2. Методический раздел программы социологического

исследования: назначение, структура, требования к разработке

Программой социологического исследования называют изложение теоретико-

методологических предпосылок в соответствии с основными целями

предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры,

а также логической последовательности операций для проверки гипотез.

Методический раздел программы социологического исследования является

концептуальной схемой исследования, которая содержит общий логический план,

на основе которого осуществляется переход от теоретических положений к

использованию методов измерения, регистрации и анализа данных;

упорядочивает методические средства и процедуры в соответствии с

поставленными задачами, обеспечивает возможность сопоставления результатов

разных исследований.

3. Выборка в социологическом исследовании

Выборкой называют 1) совокупность элементов объекта социологического

исследования, подлежащую непосредственному изучению; 2) совокупность

способов, приемов, процедур отбора элементов объекта, единиц наблюдения и

изучения при массовых социологических исследованиях. Каковы же основные

принципы отбора, или иначе методы выборки? Статистика выработала ряд правил

для определения размера выборки. Наиболее распространенным ее типом

является случайная выборка, при которой каждый индивид имеет возможность

быть включенным в нее. Наиболее легкий путь получения такой выборки -

присвоить каждому члену свой номер, а затем с помощью компьютера

рассчитать случайные числа, из которых и берется выборка. Помимо этого

существует:

1. Метод механической выборки, когда из общего списка генеральной

совокупности через равные промежутки отбирается необходимое число

респондентов (например, каждый десятый)

2. Метод серийной выборки, при которой генеральная совокупность

разбивается на однородные части и из каждой пропорционально отбираются

единицы анализа (например по 20% родителей из каждой группы детского сада,

если все родители представляют генеральную совокупность.

3. Метод гнездовой выборки. В качестве единиц отбора выступают не

отдельные респонденты, а группы (подразделения с последующим сплошным

отбором в них). Данная выборка будет представительна, если состав групп

схож.

4. Метод основного массива - опрос 60-70% генеральной совокупности.

5. Метод квотной выборки. Наиболее сложный метод, требующий

определения не менее четырех признаков, по которым проводится отбор

респондентов. Применяется обычно при большой генеральной совокупности.

4. Метод опроса в социологическом исследовании

Опросом называют метод сбора первичной вербальной информации

посредством обращения с вопросами к определенной группе людей. Опрос - это

наиболее распространенный метод исследования, с помощью которого добывается

90% социологических данных. Опрос можно разделить на два вида: очный и

заочный опрос. При очном опросе происходит непосредственный контакт

социолога и респондента, в котором оба участника воздействуют друг на

друга. Наиболее распространенной разновидностью очного опроса является

интервью. Сфера применения интервью чрезвычайно обширна, начиная статистики

и медицины и заканчивая педагогикой и управлением. Но во всех этих сферах

можно выделить две функции интервью как исследовательского метода:

получение информации о событиях, явлениях, фактах, процессах и воздействие

на респондента. В социологии и социальной психологии метод интервью служит

для получения информации об особенностях социальных процессов и явлений,

при этом по частоте применения во всем мире этот метод занимает лидирующее

положение. В чем же его достоинства?

Во-первых, при использовании метода интервью существует возможность

получения глубинной информации о мнениях, мотивах, представлениях

респондентов.

Во-вторых, ситуация интервьюирования, по форме близкая к обычному

разговору, способствует возникновению непринужденной обстановки общения и

повышению искренности ответов.

В-третьих, существует возможность вести наблюдения за

психологическими реакциями респондента, ситуацией интервью и в случае

необходимости проводить корректировку соответственно возникающим переменам.

В-четвертых, общение интервьюера с респондентом, обладающее

подчеркнуто личностным характером взаимодействия, обеспечивает более

серьезное отношение респондента к опросу.

И, наконец, вербальный характер общения устраняет проблему

непоследовательного незапланированного восприятия вопросов.

Но тут же можно отметить и минусы интервьюирования: этот метод

требует больших материальных и временных затрат по сравнению с

анкетированием.

Достаточно долгое время (если верить литературе, практически весь

"советский" период) в отечественной социологии наиболее популярным методом

опроса являлось анкетирование и его разновидности: групповой (аудиторный)

опрос и почтовый опрос. Под групповым опросом понимается метод

единовременного, но индивидуального анкетирования опрашиваемых, собранным в

определенно месте в одном помещении, а почтовый опрос подразумевает

рассылку анкет по почте с последующим ее возвратом. Как и любой из методов

социологического исследования, анкетирование имеет ряд жестких принципов

для его проведения, начиная от количества вопросов, и заканчивая техникой

заполнения анкеты. Так, по установившимся правилам, бланк анкеты должна

содержать ответы на вопросы: кто проводит анкетирование, цель проведения,

объяснение как заполнять анкету, как будет использована информация и т.д.

