Тема 28. Психологические особенности конфликта и их профилактика в группе.

План.

1. Понятие и сущность конфликта в социальной психологии.

1. Существование различных определений конфликта.

2. Типология и классификация конфликтов.

3. Основные виды социальных конфликтов.

1. Причины возникновения, основные этапы развития и стадия завершения конфликта.

   1. Функции конфликтов.

   2. Управления конфликтами.

2. Методы профилактики конфликтов в организации.

   1. Стили конфликтного поведения.

Рекомендуемый глоссарий по теме: Понятие и характеристика конфликта. Динамика развития конфликта. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе. Позитивные функции. Конфликт является необходимым условием развития коллектива. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Способы разрешения конфликтов. Функционирование конфликта, его структура, функции и типология. Причины возникновения, основные этапы развития и стадия завершения конфликта. Типология конфликтных личностей. Способы предотвращения конфликтов, избегание проявления конфликтогенов. Субъекты, объект и участники конфликта. Функции социального конфликта. Копинг - стратегии поведения. Психологическая защита личности. Конфликт=конфликтная ситуация+инцидент. Способы снижения уровня конфликтности в коллективе. Субъекты конфликта. Типы конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Модели развития конфликта. Общая схема разрешения конфликта.

Таблица 1.

Горизонтальные и вертикальные конфликты (по Гришиной Н.В.)

Тип конфликта	Способ проявления конфликта
	По «горизонтали		По «вертикале»
			«снизу вверх»			«сверху вниз»
Препятствия достижению основных целей совместной трудовой деятельности		Действия одного препятствуют успешной деятельности другого. Организационный конфликт.		Руководитель не обеспечивает подчиненным возможности успешного достижения цели деятельности	Подчиненный не обеспечивает руководителю возможности выполнения основной цели деятельности
Препятствия достижению целей совместной трудовой деятельности		Действия одного препятствуют достижению личных целей других. Организационный конфликт.		Руководитель не обеспечивает подчиненному возможности достижения личных целей	Подчиненный создает препятствия для достижения руководителем личных целей
Противоречие действия принятым нормам		Конфликт норм поведения в группе		Противоречия деятельности руководителя, его стиля работы	Деятельность подчиненного как носителя определенной социальной роли противоречит ожиданиям руководителя
Личные конфликты		Личная несовместимость		Лидеры и авторитеты не оправдывают ожиданий последователей	Члены коллектива не оправдывают ожиданий его лидеров и авторитетов

Рис. 8. Схема 1.Модель конфликта (по Емельянову С.М.).

Таблица 8.