1. Авчиренко Л.К. Управление общением - М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Бахтин М.М. Психология личности. Изд. перераб. и доп. - М., 2002.

3. Волкогонова. О.Д., Зуб. А.Т. «Управленческая психология».М.: Инфра - М, 2005.

4. Горанчук в.В. «Психология делового общения и управленческих воздействий». Спб.: Нева; Алма-Пресс, 2003.

5. Ильин е.П. Мотивация и мотивы - сПб.: Питер, 2008.

6. Кабаченко т.С. Психология управления: Учебное пособие. — м.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.

7. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Зинченко В.П. и Жукова Ю.М. - М.: Прогресс, 2000.

8. Морозов А.В «Управленческая психология» Учебник для вузов. 2004.

9. Лавриенко Ф.Н «Психология и этика делового общения». М.: Юнит, 2003.

10. «Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента» Г. Никифорова, М. Дмитряева, В. Снеткова. СПБ: Питер, 2001.

11. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект Пресс, 2009.

12. Психология личности. Учебное пособие / под ред. проф. П. Н. Ермакова, проф. В. А. Лабунской. — М.: Эксмо, 2007 — 653[3] с. — (Образовательный стандарт).

13. Рамендик Д.М «Управленческая психология» М. Форум-Инфра-М 2006.

14. Рамендик Д.М., Солонкина О.В., Слаква С.П., «Психологический практикум.» М.; Мастерсво, 2002.

15. Розанова В.А. Психология управления - М.: Бизнес-школа, 2008.

16. Самыгин СИ., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. — Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», (1997), 2004. 512 с.

17. Столяренко л.Д. «Психология делового общения и управления» Ростов-на-Дону, 2001

18. Шеламова Г.Н «Деловая культура и психология общения. М.: Академия, 2004.

19. Урбанович а. А.Психология управления: Учебное пособие.— Мн.: Харвест, 2003. — 640 с.— (Библиотека практической психологии).

20. Чередниченко и. П., Тельных н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.

Интернет-ресурсы по теме.

1. http://www.leo-life.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=242:gipnotiz-obsh&catid=77:ch-ii&Itemid=99 – психологическое воздействие в общении.

2. http://stud24.ru/psychology/sposoby-psihologicheskogo-vozdejstviya-na-partnjora/128819-377800-page2.html - Способы психологического воздействия на партнёра в процессе делового общения.

3. http://www.modernlib.ru/books/cheldishova_nadezhda/shpargalka_po_socialnoy_psihologii/read_5/ - библиотека (книга Челдышова Надежда / Шпаргалка по социальной психологии (35. Социально-психологические механизмы воздействия в процессе общения)

4. http://www.bucv.com/psyho/ - Психологическое воздействие в процессе общения

5. http://psiholigy.ucoz.net/index/sposoby_vozdejstvija/0-4 - способы воздействия.

6. http://tigf.org/Harakteristika-manipulyacij-v-obschenii.html - ! Этика делового общения (Характеристика манипуляций в общении, Правила нейтрализации манипуляций).

Тема 19. Механизмы восприятия человека человеком и взаимопонимание в процессе общения.

План.

1.Содержание межличностного восприятия.

1.2. Роль установки при восприятии человека человеком.

1.3. Формирование первого впечатления о другом человеке.

2. Восприятие и понимание друг друга партнерами по общению.

3. Эффекты межличностного восприятия.

4. Механизмы взаимопонимания в процессе общения.

Рекомендуемый глоссарий по теме: Общение и механизмы взаимопонимания. Психологическая структура взаимопонимания. Возможности и границы взаимопонимания. Уровни взаимопонимания. Эффекты межличностного восприятия: Эффект «первичности» (или «порядка»), Эффект края, Эффект новизны, Эффект Барнума, Эффект бумеранга, Эффект проекции, Каузальная атрибуция. Эффект ореола (галоэффект). Эффекты новизны и первичности. Стереотипизация. Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия.

Основная литература.