕ – ПРИКАЗЫ ОТ 1го ЧЕЛОВЕКА

5. СООТВЕТСТВИЕ: Общество с ограниченной ответственностью: +организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в установленных капиталах.

Полное товарищество: +организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом.

Коммендантное товарищество: +организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками имеются участники, ответственность которой ограниченна их вкладами.

6. Мотивация- динамическая система взаимодействий между собой факторов (мотиваторов)…

Мотив- психологические причины, пробуждающие к активным действиям.

Потребности- внутреннее состояние которое вызывает ощущение дискомфорта.

7. Уклонение- выработка у рабочих не участвовать в конфликте.

Сглаживание- формирование у работников…..

Принуждение- силовое подавление…….

8. Установите соответствия между традиционными структурами подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике: + Япония – длительная фаза подготовки, короткая фаза исполнения + США – короткая подготовка, длительная фаза исполнения + Россия – длительная фаза подготовки, очень длительная фаза исполнения

9. Установления соответствий между принципом менеджмента и сущностью 1- полномочия и ответственность 2- подчинение личных интересов к общим 3- вознаграждение персонала а) соответствие права на принятие решения ответственного за него б) преимущества интересов организации перед интересами индивидов в) получение работы справедливо вознаграждение за свой труд ЭТАЛОН ОТВЕТА 1-А; 2-Б; 3-В

10. Соотнесите теории мативаций и ее содержание 1) теория справедливости Адамса 2) теория ожиданий Врума 3) ERG – теория Альдерфера а) концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работников б) концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий в) концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер

11. Установить правильную последовательность фирмы 1 анализ перспектив развития фирмы 2 анализ позиции в конкурентной борьбе во всех видах деятельности 3 выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности 4 анализ направления диверсификационных видов деятельности и определение ожидаемого результата

12. Соотнесите тип организации и его характеристику: 1-корпоративная 2-индивидуалистическое 3-частное предпринимательство а) особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности отличающимися максимальной централизацией и авторизацией производства. б) открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов. в) предприятие имеющее в одном лице учредителя и руководителя. ЭТАЛОН ОТВЕТА 1-А; 2-Б; 3-В

13. Установите соответствие между потребностями Маслоу и их удовлетворения вне процесса: 1-потребности в безопасности 2-потребности в отношении принадлежности 3-потребности в самоуважении 4-потребности в самовыражении а) отсутствие войны б) семья, друзья, общественная группа в) одобрение семьи, друзей, общества г) образование, религия ЭТАЛОН ОТВЕТА 1-А; 2-Б; 3-В;4-Г

14. Установите соответствие между преоблад .типоп мотивации и стилем менеджмента страны где они используются:

15. Мотивация работы на фирму формирование корпоративного духа –Япония; Мотивация конкретных работников на основе экономич и нематериальных стимулов –США; Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей - России

16. Экономические -Методы менеджмента основанные на совокупных способах воздействия путей сознания экономических условий для достижения поставленных целей; Административные(организ-распорядительные) - методы менеджмента основанные на способах организации отклонения посредством прямых директивных указаний Социально-психологические - Методы менеджмента основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществление моральное стимулирование трудовой деятельности

ВВОД

1. Если работник составляет баланс сборочного цеха, то он раелизует … метод ЭТАЛОН ОТВЕТА – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

2. Система представляет собой некую целостность состоящую из ___________ каждая(ый) из которых вносит свой вклад в характер целого. ЭТАЛОН ОТВЕТА - Взаимозависимых частей

3. Согласно теории менеджмента несловесная информация, поступающая без использования символов лежит в основе ________ коммуникации: ЭТАЛОН ОТВЕТА – невербальной

Выбор

1. Составным элементом предложенным Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда является… +дифференцированная система оплаты +хронометраж

Выбор

2. К основным положениям научного управления можно отнести… +научный подход + обучения персонала + нормативность труд.

Выбор

3.К внутренним факторам, обуславливающим необходим. возможность интеграции в организации относятся… +коммуникации +необходимость

Выбор

4.К общим закономерностям управления можно отнести… +преимущественное эффективность сознательного планомерного управления +соотношение субъекта и объекта

Выбор

5.Основные признаки организации в теории менеджмента: + наличие цели +самоориентация

Выбор

6.Общая связь как элемента системы управления представляет собой информацию… +поступает от объекта управления к субъекту +содержит сведенья об исполнении команд +состояния объекта управления

Выбор

7.Характеристикой административных методов… +обязанность выполнения распоряжений + принуждение и жесткая дисциплина + четкая адресность детектив

Выбор

8.К социально психологическим методам управления относятся: +метод кадрового менеджмента + методы исследований + активное обучение

Выбор

9.Функции управления менеджмента предназначены +формирование организационной структуры управления + рационального организации процесса

Последовательность

10. а. определение потребностей в прогнозе, его цели

б. уточнение характера объекта прогнозирования

в. формирование информационной базы

г. выбор моделей и методов

д. формулировка

Соответствия

11. Делегирование - распределение задач и передача

Ответственность - обязательства работника

Ограничения полномочия- ограничение прав

Соответствия

12. Заробопная. плата - оплата наемного рабочего

Бонусы - разовые выплаты

Участие в акционерном капитале - получение дивидендов

Участие в установленной доле прибыли предприятия - поощрительные фонды

Выбор

13.Цели контроля будут достигнуты если они осуществляются в соответствии с принципами… +стратегического направления +своевременно

Выбор

14. Внутрифирменная система информации выполняет функции: +определение потребностей каждого конкретного рук-ля + определение потребности в технических средствах

Выбор

15. Фаза подготовки управления решений включает… +разработка вариантов +уяснение

Выбор

16. К традиционным стереотипам относят: +собрания-совещания +симпозиумы

Ввод 17. Коммуникативная связь- это связь… Эталон ответа : ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ

Выбор

18. Основоположником бюрократии был… +М.Вебер

ВЫБОР

Развитие менеджмента связывается с использованием автоматических систем управления, которые представляют собой:

+совокупность экономико-математических методов

+технических средств и организационных комплексов

ВЫБОР

Свои исследования в рамках развития коллегиальной школы управления вели такие исследователи, как:

+Винер

+Эшби

ВЫБОР

Согласно теории управления, администрации школ менеджмента соответствуют такие принципы управления , как

+разделение труда

+централизация

ВЫБОР

Содержание менеджмента рассматривается , как:

+часть науки об управлении в сложных организационно-экономических систем

+коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

ВЫБОР

К формам проявления административных( организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся:

+приказ

+предложение

+консультация

ВЫБОР

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

+ потребители

+поставщики

ВЫБОР

Структуру организации можно рассмотреть с нескольких точек зрения:

в+ технической

в+ социотехнической

в+ социальной

в- экономической

ВЫБОР

Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая:

+поступает от объекта управления к субъекту управления

+содержит сведения об использовании команд и состоянии объекта управления

ВЫБОР

В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на:

+устранения или нейтрализацию причин, порождающих отклонение

+изменение ст-в, модификацию целей

ВЫБОР

Основные стили руководства, которые выделил Левин:

+авторитарный

+демократический

+либеральный

ВЫБОР

Система стимулирования и оплаты труда в структуре кадровой службы выполняет функции:

+изучение мотивации труда

+анализ трудовых процессов

ВЫБОР

Субьективные элементы организационной культуры:

+ верования, ценности, ритуалы, обряды, образы и мифы, принятые нормы общества

ВВОД

Процесс научного предвидения, определение тенденций развития и образа будущего – это…

Эталон ответа ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ВЫБОР К объективным элементам культуры организации относится в+ товарная марка ВЫБОР К субъектам социального партнерства относят в+ государство в+ работодатель ВЫБОР Кадровое планирование включает такие направления, как: в+ кадровые мероприятия в+ стратегии управления персоналом ВЫБОР К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относятся функции: в+ соблюдения требований по психо-физическим и эргономическим требованиям ВЫБОР Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом в+ сохранения. ВЫБОР Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название…. в+ кибернетика ВЫБОР Согласно теории управления административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как в+ разделение труда; централизация. ВЫБОР К особенностям российской модели менеджмента относится в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении; в+ ориентация на производство. ВЫБОР Согласно теории менеджмента , обратная связь внутри системы управления несет информацию о(об)…. в+ состоянии объекта управления в+ использование управленческих команд. ВЫБОР Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи как в+ разработка и реализация стратегии поведения организации; в+ обеспечение реализации интересов собственников. ВЫБОР Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как в+ поведение конкурентов; в+ изменение технологии. ВЫБОР К задачам маркетинговой подсистемы организации относится в+ изучение рынка; в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения. ВЫБОР В менеджменте в соответствии с принципом ________реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнение конкретных решений. в+ коллегиальность СООТВЕТСТВИЕ Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся С1. планирование О1. экономический метод С2. регламентирование О2. Административный метод С3. анкетирование О3. социально-психологический ВЫБОР Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия. в+ распорядительного в+ организационного ВЫБОР К социально-психологическим методам управления относится методы в+ кадрового менеджмента; в+ активного обучения; в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем. ВЫБОР Приведение разновременных затрат и результатов расчетов к одному времени в расчетах эфекта называется в+ дисконтирование. ВЫБОР Особенности информации как ресурса является в+ возможность правильного использования; в+ неисчерпаемость и накопляемость ВЫБОР С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как в+ правомерность; в+ своевременность ВЫБОР Условми эффективности принимаемых управляющим решений является в+ централизация руководства в+ иерархии в принятии решений. ВЫБОР В маркетинге процесс коммуникации начинается с этапа в+ зарождения идеи ВЫБОР Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора характеризующая поведения лидера в+ чтобы заставить людей трудиться , необходимо использовать принуждение; в+ люди изначально не любят трудится ; в+ большинство людей боятся управлять и предпочитают чтобы ими руководили . ВЫБОР Возникновение раннего менеджмента связывается с: в+ переходом от мануфактур; ВЫБОР В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как: в+ человеческих отношений

ВЫБОР Возникновение раннего менеджмента связывается с в+ переходом от мануфактуры к машинному производству ВЫБОР К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести в+ участие работников в управлении в+ использование групповой самоорганизации СООТВЕТСТВИЕ Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание О1. Менеджмент в Японии С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов О2. Менеджмент в США С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей О3. Менеджмент в России ВЫБОР Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов ВЫБОР В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести: в+ качество продукции в+ рабочих цеха СООТВЕТСТВИЕ Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой С1. Роль лидера О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров С2. Роль связующего звена О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации С3. Роль приемника информации О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации ВЫБОР К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся в+ установление эффективности организации структуры управления в+ оценка уровня развития организационной культуры ВЫБОР Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует ___________ подсистему организации в+ информационную СООТВЕТСТВИЕ Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью С1. Полномочия и ответственность О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него С2. Подчиненность личных интересов общим О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов С3. Вознаграждение персонала О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд ВЫБОР В менеджменте выделяют следующие группы методов управления в+ экономические в+ социально-психологические в+ административные ВЫБОР К экономическим способам воздействия относят в+ ценообразование в+ финансирование в+ кредитование ВЫБОР Координация, как функция менеджмента предполагает: в+ согласование деятельности функциональных подразделений в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали ВЫБОР Особенностью информации как ресурса является: в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость. в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи ВЫБОР Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать, как: в+ связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления в+ сознательный и целенаправленный выбор альтернатив ВЫБОР Фаза подготовки управленческих решений включает такие этапы как: в+ уяснение проблемы в+ разработка вариантов решения ВЫБОР Начальник отдела провёл инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы ________ методов управления. в+ административных. ВЫБОР Социально-психологические методы управления используются для решения задач в+ оптимального подбора и расстановки кадров в+ регулирование межличностных отношений в коллективе в+ повышение эффективности воспитательной работы в коллективе.

Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…

-А. Файоль

-Ф. Тейлор

-А. Смит

+М. Вебер

К основным положениям школы научного управления можно отнести…

Усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

Единство распорядительства

+Нормирование труда

+Научный подход к подбору и обучению персонала

К экономическим методам управления на уровне организации относятся…

Социальное проектирование

Оперативно-календарное нормирование

+Внутрифирменный расчет

+Формирование плана финансовых результатов предприятия

К формам появления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся…

+Консультация

+Предложение

+Приказ

Опрос

Беседа

Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…

+Максимального эффекта при минимальных затратах

Минимального эффекта при минимальных затратах

Максимального эффекта при максимальных затратах

Минимального эффекта при максимальных затратах

Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она…

Увеличивает затраты на управление и снижает результаты хозяйственной деятельности

+Не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление

+Не отражает сущности и назначения управляемого объекта

Установите правильную последовательность элементов последовательность элементов стратегического планирования фирмы…

1-Анализ перспектив развития фирмы

4-Анализ диверсификации видов деятельности и определения ожидаемых результатов

2-Анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видов деятельности

3-Выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности

Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.

А) Эдхократическая организация

Б) Многомерная организация

В) Партисипативная организация

Г) Организация, ориентированная на рынок.

В)Членам организации предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся из работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника

Г)Все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями

А)Работники обладают высокой степенью свободы действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей

Б)Рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны

Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как:

ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

+управление, ориентированное на качество

+гарантия занятости и создание обстановки достоверности

строгая формализация структуры управления

Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила ограниченную степень завершенности в рамках.

данного подразделения, в менеджменте получила название…

+дифференциация

децентрализация

централизация

интеграция

Содержание менеджмента рассматривается как:

теория и практика управления технологическими системами

+коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

методология сбора и обработки информации

+часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

Принципы менеджмента делятся на две группы…

основные и вспомогательные

главные и второстепенные

+общие и частные

Координация как функция менеджмента предполагает…

+Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

Соблюдении этических норм коммуникаций

+Согласование деятельности функциональных подразделений

Сохранение конфиденциальности

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…

Пресекается

Поощряется и используется

Допускается

+Полностью передается подчиненным

К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся…

Самоустранение

+Самоконтроль

+Самоанализ

Воображение

В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой…

+Власти

Задачи

Роли

Личности

Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как…

Выдвижение ультимативных требований к руководству

Организация дивизионных структур в организации

+Коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

+Участие работников в управлении организацией

Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к ______ методам управления персонала.

Организационным

Административным

Экономическим

+Социально-психологическим

Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…

Заключительным

+Сохранения

Становления

Продвижения

К методам оптимизации управленческих решений относятся…

+Математическое моделирование

Метод эмпатии

+Тория игр

Метод инверсии

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа…

Декодирования информации

+Зарождения идеи

Кодирования и выбора канала передачи

Передача информации

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…

+Лидерством

Руководством

Влиянием

Властью

Установите причину между причиной конфликта и методом его решения

А) Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников.

Б) Ограниченность ресурсов

В) Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников.

А)Уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме

В)Перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками

Оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

Б)Распределение ресурсов исходя из объективных факторов.

В зависимости от стиля управления и привлечения работников к установлению целей по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется ______ тип культуры.

Консультативный

+Корпоративный

«Партизанский»

Предпринимательский

К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…

+Социальной справедливости

Единоначалии в коллегиальности

+Равноправия

Научной обоснованности

Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции…

+Планирования потребностей в кадрах

Профессионального обучения кадров

Анализа трудовых процессов

+Интервьюирования и тестирования претендентов.

На этапе карьеры, обозначаемом «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как…

+Освоение работы

Обучение молодежи

+Развитие профессиональных навыков

Занятие новым видом деятельности

К экономическим способам воздействия относятся…

Нормирование труда

+Ценообразование

+Финансирование

+Кредитование

Координация работ

Административные методы управления основаны на принципе…

Коллегиальности

Демократизации

+Единоначалия

Системности

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуются…

Возникновением международных рынков

Снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран

Появлением и развитием массового машинного производства

+Значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций

Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления носит информацию о (об)…

Состоянии субъекта управления

Состоянии внешней среды

+Исполнении управленческих команд

+Состоянии объекта управления

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как…

+Разработка и реализация стратегии поведения организации

Выполнение текущих производственных операций

+Обеспечение реализации интересов собственников

Ответственность за процесс и результаты деятельности

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…

+Потребители

Цели и структура организации

+Поставщики

Персонал организации

Представление организации как открытой системы означает, что организация…

+Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

Независимо от окружения

+Подвергается влиянию внешней среды

Не получает ресурсы из внешней среды

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

А.Файоль

Г. Саймон

М. Вебер

+Г. Эмерсон

Методы менеджмента представляют собой совокупность _____ и _____ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей

+Приемов

+Способов

Принципов

Стилей

Административные методы управления основаны на принципе…

Коллегиальности

Демократизации

+Единоначалия

Системности

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относится…

+Распорядительство, организация, координация

Подготовка производства, оперативное управление, координация

Планирование, организация производства, реализация товаров

+Планирование, контроль

С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как…

+Правомерность

+Своевременность

Программируемость

Коллегиальность

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как…

Выбор оптимального варианта решения

+Организация контроля

+Формирование организационного плана

Уяснение проблемы

Способность оказывать влияние на отдельные личности группы, направляя их на усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…

Лидерством

Руководством

+Влиянием

Властью

Основные положения «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам.

+Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания

Труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся её на себя возложить

+Большинство людей боятся ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили

+Люди изначально не любят трудится при любой возможности избегают работы

В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает…

Повышение квалификации

Ротацию кадров

+Выбор кандидатов из резерва

+Оценку кандидатов

Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте являются…

Премиальная плата

Дисциплинарная ответственность

Заработная плата

+Убеждение

Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____ методов управления

Воспитательных

Экономических

+Социально-психологических

Административных

Приведение равномерных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется

Дисконтом

Инвестированием

Окупаемостью

+Дисконтированием

Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике

С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание

О1. Менеджмент в Японии

С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов

О2. Менеджмент в США

С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

О3. Менеджмент в России

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

в – прямой

в – обратный

Соотнесите теорию мотивации и её содержание:

С1. теория справедливости Дж. Адамса

О1. Концепция мотиваций, постоянная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.

С2. теория ожиданий В. Врума

О2. Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

С3. ERG-теория К. Альдерфера

О3. Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер.

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

Выберете соответствие:

С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;

О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;

С2. Научная обоснованность;

О2. Управление должно осуществляться на научной основе;

С3. Плановость;

О3. Деятельность организации должна планироваться;

С4. Демократизация управления;

О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:

П1. Конфликтная ситуация.

П2. Инцидент.

П3. Возможность разрешения конфликта.

П4. Реакция.

П5. Управление конфликтом.

В поведенческой теории лидерства Левина выделяют стили управления:

в+ авторитарный;

в+ демократический;

в+ либеральный.

Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практики:

С1 менеджмент в Японии

О1. консенсус или компромисс

С2 менеджмент в России

О2. сугубо единоличное, реже единолично - консультативное

С3 менеджмент в США

О3. единолично – консультативное или компромисс

Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации:

П1 анализ бизнес - плана

П2 изучение документации

П3 выполнение календарно – плановых расчетов

П4 разработка календарных планов

П5 оперативное управление.

Фирменные признаки предприятия

в+ цветовая гамма;

в+ эмблема;

в – обычаи;

в – ритуал.

Принципы менеджмента и их сущность…..

С1. Единоначалие

О1. каждый работник отвечает за свой участок работы

С2. Научная обоснованность

О2. управление на научной основе

С3. Плановость

О3. деятельность организации планируется

С4. Демократизация управления

О4. в управлении организацией участвуют все сотрудники

Методы управления внутри организации применяются по отношению к

в+ трудовым коллективам;

в+ отдельным работникам

Установление моральных санкций и поощрений относится к___________ методам управления персоналом

в+ социально-психологическим

в – экономическим

в – организационным

Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культуры, характерные для предпринимательской организации

в+ власть

В менеджменте в соответствии с принципом_____________ реализации выработка коллективного решения на основе мнений руководителя разного уровня, а также исполнение конкретных решений…

в+ коллегиальности;

в – сочетание прав, обязанностей и ответственности;

в – системности;

в – единоначалия.

Система, представляющая собой некую целостность, состоящая из___________, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого…

в+ взаимозависимых частей;

в – отдельных групповых методов;

в – независимых элементов.

Общие закономерности управления

в+ преимущественную эффективность сознательного планомерного управления;

в+ соотносительность субъекта и объекта управления

Этапы конфликта

П1. конфликтная ситуация;

П2. инцидент;

П3. возможность разрастания конфликта;

П4. реакция на конфликтную ситуацию;

П5. управление конфликтом

В производственно-хозяйственном предприятии подразделения фирмы обеспечивается обобщение информации ___________, а так же конкретизация__________

в+ снизу вверх;

в+ сверху вниз

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести

в+ участие работников в управлении

в+ использование групповой самоорганизации

Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой

в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+ качество продукции

в+ рабочих цеха

Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой

С1. Роль лидера

О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров

С2. Роль связующего звена

О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

С3. Роль приемника информации

О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся

в+ установление эффективности организации структуры управления

в+ оценка уровня развития организационной культуры

Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью

С1. Полномочия и ответственность

О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него

С2. Подчиненность личных интересов общим

О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов

С3. Вознаграждение персонала

О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления

в+ экономические

в+ социально-психологические

в+ административные

Координация, как функция менеджмента предполагает:

в+ согласование деятельности функциональных подразделений

в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали

Особенностью информации как ресурса является:

в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость.

