- •Бородина т.А., Лазарева н.А.
- •Содержание
- •1. Рабочая программа курса «Управление персоналом»
- •1.1. Пояснительная записка
- •Тема 1. Роль и место управления персоналом в системе управления организацией
- •Тема 2. Эволюция и современные концепции управления персоналом
- •Тема 3. Управление персоналом как система
- •Тема 4. Стратегия управления персоналом
- •Тема 5. Организация управления персоналом
- •Тема 6. Нормативно-методическое обеспечение работы с персоналом
- •Тема 7. Кадровое планирование
- •Тема 8. Управление наймом персонала
- •Тема 9. Расстановка и адаптация персонала
- •Тема 10. Оценка персонала
- •Тема 11. Управление развитием персонала
- •Тема 12. Управление деловой карьерой
- •Тема 13. Мотивация трудовой деятельности
- •Тема 14. Технологии увольнения персонала
- •Тема 15. Эффективность управления персоналом
- •1.3. Методические рекомендации по преподаванию учебной дисциплины
- •1.4. Рекомендуемая литература
- •Основная
- •Дополнительная
- •Источники удаленного доступа
- •1.6. Тематика практических занятий по курсу «Управление персоналом»
- •3.1. Теоретическая часть
- •3.1.1. Содержание резюме
- •3.1.2. Рекомендательное письмо.
- •Качества мышления
- •3.1.3 Виды резюме и требования к его написанию
- •3.2. Ход выполнения работы
- •3.3. Контрольные вопросы
- •6.1. Теоретическая часть
- •6.1.1. Паспорт рабочего места
- •6.1.2. Методика разработки паспорта рабочего места
- •6.2. Ход выполнения работы
- •6.3. Контрольные вопросы
- •13.1. Теоретическая часть
- •13.1.1. Методы оценки персонала
- •13.1.2. Оценка индивидуального вклада
- •13.1.3. Аттестация кадров
- •13.2. Ход выполнения работы
- •Опросный лист аттестуемого
- •13.3. Контрольные вопросы
- •14.1. Описание деловой игры
- •14.2. Постановка задачи
- •14.3. Методические указания
- •16.1. Теоретическая часть
- •16.2. Ход выполнения работы
- •1.7. Организация самостоятельной работы студентов
- •1.8. Материалы для итогового контроля знаний студентов
- •2. Практикум
- •1.1. Теоретическая часть
- •1.2. Ход выполнения работы
- •1.3. Контрольные вопросы:
- •2.1. Теоретическая часть
- •2.1.1. Подбор персонала
- •2.1.2 Модели рабочих мест
- •2.2 Ход выполнения работы
- •3.1. Теоретическая часть
- •3.2 Ход выполнения работы
- •4.1. Теоретическая часть
- •4.1.1. Профессиональный отбор персонала
- •4.1.2 Подготовка к собеседованию
- •4.1.3 Формулирование вопросов кандидатам
- •Вопросник собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
- •4.1.4 Управление собеседованием
- •4.2 Ход выполнения работы
- •4.3 Контрольные вопросы
- •5.1 Ход выполнения работы
- •5.2 Контрольные вопросы
- •6.1 Теоретическая часть
- •6.1.1 Принципы и методы расстановки персонала
- •6.1.2 Планирование карьеры
- •6.2 Ход выполнения работы
- •6.3 Контрольные вопросы
- •7.1 Теоретическая часть
- •7.2 Ход выполнения работы
- •8.1 Теоретическая часть
- •8.2 Ход выполнения работы
- •9.1 Описание ситуации
- •9.2 Постановка задачи
- •9.3 Методические указания
- •Аттестационный лист по оценке результатов деятельности за год
- •Итоговая аттестация
- •Аттестационный лист по оценке текущей деятельности
- •3. Управленческие ситуации
- •Кадровая политика предприятия
- •Вопросы
- •Управление потенциалом работников
- •Вопросы
- •Подбор кадров
- •Вопросы
- •3.5. Формирование кадрового состава
- •3.6. Мотивация труда
- •Вопросы
- •3.7. Вы и ваша карьера
- •3.8. Руководить – не командовать
- •3.9. Особые проблемы и «трудные работники»
- •3.10. Есть ли у Вас своя «линия»?
