4.2 Анализ рыночных возможностей

Парикмахерские услуги относятся к сфере бытовых услуг и принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту людей, а, следовательно, являются самыми массовыми.. Этот сектор услуг занимает наибольший объем на рынке бытового обслуживания населения и на данный момент представлен парикмахерскими, салонами, косметическими кабинетами и другими негосударственными предприятиями, составляющими 1/6 от общего числа предприятий сервиса.

На Нижегородском рынке, переизбыток салонов красоты (743) и парикмахерских (584) 1327 при том, что основой контингент это женщины - 700,4 тысч, клиентов на всех не хватает. Многие салоны не могут предоставить хороший уровень услуг, при средних ценах. Следовательно, чтобы остаться на рынке, они вынуждены или понижать ценовую планку, или качество, что в основном и делают.

Основная доля парикмахерских и салонов красоты порядка 50%, это предприятия среднего и средневысокого уровня. Доля парикмахерских, относящихся к эконом-классу составляет 30% и 15% – это парикмахерские и салоны красоты класса люкс. Оставшиеся 5% занимают VIP-салоны (рис. 1).

Рис. 1. Состав рынка парикмахерских услуг

Из общего числа парикмахерских и салонов красоты 7% являются сетевыми. Большая часть населения – более 40% посещают парикмахерские несколько раз в год и порядка 24% – приблизительно один раз в месяц, пользующихся услугами парикмахерских 2 или 3 раза в месяц – около 8%. Остальные либо не пользуются парикмахерскими услугами вообще, либо посещают парикмахера 1 или 2 раза в год.

4.3 Изучение конкурентной среды

Парикмахерская «Лилия» имеет два прямых конкурента:

ИП «Катюша» - салон парикмахерская.

«Багира» - эконом парикмахерская.

Анализ сильных и слабых сторон конкурента:

Наименование конкурентов	Преимущества	Недостатки
ИП «Катюша»	Постоянные клиенты, пожалуй, самое главное преимущество Доступные цены Рядом с жилыми домами	Плохое качество обслуживания Минимальный набор предоставляемых услуг Неквалифицированные специалисты, текучесть
Парикмахерская	Доступные цены	Новый магазин, нет рекламы Находится внутри аптеки, не сразу заметен Маленькое помещение Неквалифицированные специалисты Минимальный набор услуг

По итогам анализа деятельности и оценки сильных и слабых сторон конкурентов было выявлено:

Салон парикмахерская «Катюша» могла бы быть сильнейшим конкурентом, из за своей базы клиентуры. Однако из-за плохого качества обслуживания специалистов и их явной неквалификации, о которой говорит недовольство клиентов после посещения парикмахерской, можно переманить всех клиентов.

Что касается эконом парикмахерской «Багира», то ее можно и вовсе не брать в счет. Парикмахерская открылась совсем недавно, однако ажиотажа посетителей абсолютно не заметно. Это сказывается тем, что во первых у них абсолютно минимальное количество услуг, и самое главное они находятся внутри аптеки, и маленькая вывеска, которую перекрывает вывеска аптеки, сразу можно и не заметить, что там вообще есть парикмахерская, тем более площадь ее очень мала.