в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи

К особенностям российской модели менеджмента относится

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;

в+ ориентация на производство.

Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как

в+ поведение конкурентов;

в+ изменение технологии.

К задачам маркетинговой подсистемы организации относится

в+ изучение рынка;

в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия.

в+ распорядительного

в+ организационного

К социально-психологическим методам управления относится методы

в+ кадрового менеджмента;

в+ активного обучения;

в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем.

Особенности информации как ресурса является

в+ возможность правильного использования;

в+ неисчерпаемость и накопляемость

С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как

в+ правомерность;

в+ своевременность

Условми эффективности принимаемых управляющим решений является

в+ централизация руководства

в+ иерархии в принятии решений.

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:

в+ человеческих отношений и поведенческих наук;

в+ научного управления и административная;

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название….

в+ кибернетика

- менеджмент

- этика

-семантика

В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится:

в+ планирование

в+ организация

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом

в - продвижения

в+ сохранения

в - заключительным

в – становлением

К экономическим методам управления на макроуровне относятся:

в +прогнозы социально-экономического развития отрасли;

в+ национальные государственные программы;

в - внутрифирменный расчет;

в -коммерческий расчет;

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих;

в+ точности и достоверности;

в – специализация;

в – автоматизация.

Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:

в+ замедлением движений;

в+ рассеиванием внимания;

Коллективный договор традиционно включает взаимные обязанности работников и работодателей по вопросам:

в+ определение формы, системы и размеров оплаты труда;

в+ экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;

Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам:

в+ распорядительным;

в- организационным;

в – экономическим;

в- психологическим.

Установите соответствие между наименование роли менеджера в организации и её характеристикой:

С1предприниматель;

О1изыскивает возможности улучшения деятельности…

С2Устранитель нарушений;

О2 корректирует действия…

С3Ведущий переговоры;

О3представитель организации.

Установите соответствие:

С1Решение, принимаемое при наличии полной и достоверной информации;

О1детерменированное;

С2Решение, принимаемое при наличии неполной и недостоверной информации;

О2вероятностное.

Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения её целей и задач называется:

+интеграция;

- диверсификация;

- формализация;

- дифференциация;

К субъективным элементам организационной структуры относят:

+ обряд;

+ ритуал;

- внешний вид сотрудника;

- этические нормативы;

Сущность контроля как функции менеджмента: +учет, количество и начальная оценка результатов работы; +постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем;

Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание:

С1. Общество с ограниченной ответственностью;

С2. Полное товарищество;

С3. Коммандитное товарищество;

О1. Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале;

О2. Организация, которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом;

О3. Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами;

Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как:

+ разработка вариантов решения;

+ уяснение проблемы

Представление организации как открытой системы означает, что организация:

в+ подвергается влиянию внешней среды;

в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.

ВЫБОР:

Основателем бюрократической доктрины в теории Менеджмента был…

в+ М. Вебер

ВЫБОР:

Японскую модель Менеджмента характеризуют такие принципы управления как:

в+ управление, ориентирование на качество

в+ гарантия занятости и создание обстановки доверительности

ВЫБОР:

Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач в Менеджменте называется:

в+ интеграцией

ВЫБОР:

Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает:

в+ ориентацию организации на спрос и потребительский рынок

в+ постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

ВЫБОР:

Характерными особенностями управленческого труда являются:

в+ невозможность полного нормирования

в+ творческий, вероятный характер

ВЫБОР:

В теории и практике Менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся:

в+ поставщики

в+ конкуренты

ВЫБОР:

Обратная связь, как элемент системы управления представляет собой информацию, которая:

в+ поступает от объекта управления к субъекту управления

в+ содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

СООТВЕТСТВИЕ:

Установить соответствия между принципами Менеджмента и их сущ-ю:

С1 единоналичие и коллективность в управлении - каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения

С2 Научная обоснованность - управление должно осуществляться на научной основе

С3 плановость - деятельность организации должна планироваться

С4 демократия управления - в управлении многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда

ВЫБОР:

К экономическим методам управления на уровне организации относятся:

в+ внутрифирменный расчет

в+ формирование плана финансовых результатов предприятия

ВЫБОР:

Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использовался метод группы … методов управления:

в+ административных

ВЫБОР:

К социально - психологическим методам управления относятся методы:

в+ исследований, используемых для решения экстренных проблем

в+ кадрового М

ВЫБОР:

Если годовые постоянные издержки на производство продукции составляют 3000 р., удельные переменные издержки на ед. продукции равна 200 р., а цены ед. продукции составляют 500 р.,то точка безубыточности в шт. будет…

в+ 10000

ВЫБОР:

Круг проблем, решаемых совокупностью взаимных функций управления сводятся к :

в+ выявлению приоритетности , очередности и последовательности достижения целей

в+ определению конкретных целей развития

УСТАНОВИТЬ:

Установить правильную последовательность составления прогнозов, или прогнозирования:

+ определение потребности, его цели

+ уточнение характеристики объекта прогнозирования

+ формирование информационной базы

+ выбор моделей и методов прогнозирования

+ формулировка и оценка вариантов прогнозирования,разработка решений по принятию решения

СООТВЕТСТВИЕ:

Установить соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде:

С1 технико - экономическое обоснование - работы по технико - экономическому обоснованию цели создания

С2 создание - формирование организации, разрабатывающей технические права

С3 окупаемость - наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации

С4 максимизация эффекта - наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект.

СООТНЕСТИ:

Соотнести термин и его определение:

С1 Мотивация

С2 Мотив

С3 Потребности

С1 динамическая система взаимодействующих между собой внешних факторов (мотиваторов), вызванных и направленных ориентированное на достижение цели поведения человека

С2 психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждения людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности

С3 внешнее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего - либо, который вызывает ощущение дискомфорта

ВЫБОР:

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих

в+ точности и достоверности

ВЫБОР:

Установить соответствия между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действиям по его реализации:

в+ Научно - техническое решение - установка нового оборудования на предприятии

в+ Экономическое решение - премирование работника

ВЫБОР:

Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы как:

в+ анализ предложенных вариантов решения

в+ выбор оптимального варианта решения

ВЫБОР:

Условиями применения математической модели как метода принятия управленческого решения является:

в+ наличие обширной цифровой информации

в+ возможность формирования имеющейся информации

ВЫБОР:

Согласно теории М, обратная связь внутри системы управления несет информацию о:

в+ состоянии объекта

в+ исполнении команд

ВЫБОР:

Управленческие решения принимаются:

в+ коллегиально

в+ единолично

ВЫБОР:

Принятие решения:

в+ анализ

в+ формулировка

в+ выбор критерия

в+ выбор решения

ВЫБОР:

Условия эффективности, принимаемых управленческих решений:

в+ соблюдение иерархии

в+ централизованное руководство

ВЫБОР:

Фирменный стиль организации включает:

в+ эмблему

в+ цветовую гамму

ВЫБОР:

Основные признаки организации в теории М:

в+ наличие цели

в+ саморегулирование

ВЫБОР:

Точка безубыточности:

в+ затраты на производство равны выручке

ВЫБОР:

Представление организации как открытой системы означает:

в+ подвергается влиянию

в+ находится в динамической зоне

ВЫБОР:

К соц.-психолог. Методам относятся:

в+исследований

в+ кадрового

в+ активного

ВЫБОР:

Цели контроля достигнуты:

в+ своевременность

в+ стратегическая направленность

ВЫБОР:

Социальное партнерство осуществ.:

в+ участие работников в управлении

в+коллективные меры

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связывается с:

в+ переходом от мануфактур;

ВЫБОР

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:

в+ человеческих отношений

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связывается с

в+ переходом от мануфактуры к машинному производству

ВЫБОР

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести

в+ участие работников в управлении

в+ использование групповой самоорганизации

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике

С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание

О1. Менеджмент в Японии

С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов

О2. Менеджмент в США

С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

О3. Менеджмент в России

ВЫБОР

Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента является:

в +Вебер

ВЫБОР

К основным положениям административной школы управления, сформулированной в виде правил, можно отнести:

в+ централизацию в производстве

в+ корпоративный дух в организации

ВЫБОР

К особенностям российской модели менеджмента относятся:

в+ ориентация на производство

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении

ВЫБОР

Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает:

в+ качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую систему

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента обратная связб внутри системы управления несет информацию о:

в+ состоянии объекта управления

в+ исполнении управленческих команд

ВЫБОР

Характерными особенностями управленческого труда являются:

в+втворческий вероятностный характер

в+ невозможность полного нормирования

ВЫБОР

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

в+ потребители

в+ поставщики

ВЫБОР

Система представляет некую целостность, состоящую из _________, каждый из которых вносит свой вклад в характеристики целого:

в+ взаимозависимых частей

ВЫБОР

В менеджменте в соответствии с принципом _________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей, разного уроня, а также исполнителей конкретных решений:

в+ коллегиальности

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между группами методов менеджмента и видом мотивации:

С1 экономические методы

О1 материальная мотивация

С2 административные методы

О2 властная мотивация

С3 социально психологические методы

О3 моральная мотивация

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относятся:

в+ внутрифирменный расчет

в+ формирование плана финансовых результатов предприятия

ВЫБОР

Административные методы менеджмента включают 2 группы методов: _______ и _______ воздействия:

в+ организационного

в+ распорядительного

ВЫБОР

К социально – психологическим методам управления относятся методы:

в+ кадрового менеджмента

в+ активного обучения

в+ исследования, используемых для решения экстренных проблем

ВЫБОР

Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором:

в+ затраты на производство равны выручке от реализации продукции

ВЫБОР

Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления сводится к:

в+ определению конкретных целей развития

в+ выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения цели

СОРТИРОВКА

Установите последовательность основных задач бизнес-плана:

П1 изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности

П2 оценить затраты на производство проекта и его эффективность

П3 прогнозировать риск на всех этапах

П4 убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие периода жизненного цикла организации:

С1 технико-экономическое обоснование

О1 работы по технико-экономическому обоснованию

С2 создание

О2 формирование организации, разработка технологии производства

С3 окупаемость

О3 наращивание объемов работ, окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации

С4 максимизация эффекта

О4 наращивание производственных мощностей

ВЫБОР

В системе управления контроль выполняет функции:

в+ диагностическую

в+ корректирующую

ВЫБОР

Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из:

в+ сбора информации

в+ переработки информации

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента управленческие решения могут быть приняты:

в+ единолично

в+ коллегиально

ВЫБОР

Фазы организации выполнения управленческого решения включает такие этапы как:

в+ организация контроля

в+ формирование организационного плана

ВЫБОР

К инновационным методам принятия управленческих решений относятся:

в+ метод инверсии

в+ метод синектики

ВЫБОР

Условиями эффективности принятия управленческих решений является:

в+ соблюдение иерархии в принятии решений

в+ централизация руководства

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе ________ коммуникации:

в+ невербальной

ВЫБОР

К основным инструментам организации как составляющей самоменеджмента относятся:

в+ самоконтроль

в+ самоанализ

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом:

С1 внимательный

О1 слушатель правильно оценивает ситуацию

С2 пассивный

О2 вызывает апатию и побуждает его к уклонению от основной идеи

С3 агрессивный

О3 слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию, но и возбуждает у него негативные реакции

ВЫБОР

Фирменный стиль организации включает:

в+ эмблему

в+ цветовую гамму

ВЫБОР

Коллективный договор включает взаимные обязательства работодателя и работника по вопросам:

в+ определение формы, системы и размера оплаты труда

в+ экологической безопасности и охраны труда на производстве

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента процесс управления персоналом начинается с этапа:

в+ планирования персонала

ВЫБОР

К задам маркетинговой подсистемы организации относятся

в+изучение рынка

в+оценка вероятного изменения потребительского поведения

в+оценка уровня развития орг. культуры

ВЫБОР

Тенденция к делению работ в организации между ее частями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности

в+интеграция

в+централизация

в+дифференциация

в+децентрализация

ВЫБОР

К общим закономерностям управления можно отнести

в+преимущественная эффективность сознательного планомерного управления

в+соотносительность субъекта и объекта

в+приоритетность административного управления

в+применение экономико-математических моделей управления

ВЫБОР

Для организации характерно такое свойство системы

в+единство главных целей

в+децентрализация

в+цикличность

в+дуализм

ВЫБОР

В теории менеджмента к факторам менеджмента по А. Файолю относятся

в+формулировка целей

в+организация

в+планирование

в+управление коммуникации

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде

С1. Технико-экономическое обоснование

О1. формирование организации, разработка технологий производства

С2. Создание

О2. наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств

С3. Окупаемость

О3. реализация активов организации для создания новой организации

С4. Максимизация эффекта

О4. наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

Д)работы по технико-экономическому обоснованию цели создания

ВЫБОР

В системе управления контроль выполняет функцию

в+диагностическую

в+финансовую

в+административную

в+корректирующую

ВЫБОР

Особенностями информации как ресурса являются

в+неисчерпаемость, сохраняемость

в+возможность параллельного использования и легкость передачи

в+своевременность и избыточность

в+конкретность и закрытость

ВЫБОР

К методам принятия управленческих решений, основанным на выработке творческих идей относятся

в+метод собраний-совещаний

в+метод свободных ассоциаций

в+метод инверсии

в+метод симпозиума

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов лежит в основе _____коммуникаций

в+невербальных

в+вербальных

в+закрытых

в+открытых

ВЫБОР

Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи

в+Винер

в+Тейлор

в+Мак-Грегор

в+Маслоу

ВЫБОР

В соответствии с классификацией Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой

в+личности

в+роли

в+власти

в+задачи

ВЫБОР

Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был

в+Вебер.

ВЫБОР

Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между:

в+орг. подсиситемами;

в+орг. сист в целом и средой;

ВЫБОР

Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления как:

в+гарантия занятости и создание обстановки доверительности;

в+управление, ориентированное на качество;

ВЫБОР

Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения в менеджменте получила название:

в+дифференциации.

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию:

в+о состоянии объекта управления;

в+использовании управленческих команд;

ВЫБОР

Характерными особенностями управленческого труда являются:

в+невозможность полного нормирования;

в+творческий, вероятностный характер;

ВЫБОР

Основными признаками организации в теории менеджмента являются:

в+саморегулирование;

в+наличие цели;

ВЫБОР

Представление организации как открытой системы означает, что организация:

в+находится в динамическом взаимодействии с внешней средой;

в+подвергается влиянию внешней среды;

ВЫБОР

В менеджменте в соответствии с принципом ________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей различного уровня, а также исполнение конкретных решений.

в+коллегиальности

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между понятием и его определением.

С1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей.

О1. Экономические

С2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний.

О2. Административные (организационно-распорядительные)

С3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности.

О3. Социально-психологические

ВЫБОР

К экономическим методам управления на макроуровне относятся:

в+национальные государственные программы;

в+прогнозы социально-экономического развития отрасли;

ВЫБОР

Административные методы менеджмента включают две группы методов ________и___________ воздействия.

в+организационного

в+распорядительного

ВЫБОР

Социально-психологические методы управления используются для решения задач:

в+подбора и расстановки кадров;

в+повышения эффективности воспитательной работы в коллективе;

в+регулирования межличностных отношений в коллективе;

ВЫБОР

Точка безубыточности позволяет определить такой объем продаж, при котором:

в+затраты равны выручке.

ВЫБОР

Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления сводится к:

в+выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей;

в+определению конкретных целей развития;

ВЫБОР

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+работники цеха и качество продукции.

ВЫБОР

Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как:

в+изменение технологии;

в+поведение конкурента;

СООТВЕТСТВИЕ

Выберете соответствие:

С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;

О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;

С2. Научная обоснованность;

О2. Управление должно осуществляться на научной основе;

С3. Плановость;

О3. Деятельность организации должна планироваться;

С4. Демократизация управления;

О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;

ВЫБОР

В системе управления контроль выполняет функции:

в+корректирующую;

в+диагностическую;

ВЫБОР

Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества:

в+позволяет добиться стратегии превосходства над конкурентом;

в+позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов;

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

С1. Оперативно-распорядительное решение.

О1. Начальник отдела.

С2. Хозяйственно-руководящее решение;

О2. Директор предприятия.

С3. Нормативное решение;

О3. Президент РФ.

СОРТИРОВКА

Установите последовательность работ на фазе подготовки управления решения:

П1. Уяснение проблемы.

П2. Анализ исп. ситуации.

П3. Постановка задачи.

П4. Разработка вариантов решения.

ВЫБОР

Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются:

в+возможность формализации имеющейся информации;

в+наличие обширной цифровой информации;

ВЫБОР

К универсальным свойствам качества управления решением относятся:

в+правомочность;

в+эффективность;

ВЫБОР

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа:

в+зарождения идеи.

ВЫБОР

К методам оптимизации управленческих решений относятся:

в+математическое моделирование;

в+теория игр;

ВЫБОР

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления:

в+полностью передается подчиненным.

ВЫБОР

Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:

в+замедлением движений;

в+рассеиванием внимания;

СОРТИРОВКА

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:

П1. Конфликтная ситуация.

П2. Инцидент.

П3. Возможность разрешения конфликта.

П4. Реакция.

П5. Управление конфликтом.

ВЫБОР

В соответствии с классификацией организационных культур Хонди по критериям взаимосвязи культур и стратегий организации…:

в+власть.

ВЫБОР

Американский исследователь Уильям Оучи выделял такие виды организационных культур как:

в+рыночная,

в+бюрократическая.

ВЫБОР

В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят:

в+Правительство РФ;

в+Объединения работодателей;

ВЫБОР

Коллективный договор традиционно включает взаимные обязанности работников и работодателей по вопросам:

в+определение формы, системы и размеров оплаты труда;

в+экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;

ВЫБОР

В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются:

в+направление приобретения опыта;

в+методы усл. задач;

ВЫБОР

К задачам кадровой службы организации не относятся:

в+разработка производственной программы.

ВЫБОР

К видам внутриорганизационной карьеры, при кот. не наблюдается явного должностного роста, относятся:

в+горизонтальная;

в+центростремительная;

ВЫБОР

Составными элементами предложенной Тейлером научной системы знаний о законах рациональной организации труда являются:

в+хронометраж;

в+дифференцированная система оплаты.

ВЫБОР

К основным положениям школы научного управления можно отнести:

в+научный подход к подбору и обучению персонала;

в+нормирование труда.

ВЫБОР

Энерджентность как свойство современных управленческих систем означает:

в+качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности.

ВЫБОР

Характерные особенности управленческого труда являются:

в+невозможность полного нормирования;

в+творческий вероятностный характер.

ВЫБОР

Система, представляющая собой некую целостность, состоящею из ______частей, каждая из которых вносит свой вклад в характер целого.

в+взаимозависимых

ВЫБОР

Социальные методы используют для решения задач:

в+повышение эффективности воспитание рабочих в коллективе;

в+регулировка их личностных отношений;

в+оптимальная подборка и расстановка кадров.

ВЫБОР

Круг проблем , решаемых совокупностью взаимозависимых функций управления, сводится к:

в+определения конкретный целей развития;

в+выявление приоритетности, очередности и последовательности достижения целей.

ВЫБОР

Особенности информации как ресурса является:

в+неисчерпаемость, сохранение и накопление;

в+возможность направленного использования и лёгкость передачи.

ВЫБОР

К методам оптимизации управленческих решений относится:

в+теория игр;

в+ математическое моделирование.

ВЫБОР

К универсальным свойствам качественных управленческих решений относится:

в+правомочность;

в+эффективность.

ВЫБОР

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи как

в+разработка и реализация стратегии поведения организации;

в+обеспечение реализации интересов собственников.

ВЫБОР

Организации пришлось снизит цену на свой продукт и перейти в другой сигмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как

в+поведение конкурентов;

в+изменение технологии.

ВЫБОР

К задачам маркетинговой подсистемы организации относится

в+изучение рынка;

в+оценка вероятности изменения потребительского поведения.

В менеджменте в соответствии с принципом ________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнение конкретных решений.

в+коллегиальность

ВЫБОР

К социально-психологическим методам управления относится методы

в+Кадрового менеджмента;

в+активного обучения;

в+исследования, используемые для решения экстренных проблем.

ВЫБОР

Приведение разно временных затрат и результатов расчетов к одному времени в расчетах эффекта называется

в+дисконтирование.

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связано с

в+ переходом от мануфактуры к машинному производству.

ВЫБОР

К основным положениям школы научного управления можно отнести

в+ нормирование труда

в+ научный подход к подбору и выбору персонала

ВЫБОР

К особенностям российской модели менеджмента относится

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении

в+ ориентация на производство

ВЫБОР

Эмерджентность, как свойство современных управленческих систем означает:

в+ качество, свойство системы, которое не присуще её элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

ВЫБОР

Содержание менеджмента рассматривается как

в+ коллектив менеджеров, организованных в виде структуры управления

в+ часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах.

ВЫБОР

Основные признаки организации в теории менеджмента являются:

в+ наличие цели

в+ саморегулирование

ВЫБОР

комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективности коммуникаций и управления организацией формирует . . . . . . . . . . подсистему организации.