Кроме того, анкета должна составляться по принципу: введение в анкету,

(содержащее простые вопросы), основные вопросы, и, наконец, личные вопросы.

Помимо этого, анкета должна содержать так называемую "паспортичку" - блок,

где респондент указывает свои данные. И это, пожалуй, наиболее простое в

подготовке анкеты. А наиболее сложное - это правильная подборка,

формулировка и расположение вопросов. Ведь что такое анкета - это основные

рабочие гипотезы, переведенные на язык вопросов. Причем эти вопросы должны

быть выстроены в четком порядке и правильно поданы. Лишь при соблюдении

этих условий мы можем получить объективные количественно-качественные

характеристики предмета анализа.

Вопросы по форме могут быть открытыми и закрытыми. Закрытым

называется такой вопрос анкеты, на который предложен полный набор вариантов

ответа, а открытый вопрос предполагает самостоятельное формулирование

ответа опрашиваемым.

Используются прямые и косвенные вопросы. Нередко в анкету включаются

контрольные вопросы, которые позволяют уточнить правдивость ответа.

Даже после того, как анкета составлена с учетом всех правил и

нюансов, ее запускают в предварительное опробование - пилотажное

исследование. Опыт показывает, что только в ходе анализа ответов лиц,

участвующих в пилотажном исследовании, можно учесть технические недоработки

документа, неудачные формулировки и т.д.

Одним из наиболее бесспорных и общепризнанных достоинств

анкетирования, как в групповом, так и в почтовом опросе, является его

экономичность.

2.

