Контрольные вопросы и задания

1. Назовите особенности деловых отношений. Какова роль деловых отно-шений в профессиональной деятельности и, в частности, в рекламном бизнесе?

2. Выделите основные структурные аспекты делового общения.

3. Определите структурные элементы коммуникативного процесса и охарактеризуйте их.

4. Каковы особенности вербальной коммуникации и виды речи?

5. Перечислите правила речевой коммуникации в деловом общении.

6. Каковы приемы речевого общения, повышающие его эффективность?

7. Охарактеризуйте официальный стиль деловой коммуникации.

8. Перечислите основные виды письменной коммуникации.

9. Каковы правила работы с письмами в деловом общении?

10. Назовите основные виды слушания?

11. Посредством каких приемов осуществляется активное слушание? Какова его роль в деловом общении?

12. Каковы правила осуществления обратной связи в деловом общении?

13. Охарактеризуйте диалог как форму делового взаимодействия. Покажите роль вопросов в налаживании диалога.

14. Покажите место и роль невербальных средств в деловом общении.

15. Назовите основные виды невербальной коммуникации. Покажите возможности их использования в деловом общении.

16. Каковы психологические особенности и принципы делового общения?

17. Выделите и проанализируйте корректные и некорректные приемы психологического воздействия.

18. Опишите основные структурные элементы публичных выступлений. Покажите необходимость и назовите правила подготовки к встрече с аудито-рией. Охарактеризуйте основные речевые стратегии публичных выступлений.

19. Каковы вербальные и невербальные приемы привлечения внимания аудитории?

20. Назовите и охарактеризуйте виды деловых переговоров

21. Переговоры как средство решения проблем. Эффективные технологии ведения переговоров.

22. Раскройте особенности и функции деловой беседы как формы дело-вой коммуникации, опишите этапы подготовки и проведения деловых бесед.

23. Определите специфику деловых совещаний, а также правила их организации и проведения.

24. Каковы особенности деловых отношений с представителями средств массовой коммуникации?

25. Назовите тактические коммуникативные приемы, способствующие достижению взаимопонимания партнеров.

26. Покажите место и роль нравственных принципов в деловых отношениях.

27. Назовите основные этические принципы профессиональной деятельности.

28. Каковы основные принципы этики бизнеса?

29. Определите специфику и роль современного делового этикета?

30. Как можно охарактеризовать культуру телефонных переговоров? Назовите основные правила беседы по телефону.

31. Каковы правила приветствий и представлений в деловом общении?

32. Охарактеризуйте виды деловых приемов. Покажите их роль в деловом общении?

33. Каковы правила организации и проведения деловых приемов?

34. Каким правилам подчиняется искусство делать и получать деловые подарки? Какую роль играют подарки в деловых отношениях?

35. Какова структура имиджа делового человека?

36. Охарактеризуйте основные национально-культурные стили делового общения.