в+ информационную

ВЫБОР

Коммерческий расчёт, как экономический метод в менеджменте применяется на уровне

в+ предприятия

ВЫБОР

Административные методы управления основаны на принципе

в+ единоначалия

ВЫБОР

Социально-психологические методы управления используются для решения задач

в+ повышение эффективности воспитательной работы в коллективе

в+ оптимальный подбор и расстановка кадров

в+ регулирование межличностных отношений в коллективе

ВЫБОР

Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объём продаж, при котором

в+ затраты на производство равны выручке от реализации продукции

ВЫБОР

Функция должности и подразделения организации признаётся безличной, если она

в+ не отражает сущности и назначения управляемого объекта

в+ не влияет на работоспособность объекта управления, но ведёт к росту затрат на управление

ВЫБОР

В системе управления контроль выполняет функции

в+ диагностическую

в+ корректирующую

ВЫБОР

Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение состоящее из

в+ сбора информации

в+ переработки информации

ВЫБОР

Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как

в+ связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления

в+ сознательный и целенаправленный выбор альтернативы

ВЫБОР

Фаза, организации выполняющая организационные решения включает такие этапы как

в+ организация контроля

в+ формирование организационного плана

ВЫБОР

Условиями применения математического моделирования, как метода принятия управленческого решения является

в+ наличие обширной цифровой информации

в+ возможность формализации цифровой информации

ВЫБОР

В менеджменте выделяются следующие виды коммуникаций:

в+ межличностные

в+ межуровневые

ВЫБОР

Статус группы в менеджменте определяется

в+ ролью, которая отведена ей в организации

ВЫБОР

В рамках поведенческой теории лидерства К.-Левина инициатива подчинённых при либеральном стиле управления

в+ полностью передаётся подчинённым

ВЫБОР

К инструментам самопознания относятся

в+ концентрация

в+ созерцание

ВЫБОР

К субъективным элементам организационной культуры относятся

в+ ритуал

в+ обряд

ВЫБОР

К основным принципам социального партнёрства относятся

в+ равноправие сторон

в+ полномочность представителей сторон

ВЫБОР

К целям второго уровня дерева цепей системы управления персоналом организации можно отнести

в+ прогнозирование и перспективное планирование кадров

ВЫБОР

В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает

в+ выбор кандидатов из резерва

в+ оценка кандидатов

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связывается с

в+ переходом от мануфактуры к машинному производству

ВЫБОР

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести

в+ участие работников в управлении

в+ использование групповой самоорганизации

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике

С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание

О1. Менеджмент в Японии

С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов

О2. Менеджмент в США

С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

О3. Менеджмент в России

ВЫБОР

Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой

в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов

ВЫБОР

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+ качество продукции

в+ рабочих цеха

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой

С1. Роль лидера

О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров

С2. Роль связующего звена

О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

С3. Роль приемника информации

О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

ВЫБОР

К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся

в+ установление эффективности организации структуры управления

в+ оценка уровня развития организационной культуры

ВЫБОР

Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует ___________ подсистему организации

в+ информационную

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью

С1. Полномочия и ответственность

О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него

С2. Подчиненность личных интересов общим

О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов

С3. Вознаграждение персонала

О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд

ВЫБОР

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления

в+ экономические

в+ социально-психологические

в+ административные

ВЫБОР

К экономическим способам воздействия относят

в+ ценообразование

в+ финансирование

в+ кредитование

ВЫБОР

Координация, как функция менеджмента предполагает:

в+ согласование деятельности функциональных подразделений

в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали

ВЫБОР

Особенностью информации как ресурса является:

в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость.

в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи

ВЫБОР

Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать, как:

в+ связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления

в+ сознательный и целенаправленный выбор альтернатив

ВЫБОР

Фаза подготовки управленческих решений включает такие этапы как:

в+ уяснение проблемы

в+ разработка вариантов решения

ВЫБОР

Начальник отдела провёл инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы ________

методов управления.

в+ административных.

ВЫБОР

Социально-психологические методы управления используются для решения задач

в+ оптимального подбора и расстановки кадров

в+ регулирование межличностных отношений в коллективе

в+ повышение эффективности воспитательной работы в коллективе.

ВЫБОР

В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится:

в+ планирование

в+ организация

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите теорию мотивации и её содержание:

С1. теория справедливости Дж. Адамса

О1. Концепция мотиваций, постоянная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.

С2. теория ожиданий В. Врума

О2. Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

С3. ERG-теория К. Альдерфера

О3. Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер.

ВЫБОР

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

ВЫБОР

К основным составляющим менеджмента в деятельности руководителя относится

в+ самоорганизация

в+ самоконтроль

ВЫБОР

К объективным элементам культуры организации относится

в+ товарная марка

ВЫБОР

К субъектам социального партнерства относят

в+ государство

в+ работодатель

ВЫБОР

Кадровое планирование включает такие направления, как:

в+ кадровые мероприятия

в+ стратегии управления персоналом

ВЫБОР

К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относятся функции:

в+ соблюдения требований по психо-физическим и эргономическим требованиям

ВЫБОР

Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом

в+ сохранения.

ВЫБОР

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название….

в+ кибернетика

ВЫБОР

Согласно теории управления административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как

в+ разделение труда; централизация.

ВЫБОР

К особенностям российской модели менеджмента относится

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;

в+ ориентация на производство.

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента , обратная связь внутри системы управления несет информацию о(об)….

в+ состоянии объекта управления

в+ использование управленческих команд.

ВЫБОР

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи как

в+ разработка и реализация стратегии поведения организации;

в+ обеспечение реализации интересов собственников.

ВЫБОР

Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как

в+ поведение конкурентов;

в+ изменение технологии.

ВЫБОР

К задачам маркетинговой подсистемы организации относится

в+ изучение рынка;

в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.

ВЫБОР

В менеджменте в соответствии с принципом ________реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнение конкретных решений.

в+ коллегиальность

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

ВЫБОР

Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия.

в+ распорядительного

в+ организационного

ВЫБОР

К социально-психологическим методам управления относится методы

в+ кадрового менеджмента;

в+ активного обучения;

в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем.

ВЫБОР

Приведение разновременных затрат и результатов расчетов к одному времени в расчетах эфекта называется

в+ дисконтирование.

ВЫБОР

Особенности информации как ресурса является

в+ возможность правильного использования;

в+ неисчерпаемость и накопляемость

ВЫБОР

С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как

в+ правомерность;

в+ своевременность

ВЫБОР

Условми эффективности принимаемых управляющим решений является

в+ централизация руководства

в+ иерархии в принятии решений.

ВЫБОР

В маркетинге процесс коммуникации начинается с этапа

в+ зарождения идеи

ВЫБОР

Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора характеризующая поведения лидера

в+ чтобы заставить людей трудиться , необходимо использовать принуждение;

в+ люди изначально не любят трудится ;

в+ большинство людей боятся управлять и предпочитают чтобы ими руководили .

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связывается с:

в+ переходом от мануфактур;

ВЫБОР

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:

в+ человеческих отношений и поведенческих наук;

в+ научного управления и административная;

ВЫБОР

Тенденция к делению работ в организации между частями или ее подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, получила название

в+ дифференциация.

ВЫБОР

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+ работники цеха и качество продукции.

Характерными особенностями управленческого труда являются:

в+ невозможность полного нормирования;

в+ творческий, вероятностный характер;

ВЫБОР

Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как:

в+ изменение технологии;

в+ поведение конкурента;

ВЫБОР

Обратная связь, как элемент системы управления представляет собой информацию, которая:

в+ исходит от объекта управления к субъекту;

в+ содержит сведения об исп. команд и составе объекта управления;

СООТВЕТСТВИЕ

Выберете соответствие:

С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;

О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;

С2. Научная обоснованность;

О2. Управление должно осуществляться на научной основе;

С3. Плановость;

О3. Деятельность организации должна планироваться;

С4. Демократизация управления;

О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;

ВЫБОР

Методы менеджмента представляют собой совокупность ________ и _________ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

в+ способов и приемов.

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относятся:

в+ формирование плана финансовых результатов предприятия;

в+ внутрифирменный расчет;

ВЫБОР

К формам проявления административных (организационно-распорядительных методов) менеджмента относятся:

в+ предложение, приказ, консультация.

ВЫБОР

Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является:

в+ убеждение.

ВЫБОР

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс.руб., затраты на управление составили 2000 тыс.руб., а выручка от реализации составила 45000 тыс.руб., то коэффициент экономической эффективности управления будет равен

в+ 0,(1200/2000).

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для:

в+ Формирования организационных структур управления;

в+ рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ;

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание:

1. Общество с ограниченной ответственностью;

2. Полное товарищество;

3. Коммандитное товарищество;

1. Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале;

2. Организация, которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом;

3. Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами;

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.

С1. Мотивация целями.

О1. Пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага.

С2. Мотивация участием в делах организации.

О2. Предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера.

С3. Мотивация обогащением труда.

О3. Предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы.

ВЫБОР

Координация как функция менеджмента предполагает:

в+ взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали;

в+ согласование должности функциональных подразделений;

ВЫБОР

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих;

в+ точности и достоверности;

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

С1. Оперативно-распорядительное решение.

О1. Начальник отдела.

С2. Хозяйственно-руководящее решение;

О2. Директор предприятия.

С3. Нормативное решение;

О3. Президент РФ.

ВЫБОР

Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как:

в+ разработка вариантов решения;

в+ уяснение проблемы;

ВЫБОР

К методам оптимизации управленческих решений относятся:

в+ математическое моделирование;

в+ теория игр;

ВЫБОР

Коммуникационные стили классифицируются исходя из следующих критериев:

в+ адекватность обратной связи;

в+ открытость в коммуникации;

ВЫБОР

Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы относится к такой стадии развития группы, как

в+ внутригрупповой конфликт.

ВЫБОР

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления

в+ полностью передается подчиненным.

ВЫБОР

Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:

в+ замедлением движений;

в+ рассеиванием внимания;

СОРТИРОВКА

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:

П1. Конфликтная ситуация.

П2. Инцидент.

П3. Возможность разрешения конфликта.

П4. Реакция.

П5. Управление конфликтом.

ВЫБОР

В соответствии с классификацией организационных культур Хонди по критериям взаимосвязи культур и стратегий организации

в+ власть.

ВЫБОР

Коллективный договор традиционно включает взаимные обязанности работников и работодателей по вопросам:

в+ определение формы, системы и размеров оплаты труда;

в+ экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;

ВЫБОР

Если главной задачей руководителя является стратегия контролирования и наблюдения за подчиненным, то он придерживается:

в+ классических теорий.

ВЫБОР

Основными направлениями при разработке кадровой политики являются:

в+ подбор и расстановка персонала;

в+ адаптация, обучение и оценка персонала;

ВЫБОР

Подсистема найма рабочей силы в стратегии надзора службы выполняет функции:

в+ интервьюрирования и техн. апретенд.;

в+ планирования потребности в кадрах;

ВЫБОР

Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был

в+ Вебер.

ВЫБОР

В теории управления эволюции концепций менеджмент представляет такие управленческие школы, как

в+ человеческих отношений и поведенческих наук;

в+ научного управления и администрации.

ВЫБОР

К особенностям классической модели менеджмента относятся:

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;

в+ ориентация на производство.

ВЫБОР

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризует

в+ значительное увеличение темпов роста прямых иностранных инвестиций.

ВЫБОР

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+ качество продукции;

в+ работников цеха.

ВЫБОР

Характерными особенностями управленческого труда является:

в+ творческий вероятностный характер;

в+ невозможность полного нормирования.

ВЫБОР

К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относится:

в+ установление эффективной организационной структуры управления;

в+ оценка уровня развития организационной культуры.

ВЫБОР

Представление организации как открытой системы означает, что организация:

в+ подвергается влиянию внешней среды;

в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.

ВЫБОР

Методы менеджмента основываются на совокупности способов воздействующих путём создания экономических условий для достижения поставленных целей

в+ экономических.

ВЫБОР

Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний

в+ административные.

ВЫБОР

Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работника и осуществляющее моральное стимулирование трудовой деятельности

в+ социально-психологический.

ВЫБОР

Коммерческий расчёт как экономический метод в менеджменте применяется на уровне

в+ предприятия.

ВЫБОР

Издаваемые о премировании работника руководством организации относится к методам

в+ распорядительного воздействия в менеджменте.

ВЫБОР

Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является

в+ беседа.

ВЫБОР

Приведённые разновременные затраты и результат к одному моменту времени- расчётном году- в расчёте эффективности называется

в+ дисконтированием.

ВЫБОР

К общим функциям менеджмента, охарактеризовывающим содержание управленческого труда относится:

в+ распорядители, организация, координация;

в+ планирование, контроль.

ВЫБОР

В системе управления, контроль выполняет функции:

в+ диагностические, корректировки.

ВЫБОР

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворение потребностей конкр. управляющего;

в+ точность и достоверность.

ВЫБОР

К инновационным методам принятия управленческих решений относится:

в+ метод инверсии;

в+ метод синектики.

ВЫБОР

Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером является

в+ горизонтальной.

СООТВЕТСТВИЕ

С1. Экспертная власть

С2. Эталонная власть

С3. Власть основанная на принуждении

О1. власть, основывающаяся на признании окружающих наличия у индивида проф. компетентных и недоступных им спец. знаний

О2. власть, основанная на признании и последовательном обожании менеджера последователями.

О3. власть, основанная на убеждении подчинённых в том, что менеджер сможет помешать удовлетворению его сущных потребностей.

ВЫБОР

В поведенческой теории лидерства Левина выделяют стили управления:

в+ авторитарный;

в+ демократический;

в+ либеральный.

ВЫБОР

В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установленной цели по Акоффу

в+ корпоративный.

ВЫБОР

Возникновение раннего менеджмента связывается с переходом от:

в+ мануфактурного к машинному производству.

ВЫБОР

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления как:

в+ централизация и риск.

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практики:

С1 менеджмент в Японии

О1. консенсус или компромисс

С2 менеджмент в России

О2. сугубо единоличное, реже единолично - консультативное

С3 менеджмент в США

О3. единолично – консультативное или компромисс

ВЫБОР

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется:

в+ значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций.

ВЫБОР

Содержание менеджмента рассматривается как:

в+ коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления;

в+ часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах.

ВЫБОР

Характерными особенностями управленческого труда являются:

в+ невозможность полного нормирования;

в+ творческий, вероятностный характер.

ВЫБОР

К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся:

в+ установление эффективности организационной структуры управления;

в+ оценка уровня развития организационной культуры.

ВЫБОР

К задачам маркетинговых подсистем организации относятся:

в+ изучение рынка;

в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между принципами менеджмента, сформулированными Файолем и их определениями:

С1. разделение труда

О1. специализация работы, необходимая для эффективного использования рабочей силы

С2. дисциплина

О2. подчинение условиям соглашения между работником и руководителем предприятия

С3. единоначалие.

О3. получение работником приказа только от одного непосредственного начальника

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится:

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. административный (организационно - распорядительный) метод

С3. анкетирование.

О3. социально – психологический метод.

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относят:

в+ внутрифирменный расчет;

в+ формирование плана финансовых результатов предприятия.

ВЫБОР

Административные методы менеджмента включают 2 группы методов:

в+распорядительного и организационного.

ВЫБОР

Основным средством воздействия на человека в социально–психологических методах управления в менеджменте является:

в+ убеждение.

ВЫБОР

Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетной эффективности называют:

в+ дисконтированием.

ВЫБОР

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся:

в+ распорядительство, организация, координация;

в+ планирование, контроль.

СОРТИРОВКА

Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации:

П1 анализ бизнес - плана

П2 изучение документации

П3 выполнение календарно – плановых расчетов

П4 разработка календарных планов

П5 оперативное управление.

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием:

С1. административно;

О1. организационное управление – определение структуры организации, установление взаимосвязи и распределение функций менеджмента между всеми подразделениями

С2. оперативное.

О2. функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствия между потребностями по Маслоу и возможностью их удовлетворения в процессе труда:

С1. потребность в безопасности

О1. безопасность труда, льготы

С2. потребность в отношении принадлежности

О2. рабочие группы, коллеги, клиенты

С3. потребность в самоуважении

О3. признание, высокий статус, дополнительные обязанности

С4. потребность в самовыражении

О4. возможность для обучения, роста.

ВЫБОР

К основным видам контроля со стадиями осуществления относят:

в+ предварительный и текущий.

ВЫБОР

Особенностями информации как ресурса является:

в+ возможность параллельного использования и легкость передачи;

в+ неисчерпаемость, сохранность, накапливаемость.

СООТВЕТСТВИЕ

Установить соответствия между видами управленческого решения по характеру и лиц, имеющих полномочия для его принятия:

С1оперативно

О1. распорядительные решения – начальник отдела

О2. регулируемые решения – директор

С2хозяйственно

С3нормативные решения

О3. президент

ВЫБОР

Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы:

в+ выбор и анализ.

ВЫБОР

Инновационные методы:

в+ инверсия и синектический.

ВЫБОР

Универсальные свойства качества управленческих решений:

в+ эффективность и правомочность.

ВЫБОР

Базовые элементы процесса коммуникации:

в+ сообщение, канал и отправитель.

ВЫБОР

Согласно теории Левина в соответствии с поведенческой теорией лидер – единоличник

в+ автократ.

ВЫБОР

Фаза усталости в продолжении рабочего дня:

в+ рассеивание внимания и усталость.

ВЫБОР

Подсистема стимулирования

в+анализ процесса и изучение мотивов.

ВЫБОР

Учение об общих законах управления, природе, обществе, живых организмах и машинах

в+ кибернетика

ВЫБОР

К основам школы человеческих отношений можно отнести

в+ участие работников в управлении

в+ использование групп самоорганизации

СООТВЕТСТВИЕ

Менеджмент по отношению к персоналу характеризуется в Японии; США; России:

С1. длинной фазой подготовки, короткой фазой исполнения;

О1.Япония

С2. короткой фазой подготовки, длинной фазой исполнения;

О2. США

С3. очень короткой фазой подготовки, очень длинной фазой исполнения.

О3. Россия

ВЫБОР

Развитие менеджмента совместно с АСУ – это

в+ совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов

ВЫБОР

Менеджмент – это

в+ самостоятельный вид профессиональной деятельности;

в+ рациональное использование ресурсов для достижения целей.

ВЫБОР

Факторы внешней среды прямого воздействия

в+ потребители;

в+ поставщики

ВЫБОР

Задача регулирования межличностных отношений отводится группе

в+ социально психологических методов управления

ВЫБОР

Круг проблем, решаемых в совокупности взаимосвязанных функций управления, сводится к:

в+ определению конкретных целей развития;

в+ выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей.

ВЫБОР

Основные виды контроля в менеджменте

в+ текущий;

в+ предварительный

ВЫБОР

В производственно-хозяйственном предприятии подразделения фирмы обеспечивается обобщение информации ___________, а так же конкретизация__________

в+ снизу вверх;

в+ сверху вниз

СОРТИРОВКА

Последовательность этапов принятия решения:

П1. выбор критериев для анализа вариантов решения;

П2. анализ предлагаемых вариантов;

П3. выбор оптимальных вариантов решения;

П4. формирование и документальное оформление решения.

ВЫБОР

К инновационным методам принятия управленческих решений относят

в+ метод синектики;

в+ метод инверсии

ВЫБОР

Условия эффективности принимаемых управленческих решений

в+ соблюдение иерархии в принятии решения;

в+ централизация руководства

ВЫБОР

Элементы процесса коммуникации в менеджменте

в+ канал;

в+ отправитель;

в+ сообщение

ВЫБОР

Основные составляющие самоменеджмента

в+ самоорганизация;

в+ самоконтроль

ВЫБОР

Концепция деятельности в организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные общественные проблемы добровольно –

в+ социальная ответственность

СОРТИРОВКА

Этапы конфликта

П1. конфликтная ситуация;

П2. инцидент;

П3. возможность разрастания конфликта;

П4. реакция на конфликтную ситуацию;

П5. управление конфликтом

ВЫБОР

К основным принципам социального партнерства относят

в+ полномочность представителей сторон;

в+ равноправие сторон

ВЫБОР

Фирменные признаки предприятия

в+ цветовая гамма;

в+ эмблема.

ВЫБОР

В теории управления эволюции концепцией менеджмента представляют такие управленческие школы как

в+ научного и административного управления (классическая);

в+ человеческих отношений и поведенческих наук.

ВЫБОР

К особенностям российской модели менеджмента относятся

в+ ориентация на производство;

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении

ВЫБОР

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется

в+ значительным увеличением темпов роста инвестиций

ВЫБОР

Общие закономерности управления

в+ преимущественную эффективность сознательного планомерного управления;

в+ соотносительность субъекта и объекта управления

ВЫБОР

К целям анализа внутренней среды относятся

в+ оценка уровня развития культуры;

в+ установление эффективности организационной структуры управления

ВЫБОР

Организация как открытая система, это означает ,что организация

в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой;

в+ подвергается влиянию внешней среды

СООТВЕТСТВИЕ

Принципы менеджмента и их сущность…..

