Тема 11. Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы руководителя.

Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда руководителей и специалистов различных категорий.

Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др.

Литература: (3:100-114); (8:модуль 3).

Вопросы для самоконтроля:

1.Каковы цели научной организации управленческого труда?

2.Каковы основные направления научной организации труда управленческого персонала?

3.Какие существуют виды разделения управленческого труда?

4.В чем выражается эффективность разделения труда управленческого персонала?

5.Какие существуют формы кооперации труда?

6.В чем выражается эффект кооперации труда управленческого персонала?

7.Какие существуют нормы и нормативы управленческого труда?

8.В чем состоит сущность регламентирования труда управленческого персонала?

9.Какие организационные регламенты разрабатываются в организации?

10.Раскрыть направления в создании оптимальных условий труда управленческого персонала.

Раздел IV. Процесс управления Тема 12. Управление как процесс.

Понятие процесса управления, его сущность и содержание. Характеристики процесса управления. Структура управленческого цикла. Схема процесса управления, его этапы и стадии.

Процесс постановки задач. Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы. Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций, анализ последствий развития управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач.

Литература: (1:77-91), (2:53-54), (4:116-125), (5, № 2, 1997), (8:модуль 3).

Вопросы для самоконтроля:

1.Дать определение понятия, раскрыть сущность и содержание процесса управления.

2.Какова последовательность этапов процесса управления?

3.Какими характеристиками обладает процесс управления?

4.Что понимается под управленческим циклом?

5.Дать характеристику этапу постановки целей и задач.

6.По каким параметрам осуществляется оценка управленческой ситуации?

7.Охарактеризовать этап выявления проблем в результате анализа управленческой ситуации.

8.На каком этапе процесса управления осуществляется корректировка целей и задач?

Тема 13. Решения в процессе управления.

Понятие, сущность и содержание управленческого решения. Требования к управленческому решению. Классификация управленческих решений. Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений. Организация разработки, принятия и реализации решений. Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений.

Литература: (1:77-91), (2:53-54), (3:242-293), (4:127-139), (5, № 2, 1997), (8:модуль 3).

Вопросы для самоконтроля:

1.Дать определение понятия "управленческое решение".

2.Какие требования предъявляются к управленческому решению?

3.Дать классификацию управленческих решений.

4.Какое место занимает этап управленческого решения в управленческом цикле?

5.Какова последовательность управленческих действий и операций в процессе разработки, принятия и реализации решения?

6.Что включает в себя организационная деятельность руководителя в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений?

7.Какие существуют формы принятия управленческого решения?

8.Какие факторы влияют на эффективность и качество управленческого решения?