3.1. Теоретическая часть

3.1.1. Содержание резюме

Выходя на рынок труда с предложением своей рабочей силы, с уникальным сочетанием способностей, навыков, умений, знаний, с неповторимым потенциалом, работник решает проблему продажи этого товара на наилучших условиях. Но каким бы ни был товар, его реализация на конкурентном рынке требует дополнительных усилий и издержек по продвижению на рынок, по привлечению к нему внимания.

Эту задачу решает маркетинг. Продавая на рынке труда свою рабочую силу, работник должен принять соответствующие меры, чтобы этот товар был замечен, соответственно оценен и приобретен. Есть известная в мировой рекламной деятельности формула, которая определяет последовательность психологического воздействия, которое должна оказывать реклама на потенциального потребителя товара. Эта последовательность воздействия такова: реклама должна сначала привлечь внимание покупателя, затем вызвать его интерес, запомниться, вызвать доверие, затем вызвать желание познакомиться с товаром поближе и приобрести его, а затем побудить к активности — приобретению товара. Эта формула состоит из последовательности английских букв, первых в соответствующих словах, — AIDA, где:

А — attention (внимание),

I — interest (интерес),

D — desire (желание),

А — activity (активность).

Андреев Олег Петрович

Адрес:

Телефон:

Цель: получение работы по специальности в крупной компании, успешно работающей на российском рынке.

Образование:

1990-1995 - Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, дневное отделение. Получил диплом специалиста по экономике труда и управлению персоналом.

1992-1992 - Курсы английского языка. Получил диплом гида-переводчика

Опыт работы:

1994-1996 - Консультационная фирма «Перспектива», консультант (работа по договорам подряда). Обязанности: анализ состояния персонального менеджмента на предприятиях, помощь в совершенствовании управления персоналом, разрешение трудовых конфликтов, разработка документов по трудовым отношениям, организация труда.

Дополнительные сведения:

Знание иностранных языков: английский — свободно, немецкий — хорошо

Знание компьютера: Windows, Word, Excel.

Увлечения: шахматы, Интернет.

Научные достижения: второе место на конкурсе студенческих научных работ.

Обладаю необходимым объемом знаний для организации управления персоналом на современном уровне с учетом интересов организации и работников.

Рис. 1.1. Резюме

Последовательность воздействия достаточно логична, убедительна, и ее можно рекомендовать как критерий оценки качества таких действий работника, как разработка профессионального резюме и сопроводительного письма к нему, степень подготовки к личной встрече с работодателем. Отправка профессионального резюме, а иногда и сопроводительного письма к нему, является распространенным способом получения необходимого и достаточного количества информации работодателем, у которого есть вакансия, о претенденте на вакансию. Этот способ настолько часто используется в странах с развитым рынком, что шаблон резюме включен в текстовый редактор Word. В англоязычных странах принято обратное (по времени) расположение данных об образовании и трудовом пути (послужной список), т. е. первым идет указание на последнее по времени место работы или учебы, а во Франции и в России (по кадровым документам) принят прямой порядок, т. е. последнее по времени место работы или учебы ставится в последнюю очередь. В графе "Дополнительные сведения" может быть указана любая информация: знание иностранных языков, наличие печатных трудов, профессиональные навыки по другой специальности, интересы претендента и т. д. При необходимости резюме дополняют пунктами: цель (какую работу хотел бы получить претендент) и устраиваемый его размер оплаты труда.

В современной России довольно часто встречаются объявления организаций о своих вакансиях с просьбой к претендентам направлять профессиональные резюме (иногда даже на русском и английском языке) по факсу, при этом вовсе не обязательно, чтобы фирма была создана с участием иностранного капитала.

Резюме и сопроводительное письмо к нему должны быть составлены так, чтобы вызвать цепочку психологических реакций у работодателя: внимание к документам, интерес к содержанию документов, желание узнать о претенденте больше того, что написано в документах, и активность (приглашение на личную встречу по поводу трудоустройства). Чтобы так воздействовать на работодателя, следует спрогнозировать особенности личности, интересы, ожидания и реакцию работодателя. Состав резюме может быть «привязан» к потребностям работодателя, т. е. включать те элементы вашей трудовой биографии и образования, сочетание которых наиболее привлекательно для данного работодателя.

РЕЗЮМЕ

Орлов Игорь Иванович

11.03.1960 г.р.

АДРЕС: ул. Лескова, д. 7, кв. 11, Москва, 127322

ТЕЛ.: 210 33 18 (Р), 972 76 11 (Д)

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: Женат, имею дочь.

ЦЕЛЬ: Получение должности начальника отдела информационного обеспечения.

ОБРАЗОВАНИЕ: 1977-1982 - Московский институт стали и сплавов по специальности ЭЛЕКТРОННЫЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ МАШИНЫ с присвоением квалификации

ИНЖЕНЕР-СИСТЕМОТЕХНИК.

1967-1977 - средняя школа № 27 (г. Москва). По окончании школы получил свидетельство о присвоении квалификации ПРОГРАММИСТ.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ: С 1992 г. - до настоящего времени - начальник отдела информатики в финансовой компании " ФИН-ТРАСТ" (обеспечиваю программную поддержку деятельности компании и функционирование вычислительной техники).

С 1982 по 1992 г. - инженер НИИ приборостроения, с 1985 г. начальник сектора (разрабатывал вычислительные комплексы).

С 1980 по 1982 г. - старший техник в Московском статистическом управлении (разрабатывал алгоритмы АРМ).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ: Имею опыт работы с электронными таблицами, текстовыми и графическими редакторами, базами данных, электронной почтой, Интернетом.

Имею ряд публикаций в специальном журнале "Домашний компьютер".

Владею английским языком (читаю и перевожу со словарем).

По требованию могу представить необходимые рекомендации.

Подпись И.И. Орлов

Рис. 1.2. Резюме

Для свободного и быстрого доступа и использования необходимых для освежения памяти и подтверждения компетентности документов, которых за трудовой путь может накопиться немало, целесообразно завести на самого себя «Дело» (папку, досье). В эту папку можно помещать все документы, подтверждающие ваше образование, квалификацию, трудовой путь, карьеру, достижения. Обязательно в состав «Дела» нужно включить копии ваших «Должностных инструкций» на всех местах работы и «Положений о подразделениях», чтобы подтвердить состав и объем ваших полномочий по каждому месту работы и масштаб руководства. Необходимы сведения об организациях, где вы работали, о руководителях и коллегах (с адресами и номерами телефонов для связи), которые могут подтвердить правоту вашей информации. «Дело» должно содержать опись входящих в него документов. Может оказаться полезным включение в состав хранимых вами документов сведений о ваших увлечениях и достижениях на этом поприще: возможно, у вашего будущего работодателя аналогичное увлечение, либо ваше увлечение связано с профессией (точные науки, например, и шахматы) (смотрите рис. 1.1 и рис.1.2).

Такое резюме представляется настолько обычным, что не может вызвать интереса работодателя к претенденту. Рассчитывать на то, что это резюме позволит привлечь внимание работодателя, выделить данного претендента из числа многих других, вряд ли есть основания. В этом случае полезно доработать резюме, используя факторы привлекательности, такие как:

• учет знаний о личности человека, читающего резюме;

• использование нестандартных, но позитивно воспринимаемых характеристик, например таких как в тесте «Характеристика» (см. далее);

• учет знаний о потребностях организации (возможно, ей нужен не только профессионал в области экономики, но и референт по экономическим вопросам или делопроизводству, либо партнер по совместному отдыху: любитель шахмат, туризма и т. п.);

• составление сопроводительного письма.