С1. Единоначалие

О1. каждый работник отвечает за свой участок работы

С2. Научная обоснованность

О2. управление на научной основе

С3. Плановость

О3. деятельность организации планируется

С4. Демократизация управления

О4. в управлении организацией участвуют все сотрудники

ВЫБОР

Методы управления внутри организации применяются по отношению к

в+ трудовым коллективам;

в+ отдельным работникам

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относятся

в+ формирование плана финансовых результатов;

в+ внутрифирменный расчёт

ВЫБОР

Характеристикой административных методов являются

в+ чёткая адресность директив;

в+ принуждение и жёсткая дисциплина;

в+ обязательность выполнения распоряжений

ВЫБОР

Социальные психологические методы управления используют для решения задач

в+ регулирования межличностных отношений;

в+ оптимальный подбор кадров;

в+ повышение эффективности воспитательной работы

ВЫБОР

По теории менеджмента, функции управления предназначены

в+ формирование организационных структур управления;

в+ рациональные организации процесс управления путём выделения видов работ

ВЫБОР

Задачи бизнес – плана

в+ оценить затраты;

в+ убедить инвестора;

в+ изложить смысл проекта;

в+ прогнозированный риск

СООТВЕТСТВИЕ

С1. Корпоративная организация

О1. Особая систем в связи между людьми в процессах их совместной деятельности

С2. Индивидуалистическая организация

О2. Открытая организация при объединении индивидов

С3. Частное предприятие

О3. Предприятие имеющее одного учредителя и руководителя

СООТВЕТСТВИЕ

Прямая мотивация человека и их характеристики

С1. Заработная плата

О1. оплата труда работника

С2. Бонусы

О2. разовые выплаты

С3. Участие в акционерном капитале

О3. получение дивидендов

С4. Участие в прибыли предприятия

О4. получение доли прибыли

ВЫБОР

Цели контроля будут достигнуты с принципами

в+ своевременность;

в+ стратегическая направленность

ВЫБОР

Внутрифирменная система информации выполняет

в+ определённые потребности в технических средствах организации;

в+ определённые потребности конкретного руководителя

СООТВЕТСТВИЕ

Соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом имеющим полномочия

С1. Оперативно-распорядительные

О1. начальник отдела

С2. Хозяйственное руководство

О2. директор предприятия

С3. Нормативное

О3. президент РФ

ВЫБОР

Фаза организации управленческого решения

в+ организация контроля;

в+ формирование плана

ВЫБОР

Метод оптимизации управленческих решений

в+ математическое моделирование;

в+ теория игр

ВЫБОР

несловесная информация лежит в основе

в+ невербальной

ВЫБОР

Оказывает влияние на личности и группы

в+ лидерство

ВЫБОР

Согласно теории х используют стиль управления

в+ авторитарный

ВЫБОР

Фаза усталости в течении дня

в+ рассеивание внимания;

в+ замедление движения.

ВЫБОР

Концепция деятельности организации когда организация реагирует на социальные проблемы добровольно

в+ социальная ответственность

СОРТИРОВКА

Стадии переговорного процесса……

П1. выработка концепции переговоров

П2. подготовка вариантов решений

П3. создание организационных решений

П4. осуществление переговоров

П5. анализ результатов

ВЫБОР

Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культуры, характерные для предпринимательской организации

в+ власть

ВЫБОР

В Российскую комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят

в+ объединение работодателей;

в+ Правительство

ВЫБОР

Установление моральных санкций и поощрений относится к___________ методам управления персоналом

в+ социально-психологическим

ВЫБОР

Методы обучения персонала

в+ наставничество;

в+ инструктаж

ВЫБОР

Свои исследования в рамках развития человеческих отношений вели такие исследователи…

в+ А. Маслоу

в+ Мак Грегор

ВЫБОР

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления:

в+ разделение труда

в+ централизация

ВЫБОР

К особенностям американского стиля управления организаций можно отнести:

в+ личную ответственность каждого руководителя

в+ чётко определённую ответственность каждого работника

ВЫБОР

Развитие менеджмента связывается с использованием АСУ, которые представляют собой…

в+ совокупность экономико – математических методов, технических средств и организационных комплексов

ВЫБОР

Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…

в+ ориентацию организации на спрос и потребности рынка

в+ постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие

С1. Предприниматель

О1. изыскивает возможности улучшения

С2. Устранитель нарушений

О2. отвечает за корректировку действий

С3. Ведущий переговоры

О3. отвечает за представительство организации на перговорах

ВЫБОР

Основными признаками организации в теории менеджмента является…

в+ наличие цели

в+ саморегулирование

ВЫБОР

К задачам маркетинговой подсистемы организации относится…

в+ изучение рынка

в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения

СООТВЕТСТВИЕ

С1. Единоначалие и коллегиальность

О1. каждый работник отвечает за свой участок работы

С2. Научная обоснованность

О2. управление должно осуществляться на научной основе

С3. Плановость

О3. деятельность организации должна планироваться

С4. Демократизация управления

О4. в управлении организации должны участвовать все работники

ВЫБОР

Методы менеджмента представляют совокупность ______ и _______ воздействия на управляемый объект

в+ приемов

в+ способов

ВЫБОР

К экономическим методам управления на уровне организации относятся…

в+ внутренний расчет

в+ формирование плана финансовых резервов предприятия

ВЫБОР

К формам проявления административных методов менеджмента относятся…

в+ приказ

в+ предложение

в+ консультация

ВЫБОР

Формой проявления социально – психологических методов управления в кадровом менеджменте является…

в+ беседа

ВЫБОР

В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится…

в+ планирование

в+ организация

ВЫБОР

Координация как функция менеджмента предполагает…

в+ взаимодействие уровней управления….

в+ согласование деятельности функционирующих подразделений

ВЫБОР

Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из…

в+ сбора информации

в+ переработки информации

ВЫБОР

С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям…

в+ правомерность

в+ своевременность

ВЫБОР

Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы…

в+ разработка вариантов решения

в+ уяснение проблемы

ВЫБОР

К инновационным методам принятия управленческих решений является…

в+ централизация руководства

в+ соблюдение иерархии в принятии решения

ВЫБОР

Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером…

в+ горизонтальная

ВЫБОР

В рамках поведенческой теории Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…

в+ полностью передается подчиненным

ВЫБОР

Фаза усталости в продолжении рабочего дня характеризуется…

в+ замедленными движениями

в+ рассеянностью внимания

ВЫБОР

Кадровое планирование включает направления…

в+ стратегия управления…

в+ кадровые мероприятия

ВЫБОР

Если конкретного работника повышает в должности, что сопровождается более высоким уровнем оплаты труда, то такой вид карьеры называется _________ карьерой

в+ вертикальной

ВЫБОР

К экономическим способам воздействия относятся:

в+ кредитование

в+ ценообразование

в+ финансирование

ВЫБОР

Административные методы менеджмента включают 2 группы методов: ________ и __________ воздействия:

в+ распорядительного

в+ организационного

ВЫБОР

Социально-психологические методы управления используют для решения задач:

в+ оптимального подбора и расстановки кадров

в+ регулирования межличностных отношений в коллективе

ВЫБОР

Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение:

в+ максимального эффекта при минимальных затратах

ВЫБОР

Функция должности и подразделения организации признается бесполезной. Если она:

в+ не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление

в+ не отражает сущности и назначения объекта управления

ВЫБОР

Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи:

в+ Эшби

в+ Винер

ВЫБОР

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как:

в+ разделение труда

в+ централизация

ВЫБОР

К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести:

в+ четко определенную ответственность каждого работника

в+ личная ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

ВЫБОР

Эмерджентность как средство современных управленческих систем означает:

в+ качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую целостную систему

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о:

в+ исполнении управленческих команд

в+ состоянии объекта управления

ВЫБОР

К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся:

в+ умение анализировать собственную деятельность

в+ умение выделять плюсы и минусы собственной деятельности

ВЫБОР

Основными признаками организации в теории менеджмента являются:

в+ саморегулирование

в+ наличие цели

ВЫБОР

Представление организации как открытой системы означает, что организация:

в+ подвергается влиянию внешней среды

в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

ВЫБОР

Принципы менеджмента делятся на 2 группы:

в+ общие и частные

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится:

С1. планирование

О1. экономические методы

С2. регламентирование

О2. административные методы

С3. анкетирование

О3. социально психологические методы

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида

С1. Решения, принимаемые при наличии полной и достоверной информации

О1. детерминированные решения

С2. Решения, принимаемые в условиях неполной и недостаточной информации

О2. вероятностные решения

СОРТИРОВКА

Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения

П1уяснение проблемы

П2анализ исходной ситуации

П3постановка задачи

П4разработка вариантов решения

ВЫБОР

Управленческое решение, принятое на основе интуиции руководителей

в+ принимается благодаря опыту и знаниям

ВЫБОР

К видам эффективности управленческих решений относятся

в+ организационная

в+ социальная

ВЫБОР

В менеджменте выделяются следующие виды коммуникаций:

в+ межуровневые

в+ межличностные

ВЫБОР

В соответствии с поведенческой теорией лидерства Левина, руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных

в+ автократ

ВЫБОР

При организации рабочего места руководителя необходимо соблюдать требования

в+ удобства мебели

в+ наличия средств оргтехники

ВЫБОР

Американский исследователь Оучи выделил такие виды организационных структур

в+ рыночная

в+ бюрократическая

ВЫБОР

Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции

в+ планирования потребности в кадрах

в+ интервьюирования и анкетирования

СОРТИРОВКА

Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации

П1изложить в самом сжатом виде основной замысел проекта, провести оценку конкурентоспособности

П2оценить затраты на реализацию проекта и его эффект

П3прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить выходы из проблемных ситуаций

П4убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений

ВЫБОР

В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на

в+ изменение стандартов, модификация целей, пересмотр планов

в+ устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

ВЫБОР

Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества

в+ позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов

в+ позволяет добиться стратегии превосходства над конкурентами

Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…

-А. Файоль

-Ф. Тейлор

-А. Смит

+М. Вебер

К основным положениям школы научного управления можно отнести…

Усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

Единство распорядительства

+Нормирование труда

+Научный подход к подбору и обучению персонала

К экономическим методам управления на уровне организации относятся…

Социальное проектирование

Оперативно-календарное нормирование

+Внутрифирменный расчет

+Формирование плана финансовых результатов предприятия

К формам появления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся…

+Консультация

+Предложение

+Приказ

Опрос

Беседа

Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…

+Максимального эффекта при минимальных затратах

Минимального эффекта при минимальных затратах

Максимального эффекта при максимальных затратах

Минимального эффекта при максимальных затратах

Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она…

Увеличивает затраты на управление и снижает результаты хозяйственной деятельности

+Не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление

+Не отражает сущности и назначения управляемого объекта

Установите правильную последовательность элементов последовательность элементов стратегического планирования фирмы…

1-Анализ перспектив развития фирмы

4-Анализ диверсификации видов деятельности и определения ожидаемых результатов

2-Анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видов деятельности

3-Выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности

Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.

А) Эдхократическая организация

Б) Многомерная организация

В) Партисипативная организация

Г) Организация, ориентированная на рынок.

В)Членам организации предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся из работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника

Г)Все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями

А)Работники обладают высокой степенью свободы действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей

Б)Рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны

Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как:

ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

+управление, ориентированное на качество

+гарантия занятости и создание обстановки достоверности

строгая формализация структуры управления

Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила ограниченную степень завершенности в рамках.

данного подразделения, в менеджменте получила название…

+дифференциация

децентрализация

централизация

интеграция

Содержание менеджмента рассматривается как:

теория и практика управления технологическими системами

+коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

методология сбора и обработки информации

+часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

Принципы менеджмента делятся на две группы…

основные и вспомогательные

главные и второстепенные

+общие и частные

Координация как функция менеджмента предполагает…

+Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

Соблюдении этических норм коммуникаций

+Согласование деятельности функциональных подразделений

Сохранение конфиденциальности

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…

Пресекается

Поощряется и используется

Допускается

+Полностью передается подчиненным

К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся…

Самоустранение

+Самоконтроль

+Самоанализ

Воображение

В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой…

+Власти

Задачи

Роли

Личности

Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как…

Выдвижение ультимативных требований к руководству

Организация дивизионных структур в организации

+Коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

+Участие работников в управлении организацией

Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к ______ методам управления персонала.

Организационным

Административным

Экономическим

+Социально-психологическим

Этап карьеры, когда менеджер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…

Заключительным

+Сохранения

Становления

Продвижения

К методам оптимизации управленческих решений относятся…

+Математическое моделирование

Метод эмпатии

+Тория игр

Метод инверсии

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа…

Декодирования информации

+Зарождения идеи

Кодирования и выбора канала передачи

Передача информации

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…

+Лидерством

Руководством

Влиянием

Властью

Установите причину между причиной конфликта и методом его решения

А) Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников.

Б) Ограниченность ресурсов

В) Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников.

А)Уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме

В)Перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками

Оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

Б)Распределение ресурсов исходя из объективных факторов.

В зависимости от стиля управления и привлечения работников к установлению целей по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется ______ тип культуры.

Консультативный

+Корпоративный

«Партизанский»

Предпринимательский

К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…

+Социальной справедливости

Единоначалии в коллегиальности

+Равноправия

Научной обоснованности

Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции…

+Планирования потребностей в кадрах

Профессионального обучения кадров

Анализа трудовых процессов

+Интервьюирования и тестирования претендентов.

На этапе карьеры, обозначаемом «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как…

+Освоение работы

Обучение молодежи

+Развитие профессиональных навыков

Занятие новым видом деятельности

К экономическим способам воздействия относятся…

Нормирование труда

+Ценообразование

+Финансирование

+Кредитование

Координация работ

Административные методы управления основаны на принципе…

Коллегиальности

Демократизации

+Единоначалия

Системности

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуются…

Возникновением международных рынков

Снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран

Появлением и развитием массового машинного производства

+Значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций

Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления носит информацию о (об)…

Состоянии субъекта управления

Состоянии внешней среды

+Исполнении управленческих команд

+Состоянии объекта управления

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как…

+Разработка и реализация стратегии поведения организации

Выполнение текущих производственных операций

+Обеспечение реализации интересов собственников

Ответственность за процесс и результаты деятельности

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…

+Потребители

Цели и структура организации

+Поставщики

Персонал организации

Представление организации как открытой системы означает, что организация…

+Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

Независимо от окружения

+Подвергается влиянию внешней среды

Не получает ресурсы из внешней среды

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

А.Файоль

Г. Саймон

М. Вебер

+Г. Эмерсон

Методы менеджмента представляют собой совокупность _____ и _____ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей

+Приемов

+Способов

Принципов

Стилей

Административные методы управления основаны на принципе…

Коллегиальности

Демократизации

+Единоначалия

Системности

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относится…

+Распорядительство, организация, координация

Подготовка производства, оперативное управление, координация

Планирование, организация производства, реализация товаров

+Планирование, контроль

С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как…

+Правомерность

+Своевременность

Программируемость

Коллегиальность

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как…

Выбор оптимального варианта решения

+Организация контроля

+Формирование организационного плана

Уяснение проблемы

Способность оказывать влияние на отдельные личности группы, направляя их на усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется…

Лидерством

Руководством

+Влиянием

Властью

Основные положения «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам.

+Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания

Труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся её на себя возложить

+Большинство людей боятся ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили

+Люди изначально не любят трудится при любой возможности избегают работы

В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает…

Повышение квалификации

Ротацию кадров

+Выбор кандидатов из резерва

+Оценку кандидатов

Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте являются…

Премиальная плата

Дисциплинарная ответственность

Заработная плата

+Убеждение

Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____ методов управления

Воспитательных

Экономических

+Социально-психологических

Административных

Приведение равномерных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется

Дисконтом

Инвестированием

Окупаемостью

+Дисконтированием

Установите соответствия между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента в стране, где он используется в управленческой практике

С1. Мотивация работы на фирму, мотивирует корпоративное сознание

О1. Менеджмент в Японии

С2. Мотивация конкретных работников на основе экономического и нематериального стимулов

О2. Менеджмент в США

С3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

О3. Менеджмент в России

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

в – прямой

в – обратный

Соотнесите теорию мотивации и её содержание:

С1. теория справедливости Дж. Адамса

О1. Концепция мотиваций, постоянная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника.

С2. теория ожиданий В. Врума

О2. Концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

С3. ERG-теория К. Альдерфера

О3. Концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребителей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер.

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

Выберете соответствие:

С1. Единоначалие и коллегиальность в управлении;

О1. Каждый работник отвечает за свой участок работы;

С2. Научная обоснованность;

О2. Управление должно осуществляться на научной основе;

С3. Плановость;

О3. Деятельность организации должна планироваться;

С4. Демократизация управления;

О4. В управлении должны участвовать все сотрудники;

Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса:

П1. Конфликтная ситуация.

П2. Инцидент.

П3. Возможность разрешения конфликта.

П4. Реакция.

П5. Управление конфликтом.

В поведенческой теории лидерства Левина выделяют стили управления:

в+ авторитарный;

в+ демократический;

в+ либеральный.

Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практики:

С1 менеджмент в Японии

О1. консенсус или компромисс

С2 менеджмент в России

О2. сугубо единоличное, реже единолично - консультативное

С3 менеджмент в США

О3. единолично – консультативное или компромисс

Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации:

П1 анализ бизнес - плана

П2 изучение документации

П3 выполнение календарно – плановых расчетов

П4 разработка календарных планов

П5 оперативное управление.

Фирменные признаки предприятия

в+ цветовая гамма;

в+ эмблема;

в – обычаи;

в – ритуал.

Принципы менеджмента и их сущность…..

С1. Единоначалие

О1. каждый работник отвечает за свой участок работы

С2. Научная обоснованность

О2. управление на научной основе

С3. Плановость

О3. деятельность организации планируется

С4. Демократизация управления

О4. в управлении организацией участвуют все сотрудники

Методы управления внутри организации применяются по отношению к

в+ трудовым коллективам;

в+ отдельным работникам

Установление моральных санкций и поощрений относится к___________ методам управления персоналом

в+ социально-психологическим

в – экономическим

в – организационным

Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культуры, характерные для предпринимательской организации

в+ власть

В менеджменте в соответствии с принципом_____________ реализации выработка коллективного решения на основе мнений руководителя разного уровня, а также исполнение конкретных решений…

в+ коллегиальности;

в – сочетание прав, обязанностей и ответственности;

в – системности;

в – единоначалия.

Система, представляющая собой некую целостность, состоящая из___________, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого…

в+ взаимозависимых частей;

в – отдельных групповых методов;

в – независимых элементов.

Общие закономерности управления

в+ преимущественную эффективность сознательного планомерного управления;

в+ соотносительность субъекта и объекта управления

Этапы конфликта

П1. конфликтная ситуация;

П2. инцидент;

П3. возможность разрастания конфликта;

П4. реакция на конфликтную ситуацию;

П5. управление конфликтом

В производственно-хозяйственном предприятии подразделения фирмы обеспечивается обобщение информации ___________, а так же конкретизация__________

в+ снизу вверх;

в+ сверху вниз

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести

в+ участие работников в управлении

в+ использование групповой самоорганизации

Развитие менеджмента связывают с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой

в+ совокупность экономико-математических методов технологических средств и организационных комплексов

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести:

в+ качество продукции

в+ рабочих цеха

Установите соответствия между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой

С1. Роль лидера

О1. Отвечает за мотивацию подчиненных, набор, подготовку кадров

С2. Роль связующего звена

О2. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

С3. Роль приемника информации

О3. Постоянно собирает разнообразные сведения, специализированные для своей рабочей характеристики, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся

в+ установление эффективности организации структуры управления

в+ оценка уровня развития организационной культуры

Установите соответствия между принципами менеджмента и их сущностью

С1. Полномочия и ответственность

О1. соответствие права на принятие решения и ответственности за него

С2. Подчиненность личных интересов общим

О2. преимущество интересов организации перед интересами индивидуумов

С3. Вознаграждение персонала

О3. получение рабочим справедливого вознаграждения за свой труд

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления

в+ экономические

в+ социально-психологические

в+ административные

Координация, как функция менеджмента предполагает:

в+ согласование деятельности функциональных подразделений

в+ взаимодействие уровней управления и использование по вертикали и горизонтали

Особенностью информации как ресурса является:

в+ неисчерпаемость, сохраняемость, накапливаемость.

в+ возможность параллельного использования и лёгкость передачи

К особенностям российской модели менеджмента относится

в+ ограниченная роль трудового коллектива в управлении;

в+ ориентация на производство.

Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того как на рынок вышли конкуренты с технически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияют такие факторы внешней среды как

в+ поведение конкурентов;

в+ изменение технологии.

К задачам маркетинговой подсистемы организации относится

в+ изучение рынка;

в+ оценка вероятности изменения потребительского поведения.

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой они относятся

С1. планирование

О1. экономический метод

С2. регламентирование

О2. Административный метод

С3. анкетирование

О3. социально-психологический

Административный метод маркетинга включает две группы методов: ____________ и ____________ воздействия.

в+ распорядительного

в+ организационного

К социально-психологическим методам управления относится методы

в+ кадрового менеджмента;

в+ активного обучения;

в+ исследования, используемые для решения экстренных проблем.

Особенности информации как ресурса является

в+ возможность правильного использования;

в+ неисчерпаемость и накопляемость

С точки зрения маркетинга, управ. Решения должны удовлетворять таким требованиям как

в+ правомерность;

в+ своевременность

Условми эффективности принимаемых управляющим решений является

в+ централизация руководства

в+ иерархии в принятии решений.

