- •Тема 1. Сущность и роль решений в процессе управления.
- •Плановость;
- •Коллегиальность;
- •Стадийность;
- •Актуальность;
- •Тема 2. Классификация управленческих решений.
- •Тема 3. Понятие и факторы качества управленческих решений.
- •На стадии утверждения;
- •Количество участников разработки решения;
- •Своевременность.
- •Тема 4. Психологические феномены принятия решения.
- •Тема 5. Процесс принятия решений и его структура.
- •Методы разработки;
- •2) Контроль выполнения;
- •Тема 6. Аппарат управления в процессе принятия решений.
- •Тема 7. Методы моделирования и оптимизации решений.
- •Тема 8. Экспертные методы принятия решений.
- •Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияния на принятие решения.
- •Тема 10. Условия неопределенности и риска при разработке решений.
- •Тема 11. Методы управления риском.
- •Тема 12. Организация и контроль выполнения управленческого решения.
- •Контроль выполнения решения;
- •Контроль выполнения решения;
- •Контроль выполнения решения;
- •Тема 13. Оценка эффективности управленческих решений.
- •Количество участников разработки решения;
- •Тема 14. Управленческие решения и ответственность.
Своевременность.
Ответ: b, d.
Тема 4. Психологические феномены принятия решения.
Психологические феномены оказывают на принятие решений:
только положительное влияние;
только отрицательное влияние;
нейтральное;
или положительное или отрицательное;
и положительное и отрицательное одновременно.
Ответ: d
Причинами возникновения психологических феноменов могут быть:
характер проблемы;
условия разработки, утверждения решения;
сроки разработки;
особенности психики человека.
Ответ: b, d
Психологический феномен Ф.Ирвана состоит:
в стремлении уклониться от ответственности;
в завышении значимости желаемого результата;
в ложном согласии;
в завышении вероятности желаемого результата.
Ответ: b, d
Феномен «позитивного сдвига» состоит:
в стремлении выбрать «любимое» решение;
в большей рискованности групповых решений относительно индивидуальных;
в сближении мнений членов группы;
в поляризации мнений.
Ответ: b
Феномен «излюбленной альтернативы» есть следствие:
групповой формы принятия решений;
стереотипного мышления руководителя;
индивидуальной формы принятия решений;
низкой квалификацией выбирающего решение.
Ответ: b
Феномен «аналитического паралича» – это:
занижение роли анализа в разработке решения;
превращение сбора и анализа информации в самоцель;
неполнота информации;
завышение роли анализа.
Ответ: b
Феномен различной направленности динамики индивидуальных мнений в групповой дискуссии проявляется:
в различном характере аргументов одинаковых точек зрения;
в поляризации мнений;
в различной скорости генерации идей;
в сближении мнений.
Ответ: b, d
Эффект состава группы проявляется:
в открытом давлении на членов группы;
в зависимости результатов принятых решений от количества участников группы;
в поляризации мнений;
в зависимости результатов принятия решений от степени однородности группы;
в полном согласии.
Ответ: b, d
Преимущества индивидуальной формы принятия решений относительно групповой проявляются:
в большей возможности решать сложные проблемы;
в меньших затратах времени;
в большей обоснованности решений;
в большей возможности реализовать свой потенциал.
Ответ: b, d
Преимущества групповой формы принятия решений проявляются:
в возможности использовать «синергетический эффект»;
в объективизации принятия решений;
в демократизации принятия решений;
в повышении ответственности.
Ответ: a, b, c
Иерархические группы отличаются от паритетных:
количеством участников группы;
наличием механизма управления;
уровнем квалификации членов группы;
наличием лидерства в группе.
Ответ: b, d
Установите соответствие феноменов и особенностей поведения участников принятия решений;
феномены:
деформации мышления;
избегания лидерства;
ложного согласия;
демонстративного несогласия;
особенности поведения:
самоцензура членов группы;
стремление индивидуализировать свое мнение без достаточной аргументации;
стремление руководителя снизить свое участие в выработке решения;
стремление присоединиться к мнению большинства группы.
Ответ: a1, b3, c4, d2
Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:
индивидуальные консультации;
ознакомление всех подчиненных с характером проблемы;
самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации;
групповые консультации.
Ответ: c
Установите последовательность стилей руководства, отражающую усиление демократизма принятия решений:
стиль полного участия;
авторитарный;
индивидуально-консультационный;
консультационно-групповой.
Ответ: b, c, d. a
Установите соответствие стилей руководства и форм взаимоотношений руководителя с подчиненными;
стили руководства:
авторитарный;
индивидуально-консультационный;
консультационно-групповой;
демократический (полного участия);
формы взаимоотношений:
игнорирование мнения подчиненных;
предоставление подчиненными руководителю информации;
утверждение решения, выработанного подчиненными;
групповые консультации;
индивидуальные консультации.
Ответ: a1,2; b5; c4; d3
Психологические феномены необходимо учитывать в процессе принятия решений? Ответ: Да
Групповая форма принятия решения имеет недостатки?
Ответ: Да
Степень мотивации подчиненных – это критерий выбора стиля руководства? Ответ: Да
Факторы (критерии) выбора стиля принятия решений - :
a) сложность проблемы;
b) квалификация и опыт руководителя;
c) информационная обеспеченность;
d) целевая направленность.
Ответ: a, b, c.
Причинами феномена «ложного согласия» могут быть:
a) невысокая компетентность;
b) коммуникабельность;
c) конформизм;
d) активность.
Ответ: a, c.