- •Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты
- •Предмет, методы и задачи науки практического менеджмента
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы управления
- •Цели управления
- •Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Организационно-административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Основные подходы к периодизации развития менеджмента
- •Эволюция менеджмента: Школа научного управления
- •Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)
- •Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
- •Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
- •Сущность японской концепции управления
- •Сущность и виды организации
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Сельскохозяйственные производственные кооперативы (спк)
- •Унитарные предприятия (уп)
- •Крестьянские (фермерские) хозяйства
- •Хозяйственные общества и товарищества
- •Принципы построения управленческих структур
- •Типы структур управления и их характеристика
- •Характеристик линейной структуры управления
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Характеристика сетевой структуры управления
- •Характеристика функциональной структуры управления
- •Понятие и сущность мотивации
- •Содержательные теории мотиваций
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д.Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотиваций
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория ожидания в.Врума
- •Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
- •Мотивационные методы
- •Понятие власти и лидерства
- •Теории индивидуальных лидерских черт
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству ф.Фидлера
- •Ситуационный подход к лидерству п.Херси и к.Бланшар
- •Современные теории лидерства
- •Теория эмоционального интеллекта д.Голмана
- •Понятие и причины возникновения конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Информация, её значение и классификация
- •Понятие коммуникации, ее основные составляющие
- •Преграды на пути коммуникации
- •Управленческие решения: понятие, сущность, классификация
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Этапы принятия управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •Кадры управления, понятие и классификация
- •Характер и содержание управленческого труда
- •Разделение и кооперация управленческого труда
- •Оценка кадров управления
- •Аттестация и методика её проведения
- •Понятие документа, их классификация
- •Функции документов
- •Основные правила оформления документов. Реквизиты
- •Организационные документы: сущность, особенности оформления
- •Распорядительные документы: сущность, особенности оформления
- •Документы по личному составу: сущность, особенности оформления
- •Информационно-справочные документы.
- •Организация документооборота на предприятии.
Аттестация и методика её проведения
Аттестация персонала — кадровые мероприятия, призванные оценить соответс уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям вып деятельности.
Гл назначение (задача) аттестации — выявить потенциал возможности раб (человека) и в случае необходнаправ на доп обучение, а также мат поощрить и мотивировать наиб компетентных и опытных.
Различ четыре вида аттестации служащих: 1. Очередная аттестация 2. Аттестация по истечении испытательного срока 3. аттестации при продвижении по службе 4. Аттестация при переводе в другое структурное подразделение
Сущ множество различных методов аттестации, но на практике они в осн представляют собой разные вариации след методов:
*Ранжирование, в рамках которого требуется расставить подчиненных по порядку в завис от их заслуг (достижений), причем, как правило, по их реальной способности вып работу, хотя иногда ранжирование проводится по нескольким выбранным характеристикам.
*Классификация, в рамках которой рабо распред по нескольким заранее уст категориям достижений (заслуг) на оснобщей эф деятельности работников.
*Шкала оценок —его основу сост список личностных хар или факторов, против каждой из которых размещ шкала, сост, как правило, из пяти пунктов, и менеджер (руководитель) отмечает на шкале, в какой степени тот или иной фактор или характеристика присущи работнику.
*Метод открытой аттестации.
Понятие документа, их классификация
Докум-т – опред обр составленные подпис и заверенные деловые бумаги, кот оформляются различные хоз-фин операции, правовые отнош и действия юр и физ лиц. Док-ты в управленческой сфере явл-ся: носителями инф и средством фиксации и передачи УР.
Классиф док-тов:
*служебные( по бух уч, по планиров, по админ деят-ти, по финн-кредит вопросам и т.д),
*по наименованию(приказы, распоряжения, планы, отчеты, уставы, служ письма, доверенности)
*по способу фиксации инф(рукописные, машинописные,письменные, типографические и т.д.)
*по степени сложности(простые, сложные)
*по степени гласности(открытые, док-ты с огранич доступом, разных уровней секрет-ти)
*по юр силе(подменные, подложные)
*по срокам исполнения(срочные, несрочные)
*по срокам хранения(временного и постоянного срока)
*по происхожд(служебные, личные)
*по степени обязат-ти(директивные, информ-ные).
Функции документов
1) инф-ая - определяется потребностью в запечатливании инф-ии с целью ее сохранения и передачи; 2) социальная - состоитв запечетливании, сохранении и передачи соц. инф-ии. Фальсифицированные документы тоже имеют соц. значимость; 3) коммуникативная - функция передачи инф-ии в пространстве и во времени, поддержания инф-ой связи между различными эл-тами общественной структуры. 4) культурная - функция закрепления и передачи культурных традиций; 5)управленческая - ср-во управленческой деятельности: 6) правовая - функция фиксации, закрепления и изменения правовых норм и правоотношений 7) функция учета связана с соц. функцией, дает не качественную, а кол-венную хар-ку инф-ии; 8) функция документа как исторического источника;