В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как:

в+ человеческих отношений и поведенческих наук;

в+ научного управления и административная;

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и механизмах получило название….

в+ кибернетика

- менеджмент

- этика

-семантика

В теории менеджмента к функциям менеджмента по Файолю относится:

в+ планирование

в+ организация

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связи:

в+ вертикальный

в+ горизонтальный

в+ диагональный

Этапы карьеры, когда менеджер достигает материального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражение, принято называть этапом

в - продвижения

в+ сохранения

в - заключительным

в – становлением

К экономическим методам управления на макроуровне относятся:

в +прогнозы социально-экономического развития отрасли;

в+ национальные государственные программы;

в - внутрифирменный расчет;

в -коммерческий расчет;

К информации предъявляются требования:

в+ удовлетворения потребностей конкретных управляющих;

в+ точности и достоверности;

в – специализация;

в – автоматизация.

Фаза усталости в продолжении рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется:

в+ замедлением движений;

в+ рассеиванием внимания;

Коллективный договор традиционно включает взаимные обязанности работников и работодателей по вопросам:

в+ определение формы, системы и размеров оплаты труда;

в+ экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве;

Издание приказа о премировании работников руководством организации относится к методам:

в+ распорядительным;

в- организационным;

в – экономическим;

в- психологическим.

Установите соответствие между наименование роли менеджера в организации и её характеристикой:

С1предприниматель;

О1изыскивает возможности улучшения деятельности…

С2Устранитель нарушений;

О2 корректирует действия…

С3Ведущий переговоры;

О3представитель организации.

Установите соответствие:

С1Решение, принимаемое при наличии полной и достоверной информации;

О1детерменированное;

С2Решение, принимаемое при наличии неполной и недостоверной информации;

О2вероятностное.

Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения её целей и задач называется:

+интеграция;

- диверсификация;

- формализация;

- дифференциация;

К субъективным элементам организационной структуры относят:

+ обряд;

+ ритуал;

- внешний вид сотрудника;

- этические нормативы;

Сущность контроля как функции менеджмента: +учет, количество и начальная оценка результатов работы; +постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем;

Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание:

С1. Общество с ограниченной ответственностью;

С2. Полное товарищество;

С3. Коммандитное товарищество;

О1. Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале;

О2. Организация, которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом;

О3. Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами;

Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как:

+ разработка вариантов решения;

+ уяснение проблемы

Представление организации как открытой системы означает, что организация:

в+ подвергается влиянию внешней среды;

в+ находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и машинах получило название…

1. этика

2. семантика

3. кибернетика +

4. менеджмент

К основным положениям школы научного управления можно отнести…

1. нормирование труда +

2. единство распорядительства

3. научный подход к подбору и обучению персонала +

4. усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

К особенностям российской модели менеджмента относятся…

1. гарантия занятости и создание обстановки доверительности

2. ориентация на производство +

3. ограниченная роль трудового коллектива в управлении +

4. всеобщее участие в конечном результате

Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает…

1. качество, свойство системы, которое не присуще её элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему +

2. возможность отличать свойства системы от других

3. наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на неё влияние

4. свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших её авторов

Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…

1. постоянное стремление к повышению эффективности деятельности +

2. независимость организации от факторов внешней среды

3. ориентацию организации на спрос и потребности рынка +

4. использование линейно-функциональных структур управления

Характерными особенностями управленческого труда являются…

1. жесткая формализация

2. творческий, вероятностный характер +

3. узкий диапазон функций

4. невозможность полного нормирования +

Основным признаком организации в теории менеджмента являются…

1. корпоративный дух

2. наличие цели +

3. саморегулирование +

4. децентрализация

Для организации характерно такое свойство системы как…

1. цикличность

2. децентрализация

3. единство главной цели для всех элементов +

4. дуализм

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

1. Г. Эмерсон +

2. М. Вебер

3. Г. Саймон

4. А. Файоль

Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.

1. Экономические методы - Материальная мотивация

2. Административные (организационно-распорядительные) - Властная мотивация

3. Социально-психологические - Моральная мотивация

К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся____методы.

1. экономические +

2. социально-экономические

3. административные

4. социально-психологические

Примером применения административного метода управления является ситуация, когда…

1. оптимизирована система планирования в организации

2. начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей+

3. проведена деловая игра в качестве обучения работников

4. проведено тестирование работников на соответствие квалификации

Социально-психологические методы управления используются для решения задач…

1. четкого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

2. регулирование межличностных отношений в коллективе +

3. оптимального подбора и расстановки кадров +

4. повышения эффективности воспитательной работы в коллективе +

5. повышения эффективности организации в целом

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукта составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен…

1. 0,027

2. 0,026

3. 0,6 +

4. 0,025

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся…

1. распорядительство, организация, координация +

2. планирование, контроль +

3. подготовка производства, оперативное управление, координация

4. планирование, организация производства, реализация товаров

Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.

1. Мотивация целями - Пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесёт всему коллективу организации или подразделения определённые блага

2. Мотивация участием в делах организации – Предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера

3. Мотивация обогащением труда - предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы

Координация как функция менеджмента предполагает…

1. взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали +

2. соблюдение этических норм коммуникаций

3. согласование деятельности функциональных подразделений +

4. сохранение конфиденциальности

Особенностями информации как ресурса являются…

1. неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость +

2. конкретность и закрытость

3. своевременность и избыточность

4. возможность параллельного использования и легкость передачи +

Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе_______коммуникации.

1. невербальной +

2. закрытой

3. вербальной

4. открытой

Установите соответствие между понятием и его определением.

1. Лидерство - способность человека оказывать влияние на отдельные личности или группы, направляя их усилия на достижение целей организации

2. Влияние - любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого человека

3. Руководство - умственный и физический процесс, в результате которого подчинённые выполняют предписанные им официальные поручения и решают определённые задачи

В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления…

1. либеральный +

2. авторитарный +

3. демократический +

4. ситуационный

5. харизматический

К инструментам самоорганизации относятся…

1. самоубеждение +

2. самоанализ +

3. декомпозиция

4. интуиция

Одним из первых принципы делового поведения сформулировал…

1. Ф. Тейлор

2. А. Файоль

3. Конфуций +

4. Цицерон

Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов или прогнозирования.

1. выбор моделей и методов прогноза

2. уточнение характеристик объекта прогнозирования

3. формирование информационной базы

4. формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений

5. определение потребностей в прогнозе, его цели

Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.

1.Технико-экономическое обоснование

2.Создание

3.Окупаемость

4.Максимизация эффекта

…

1. реализация активов организации для создания новой организации

2. наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

3. работы по технико-экономическому обоснованию цели создания

4. наращивание объёмов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации

5. формирование организации, разработка технологии производства

Установите соответствие между способом разрешения межличностных конфликтов и его содержанием.

1. Уклонение - выработка у работников установок на неучастие в конфликтах

2. Сглаживание - формирование у работников мнения, что любой конфликт для них невыгоден

3. Принуждение - силовое подавление одной из сторон в конфликте

В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется_____тип культуры.

1. предпринимательский

2. консультативный

3. «партизанский»

4. корпоративный +

В Российскую трёхстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…

1. Правительство РФ +

2. благотворительные организации

3. объединение работодателей +

4. политические партии

Формами осуществления функциональных связей в фирме являются…

1. норматив

2. рекомендация +

3. распоряжение

4. альтернативное решение +

Организационной структурой управления называется форма ______ и ______ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.

1. интеграции

2. разделения +

3. кооперации +

4. специализации

Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…

1. монопродуктовой стратегии +

2. массового производства +

3. диверсификации

4. децентрализованной фирмы

К преимуществам матричных структур управления относятся…

1. решение проблем координации +

2. связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп +

3. формирование действенной вертикали власти

4. повышение планового начала в работе организации

К основным положениям человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

1. А. Маслоу +

Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем (АСУ),которые представляют собой…

1. Совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов. +

К экономическим методам управления на макроуровне относятся….

1. Прогнозы социально-экономического развития +

2. Национальные государственные программы +

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся….

1. Планирование, контроль +

2. Распорядительство, организация, координация +

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как…

1. Разработка и реализация стратегии поведения +

Возникновение раннего менеджмента связывается с…

1. Разработкой Ф. Тейлором концепции научного управления

2. Переходом от мануфактур к машинному производству +

3. Началом введения племенами людей оседлого образа жизни

4. Проведением управленческих экспериментов в Хотторне

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как…

1. Снижение рисков

2. Централизация +

3. Разделение труда +

4. Гибкость управления

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется…

1. Снижение объема иностранного инвестирования в экономику

2. Появлением и развитием массового машинного производства

3. Значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций +

4. Возникновением международных рынков

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…

1. Специалистов банка-кредитора

2. Качество продукции +

3. Инфляционные процессы в экономике

4. Работников цеха +

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

1. Предприниматель – Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов.

2. Устранитесь нарушений – Отвечает за корректирование действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий.

3. Ведущий переговоры – Отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах.

В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются…

1. Общая экономическая ситуация в стране +

2. Социально-политическая ситуация в мире +

3. Деятельность организаций-поставщиков

4. Поведение потребителей

Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая…

1. Поступает от субъекта управления к объекту управления

2. Содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления +

3. Содержит управленческую команду

4. Поступает от объекта управления к субъекту управления +

Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированными А. Файолем и их определениями.

1. Разделение труда – Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы

2. Дисциплина – Подчинение условиям соглашения между работником и руководством предприятия

3. Единоначалие – Получение работником приказов только от одного непосредственного начальника

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

1. Экономические +

2. Социально-психологические +

3. Социально-экономические

4. Административные (организационно-распорядительные) +

5. Организационно-экономические

К экономическим способам воздействия относятся…

1. Нормирование труда

2. Ценообразование +

3. Финансирование +

4. Кредитование +

5. Координация работ

К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относят…

1. Консультация +

2. Опрост

3. Приказ +

4. Предложение +

5. Беседа

Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором…

1. Организация несет минимальные убытки

2. Затраты на производство равны выручке от реализации продукции +

3. Темпы роста прибыли превышают запланированные

4. Организация получает максимальную прибыль

Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для …

1. Формирования организационной структуры управления +

2. Определения целей и показателей эффективности деятельности организации

3. Согласования направлений деятельности подразделений организации

4. Рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ +

Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов сценария.

1. Структуризация информации

2. Определение критических точек среды бизнеса

3. Описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования

4. Формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий

5. Выбор окончательного варианта достижения намеченных целей

Соотнесите термин и его определение.

1. Делегирование – Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

2. Ответственность – Обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение

3. Организационные полномочия – Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач

Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.

1. Заработная плата – Оплата труда наемного работника

2. Бонусы – Разовые выплаты из прибыли организации

3. Участие в акционерном капитале – Получение дивидендов от акций организации

4. Участие в прибылях предприятия – Установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд

В производственно- хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщене информации , а также конкретизация информации .

1. «по диагонали»

2. «сверху вниз» +

3. «по горизонтали»

4. «снизу вверх» +

Коммуникационные стили классифицируются исходя из следующих критериев:

1. Эффективность канала передачи

2. Правильности кодирования информации

3. Адекватность обратной связи +

4. Открытость в коммуникации +

Статус группы в менеджменте определяется…

1. Ролью, которая отведена ей и организации +

2. Эффективностью ее работы

3. Позицией формального лидера

4. Характером выполнения работ

Согласно теории «X» Д. Макгрегова в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работника стиль управления.

1. Авторитарный +

2. Бюрократический

3. Демократический

4. Либеральный

Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств, называется …

1. Этническим поведением

2. Этническими нормами

3. Социальной ответственностью +

4. Юридической ответственностью

Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов.

1. Выработка общей концепции переговоров

2. Подготовка вариантов конкретных решений

3. Создание необходимых организационных условий

4. Осуществление самих переговоров

5. Анализ результатов

Фирменный стиль организации включает…

1. Цветовую гамму +

2. Эмблему +

3. Обычаи

4. Ритуалы

К основным принципам социального партнерства относятся …

1. Антагонизм сторон

2. Корпоративный дух

3. Полномочность представителей сторон +

4. Равноправие сторон +

Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …

1. Нарушению связей

2. Многократному росту числа связей +

3. Сложности связей +

4. Потере связей

При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …

1. Изменении организационной культуры

2. Реструктуризации +

3. Реинжиниринге +

4. Интеграции

Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются …

1. Найм на работу в соответствии с квалификацией +

2. Активизация инициативы

3. Конформизм при выборе групповых решений

4. Мобилизация человеческой энергии +

Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий …

1. Адаптации к изменениям среды +

2. Внедрения новой технологии +

3. Массового производства

4. Монопродуктовой стратегии

Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как...

1. Д. Макгрегор

2. Н. Винер

3. Ф. Тейлор

4. А. Маслоу

Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимосвязи между...

1. организационными подсистемами

2. организационной системой в целом и средой

3. процессным и рациональным подходами к управлению

4. различными школами управления

К особенностям российской модели менеджмента относятся...

1. ограниченная роль трудового коллектива в управлении

2. ориентация на производство

3. гарантия занятости и создание обстановки доверительности

4. всеобщее участие в конечном результате

Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой...

1. совокупность эконмико — математических методов

2. программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ)

3. совокупность эконмико — математических методов, технических средств и организационных комплексов

4. комплекс организационно — технического оборудования

К общим закономерностям управления можно отнести...

1. преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

2. соотносительность субъекта и объекта управления

3. приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

4. применение экономико — математических моделей в управлении

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой

1. Роль лидера - Передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли , относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации;

2. Роль связующего звена - Отвечает за мотивацию подчиненных и набор,подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы;

3. Роль приемника информации - Постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации; обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации.

Представление организации как открытой системы означает, что организация...

1. независимо от окружения

2. находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

3. не получает ресурсы из внешней среды

4. подвергается влиянию внешней среды

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

1. экономические

2. социально — экономические

3. организационно — экономические

4. социально — психологические

5. административные (организационно — распорядительные)

К экономическим способам воздействия относятся...

1. кредитование

2. нормирование труда

3. ценообразование

4. финансирование

5. координация работ

К формам проявления административных (организационно- распорядительных) методов менеджмента относятся...

1. опрос

2. приказ

3. консультация

4. беседа

5. предложение

Задача регулирования межличностых отношений отводится группе_________методов управления.

1. воспитательных

2. административных

3. социально — психологических

4. экономических

Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором...

1. организация получает максимальную прибыль

2. темпы роста прибыли превышают запланированные

3. организация несет минимальные убытки

4. затраты на производство равны выручке реализации продукции

Установите соответствие между понятием и его определением.

1. Передача информации - Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми

2. Коммуникация - Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу

3. Форма общения - Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации.

1.Составными элементами научной системы знаний о законах рациональной организации труда Ф. Тейлора являются:

Ответ: 1) хронометраж 2) дифференцированная система оплаты

2.Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как:

Ответ: 1) разделение труда 2) централизация

3.К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести:

Ответ: 1) четко определенную ответственность каждого работника 2)личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

4.Эмерджентность означает:

Ответ: качество, свойство системы, которое присуще ее элементам в отдельности; возникает благодаря объединению этих элементов в единую систему

5.Менеджмент в условиях рыночной экономики означает:

Ответ: 1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка 2)постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

6.К педагогическим качествам, которым должен обладать руководитель, относятся:

Ответ: 1) умение анализировать собственную деятельность 2) умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности

7.В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

Ответ: 1) потребители 2) поставщики

8.Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию, формирует _____ подсистему организации.

Ответ: информационную

9.В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал:

Ответ: Г. Эмерсон

10.В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

Ответ: 1) социально-психологические 2) экономические 3)административные

11.К экономическим способам воздействия относятся:

Ответ: 1) ценообразование 2) финансирование 3) кредитование

12.Социально-психологические методы управления используются для следующих задач:

Ответ: 1) повышения эффективности работы в коллективе 2) регулирования межличностных отношений в коллективе

13.К преимуществам матричных структур управления относятся:

Ответ: 1) решение проблем координации 2) связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп (управление по проекту, временные целевые группы)

14.Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий:

Ответ: 1) монопродуктовой стратегии 2) массового производства

15. При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в:

Ответ: 1) реструктуризации 2) реинжиниринге

16.Формами осуществления функциональных связей в фирме являются:

Ответ: 1) рекомендация 2) альтернативное решение

17.Внутрифирменная система информации выполняет функции:

Ответ: 1) определение потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления 2) определение потребности в технических

средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения своей необходимой информацией

18.Сущностью контроля как функции управления является:

Ответ: постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде.

19.Составление прогнозов или прогнозирование осуществляется в следующей последовательности:

Ответ: 1. определение потребностей в прогнозе, его цели

2. уточнение характеристик объекта прогнозирования

3. формирование информационной базы

4. выбор моделей и методов прогноза

5. формулировка и оценка вариантов прогноза

6. разработка рекомендаций по принятию решений

20.Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.

1.Эдхократическая организация – это организация , использующая высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность, умение самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения целей.

2.Многомерная организация – это организация, в которой рабочие группы самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны.

3.Партисипативная организация – это организация, использующая участие работников в управлении, обеспечивая тем самым мотивированность их труда и обострение чувства собственника.

4.Организация, ориентированная на рынок – это организация, в которой все её части группируются вокруг рынков, т.е. система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации

формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями.

21.Установить соответствие между стадией развития группы и её характеристикой.

1.Начальная стадия формирования группы. – характеризуется неопределенностью относительно целей группы и ее структуры.

2.Внутригрупповой конфликт. – вторая стадия развития группы; ей свойственны борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы.

3.Стадия наивысшей работоспособности группы. – характеризуется тем, что группа полностью функциональна, поскольку энергия ее членов направлена на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов

1.Дивизиональная организационная структура эффективна для условий----усложнения технологических процессов; диверсификации

2.Организационной структурой управления называется форма ___________ и ___________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управленческой деятельности----разделения; кооперации

3.Элементами структуры управления организацией могут быть---промышленно-производственный персонал; отдельные работники(руководители, специалисты, служащие)

4.Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как---участие работников в управлении организацией; коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

5.В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей , по Р.Акоффу, при автократическом подходе формируется ______________ тип культуры---«партизанский»

6.Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов:

1.выработка общей компетенции переговоров

2.подготовка вариантов конкретных решений

3.создание необходимых организационных условий

4.осуществление самих переговоров

5.анализ результатов

7.Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом:

1.Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и подчеркиванием превосходства---авторитарный

2.Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общества---демократический

3.Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией---проблемно- целевой

8.К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относится---самоконтроль, самоорганизация

9.В рамках поведенческой теории лидерства К.Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления---полностью передается подчиненным

10.Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения целей организации, в менеджменте называется--- лидерством

11.Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе __________ коммуникации----вербальной

12.организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества—позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов; позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами

13. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на----устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения; изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий

14.Установите соответствие между потребностями по А.Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда

1.Потребности в безопасности---безопасность труда, дополнительные льготы

2.Потребности в отношениях принадлежности---рабочие группы, коллеги, клиенты

3.Потребности в самоуважении---признание, высокий статус, дополнительные обязанности

4.Потребность в самоуважении---возможность для обучения, роста, продвижения

15.Соотнесите организационно- правовые формы хозяйствования и их содержания

1) Общество с ограниченной ответственностью---организация, участники которой несут ответственность за её деятельность в пределах своей доли в уставном капитале

2)Полное товарищество-----организация, участники которой несут ответственность за её деятельность всем своим имуществом

3)Коммандитное товарищество--- организация, в котором наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами

16.Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования:

1)определение потребностей в прогнозе, его цели

2)уточнение характеристик объекта прогнозирования

3)формирование информационной базы

4)выбор моделей и методов прогноза

5)формулировка и оценка вариантов прогноза: разработка рекомендаций по принятию решений

17.В теории менеджмента к функциям менеджмента по А.Файолю относится---организация; планирование

18.Приведение равномерных затрат и результатов к одному моменту времени- расчетному году- в расчетах эффективности называется---дисконтированием

19.Формой проявления социально- психологических методов управления в кадровом менеджменте является--- беседа

20.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда----начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей

21.К экономическим методам управления на уровне организации относятся---внутрифирменный расчет; формирование плана финансовых результатов предприятия

22.Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основной

1) Экономические методы---материальная мотивация

2)Административные(организационно-распорядительные)---властная мотивация

3)Социально- психологические---моральная мотивация

23.В Менеджменте в соответствии с принципом ________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнения конкретных решений---коллегиальности

24.Комплекс организационно- технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует _______ подсистему организации----информационную

25.Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как-----изменение технологии, поведение конкурентов

26.характерными особенностями управления труда являются---невозможность полного нормирования; творческий вероятностный характер

27.Содержание менеджмента рассматривается как-----коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления; часть науки об управлении в сложных организационно- экономических системах

28.Основателем бюрократической доктрины теории менеджмента был- Вебер

29.Ситуационный менеджмент позволяет выявить взаимозависимости между---организационными подсистемами; организационной системой в целом и средой

30.К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести---личную ответственность каждого руководителя; четко определенную ответственность каждого работника

31.Тенденция к делению работ---дифференциация

ВЫБОР

Процессы создания организации, формирование ее структуры, механизмы реализации управленческой функции являются объектом…