Организация исследования Программа исследования — стратегический документ, содержащий все основные характеристики исследования (цели; методы; процедуры; гипотезы; инструкции; порядок работы; сроки; этапы; формы представления данных и т. д.), который утверждается перед проведением исследования. Целью создания программы исследования является представление в документе общей схемы и плана предстоящего мероприятия, изложение концепции всего исследования. Программа исследования содержит теоретическое обоснование методологических подходов и методических приёмов изучения конкретного предмета, явления, процесса. Структура программы исследования — чёткое, подробное, обстоятельное и завершённое изложение узловых моментов и частей исследовательской деятельности. Программа исследования состоит из методологической части; методической части; формулировки и обоснования проблемы; социальной проблемы; определения цели, объекта и предмета исследования; логического анализа понятий; формулировки гипотез; определения выборочной совокупности; проекта выборки (приложение к исследованию); характеристики методов и приёмов сбора первичной информации, других разделов. Методологическая часть программы исследования — раздел (часть) программы исследования, который содержит формулировку и обоснование проблемы, чёткое определение цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач исследования. Методическая часть программы исследования — раздел (часть) программы исследования, который содержит определение обследуемой совокупности, характеристику используемых методов сбора первичной социологической информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации, логические схемы для обработки на ЭВМ. Формулировка и обоснование проблемы в программе исследования — раздел (часть) программы исследования, который содержит описание состояния «знание о незнании» определённых сторон (количественных и качественных характеристик) изучаемого предмета, явления или процесса. Социальная проблема — существующая в социальной действительности противоречивая ситуация, имеющая типичный характер и затрагивающая интересы больших социальных групп и институтов. Социальными проблемами, например, являются необходимость снижения роста молодёжной преступности, роста безработицы, необходимость повышения спроса на продукцию отечественного производства, улучшения имиджа главы государства, снижения темпов эмиграции высококвалифицированных кадров и т. д. Социальные проблемы группируются в зависимости от целей исследования, носителя проблемы, масштабов распространения проблемы, времени действия противоречивой ситуации, её глубины. Проблема может описываться в понятиях теории конфликтов. В процессе формулировки проблемы исследования необходимо точно выразить и описать проблемную ситуацию, а также определяющее её реальное противоречие. На практике первоначально сформулированная проблема постоянно сужается, конкретизируется и зримо выявляется, а к моменту выхода исследования «в поле» обретает резко обрисованный вид. Если проблема не урезана и не сужена в чётко обозначенной цели, она становится расплывчатой и тогда возникает опасность, что исследователь станет искать ответы не на одну, а на множество проблем, по существу не решая ни одной. Считается нецелесообразным изучать несколько проблем в рамках одного исследования, поскольку это усложняет инструментарий и делает его излишне громоздким. Такой показ снижает качество собираемой информации, увеличивает сроки проведения исследования или, соответственно, увеличивает стоимость проведения исследования. В программах исследований различаются проблемы гносеологического и предметного происхождения; кратко-, среднесрочные и длительные; одноплановые и системные. Гносеологические проблемы — проблемы, порождённые недостатком знаний о состоянии или тенденциях изменения социальных процессов. Предметные проблемы — проблемы, вызванные столкновением противоречивых интересов групп населения, социальных институтов, что дестабилизирует развитие определённого объекта. Краткосрочная проблема — проблема, возникновение, действие и окончание которой обусловлено относительно короткими сроками.  Например, неудовлетворённость студентов стилем преподавания в вузе относится к кратковременной проблеме. Однако проблема адаптации тех же студентов к преподавателю соотносится со среднесрочной проблемой. А проблема установления рыночной взаимосвязи между качеством преподавания и платой за обучение относится к классу длительных проблем. Среднесрочная проблема — проблема, возникновение, действие и окончание которой обусловлено относительно большими сроками. Длительная проблема — проблема, возникновение, действие и окончание которой обусловлено весьма длительными сроками. Решение такого рода проблем относится к классу стратегических задач. Одноплановая проблема — противоречие, затрагивающее одну сторону социальной реальности. Примером одноплановой проблемы может быть отношение населения к рекламе. Системная проблема — противоречие, покрывающее множество  сторон явления. Определение цели, объекта и предмета исследования — заглавный раздел (часть) программы исследования, который содержит однозначные формулировки цели, объекта и предмета исследования. Объект исследования — носитель той или иной изучаемой проблемы. В узком значении это люди или объекты, способные предоставить исходную информацию. См. Генеральная совокупность/Объект Исследования/ Исследование; Выборка/Объект Исследования/Исследо-вание. В социологических исследованиях объектом выступает та или иная социальная группа — школьники, матери-одиночки, рекламодатели, потребители какого-либо товара. Если, к примеру, исследуются причины низкого спроса на ту или иную продукцию, то объектом исследования выступает та потребительская общность, которая потенциально заинтересована в такой продукции. Предмет исследования — подлежащие изучению стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему и скрывающиеся в ней противоречия. Предмет исследования представляет из себя концентрированное выражение взаимосвязи социальной проблемы и объекта исследования. Например, причины низкого престижа продукции — это предмет исследования. Логический анализ понятий — процедуры перевода социологических абстрактных терминов и понятий на язык социологической анкеты, инструментов непосредственного сбора данных. См. Логический  анализ понятий. Логический анализ понятий является разделом (частью) программы исследования, который содержит такие процедуры, без которых невозможно воплотить в исследовательском инструментарии единую концепцию исследования, а стало быть, реализовать поставленную цель, проверить правильность выдвинутых гипотез. Суть логического анализа понятий состоит в структурировании понятий, определяющих предмет исследования. Логический анализ предполагает точное объяснение содержания и структуры исходных понятий, а на этой основе — уяснение соотношения свойств изучаемого явления. На завершающей стадии исследования такой анализ позволяет правильно объяснить полученные результаты. Формулировка гипотез — описание предположений, выдвигаемых для объяснения изучаемых явлений и процессов, которые