- •4. Методические указания по выполнению рефератов по дисциплине «Управление персоналом»
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Структура реферата
- •4.3. Оформление реферата
- •Список литературы и источников
- •I. Нормативно-правовые акты
- •II. Специальная литература
- •III. Источники удаленного доступа
- •4.4. Тематика рефератов по дисциплине «Управление персоналом»
- •5. Глоссарий
- •Анкета «Аттестация» к практическому заданию 11 Аттестация
- •Управление персоналом
3. Управленческие ситуации
Управленческие ситуации — это ситуации реальной управленческой деятельности, их можно назвать типовыми. Ситуации представлены в виде вопросов или некоторого описания предыдущего события. Предлагается проанализировать приводимые ситуации и решить, как действовать в том или ином случае.
Рассмотрение нижеприведенных управленческих ситуаций рекомендуется осуществлять непосредственно на практическом занятии по дисциплине после обсуждения семинарских вопросов в соответствии с рекомендациями по данным занятиям или же выполнять их самостоятельно в качестве домашнего задания с последующей проверкой правильности их усвоения преподавателем. Допускается последовательное выполнение предложенных управленческих ситуаций.
В любом случае рекомендуется проверка преподавателем качества усвоения предложенного ситуативного материала и последующее его обсуждение на практическом занятии.
Кадровая политика предприятия
Анализ показывает, что применительно к российской практике к типичным ошибкам в кадровой политике предприятия относят отсутствие:
процедуры ознакомления вновь принятого сотрудника с предприятием
(работник с момента найма обычно ощущает себя оторванным от коллектива);
планирования карьеры, лишающее работника перспектив;
должной информированности, в результате чего работник мало отождествляет себя с интересами фирмы;
чувства ответственности, «замораживающие» инициативу работников;
коммуникаций, позволяющих работнику высказывать свои претензии, соображения и получать удовлетворяющие его ответы;
продвижение по службе, что делает невыгодным для работника качественное проявление себя в труде.
Вопросы
Как вы полагаете, какие еще типичные ошибки и недоработки характерны для практики управления человеческими ресурсами применительно к сегодняшней России?
Какие нововведения в управлении персоналом могли бы внедрить вы, если бы были назначены менеджером по кадрам российской фирмы?
Схема работы менеджера с персоналом
Предлагается следующая схема работы менеджера с персоналом фирмы (Схема 3.1):
Стратегия |
|||||||
анализ социально-экономической ситуации в стране |
анализ перспектив развития предприятия |
||||||
Формирование кадровой политики |
|||||||
разработка квалификационной структуры |
разработка системы работы с кадрами |
разработка системы оплаты труда и стимулирования |
|||||
подсистема оценки персонала |
подсистема «обучение, переподготовка и повышение квалификации » |
подсистема «отбор, продвижение и руководство» |
|||||
Повседневная работа с персоналом |
|||||||
планирование |
организация |
принятие решений |
мотивация |
лидерство |
Схема 3.1. Схема работы менеджера с персоналом фирмы
Работа менеджера с кадрами, считают специалисты, заключается в том, чтобы:
выражать заинтересованность менеджера в ознакомлении с мнениями и оценками сотрудников фирмы;
создавать обстановку, в которой работники могут безбоязненно высказывать свое мнение;
улучшать внутрифирменные коммуникации;
выявлять проблемные области и направлять усилия на разрешение конфликтов;
оперативно обновлять информацию и актуализировать базы данных по труду;
оценивать эффективность и действенность корпоративной политики;
способствовать улучшению атмосферы кооперации и сотрудничества;
определять направления совершенствования организации труда и управления;
вовлекать персонал в решение корпоративных задач и поддерживать чувство ответственности за экономический успех фирмы.