в+ организационного управления

в- текущего управления

в- перспективного управления

в- менеджмента

ВЫБОР

Структуру организации можно рассмотреть с нескольких точек зрения:

в+ технической

в+ социотехнической

в+ социальной

в- экономической

СОРТИРОВКА

Расположите последовательно пять основных фаз цикла жизни организации:

П1 зарождение

П3дифференциация деятельности

П5прекращение деятельности

П4консолидация

П2рост организации

ВЫБОР

Признаками организации являются:

в+ наличие цели

в+ обособленность

в+ наличие связей между отдельными ее элементами

в+ саморегулирование

в+ организационная культура

ВЫБОР

Закон, предполагающий что любая организация равно как ее отдельный элемент стремится сохранить себя как единое целое…

в-закон синергии

в-закон дополнения

в+закон самосохранения

в-закон композиции

ВЫБОР

Организации, возникающие сами по себе и не имеющие специально заданных кем-то извне целей…

в +естественные

в -искусственные

в -формальные

в-неформальные

ВЫБОР

Задачами формальной организации считаются:

в+сведения к минимуму риска

в+планирования

в+регламентирования

в-прогнозирования

ВЫБОР

Социологи выделяют два вида неформальной организации:

в+внеформальная

в+психологическая

в-естественная

в-реальная

ВЫБОР

Организации, главное внимание уделяющие достижению своих целей с помощью единой команды участников, прилагающих для того свои силы…

в+унитарные

в-формальные

в-естественные

в-плюралистические

ВЫБОР

Унитарные организации обычно являются…

в+первичными

в-вторичными

в-внешними

в-внутренними

ВЫБОР

Организации, члены которых для достижения своих целей готовы жертвовать в определенной степени собственным суверенитетом…

в+корпоративные

в-ассоциативные

в-механические

в-оргкнические

ВЫБОР

Исходя из особенностей отдельных элементов организации делятся на…

в+механические и органические

в-естественные и искусственные

в-ассоциативные и корпоративные

в-унитарные и плюралистические

ВЫБОР

Механические организации характеризуются:

в+стабильностью структкры

в+централизацией власти

в+незыблемостью границ

в-неопределенностью ситуаций

ВЫБОР

Органические организации характеризуются:

в+размытостью границ

в+гибкостью

в+способностью к изменениям и развитию

в- стабильностью структкры

ВЫБОР

По целям организации различают …

в+деловые и общественные

в-формальные и неформальные

в-ассоциативные и корпоративные

в-унитарные и плюралистические

ВЫБОР

Организации, создающиеся для достижения инструментальной цели и связанной с удовлетворением общественных потребностей…

в+деловые

в-общественные

в-формальные

в-ассоциативные

ВЫБОР

По форме результата деятельности деловые организации могут быть:

в+индивидуально ориентирующимися

в+общественно ориентирующимися

в+смешанными

в-аудиторными

ВЫБОР

По способу доведения результата до потребителя деловые организации могут быть:

в+ аудиторными

в-смешанными

в+клиентскими

в-общественными

ВЫБОР

Организации, удовлетворяющие потребности своих участников во взаимопомощи общении самовыражении…

в- аудиторными

в-смешанными

в-клиентскими

в+общественными

ВЫБОР

Эффективность организации зависит от таких факторов как:

в+благоприятная деловая среда

в+гибкая обоснованная стратегическая деятельность

в+качественное управление ресурсами

в-внешние факторы

ВЫБОР

Как считает А.А. Погорадзе, применительно к предприятию, в качестве самостоятельных, правомерно выделять:

в+культуру условий труда

в+кульуру средств труда

в+культуру работника

в+культуру управления

в-стиль поведения

ВЫБОР

Элементами управленческой культуры. обобщенно характеризующей уровень организации социально-экономической системы являются:

в+компетентность

в+профессионализм

в+способ организации производства

в+навыки межличностного общения

ВЫБОР

По отношению к организации культура выполняет ряд важных функций:

в+охранную

в+регулирующую

в+интегрирующую

в+адаптивную

в-прогнозирующую

ВЫБОР

Какие внешние формы организационной культуры заимствованы у Запада:

в+реклама

в+внешнее оформление офисов

в+новые названия должностей

в-стиль управления

ВЫБОР

По месту организации и степени влияния на нее выделяют несколько типов культур:

в+бесспорная

в+сильная

в+слабая

в-средняя

ВЫБОР

К типам общей организационной культуры относят:

в+бюрократическая

в+опекунская

в+проксеологическая

в+предпринимательская

ВЫБОР

Культура, проявляющаяся во внешнем регулировании всех сторон деятельности организации с целью достижения стабильности…

в+бюрократическая

в-опекунская

в-проксеологическая

в-предпринимательская

ВЫБОР

Уильям Оучи выделил основные виды организационной культуры:

в+рыночную

в+бюрократическую

в+клановую

в-классовую

ВЫБОР

Организация, производящая или продающая свою продукцию и услуги на рынке называется…

в+фирмой

в-организацией

в-предприятием

в-акционерным обществом

ВЫБОР

Не являются фирмой:

в+органы государственного управления

в+армейские подразделения

в+правоохранительные структуры

в- акционерным общества

ВЫБОР

Фирмы по своей экономической сути могут быть:

в+коммерческими

в+некоммерческими

в-унивесальными

в-специальными

ВЫБОР

Основу производства фирмы составляет…

в+предприятие

в-коопераивы

в-организации

в-товарищества

ВЫБОР

Цехи могут быть:

в+заготовительными

в+обрабатывающими

в+сборочными

в-технологическими

ВЫБОР

Предприятия характеризуются:

в+производственно-техническим единством

в+организационно-административной самостоятельностью

в+полной или частичной хозяйственной обособленностью

ВЫБОР

По типу производственных процессов предприятия классифицируют на:

в+предприятия с массовой продукцией

в+предприятия с серийной продукцией

в+предприятия с единичной продукцией

в-предприятия с промышленной продукцией

ВЫБОР

Исходя, из степени специализации выделяют, предприятия:

в+универсальные

в+специализированные

в+комбинаты

в-цехи

ВЫБОР

С учетом уровня механизации и автоматизации основных производственных процессов можно говорить о предприятиях:

в+автоматизированных

в+комплексно-механизированных

в+частично-механизированных

в-частично-автоматизированных

ВЫБОР

Активные элементы технико-производственной базы классифицируются на:

в+энергетическое и силовое оборудование

в+рабочее оборудование

в+измерительные и регулирующие приборы

в+вычислительная техника

в+подъемно-транспортные средства

ВЫБОР

Оборудование, стоящее в списках предприятия делится на :

в+установленное

в+неустановленное

в-новое

в-исправное

ВЫБОР

По своему техническому состоянию оборудование делят на:

в+новое

в+не бывшее в эксплуатации

в+эксплуатирующееся

в-исправное

ВЫБОР

Эксплуатирующееся оборудование делят на:

в+исправное

в+требующее текущего ремонта

в+требующее капитального ремонта

в+негодное к эксплуатации

ВЫБОР

Все технологические процессы делят на:

в+основные

в+вспомогательные

в+обслуживающие

в-производственные

ВЫБОР

Основные технологические процессы делят на:

в+заготовительные

в+сборочные

в+обрабатывающие

в+отделочные

в- обслуживающие

в- вспомогательные

ВЫБОР

По Характеру связи исходных элементов и результатов выделяют типы технологических процессов:

в+синтетические

в+аналитические

в+прямые

в+основные

ВЫБОР

По типу использования оборудования технологические предприятия подразделяют на:

в+открытые

в+аппаратурные

в-синтетические в-вспомогательные

СОРТИРОВКА

Установите последовательность уровней механизации технических процессов…

П1ручные процессы

П2машинно-ручные процессы

П3частично-автоматизированные

П4комплексно-автоматизированные

ВЫБОР

По назначению операций выделяют предприятия:

в+технологические

в+обслуживающие

в+измерительные

в-промышленные

ВЫБОР

По степени механизации выделяют предприятия:

в+машинно-ручные

в+машинные

в+автоматизированные

в+аппаратурные

в-частично-автоматизированные

ВЫБОР

Производственные операции можно разделить в свою очередь на элементы:

в+трудовые

в+технологические

в+производственные

в-аппаратурные

ВЫБОР

К технологическим элементам операций относят:

в-переход

в-технологический переход

в-вспомогательный переход

в-позиция

в+все перечисленное

ВЫБОР

Основными принципами производственного процесса являются:

в+специализация

в-реализация

в+пропорциональность

в+параллельность

в-обособленность

ВЫБОР

Основными принципами производственного процесса являются:

в-непрерывность

в-гибкость

в-прямоточность

в-оптимальность

в+все перечисленное

ВЫБОР

В зависимости от особенностей и характера движения предмета труда производственные процессы делятся на:

в+массовые

в+серийные

в+индивидуаьные

в-единичные

ВЫБОР

По числу обслуживающих единиц оборудования рабочие места могут быть:

в+одностаночные

в+многостаночные

в-механизированные

в-автоматизированные

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите определение и понятие:

С1элементная реорганизация

О1ограничивается изменением порядка приема посетителей

С2частичная реорганизация

О2ограничивается преобразованием отдельных подразделений

С3общая реорганизация

О3затрагивает все стороны деятельности организации

ВЫБОР

Организационный проект и план организационных мероприятий схожи в том, что:

в+состоят из одинаковых элементов

в+имеют общий объект- организацию

в- организацию рассматривают в общих чертах

в- относятся к реальным структурам

ВЫБОР

Отличительной чертой организационного проекта от плана является то, что проект …

в- состоит из одинаковых элементов

в- имеет общий объект- организацию

в+ организацию рассматривает в общих чертах

в- относится к реальным структурам

ВЫБОР

К объективным факторам развития организации относят:

в+возможность быстрого маневра ресурсов

в+наличие необходимых ресурсов

в- уровень подготовки руководства

в- необходимые направления и темпы преобразований

ВЫБОР

Проектирование и совершенствование организации и ее подразделений включает следующие главные направления:

в+ структуризацию

в+ композицию

в+ориентацию

в+ регламентацию

ВЫБОР

Функциональный принцип построения организаций предполагает, что их подразделения могут объединяться в блоки:

в+производственные

в+социальные

в+управленческие

в- информационные

ВЫБОР

Какие подразделения относят к управленческому блоку:

в+предпроизводственные

в+информационные

в -вспомогательные

в-обслуживающие

ВЫБОР

В структуре построения больших фирм на первый план вдвигаются такие принципы как:

в+территориальный

в+рыночный

в+продуктовый

в+инновационный

ВЫБОР

В основе структуры управления организаций лежат:

в+функции

в+информационные потоки

в-материальные потоки

в-задачи

ВЫБОР

Характерными чертами современного отделения крупной фирмы являются:

в+свобода распоряжаться ресурсами

в+ответственность за результаты своей деятельности

в+своя культура

в+активный обмен информацией с другими подразделениями

ВЫБОР

Внешние факторы, формирующие ситуацию, складывающуюся в фирме, могут быть:

В+естественные

В+политические

В+экономические

В-искусственные

ВВОД

Изменение структуры и статуса предприятия путем слияния, выделения, поглощения, преобразования звеньев последнего – это…

Эталон ответа РЕОРГАНИЗАЦИЯ

ВВОД

Процесс научного предвидения, определение тенденций развития и образа будущего – это…

Эталон ответа ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ВВОД

Обеспечение и поддержание взаимодействия между различными частями организации или различными организациями для достижения большей согласованности деятельности – это

Эталон ответа КООРДИНАЦИЯ

ВВОД

Создание, распространение и применение какого-либо новшества, ведущие к улучшению работы, повышению эффективности деятельности – это…

Эталон ответа ИННОВАЦИЯ

ВЫБОР

Организационная концепция – это…

в+ правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации

в- правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность

в- правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой

в- правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и будущем

ВВОД

Процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства – это…

Эталон ответа ДИВЕРСИФИКАЦИЯ

ВВОД

Стратегия, предусматривающая ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей – это стратегия…

Эталон ответа ЭКСПОРТА

ВЫБОР

Основные оперативные приемы – это…

в+ правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность

в- правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и будущем

в- правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой

ВЫБОР

Среда существования организации делится на:

в+ «дальнее» окружение

в+ «ближнее» окружение

в- перспективное кружение

в- полезное окружение

ВЫБОР

Власть в отличие от полномочий:

в+ действует во многих направлениях

в+ исходит из многих источников

в- может быть определена из схемы организации

в- передается конкретным роялям или должностям в организации

ВЫБОР

Информация, доступная после диверсификации:

в+ система вознаграждений организации

в+ типы принятия решений, действующие в организации

в- подробная информация об активах

в- образ корпорации

ВЫБОР

Информация, доступная до диверсификации:

в+ структура организации и каналы связи

в+ детальная информация по продукту

в- уровни приоритета отношений

в- характер индивидуальных задач

ВЫБОР

Наступательные мотивы диверсификации:

в+ политика агрессивного роста

в+ освобождение от активов

в+ финансовые возможности

в- распределение делового риска

ВЫБОР

В теории управления самоменеджмент, как вид деятельности, включает .. формулирование организационных целей

В- анализ деятельности руководимой группы

В+ анализ личных результатов

В+ установление личных ценностей

ВЫБОР

В теории управления содержание понятия «эффективность управления» выражается следующими утверждениями:

В- отношение затрат к результатам деятельности;

В- качественная характеристика результатов деятельности исполнителей;

В- отношение результатов деятельности к затратам.

В+ относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы

ВЫБОР

Главным признаком организации считается ...

В- разделение труда

В- наличие зарегистрированного Устава

В- объединение коллектива людей

В+ наличие цели

ВЫБОР

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер ...

В- взаимного подчинения

В- кооперации

В- доверия

В+ согласования

ВЫБОР

Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться критерии:

В- тактические

В- оперативные

В+экономические

В+ социальные

ВЫБОР

Имидж менеджера выполняет функцию ...

В- координации действий подчиненных

В- приведения в соответствие действий руководителя с ожиданиями

В- подчиненных

В- облегчения процесса принятия решений

В+ ускорения процесса коммуникаций

ВЫБОР

К основным функциям управления организацией относится ...

В- побуждение

В- анализ

В- обмен информацией

В+ планирование

ВЫБОР

К средствам привлечения внешних кандидатов на вакантные должности в организации относятся (-сится) ...

В- ротация кадров

В- проведение аттестации кадров

В- кадровые перестановки

В+ целевое взаимодействие с профильными образовательными учреждениями

ВЫБОР

К экономическим факторам, влияющим на деятельность организации на международных рынках, относятся:

В- стабильность государственной власти

В- общепринятые нормы поведения

В+ темпы экономического развития страны

В+ доходы на душу населения страны

ВЫБОР

Менеджеры организации могут оказывать непосредственное управляющее воздействие на:

В- деятельность организаций-конкурентов

В- поведение потребителей

В+ технологию производства продукции

В+ цели и структуру организации

ВЫБОР

Обязательным условием эффективной координации в менеджменте является:

В- линейная организационная структура

В- мотивация персонала

В+ анализ результатов деятельности предприятия

В+ наличие обратной связи

ВЫБОР

Основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции, называется ...

В- трудовыми ресурсами

В- среднесписочной численностью работников

В- кадровым потенциалом

В+ персоналом организации

ВЫБОР

Основными задачами организации как функции управления являются следующие:

В- учет использования финансовых, материальных, информационных и трудовых ресурсов

В- определение горизонта

В+ формирование организационной структуры, установление соподчиненности и взаимосвязей структурных подразделений

В+ установление режима работы

ВЫБОР

Оценка финансовой несостоятельности предприятия в менеджменте может производится с помощью:

В- модели банкротства Альтмана

В- коэффициентов текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами

В+ коэффициентов оборачиваемости дебиторской задолженности

В+ коэффициентов восстановления и утраты платежеспособности предприятия

ВЫБОР

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является ...

В- диктаторской;

В- экспертной ;

В- принудительной.

В+ харизматической;

ВЫБОР

Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации в менеджменте является:

В- доброжелательная атмосфера общения

В- удовлетворенность партнеров по коммуникации

В+ идентичность смысла принятого сообщения смыслу посланного сообщения

В+ точность формулировок

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите виды экономического роста и их содержание:

С1 Нейтральный рост

С2 Импортозамещающий рост

С3 Экспорторасширенный рост

О1 все факторы производства во всех странах прирастают одинаково

О2 наблюдается быстрый рост факторов производства, занятых в отраслях, конкурирующих с импортом

О3 наблюдается рост производства в отраслях, ориентированных на экспорт

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите элементы системы управления персонала и их содержание:

С1 Кадровое планирование

С2 Привлечение и отбора персонала

С3 Обучение и развитие персонала

С4 Мотивация персонала

О2 определение требований к компетенции кандидатов и отбор соответствующих работников

О3 определение путей и способов повышения компетентности персонала

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и показателей, которыми она могла бы быть оценена:

С1 Внутренняя эффективность

С2 Внешняя эффективность

С3 Общая эффективность

О1 ускорение складского документооборота в результате внедрения АСУП

О2 рентабельность продаж на новом сегменте рынка

О3 производительность труда

ВЫБОР

В основе эффективности функционирования интегрированных структур лежит закон:

В- антогинеза

В- пропорциональности

В- композиции

В+ синергии

ВЫБОР

В рыночной экономике конечный результат деятельности хозяйствующего субъекта может быть получен только в процессе ...

В- Производства

В- Распределения

В- Потребления

В+ Обмена

ВЫБОР

Деятельность, направленная на достижение целей организации рассматривается в управленческих подходах ...

В- системном

В- ситуационном

В+ процессный

ВЫБОР

Для обозначения управления в неживой природе используется термин ...

В- администрирование

В- регулирование

В+ контроль

ВЫБОР

Объединение субъектов, углубление их взаимодействия, развитие связей между ними - это ...

В- Организационная структура

В- управляемая система

В- управляющая система

В+ система управления

ВЫБОР

Организация в менеджменте рассматривается как ...

В- объект исследования

В- предмет исследования

В- база исследования

В+ субъект исследования

ВЫБОР

Повышение эффективности организации в результате повышения эффективности использования человеческих ресурсов предложила школа ...

В- управление с позиции психологии и человеческих отношений

В- концепция адаптации

В- концепция глобальной стратегии

В+ управления с позиции науки о поведении

ВЫБОР

Принципы управления в условиях предпринимательских структур в начале XXI века в большей степени определяют ... факторы

В- экологические

В- социальные

В- организационные

В+ технологические

ВЫБОР

Систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определённых целей называется ...

В- управление

В- партнёрство

В- лидерство

В+ организация

ВЫБОР

Управление организацией - это сложный процесс, который заключается в ...

В- разрешение определенных ситуаций

В- выполнение только определенных действий

В- выполнение только функций управления определенных действий

В+ выполнение определенных действий и функций управления

ВЫБОР

Элементами инфраструктуры менеджмента являются:

В- рынок трудовых ресурсов

В- функции управления

В- рынок ценных бумаг

В- рынок товаров и услуг

В+ методы управления

ВЫБОР

Координация - это ...

В- функция процесса управления

В- обеспечение правильности движения коллектива

В- функция, обеспечивающая конечный результат

В+ центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность

ВЫБОР

Наиболее точное определение фирмы, предприятия - "предприятие - организационно - хозяйственная единица ... "

В- осуществляющая предпринимательскую деятельность, преследующая - коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица

В- осуществляющая предпринимательскую деятельность

В- преследующая коммерческие цели

В+ осуществляющая предпринимательскую деятельность и пользующаяся правами юридического лица

ВЫБОР

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач - ...

В- ответственность

В- делегирование

В-власть

В+ полномочия

ВЫБОР

Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является ...

В- баланс

В- бюджет

В- заключение аудиторской организации

В+ финансовый отчет за прошедший период времени

ВЫБОР

Элементами системы управления являются:

В- программно-аппаратные средства

В- внеоборотные активы

В+ структура персонала

В+ Организационная структура

ВЫБОР

В ситуации, когда персонал обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками, но не ориентирован на работу в новых условиях, наиболее эффективно использование руководителями роли ...

В- рационализатора

В- администратора

В- координатора

В+ организатора

ВЫБОР

Время, в течение которого оборудование используется на производстве - ...

В- номинальное

В- календарное за вычетом выходных дней

В- календарное

В+ фактическое

ВЫБОР

Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения целесообразно использовать ... стиль управления.

В- демократический

В- либеральный

В+ авторитарный

ВЫБОР

Максимальное количество продукции, которое может быть произведено на предприятии в течение года - зависит от ...

В- персонала

В- финансов

В- менеджмента

В+ мощности

ВЫБОР

Основная цель управления запасами - ...

В- обеспечить непрерывность производства

В- поддержание определенного уровня запасов

В- производства получение преимуществ в зависимости от величины дисконтов

В+ минимизировать затраты и обеспечить бесперебойность

ВЫБОР

Основная цель управления производством - ...