необходимо подтвердить или опровергнуть. Гипотезы представляют из себя явно или неявно выраженные предположения о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы. Гипотезы должны быть точными, конкретными, ясными и касаться только предмета исследования и достижения поставленных целей. Совокупность гипотез отражает богатство и возможности теоретической концепции, общую направленность исследования. Предварительное выдвижение гипотез помогает предопределить внутреннюю логику всего процесса исследования. Так, среди причин низкого спроса на продукцию могут быть гипотезы о: 1) низком качестве продукции; 2) низкой платежеспособности потребителей; 3) отсутствии целенаправленной маркетинговой деятельности; 4) недобросовестной конкуренции на рынке и т. д. От того, как сформулированы гипотезы, зависит выбор методов исследования. Так, гипотеза о низком качестве продукции требует экспертного опроса, а гипотеза о низкой платежеспособности целевой группы потребителей — обычного опроса респондентов. Гипотезы, которые сформулированы, в дальнейшем подлежат последующей проверке. Задачи исследования — поиск ответов на ключевые вопросы проводимого исследования, а именно: каковы пути и средства решения исследуемой проблемы? В исследовании задачи подразделяются на основные и дополнительные. Дополнительные задачи помогают выявить сопутствующие главной проблеме исследования обстоятельства, факторы, причины. Определение выборочной совокупности — задаётся самим объектом исследования. Например, обследование целевой группы — родителей; детей; оптовиков и т. д. Различия между объектом и выборочной совокупностью пролегают в том, что выборка представляет уменьшенную копию объекта (генеральной совокупности). В такой связи практически все социологические исследования носят выборочный характер: по строгим правилам отбирается определённое количество людей, отражающих по своим социально-демографическим признакам структуру изучаемого объекта. Проект выборки — документ, прилагаемый к программе социологического исследования, в котором тщательно описывается вся выборочная совокупность. См. подробнее Объект исследования/Исследование. Характеристика методов и приёмов сбора первичной информации — раздел программы социологического исследования, включаемый в методическую часть. Представляет из себя характеристику методов исследования, их выбор (см. Методы, формы и виды исследований/Исследование); логическую структуру применяемого методического инструментария, из которого явствует то, на выявление каких характеристик и свойств предмета исследования направлен тот или иной блок вопросов; порядок расположения вопросов в инструментарии. В данный раздел нередко включаются логические схемы обработки собранной информации, показывающие предполагаемый диапазон и глубину анализа данных. Сам инструментарий прилагается к программе социологического исследования. Рабочий план исследования — основные процедурные мероприятия по проведению исследования. Является инструментом профессионального организатора эмпирического исследования, позволяющим предусмотреть объём научных, организационных, кадровых, финансовых и иных ресурсов. Основным принципом разработки такого плана является чёткое разделение труда между участниками исследования. Структурными компонентами плана выступают его этапы, научные и организационно-технические процедуры и операции. А.И.Кравченко /78, с. 131/ выделяет четыре основных блока. Первый блок включает в себя порядок обсуждения и утверждения программы и инструментария исследования. Сюда относится формирование и подготовка группы сбора первичной информации (интервьюеров, кодировщиков текста, модераторов «фокус групп»), проведение пилотажного исследования и внесение коррективов по его итогам в программу и инструментарий; размножение документов (анкет, бланков интервью, инструкций); составление сметы материальных и финансовых расходов. Второй блок фиксирует в плане все виды организационных и методических работ, обезпечивающих выполнение главного исследования, в частности, выбор соответствующего места и времени проведения опроса, предварительное информирование респондентов о предстоящем исследовании, место и время централизованного сбора заполненных анкет. Третий блок охватывает совокупность операций, связанных с подготовкой заполненных анкет или других документов исследования к обработке и саму обработку с помощью компьютера. Здесь предстоит сформировать массив информации, предназначенной для компьютерной обработки. Предварительно осуществляется проверка качества заполненных анкет, кодировка открытых и полуоткрытых вопросов, ввод первичной информации в компьютер. Определяются вид и форма предоставляемой социологу обработанной информации. Четвёртый блок включает все виды работ, которые связаны с анализом результатов, обработкой полученных данных, подготовкой текстов промежуточного и итогового опросов, выработкой практических рекомендаций. Исследовательская инструкция — правила того, как требуется проводить конкретное исследование. В исследовательской инструкции (интервьюеру, анкетёру и т. д.) содержится формулировка цели, задач исследования и основных процедур, которые работник должен выполнить. Здесь указываются место и сроки проведения опроса, круг лиц, с которыми предстоит войти в контакт для сбора первичной информации, характер контакта (анонимный, по списку, экспертный), форма и содержание вступительной беседы, объяснение опрашиваемому целей и задач исследования, а также технические требования по заполнению анкеты (опросного листа, бланка беседы и т. д.) Инструкция содержит требования к техническому оснащению во время процедуры проведения опроса. Особое внимание в инструкциях уделяется порядку изложения работы во время проведения самого исследования, а также выполнению тех процедур, которые необходимо осуществить после сбора заполненных анкет (внесение в анкету дополнительных кодов, фиксация места, обстоятельств и времени опроса и т. д.) В заключительной части инструкции указывается адресат — кому и в каком виде сдаются анкеты. Карточка выборки — вспомогательный документ социологического исследования.  В этой карточке указывается состав респондентов, которых должен самостоятельно опросить социолог. Может приводиться и пофамильный список опрашиваемых, экспертов. Опрашивающий (социолог, психолог, интервьюер, анкетёр) — сотрудник исследовательской службы, который проводит социологические или психологические исследования. При устном опросе (интервью, беседа) опрашивающий обычно задает вопросы и записывает (отмечает) ответы в опросном листе или специальном формуляре. Опрашивающий — ключевая фигура исследовательской программы. От качества беседы зависит ценность и достоверность результатов всего исследования. Он может теми или иными словами, действиями вызвать неадекватные реакции, которые искажают суть получаемой информации. Например, опрашиваемый захочет понравиться. Поэтому опрашивающие должны строго придерживаться полученных инструкций, правил ведения беседы. Данная профессия требует не только специальных знаний, но и умения общаться с людьми, «вытаскивать» из них необходимую информацию, добросовестности, ку-льтуры.