- •Основы менеджмента
- •Тема 1. Менеджмент: сущность и основные элементы
- •1. 1. Понятие, сущность, задачи и основные функции менеджмента
- •1. 2. Менеджер или предприниматель?
- •1.3. Зарубежный опыт менеджмента
- •1.4. Ведущие тенденции развития менеджмента на современном этапе
- •Тема 2. Классификация методов менеджмента
- •Регламентирующие методы управления
- •Стимулирующие методы управления
- •Тема 3. Эволюция концепций менеджмента
- •3.1. Школа научного менеджмента. Ф. У. Тейлор
- •3.2. Административная (классическая) школа а. Файоля
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3. 4. Количественный подход
- •3. 5. Процессный подход к управлению
- •3. 6. Системный подход
- •3. 7. Ситуационный подход
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •4.1. Внутренняя среда организации
- •4.2. Внешняя среда организации
- •4. 2.1. Среда прямого воздействия.
- •4.2.2. Среда косвенного воздействия
- •Тема 5. Планирование как способ подготовки предприятия к будущему
- •5.1. Понятие и сущность планирования
- •5. 2. Этапы процесса планирования
- •5. 3. Виды планов
- •5.4. Сущность и задачи стратегического планирования
- •5. 5. Понятие стратегии. Стратегическая пирамида
- •5. 6. Реализация стратегического плана. Выбор стратегии
- •5. 7. Оценка стратегического плана.
- •Тема 6. Мотивация
- •6.1. Современные теории мотивации
- •6.2. Содержательные теории мотивации
- •6.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 7. Контроль в управлении фирмой
- •7.1. Контроль как функция менеджмента
- •7.2. Виды контроля
- •7.3. Процесс контроля
- •Тема 8. Связующие процессы в менеджменте
- •8.1. Групповая динамика
- •Тема 9. Власть, влияние, лидерство
- •9.1. Власть и влияние руководителя
- •9.2. Формы власти
- •9.3. Теории лидерства
- •Тема 10. Управление конфликтами
- •10.1. Природа и функции конфликта
- •10.2. Типология конфликтов
- •10.3. Последствия конфликтов
- •Тема 11. Этика делового общения
- •11.1. Значение делового общения
- •11.2. Формы общения
- •11.3. Элементы процесса общения
- •11.4. Деловое совещание
- •11.4.1. Задачи деловых совещаний
- •10.4.2. Организация проведения деловых совещаний
- •11.434. Деловые переговоры
- •Тема 12. Принятие управленческих решений
- •12.1. Процесс и методы принятия решений
- •12.2. Индивидуальные стили принятия решений
- •12.3. Контроль за исполнением решения
- •Тема 13. Эффективность управления предприятием
- •Контрольные вопросы
- •Учебно-методические материалы по курсу Основная литература
- •Дополнительная литература
Контрольные вопросы
Понятие «менеджмент»
Предмет, содержание и цели науки управления
Менеджмент как наука и искусство
Предприятие и организация как объект менеджмента
Основные функции, реализуемые руководителем
Основные этапы эволюции управленческой мысли и школы в менеджменте
Ф.У. Тейлор, основные принципы научного управления
А. Файоль. Административная школа управления
Школа человеческих отношений в менеджменте
Системный подход в менеджменте
Ситуационный подход в менеджменте
Процессный подход в менеджменте
Внешняя среда организации
Внутренняя среда организации
Понятие "делегирование полномочий". Причины нежелания руководителей делегировать полномочия
Разделение и специализация труда. Факторы, влияющие на состав и объем функций управления
Сущность понятия "стратегия". Стратегический подход к управлению предприятием. Условия его возникновения.
Виды стратегий в менеджменте и стратегическая пирамида
Задачи стратегического планирования
Недостатки стратегического планирования
Сущность и назначение SWOT-анализа
Оценка стратегического плана
Организационная структура управления: факторы, влияющие на ее формирование
Принципы построения организационной структуры
Бюрократические (механистические) оргструктуры
Органические (адаптивные) оргструктуры
Функциональная оргструктура
Дивизиональная оргструктура
Проектная оргструктура
Матричная оргструктура
Конгломератная оргструктура
Содержательные теории мотивации: Маслоу, МакКлелланда и Герцберга
Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости и модель Портера—Лоулера
Вознаграждение: внутреннее и внешнее. Потребности: первичные и вторичные
Функции и виды контроля. Этапы процесса контроля
Формальные и неформальные организации. Виды коммуникаций
Власть и влияние руководителя
Формы власти
Харизма
Стили руководства
Управленческое решение. Методы принятия управленческих решений
Индивидуальные стили принятия решений
Деловое общение: значение и формы делового общения
Переговоры, налаживание взаимовыгодного сотрудничества
Критерии и показатели оценки эффективности и результативности менеджмента
Учебно-методические материалы по курсу Основная литература
Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. 2-е изд. М.: Дело, 2001.
Виханский О.С., Наумов Д.И. Менеджмент: Учеб. 3-е изд. М.: Гардарика, 2001.
Дафт Р.Д. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000.
Дойль П. Менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 1999.
Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учеб. / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учеб. для вузов: Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2000.
Менеджмент: Учеб. пособие для студентов вузов/ Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с.
Дополнительная литература
Журнал «Эксперт».
Журнал «Секрет фирмы».
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер Ком, 1999.
Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания: Пер. с англ. М.: Финпресс, 2000.
Гибсон Дж.Л. и др. Организации: поведение, структуры, процессы: Пер с англ. 8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000.
Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке: Учеб. пособие: Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2000.
Менеджмент: Пер с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. 704 с. Сер. «Мастерство».
Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. СПб.: Изд. дом «Бизнесс-пресса», 2001.
Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Изд-во Смолен. ун-та, 2000.
Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЭКМОС, 2000.