В- усовершенствование организационной структуры управления производством

В- выполнение заданной программы выпуска продукции

В- устранение непроизводительных потерь времени рабочих и служащих

В+ достижение минимальных затрат материалов, труда, времени и денежных средств

ВЫБОР

Основные характеристики внешней среды организации:

В- определённость

В+ подвижность

В+ сложность

В+ взаимосвязанность факторов

ВЫБОР

Отношение получаемой прибыли к затратам на ее функционирование и технические средства - это ... внутрифирменной системы информации

В- экономический эффект

В- фондотдача

В- рентабельность продукта

В+ эффективность

ВЫБОР

Элементы внутренней среды организации:

В- научно-технический прогресс

В+ маркетинг

В+ производство

В+ персонал

В+ организация управления

В+ финансы и учёт

ВЫБОР

Область применения методов принятия управленческих решений зависит от ...

В- материального стимулирования

В- организационных структур управления

В+ структурирования проблем

В+ использования математических методов

ВЫБОР

Признаки организации - ...

В- нерегулируемая деятельность

В- производственная структура

В- технология

В+ обособленность

ВЫБОР

Функция миссии предприятия - ...

В- внешняя

В- внутренняя

В- оперативная

В+ долгосрочная

ВЫБОР

В каких случаях из перечисленных ниже следует применять либеральный или пассивный стиль руководства ...

В- ликвидация аварий

В- начальная стадия формирования коллектива

В- сотрудники имеют различный уровень образования

В+ в творческих коллективах, где сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования

ВЫБОР

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является...

В- экспертной

В- принудительной

В- диктаторской

В+ харизматической

ВЫБОР

Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения целесообразно использовать ... стиль управления.

В- демократический

В- адаптационный

В- либеральный

В+ авторитарный

ВЫБОР

Лидерство- это ...

В- отношение к человеку и влияние на него

В- стандартный набор характеристик

В- возможность влиять на поведение других лиц

В+ способность оказывать влияние

ВЫБОР

В американской и идеальной моделях управления организацией ответственность индивидуальная, а в японской модели управления ...

В+ коллективная

В- индивидуальная

В- совместная

В+ иерархическая

ВЫБОР

Отличительная черта формальной организации - ...

В- отсутствие единства ее членов

В- сознательная координация действий двух или более лиц

В+ наличие должностных инструкций и предписаний

ВЫБОР

Реальная власть - это власть ...

В- должности

В- подчиненных

В- авторитета

В+ администрации

ВЫБОР

Отличительная черта формальной организации - ...

В- отсутствие единства ее членов

В- сознательная координация действий двух или более лиц

В+ наличие должностных инструкций и предписаний

ВЫБОР

Реальная власть - это власть ...

В- должности

В- подчиненных

В- авторитета

В+ администрации

ВЫБОР

Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ... характер.

В- обязательный

В- приказной

В- директивный

В+ рекомендательный

ВЫБОР

На фазе дезорганизации происходит ...

В- ускорение познавательных процессов

В- неверное толкование информации

В- апатия

В+ растерянность

ВЫБОР

Организация заработной платы на фирме осуществляется посредством:

В- существующего стиля управления

В+ нормативов

В+ тарифной системы

В+ районных коэффициентов

ВЫБОР

Средняя списочная численность персонала организации относится к показателям ...

В- моментным

В- интервальным

В- неизменным

В+ регулируемым

ВЫБОР

Управленческим обследованием организации называется ...

В- стратегическое планирование

В- процесс диагностики внешних проблем

В- целевой (стратегический) подход к управлению

В+ процесс диагностики внутренних проблем

ВЫБОР

Какими стереотипами при доминировании бюрократической организационной культуры менеджер по персоналу в своей деятельности не склонен руководствоваться:

в- организационная структура должна быть спроектирована таким образом, чтобы контролировать желания работников и в максимальной степени нейтрализовать возможные последствия их непредсказуемых действий

в- на руководящую работу могут выдвигаться те немногие работники, которые способны к самоконтролю и имеют высокую мотивацию, целеустремленны и честолюбивы

в+ работники в большей степени склонны реагировать на воздействие своих товарищей, чем на инициативы начальства

в+ властные полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки. Работники свободны в своих действиях, пока делают “правильные” вещи;

ВЫБОР

Какими стереотипами при доминировании органической организационной культуры менеджер по персоналу в своей деятельности, как правило, руководствуется:

в+ работники озабочены в основном социальными нуждами и обретают чувство самоидентичности только во взаимоотношениях с другими людьми

в+ рационализация производства и узкая специализация приводят к тому, что смысл своей производственной деятельности работники видят не в самой работе, а в социальных отношениях, которые складываются в процессе труда

в- подавляющее большинство работников готовы напряженно трудиться ради достижения целей, находящихся за пределами их личных интересов

в- каждый индивидуум уникален, поэтому стандартные управленческие подходы не срабатывают, а должны быть сформулированы применительно к конкретному человеку и данной ситуации

ВЫБОР

Каким стереотипам в случае преобладания предпринимательской организационной культуры менеджер по персоналу не руководствуется:

в- работники интересуются только своими личными целями. Они равнодушны к специфическим задачам организации, помимо такой универсальной цели, как достижение максимальной прибыли

в- наиболее эффективный способ мотивации работников — вызов, который открывает хорошую возможность для их самореализации. При этом вызов должен быть соразмерен потенциалу работников, а менеджеру следует предусмотреть в случае успеха достойное вознаграждение

в- властные полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки. Работники свободны в своих действиях, пока делают “правильные” вещи

в+ подавляющее большинство работников готовы напряженно трудиться ради достижения целей, находящихся за пределами их личных интересов

ВЫБОР

При партиципативной организационной культуре менеджер по персоналу в своей деятельности исходит из того, что

в+ подавляющее большинство работников готовы напряженно трудиться ради достижения целей, находящихся за пределами их личных интересов

в+ каждый индивидуум уникален, поэтому стандартные управленческие подходы не срабатывают, а должны быть сформулированы применительно к конкретному человеку и данной ситуации

в+ индивидуумы достаточно гибки для того, чтобы органично сочетать свои личные цели с целями команды, если сама команда ясно представляет себе, к чему она стремится

в- работники интересуются только своими личными целями. Они равнодушны к специфическим задачам организации, помимо такой универсальной цели, как достижение максимальной прибыли

ВЫБОР

Выберите аргументы “за” социальной ответственности организации

в+ Социальная ответственность уравновешивает могущество корпорации и ответственность корпорации

в+ Добровольная социальная ответственность позволяет избежать принудительного правительственного регулирования

в- Ценой такого поведения является снижение доходных статей корпорации и удорожание ее продукции для потребителя

в- Компания, которая несет большую долю социальной ответственности, может быть отодвинута в конкурентной борьбе другими компаниями

в+ Общественность одобряет организации, несущие ответственность перед обществом, что в результате способствует их успеху

в- Расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, повышения цен

в+ Действуя соответствующим образом, организация помогает обществу решать его проблемы

в- Принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно ее главных целей

СООТНЕСИТЕ

Соотнесите тип организационной культуры и парадигмы управления персоналом:

С1 “научная организация труда”

С2 “человеческие отношения”

С3 “контрактация индивидуальной ответственности”

С4 “командный менеджмент”

О1 бюрократическая культура

О2 органическая культура

О3 предпринимательская культура

О4 партиципативная культура

ВЫБОР

В каком типе организационных культур проблемы решаются на основе открытого взаимодействия

в- Органическая

в- Предпринимательская

в- Бюрократическая

в+ Партиципативная

ВЫБОР

Современный уровень менеджмента предполагает, что объектом управленческой деятельности являются:

в+ организационные культуры различного типа

в- процессы

в- люди

в- деятельность людей

ВЫБОР

Для какого типа кадровой политики руководство фирмы (предприятия) имеет обоснованные прогнозы развития ситуации:

в- пассивная

в- реактивная

в+ превентивная

в- активная

ВЫБОР

Что из ниже перечисленного является ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании:

в+ формулировка стратегии

в+ четкий инструментарий

в- борьба за лучшие условия

в- поведенческие паттерны

СОРТИРОВКА

Расположите в последовательном порядке…

П1 Хаотическое планирование

П2 Интуитивное планирование

П3 Корпоративное планирование

П4 Итеративное планирование

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие:

С1 Школа дизайна

О1формирование стратегии как процесс осмысления

С2 Школа планирования

О2построение стратегии как формальный процесс

С3 Школа прогнозирования

О3построение стратегии как аналитический процесс

С4 Школа предпринимательства

О4построение стратегии как процесс предвидения

ВЫБОР

Функция планирования призвана ответить на следующие три вопроса:

в- каких целей мы хотим добиться?

в+ где мы находимся в настоящее время?

в+ куда мы хотим двигаться?

в+ как мы собираемся сделать это?

ВЫБОР

Стилями организационного поведения являются:

в+ приростный стиль

в- стратегический стиль

в- контрастный стиль

в+ предпринимательский стиль

ВЫБОР

На высшем уровне управления предприятием обычно рассматривается несколько самых важных проблем:

в+ миссия и общие цели фирмы

в- краткосрочное конкурентное преимущество

в+ глобальное видение совокупности видов деятельности предприятия

в- уровень ответственности управляющего

ВЫБОР

Краткий перечень основных идеалов организации, одобренный правлением:

в+ состоит из долговременных политических целей

в+ не должен представлять собой детальный и всеобъемлющий план, который требует постоянного пересмотра

в- содержит в себе анализ политической обстановки в стране

в- требует определенные циклы в развитии отрасли

ВЫБОР

Бенчмаркинг - это...

в+ Процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы

в- метод или процедура достижения соответствующей обобщенной цели и реализации количественной цели

в- комплекс методических инструментов, реализующий на практике стратегическое управление и реформирование

в- измерение, которое при оценке выполняемого делового процесса предоставляет данные, позволяющие судить о прогрессе

ВЫБОР

Бенчмаркинг включает в себя два процесса:

в- измерение

в- преображение

в+ оценивание

в+ сопоставление

ВЫБОР

Эффект роста производительности...

в- изучает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

в- означает поставку на рынок продукта или услуг, которые в глазах потребителя явно отличаются от конкурирующих

в+ производительность возрастает по мере того, как рабочие, менеджеры и служащие осознают поставленные задачи и становятся опытнее

в- всегда принимает соотношение цены и качества

ВЫБОР

Анализ микроокружения изучает:

в- бэнчмаркинг

в+ состояние и тенденции развития рынка

в- модель конкурентного анализа

в+ стадии развития предприятия

ВЫБОР

Внешние тенденции отражают … аспекты среды функционирования предприятий

в- информационные

в- рекреационные

в+ политические

в- положительные

ВЫБОР

Внутренние тенденции могут быть:

в- практическими

в- положительными

в+ технологическими

в+ естественными

ВЫБОР

Эффективное управление - это...

в+ необходимый критерий выживания современного бизнеса в условиях рыночных отношений

в- фактор, определяющий выбор типа долгосрочной стратегии

в- новое явление в отечественном управлении

в- большая социальная ответственность

ВЫБОР

Новое явление в отечественном управлении...

в- выработка стратегии развития

в- выработка краткосрочной, удобной стратегии развития

в- привлекательность отрасли

в+ выработка долгосрочной стратегии развития

ВЫБОР

К отличительным чертам формальной организации относятся…

в- отсутствие единства в действиях ее членов

в+ сознательная координация действий двух или более лиц

в+ наличие должностных инструкций и предписаний

в- жесткое давление на ее членов

ВЫБОР

Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 400 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 250 тыс. руб?

в- 1,5

в- 2,67

в+ 1,0

в- 1,6

ВЫБОР

Причины организованных конфликтов при введении матричной структуры управления заключаются в …

в- концентрации специалистов различных областей знаний в одной группе для осуществления деятельности, имеющей ограниченную продолжительность

в+ нарушении принципа единоначалия

в- продолжительном совместном труде в рамках определенного коллектива

в+ изменении характера взаимодействия руководителей функциональных и линейных подразделений

ВЫБОР

В менеджменте согласно межличностному подходу к разрешению конфликтов Блейка-Моутона, сглаживание – это …

в- позиция, согласно которой проблему не стоит рассматривать в силу ее несущественности

в- принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени

в- попытка одного из конфликтующих заставить принять свою точку зрения любой ценой

в+ избегание возникновения конфликта

СООТВЕТСВИЕ

С1 Экспертная власть

С2 Харизматическая власть

С3 Власть принуждения

С4 Власть вознаграждения

О1 форма власти, основанная на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний

О2 власть, основанная на привлекательности личностных качеств руководителя

О3 власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что руководитель сможет помешать удовлетворению его насущной потребности

О4 власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что руководитель обладает достаточными ресурсами, чтобы удовлетворить его насущную потребность

ВЫБОР

Какую основную задачу ставили и решали представители школы человеческих отношений в менеджменте?

в+ поддержание удовлетворенного социально-психологического климата в организации

в- определение функций и принципов эффективного менеджмента

в- максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

в+ выявление и удовлетворение потребностей работников

ВЫБОР

Возникновение неформальной организации вызывается следующими факторами…

в+ стремление людей к общению

в- слабость формальной организации

в- нежелание коллектива работать

в+ необходимость защиты от формальной организации

ВЫБОР

… менеджмент направлен на снижение вероятности принятия решений, способных привести к нанесению недопустимого ущерба финансовой, технической, кадровой, внешней и внутренней структурам объектов, попадающих в сферу влияния принимаемых решений.

в+ социально-этической

в- традиционный

в- японский

в- системный

ВЫБОР

Существует два основных аспекта организационного процесса: деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям и …

в+ делегирование полномочий

в- составление должностных инструкций

в- разработка матриц ответственности

в- учет и контроль за деятельностью персонала

ВЫБОР

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется…

в- прогнозированием

в+ планированием

в- футурологией

в- проектированием

ВЫБОР

Наиболее адаптивными к изменениям рынка являются такие организационные структуры как …

в+ продуктовая

в- линейно-функциональная

в- матричная

в- линейная

ВЫБОР

С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет … направленность методов управление.

в- систематизирующую

в- организационную

в+ мотивационную

в- контролирующую

ВЫБОР

Согласно двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга в менеджменте к гигиеническим факторам относят следующие из ниженазванных …

в- ответственность

в+ отношение с коллегами и руководством

в- организация труда

в+ интересная, творческая работа

ВЫБОР

В менеджменте … модель разработки управленческих решений эффективно используется для выявления взаимосвязей между различными сторонами деятельности предприятий, возникающих в результате выполнения какого-либо управленческого решения.

в- динамическая

в+ матричная

в- статистическая

в- сетевая

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите подходы к власти и их характеристики

С1 Психологический подход

С2 Экономический подход

С3 Политический подход

С4 Социологический подход

О1 власть – это результат значения ценности, которую люди приписывают вещам и явлениям

О2 власть – это способность хозяйствующего субъекта использовать в своих интересах ограниченные ресурсы

О3 власть – это результат общественного взаимодействия, когда одна из сторон может подчинять, а другая согласна подчиняться

О4 власть – это объект борьбы разных групп общества и результат этой борьбы

ВЫБОР

Рост организации и увеличение иерархических уровней управления характерно для таких стадий жизненного цикла организации, как …

в+ зрелость

в- внедрение

в- спад

в+ рост

ВЫБОР

Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения в области снижения себестоимости, если начальный уровень себестоимости, если начальный уровень себестоимости составлял 1000 тыс. руб., в результате реализации управленческого решения сопоставимый уровень себестоимости составил 500 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составил 100 тыс. руб., капитальные расходы – 400 тыс. руб?

в- 1,25

в- 5,0

в- 0,25

в+ 1,0

ВЫБОР

Деятельность руководства по активизации работников и побуждению их эффективно трудиться для выполнения запланированных целей в менеджменте называется…

в+ координацией

в- мотивацией

в- контролем

в- планированием

ВЫБОР

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 500 тыс. руб., затраты на управление составили 500 тыс. руб., а себестоимость продукции 1000 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:

в- 2,0

в- 1,0

в+ 0,33

в- 0,5

ВЫБОР

Функциональный процесс «управление …» предполагает, что соответствующие структурные подразделения осуществляют процесс переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в конечные продукт, который организация предлагает целевым потребителем.

в+ производством

в- финансами

в- маркетингом

в- эккаунтиногом

ВЫБОР

Результатом процесса планирования как общей функции менеджмента является …

в+ план

в- отчет

в- контроль

в- организационная структура

СООТВЕТСТВИЕ

С1 Лидерство

С2 Власть

С3 Влияние

С4 Подчинение

О1 искусство влиять на людей таким образом, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, не являющихся их личными

О2 право и возможность оказывать определяющее воздействие на поведение людей

О3 способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов

О4 зависимость деятельности человека от управленческого решения, принимаемого менеджером

ВЫБОР

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, … играют три группы ролей в организации: руководителя, информатора, координатора.

в+ менеджеры

в- собственники

в- предприниматели

в- лидеры

ВЫБОР

… цели организации определяют ее общее назначение, декларируются в «Уставе» или «Положении об организации», а также публично заявляются руководителем.

в- стабилизационные

в- операционные

в- оперативные

в+ официальные

ВЫБОР

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб.. затраты на управление составили 200 тыс. руб.. а себестоимость продукции 500 тыс. руб.. то коэффициент общей экономической эффективности равен... в- 0,5 в+ 0,14 в- 2,0 в- 0,2

СООТВЕТСТВИЕ

Приведите в соответствие основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:

С1 функциональная компетентность

С2 интеллектуальная компетентность

С3 ситуативная компетентность

С4 социальная компетентность

О1 характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать

О2 выражается в способности аналитически мыслить и творчески выполнять свои обязанности

О3 означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами

О4 предполагает наличие способностей общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли

ВЫБОР

Примерами влияния через вознаграждение являются…

в- отношения пациента с лечащим врачом

в+ отношения собственника и наемного менеджера

в- отношения рабочего с мастером

в+ отношения солдата и командира

ВЫБОР

К нематериальным активам предприятия в менеджменте относят …

в- основные средства

в+ патенты

в+ лицензии

в- оборотные средства

ВЫБОР

В состав основного капитала организации входят такие элементы как …

в- дебиторская задолженность

в- денежные средства

в+ запасы

в- стоимость авторских прав

ВЫБОР

Для российского варианта менеджмента характера следующие черты:

в+ организованность и дисциплинированность

в+ протекционизм и поручительство

в- склонность к творчеству и самостоятельности

в- коммуникабельность и корпоративность

ВЫБОР

Основным объектом … планирования в организации являются производственная деятельность и все процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

в- стратегического

в+ производственного

в- финансового

в- текущего

ВЫБОР

Деятельность руководства по активизации работников и побуждению их эффективно трудиться для выполнения запланированных целей в менеджменте называется …

в- планированием

в- контролем

в+ мотивацией

в- координацией

СООТНЕСИТЕ

Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики

С1 Показатели фондового рынка

С2 Показатели доходности собственного капитала

С3 Показатели доходности совокупных активов

С4 Показатели доходности инвестиций

О1 отражают зависимость стоимости предприятий от изменения котировок на фондовом рынке

О2 отражают эффективность текущей деятельности предприятия

О3 отражают общую величину доходов акционеров предприятия

О4 отражают результаты инвестиций предприятия

2ВЫБОР

К факторам, определяющим эффективность контроля в менеджменте, относится …

в+ наличие показателей оценки степени достижения целей

в+ методология контроля

в- использование результатов контроля в практическом регулировании управляемыми процессами

в- анализ финансового состояния компании

ВЫБОР

В менеджменте к моральным формам стимулирования относят …

в+ участие в соревновании на звание лучшего работника

в- заработную плату

в+ грамоту за успехи в работе

в- оплату медицинской страховки

ВЫБОР

В менеджменте под … карьеры понимается способ выбора мест работы, содержания работы, компенсация за труд, характерный для работника на протяжении достаточно долгого протяжения времени.

в- этапом

в+ типом

в- моделью

в- уровнем

СОРТИРОВКА

Расположите в правильной последовательности основные разделы должностных инструкций:

П1 общая часть

П2 функциональные обязанности

П3 поощрения

П4 права

П5 ответственность

СООТВЕТСТВИЕ

Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания

С1 Рыночная эффективность

С2 Стратегическая эффективность

С3 Тактическая эффективность

О1 рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения

О2 экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации

О3 достижение целей организации

ВЫБОР

В менеджменте … тип построения карьеры представляет собой активный, поступательный тип развития, ориентированный на содержательную сторону работы, возможность заниматься интересным делом, создавать что-то новое в своей профессиональной области, добиваться новых творческих достижений.

в- предпринимательский

в- статический

в- корпоративный

в+ творческий

ВЫБОР

В практике управления дочерние компании по управлению заграничной деятельностью, как юридически самостоятельные, выступают на рынке …

в- от своего имени

в- за счет материнской компании

в+ от имени материнской компании

в+ за свой счет

ВЫБОР

Согласно теории менеджмента полномочия бывают …

в- функционально-штабными

в- линейно-штабными

в+ линейными

в- структурными

Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмов и машинах получило название…

5. этика

6. семантика

7. кибернетика +

8. менеджмент

К основным положениям школы научного управления можно отнести…

5. нормирование труда +

6. единство распорядительства

7. научный подход к подбору и обучению персонала +

8. усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

К особенностям российской модели менеджмента относятся…

5. гарантия занятости и создание обстановки доверительности

6. ориентация на производство +

7. ограниченная роль трудового коллектива в управлении +

8. всеобщее участие в конечном результате

Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает…

5. качество, свойство системы, которое не присуще её элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему +

6. возможность отличать свойства системы от других

7. наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на неё влияние

8. свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших её авторов

Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает…

5. постоянное стремление к повышению эффективности деятельности +

6. независимость организации от факторов внешней среды

7. ориентацию организации на спрос и потребности рынка +

8. использование линейно-функциональных структур управления

Характерными особенностями управленческого труда являются…

5. жесткая формализация

6. творческий, вероятностный характер +

7. узкий диапазон функций

8. невозможность полного нормирования +

Основным признаком организации в теории менеджмента являются…

5. корпоративный дух

6. наличие цели +

7. саморегулирование +

8. децентрализация

Для организации характерно такое свойство системы как…

5. цикличность

6. децентрализация

7. единство главной цели для всех элементов +

8. дуализм

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

5. Г. Эмерсон +

6. М. Вебер

7. Г. Саймон

8. А. Файоль

Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.

4. Экономические методы - Материальная мотивация

5. Административные (организационно-распорядительные) - Властная мотивация

6. Социально-психологические - Моральная мотивация

К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся____методы.

5. экономические +

6. социально-экономические

7. административные

8. социально-психологические

Примером применения административного метода управления является ситуация, когда…

5. оптимизирована система планирования в организации

6. начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей+

7. проведена деловая игра в качестве обучения работников

8. проведено тестирование работников на соответствие квалификации

Социально-психологические методы управления используются для решения задач…

6. четкого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

7. регулирование межличностных отношений в коллективе +

8. оптимального подбора и расстановки кадров +

9. повышения эффективности воспитательной работы в коллективе +

10. повышения эффективности организации в целом

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукта составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен…

5. 0,027

6. 0,026

7. 0,6 +

8. 0,025

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся…

5. распорядительство, организация, координация +

6. планирование, контроль +

7. подготовка производства, оперативное управление, координация

8. планирование, организация производства, реализация товаров

Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.

4. Мотивация целями - Пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесёт всему коллективу организации или подразделения определённые блага

5. Мотивация участием в делах организации – Предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера

6. Мотивация обогащением труда - предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы

Координация как функция менеджмента предполагает…

5. взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали +

6. соблюдение этических норм коммуникаций

7. согласование деятельности функциональных подразделений +

8. сохранение конфиденциальности

Особенностями информации как ресурса являются…

5. неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость +

6. конкретность и закрытость

7. своевременность и избыточность

8. возможность параллельного использования и легкость передачи +

Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе_______коммуникации.

5. невербальной +

6. закрытой

7. вербальной

8. открытой

Установите соответствие между понятием и его определением.

4. Лидерство - способность человека оказывать влияние на отдельные личности или группы, направляя их усилия на достижение целей организации

5. Влияние - любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого человека

6. Руководство - умственный и физический процесс, в результате которого подчинённые выполняют предписанные им официальные поручения и решают определённые задачи

В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления…

6. либеральный +

7. авторитарный +

8. демократический +

9. ситуационный

10. харизматический

К инструментам самоорганизации относятся…

5. самоубеждение +

6. самоанализ +

7. декомпозиция

8. интуиция

Одним из первых принципы делового поведения сформулировал…

5. Ф. Тейлор

6. А. Файоль

7. Конфуций +

8. Цицерон

Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов или прогнозирования.

6. выбор моделей и методов прогноза

7. уточнение характеристик объекта прогнозирования

8. формирование информационной базы

9. формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений

10. определение потребностей в прогнозе, его цели

Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.

1.Технико-экономическое обоснование

2.Создание

3.Окупаемость

4.Максимизация эффекта

…

6. реализация активов организации для создания новой организации

7. наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

8. работы по технико-экономическому обоснованию цели создания

9. наращивание объёмов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации

10. формирование организации, разработка технологии производства

Установите соответствие между способом разрешения межличностных конфликтов и его содержанием.

4. Уклонение - выработка у работников установок на неучастие в конфликтах

5. Сглаживание - формирование у работников мнения, что любой конфликт для них невыгоден

6. Принуждение - силовое подавление одной из сторон в конфликте

В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется_____тип культуры.

5. предпринимательский

6. консультативный

7. «партизанский»

8. корпоративный +

В Российскую трёхстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…

5. Правительство РФ +

6. благотворительные организации

7. объединение работодателей +

8. политические партии

Формами осуществления функциональных связей в фирме являются…

5. норматив

6. рекомендация +

7. распоряжение

8. альтернативное решение +

Организационной структурой управления называется форма ______ и ______ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.

5. интеграции

6. разделения +

7. кооперации +

8. специализации

Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…

5. монопродуктовой стратегии +

6. массового производства +

7. диверсификации

8. децентрализованной фирмы

К преимуществам матричных структур управления относятся…

5. решение проблем координации +

6. связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп +

7. формирование действенной вертикали власти

8. повышение планового начала в работе организации

К основным положениям человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

2. А. Маслоу +

Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем (АСУ),которые представляют собой…

2. Совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов. +

К экономическим методам управления на макроуровне относятся….

3. Прогнозы социально-экономического развития +

4. Национальные государственные программы +

К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся….

3. Планирование, контроль +

4. Распорядительство, организация, координация +

Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как…

2. Разработка и реализация стратегии поведения +

Возникновение раннего менеджмента связывается с…

5. Разработкой Ф. Тейлором концепции научного управления

6. Переходом от мануфактур к машинному производству +

7. Началом введения племенами людей оседлого образа жизни

8. Проведением управленческих экспериментов в Хотторне

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как…

5. Снижение рисков

6. Централизация +

7. Разделение труда +

8. Гибкость управления

Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется…

5. Снижение объема иностранного инвестирования в экономику

6. Появлением и развитием массового машинного производства

7. Значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций +

8. Возникновением международных рынков

В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…

5. Специалистов банка-кредитора

6. Качество продукции +

7. Инфляционные процессы в экономике

8. Работников цеха +

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

4. Предприниматель – Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов.

5. Устранитесь нарушений – Отвечает за корректирование действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий.

6. Ведущий переговоры – Отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах.

В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются…

5. Общая экономическая ситуация в стране +

6. Социально-политическая ситуация в мире +

7. Деятельность организаций-поставщиков

8. Поведение потребителей

Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая…

5. Поступает от субъекта управления к объекту управления

6. Содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления +

7. Содержит управленческую команду

8. Поступает от объекта управления к субъекту управления +

Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированными А. Файолем и их определениями.

4. Разделение труда – Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы

5. Дисциплина – Подчинение условиям соглашения между работником и руководством предприятия

6. Единоначалие – Получение работником приказов только от одного непосредственного начальника

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

6. Экономические +

7. Социально-психологические +

8. Социально-экономические

9. Административные (организационно-распорядительные) +

10. Организационно-экономические

К экономическим способам воздействия относятся…

6. Нормирование труда

7. Ценообразование +

8. Финансирование +

9. Кредитование +

10. Координация работ

К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относят…

6. Консультация +

7. Опрост

8. Приказ +

9. Предложение +

10. Беседа

Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором…

5. Организация несет минимальные убытки

6. Затраты на производство равны выручке от реализации продукции +

7. Темпы роста прибыли превышают запланированные

8. Организация получает максимальную прибыль

Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для …

5. Формирования организационной структуры управления +

6. Определения целей и показателей эффективности деятельности организации

7. Согласования направлений деятельности подразделений организации

8. Рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ +

Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов сценария.

6. Структуризация информации

7. Определение критических точек среды бизнеса

8. Описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования

9. Формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий

10. Выбор окончательного варианта достижения намеченных целей

Соотнесите термин и его определение.

4. Делегирование – Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

5. Ответственность – Обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение

6. Организационные полномочия – Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач

Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.

5. Заработная плата – Оплата труда наемного работника

6. Бонусы – Разовые выплаты из прибыли организации

7. Участие в акционерном капитале – Получение дивидендов от акций организации

8. Участие в прибылях предприятия – Установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд

В производственно- хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщене информации , а также конкретизация информации .

5. «по диагонали»

6. «сверху вниз» +

7. «по горизонтали»

8. «снизу вверх» +

Коммуникационные стили классифицируются исходя из следующих критериев:

5. Эффективность канала передачи

6. Правильности кодирования информации

7. Адекватность обратной связи +

8. Открытость в коммуникации +

Статус группы в менеджменте определяется…

5. Ролью, которая отведена ей и организации +

6. Эффективностью ее работы

7. Позицией формального лидера

8. Характером выполнения работ

Согласно теории «X» Д. Макгрегова в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работника стиль управления.

5. Авторитарный +

6. Бюрократический

7. Демократический

8. Либеральный

Концепция деятельности организации, в соответствии с которой организация реагирует на социальные и общественные проблемы добровольно, вне установленных законом обязательств, называется …

5. Этническим поведением

6. Этническими нормами

7. Социальной ответственностью +

8. Юридической ответственностью

Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов.

6. Выработка общей концепции переговоров

7. Подготовка вариантов конкретных решений

8. Создание необходимых организационных условий

9. Осуществление самих переговоров

10. Анализ результатов

Фирменный стиль организации включает…

5. Цветовую гамму +

6. Эмблему +

7. Обычаи

8. Ритуалы

К основным принципам социального партнерства относятся …

5. Антагонизм сторон

6. Корпоративный дух

7. Полномочность представителей сторон +

8. Равноправие сторон +

Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …

5. Нарушению связей

6. Многократному росту числа связей +

7. Сложности связей +

8. Потере связей

При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …

5. Изменении организационной культуры

6. Реструктуризации +

7. Реинжиниринге +

8. Интеграции

Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются …

5. Найм на работу в соответствии с квалификацией +

6. Активизация инициативы

7. Конформизм при выборе групповых решений

8. Мобилизация человеческой энергии +

Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий …

5. Адаптации к изменениям среды +

6. Внедрения новой технологии +

7. Массового производства

8. Монопродуктовой стратегии

Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как...

5. Д. Макгрегор

6. Н. Винер

7. Ф. Тейлор

8. А. Маслоу

Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимосвязи между...

5. организационными подсистемами

6. организационной системой в целом и средой

7. процессным и рациональным подходами к управлению

8. различными школами управления

К особенностям российской модели менеджмента относятся...

5. ограниченная роль трудового коллектива в управлении

6. ориентация на производство

7. гарантия занятости и создание обстановки доверительности

8. всеобщее участие в конечном результате

Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой...

5. совокупность эконмико — математических методов

6. программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ)

7. совокупность эконмико — математических методов, технических средств и организационных комплексов

8. комплекс организационно — технического оборудования

К общим закономерностям управления можно отнести...

5. преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

6. соотносительность субъекта и объекта управления

7. приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

8. применение экономико — математических моделей в управлении

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой

4. Роль лидера - Передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли , относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации;

5. Роль связующего звена - Отвечает за мотивацию подчиненных и набор,подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы;

6. Роль приемника информации - Постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации; обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации.

Представление организации как открытой системы означает, что организация...

5. независимо от окружения

6. находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

7. не получает ресурсы из внешней среды

8. подвергается влиянию внешней среды

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

6. экономические

7. социально — экономические

8. организационно — экономические

9. социально — психологические

10. административные (организационно — распорядительные)

К экономическим способам воздействия относятся...

6. кредитование

7. нормирование труда

8. ценообразование

9. финансирование

10. координация работ

К формам проявления административных (организационно- распорядительных) методов менеджмента относятся...

6. опрос

7. приказ

8. консультация

9. беседа

10. предложение

Задача регулирования межличностых отношений отводится группе_________методов управления.

5. воспитательных

6. административных

7. социально — психологических

8. экономических

Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором...

5. организация получает максимальную прибыль

6. темпы роста прибыли превышают запланированные

7. организация несет минимальные убытки

8. затраты на производство равны выручке реализации продукции

Установите соответствие между понятием и его определением.

4. Передача информации - Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми

5. Коммуникация - Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу

6. Форма общения - Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации.

1.Составными элементами научной системы знаний о законах рациональной организации труда Ф. Тейлора являются:

Ответ: 1) хронометраж 2) дифференцированная система оплаты

2.Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как:

Ответ: 1) разделение труда 2) централизация

3.К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести:

Ответ: 1) четко определенную ответственность каждого работника 2)личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

4.Эмерджентность означает:

Ответ: качество, свойство системы, которое присуще ее элементам в отдельности; возникает благодаря объединению этих элементов в единую систему

5.Менеджмент в условиях рыночной экономики означает:

Ответ: 1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка 2)постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

6.К педагогическим качествам, которым должен обладать руководитель, относятся:

Ответ: 1) умение анализировать собственную деятельность 2) умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности

7.В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

Ответ: 1) потребители 2) поставщики

8.Комплекс организационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию, формирует _____ подсистему организации.

Ответ: информационную

9.В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал:

Ответ: Г. Эмерсон

10.В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

Ответ: 1) социально-психологические 2) экономические 3)административные

11.К экономическим способам воздействия относятся:

Ответ: 1) ценообразование 2) финансирование 3) кредитование

12.Социально-психологические методы управления используются для следующих задач:

Ответ: 1) повышения эффективности работы в коллективе 2) регулирования межличностных отношений в коллективе

13.К преимуществам матричных структур управления относятся:

Ответ: 1) решение проблем координации 2) связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп (управление по проекту, временные целевые группы)

14.Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий:

Ответ: 1) монопродуктовой стратегии 2) массового производства

15. При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в:

Ответ: 1) реструктуризации 2) реинжиниринге

16.Формами осуществления функциональных связей в фирме являются:

Ответ: 1) рекомендация 2) альтернативное решение

17.Внутрифирменная система информации выполняет функции:

Ответ: 1) определение потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления 2) определение потребности в технических

средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения своей необходимой информацией

18.Сущностью контроля как функции управления является:

Ответ: постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде.

19.Составление прогнозов или прогнозирование осуществляется в следующей последовательности:

Ответ: 1. определение потребностей в прогнозе, его цели

2. уточнение характеристик объекта прогнозирования

3. формирование информационной базы

4. выбор моделей и методов прогноза

5. формулировка и оценка вариантов прогноза

6. разработка рекомендаций по принятию решений

20.Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.

1.Эдхократическая организация – это организация , использующая высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность, умение самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения целей.

2.Многомерная организация – это организация, в которой рабочие группы самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны.

3.Партисипативная организация – это организация, использующая участие работников в управлении, обеспечивая тем самым мотивированность их труда и обострение чувства собственника.

4.Организация, ориентированная на рынок – это организация, в которой все её части группируются вокруг рынков, т.е. система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации

формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями.

21.Установить соответствие между стадией развития группы и её характеристикой.

1.Начальная стадия формирования группы. – характеризуется неопределенностью относительно целей группы и ее структуры.

2.Внутригрупповой конфликт. – вторая стадия развития группы; ей свойственны борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы.

3.Стадия наивысшей работоспособности группы. – характеризуется тем, что группа полностью функциональна, поскольку энергия ее членов направлена на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов

1.Дивизиональная организационная структура эффективна для условий----усложнения технологических процессов; диверсификации

2.Организационной структурой управления называется форма ___________ и ___________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управленческой деятельности----разделения; кооперации

3.Элементами структуры управления организацией могут быть---промышленно-производственный персонал; отдельные работники(руководители, специалисты, служащие)

4.Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как---участие работников в управлении организацией; коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

5.В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей , по Р.Акоффу, при автократическом подходе формируется ______________ тип культуры---«партизанский»

6.Установите правильную последовательность основных стадий стандартного переговорного процесса при разрешении конфликтов:

1.выработка общей компетенции переговоров

2.подготовка вариантов конкретных решений

3.создание необходимых организационных условий

4.осуществление самих переговоров

5.анализ результатов

7.Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом:

1.Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и подчеркиванием превосходства---авторитарный

2.Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общества---демократический

3.Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией---проблемно- целевой

8.К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относится---самоконтроль, самоорганизация

9.В рамках поведенческой теории лидерства К.Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления---полностью передается подчиненным

10.Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения целей организации, в менеджменте называется--- лидерством

11.Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе __________ коммуникации----вербальной

12.организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества—позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов; позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами

13. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на----устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения; изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий

14.Установите соответствие между потребностями по А.Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда

1.Потребности в безопасности---безопасность труда, дополнительные льготы

2.Потребности в отношениях принадлежности---рабочие группы, коллеги, клиенты

3.Потребности в самоуважении---признание, высокий статус, дополнительные обязанности

4.Потребность в самоуважении---возможность для обучения, роста, продвижения

15.Соотнесите организационно- правовые формы хозяйствования и их содержания

1) Общество с ограниченной ответственностью---организация, участники которой несут ответственность за её деятельность в пределах своей доли в уставном капитале

2)Полное товарищество-----организация, участники которой несут ответственность за её деятельность всем своим имуществом

3)Коммандитное товарищество--- организация, в котором наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами

16.Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования:

1)определение потребностей в прогнозе, его цели

2)уточнение характеристик объекта прогнозирования

3)формирование информационной базы

4)выбор моделей и методов прогноза

5)формулировка и оценка вариантов прогноза: разработка рекомендаций по принятию решений

17.В теории менеджмента к функциям менеджмента по А.Файолю относится---организация; планирование

18.Приведение равномерных затрат и результатов к одному моменту времени- расчетному году- в расчетах эффективности называется---дисконтированием

19.Формой проявления социально- психологических методов управления в кадровом менеджменте является--- беседа

20.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда----начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей

21.К экономическим методам управления на уровне организации относятся---внутрифирменный расчет; формирование плана финансовых результатов предприятия

22.Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основной

1) Экономические методы---материальная мотивация

2)Административные(организационно-распорядительные)---властная мотивация

3)Социально- психологические---моральная мотивация

23.В Менеджменте в соответствии с принципом ________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнения конкретных решений---коллегиальности

24.Комплекс организационно- технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует _______ подсистему организации----информационную

25.Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как-----изменение технологии, поведение конкурентов

26.характерными особенностями управления труда являются---невозможность полного нормирования; творческий вероятностный характер

27.Содержание менеджмента рассматривается как-----коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления; часть науки об управлении в сложных организационно- экономических системах

28.Основателем бюрократической доктрины теории менеджмента был- Вебер

29.Ситуационный менеджмент позволяет выявить взаимозависимости между---организационными подсистемами; организационной системой в целом и средой

30.К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести---личную ответственность каждого руководителя; четко определенную ответственность каждого работника

31.Тенденция к делению работ---дифференциация

ВЫБОР

Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как…

+ Н. Винер

+ У.Эмби

Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как:

+ разделение труда

+ централизация

К особенностям российской модели менеджмента относятся…

+ ориентация на производство

Развитие менеджмента связывает с использованием автоматизированных систем управления, которое представляет собой…

+ совокупность экономических и математических методов технических средств

Менеджмент рассматривается в управленческой литературе:

+ рациональное использование ресурсов для достижения целей

+ самостоятельный вид профилактической деятельности

Управляющий персонал выполняет в организации такие задачи, как…

+ разработка и реализация стратегического поведения организации, обеспечивающая реализацию интересов собственников

В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся:

+потребители

+поставщики

Комплекс организационно- технических средств, предоставляет необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управление организаций, формирует:

+информационную

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал…

+ Г. Эмерсон

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

+ социально-психологические

+ административные

+ экономические

К экономическим методам управления на уровне организации относятся:

+внутрифирменный расчет

+ формирование классов финансов, результатов предприятия

Начальник отдела провел инструктаж работникам о ходе проведения работ а предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы…

+ административный

Задача регулирования межличностных отношений отводится к группе…

+ социально-психологические

Приведение разновременных и результатов к одному моменту времени расчетному году – в расчетах эффективности называется…

+ дисконтирование

Сущность контроля как функция менеджмента является:

+ постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения

+ количественную и начальную оценку результатов ее работы

СООТВЕТСТВИЕ

Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и его характер:

С1 заработная плата

С1 оплата труда, наемными работниками

С2 бонусы

С2 разовые выплаты из прибыли организации

С3 участие в акционерной компании

С3 получение дивидендов от акций организации

С4 участие в прибылях предприятия

С4 установление доли прибытия, из которых формируется поощрительные фонды

1 Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…..

-кибернетика

2 К основным положениям школы человеческих отношений относятся….

-использование групповой самоорганизации

-участие работников в управлении

3 Установите соответствие между структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике

Япония- длинная фаза подготовки, короткая исполнительная фаза

США- короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

Россия- очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

4 Развитие менеджмента связано с использованием АСУ

-совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов

5 Понятие менеджмента включает…

-часть науки

-коллектив менеджеров

6 Менеджер «патериалист»-«глава семьи»

Менеджер «дипломат»-посвящает много времени углублению деловых связей

Менеджер «иноватор»-внедряет инновации

7В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся…

-потребители

-поставщики

8 Представление организации, как открытой системы означает…

-находится в динамическом взаимодействии с внешней средой и подвергает влиянию

9 Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированными Файолем

Разделение труда- специализация работ, необходимых для эффективного использования рабочей силы

Дисциплина-подчинение условиям соглашения между работником и работодателем.

Единоначалие-получение приказов от одного непосредственного начальника

10 Основные положения теории «Х» Макгрегора характеризует поведение лидера

-люди изначально не любят трудиться, при любой возможности избегают работу

-большинство людей боятся ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили